Webdaten & Datenschutz

Unternehmen suchen zunehmend nach besseren Erkenntnissen, indem sie Webdatenquellen nutzen, die viele Möglichkeiten bieten. Webdaten können verwendet werden, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Steigerung von Effizienz und Umsatz beitragen können. Intern generierte Informationen können Lücken aufweisen, und Unternehmen gehen zunehmend dazu über, neue, nicht traditionelle Datenquellen in ihre Analysen einzubeziehen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, Risiken und Chancen zu erkennen, die sie verpassen würden, wenn die Eingaben auf ihre eigenen internen Daten beschränkt wären.

Die Verknüpfung von Webdaten und Offline-Daten bietet mehr Wert und Einblick in die Daten eines Unternehmens. Durch die Kombination beider Datenquellen kann ein Unternehmen einen besseren Überblick darüber erhalten, was in seinen digitalen Kampagnen und Offline-Transaktionen passiert. Durch das Onboarding von First-Party-Daten ist es beispielsweise möglich, Offline-Daten mit dem zuvor anonymen Online-Verhalten abzugleichen. Dies stellt einen erheblichen Vorteil für die Zuordnung dar, da es ermöglicht, zu visualisieren, ob eine bestimmte Kampagne zu tatsächlichen Verkäufen geführt hat, selbst wenn die Verkäufe offline erfolgten. Die effektive Nutzung dieser Daten kann jedoch eine Herausforderung darstellen.

1. Was sind die Herausforderungen beim Sammeln von Webdaten?

Für viele Unternehmen hat die Implementierung neuer Technologien die Logistik der Verfolgung und Verwaltung von Daten, die sie bereits hatten, überholt. Die sich schnell verändernde digitale Marketingbranche wirft täglich Fragen auf: Wie sollen wir eine Vielzahl von Online-Plattformen unterstützen? Wie sollen wir mit Big Data umgehen? Wie können wir die Datenkonformität sicherstellen?

Einige der häufigsten Herausforderungen, denen Unternehmen bei der Erfassung von Webdaten gegenüberstehen, sind:

• Technische Herausforderungen : Websiteleistungsdaten sind nicht immer genau, es können Probleme wie fehlender Tracking-Code auf Webseiten, Datenstichproben mit verzerrten Ergebnissen, Werbeblockerdienste, die wertvolle Webdaten entfernen usw. auftreten. Dies stellt eine Herausforderung beim Sammeln und Analysieren von Webdaten dar .
• Verbleibende Daten konform : Wachsende regulatorische Anforderungen machen alle Aspekte des Umgangs mit Daten komplexer. Da Unternehmen die Menge an kritischen und sensiblen Daten, die sie speichern, weiter erhöhen, nimmt der regulatorische Druck zur Gewährleistung des Schutzes sensibler Daten entsprechend zu.

2. Wie funktionieren Datenschutzgesetze?

Datenschutzgesetze regeln, wie die personenbezogenen Daten einer Person von Organisationen, Unternehmen oder der Regierung verwendet werden. Es stellt sicher, dass jeder, der für die Verwendung personenbezogener Daten verantwortlich ist, die „Datenschutzgrundsätze“ befolgt.

Die DSGVO ist bis heute das weltweit stärkste Regelwerk zum Datenschutz, sie verlangt von Unternehmen, die personenbezogenen Daten von Personen zu schützen, und schränkt ein, was Organisationen mit personenbezogenen Daten tun können. In der Schweiz erlaubt das DSG eine generelle Erlaubnis zur Bearbeitung von Personendaten, sofern „keine rechtswidrige Verletzung der Person“ vorliegt.

Beiden Datenschutzgesetzen liegen unterschiedliche Konzepte zugrunde, das Schweizer DSG basiert auf einem Erlaubnisprinzip, während die EU-DSGVO auf einem Verbotsprinzip basiert. Das DSG versteht eine Geldbuße als Sanktion für kriminelles Verhalten, während die DSGVO-Verwendung von Geldbußen darauf abzielt, die Motivation zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu stärken.

Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz außerhalb der EU hat, ist die EU-Datenschutzgrundverordnung für Sie unmittelbar relevant, wenn Sie innerhalb des EU-Raums geschäftlich tätig sind und Zugriff auf personenbezogene Daten Ihrer EU-Kunden, Lieferanten und EU-Mitarbeiter haben.

3. Wie wirkt es sich auf die Nutzung von Webdaten aus?

Wie werden personenbezogene Daten definiert?

Personenbezogene Daten sind alle persönlich identifizierbaren Informationen, die verwendet werden könnten, um direkt oder indirekt eine bestimmte Person zu identifizieren. Beispielsweise gelten Online-Kennungen und Standortdaten als personenbezogene Daten und müssen daher genauso geschützt werden wie andere Kennungen, wie die Gesundheitsinformationen einer betroffenen Person.

Haben Sie einen rechtmäßigen Grund, die Daten zu verwenden?

Gemäß den Datenschutzgesetzen müssen Unternehmen, um die personenbezogenen Daten eines EU-Bürgers zu verwenden oder zu speichern, einen oder mehrere der rechtlichen Gründe für die Speicherung oder Verwendung personenbezogener Daten erfüllen: Einwilligung, Vertrag, Compliance, öffentliches Interesse und berechtigtes Interesse. Für die Zwecke dieses Artikels konzentrieren wir uns auf Zustimmung und berechtigtes Interesse.

• Zustimmung : bezieht sich darauf, wenn die betroffene Person ausdrücklich der Verwendung ihrer Daten durch ein Unternehmen zugestimmt hat. Zum Beispiel ein Unternehmen, das einen Videodienst anbietet und die Benutzer um Zustimmung bittet, ihre Präferenzen zu verarbeiten, um ihnen maßgeschneiderte Filme vorzuschlagen.
• Berechtigtes Interesse : Ermöglicht die Datenverarbeitung, wenn dies für bestimmte Geschäftsinteressen erforderlich ist. Beispielsweise gewährleistet ein Unternehmen seine Netzwerksicherheit, indem es die Nutzung der IT-Geräte seiner Mitarbeiter überwacht. Verwenden der am wenigsten eingreifenden Methode in Bezug auf die Privatsphäre und die Datenschutzrechte ihrer Mitarbeiter, indem sie beispielsweise die Zugänglichkeit bestimmter Websites einschränken.

Haben Sie Datenaufbewahrungs- und Zugriffsrichtlinien?

Die Aufbewahrungsrichtlinie des Unternehmens sollte die von ihm gespeicherten Datentypen berücksichtigen und entsprechende Lebenszyklen zuweisen.

Sind Ihre IPs DSGVO-konform?

Die DSGVO-Verordnung definiert IP-Adressen als personenbezogene Daten, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen als Proxys verwendeten IP-Adressen in der EU DSGVO-konform sind. Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass der Eigentümer dieser privaten IP seine ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung seiner privaten oder mobilen IP als Proxy gegeben hat.

4. Welche Webanalyse-Tools können verwendet werden?

Es gibt verschiedene Tools, die unterschiedlich funktionieren, und je nachdem, ob Sie GDPR-konform oder FADP-konform sein müssen, müssten unterschiedliche Maßnahmen innerhalb eines Tools ergriffen werden, oder sogar ein anderes Tool könnte das richtige sein, um sicherzustellen, dass Sie so viele Daten wie möglich erhalten möglich, während Sie konform bleiben.

• Google Analytics : wurde entwickelt, um den Verkehr auf einer Website oder einem Blog zu analysieren und das Nutzerverhalten zu untersuchen. Quellen für Web-Traffic, Konversionsrate, Anzahl der Besuche usw. sind die bereitgestellten Indikatoren. Darüber hinaus kann es in Data Studio, einem zu 100 % anpassbaren Dashboard, angezeigt werden.
• Matomo : sammelt Informationen auf ethischere Weise als der führende Anbieter von Suchmaschinen, und es ist auch eine kostenlose Software zur Messung von Webstatistiken. Im Gegensatz zu Google Analytics bietet Matomo kein Daten-Sampling an. Mit diesem Tool ist es möglich, so viele Informationen wie nötig zu sammeln, außerdem kann die Datenbank geändert oder sogar gelöscht werden, was bei Google Analytics nicht der Fall ist.
• ATinternet: wird in verschiedenen Bereichen verwendet, darunter E-Commerce, Finanzen, Medien und institutionelle Websites. Wie Matomo ist auch AT Internet von der Erhebung von Einwilligungs-Cookies ausgenommen. Es ist daher weniger einschränkend für die Datenerfassung. Darüber hinaus bietet es keine Probenahme an und ermöglicht die Durchführung verschiedener Analysen.

5. Schlussfolgerung

In unserer datengetriebenen Welt ist klar, dass Daten Macht sind. Datenschutzgesetze tragen zum Schutz personenbezogener Daten bei. DSGVO, DSG und andere Datenschutzgesetze verlangen von Unternehmen eine neue Sensibilität für den Umgang mit und den Schutz personenbezogener Daten. Es fördert eine größere Transparenz bei den Benutzern darüber, wie ihre Daten verwendet und wie sie auf einer Website verfolgt werden.

Für Unternehmen ist es wichtig, das richtige Webanalyse-Tool zu evaluieren und das Tool entsprechend ihrer Situation und dem geltenden Recht optimal einzurichten. Nur dann können sie die gewünschten Erkenntnisse gewinnen und gleichzeitig datenkonform sein.