Nutzen Sie dieses Modell, um Ihr Digital-Asset-Management-System zu verbessern

Ein Digital Asset Management (DAM)-System kann die Effizienz steigern, Silos aufbrechen und die Nachrichtenübermittlung verbessern. Es handelt sich jedoch nicht um einen einmaligen Vorschlag. Sie müssen seine Leistung regelmäßig bewerten, um sein wahres Potenzial auszuschöpfen.

Das DAM Capability Model (DCM) ist hierfür ein etablierter Prozess. Corey Davis, Digital Asset Manager für das Markenteam von Lucid Motors, erklärt, was DCM ist und wie man es nutzt.

„Die Schwerpunkte und Stärken bei der Anwendung von DAM unterscheiden sich von Organisation zu Organisation“, sagte Davis in seiner Präsentation auf der MarTech-Konferenz. „Daher müssen viele Unternehmen wissen, wo sie stehen, um intelligente, zielgerichtete Ziele zu setzen und an den Punkt zu gelangen, an dem sie sein müssen, wenn es um … Digital Asset Management geht.“

Gehen Sie tiefer: Erstellen eines DAM-Geschäftsszenarios (Digital Asset Management).

Fähigkeitsmodelle bieten eine Möglichkeit, gemeinsame Erfahrungen und Schwachstellen innerhalb der Organisation zu dokumentieren, einen Rahmen für die Priorisierung von Maßnahmen und eine Möglichkeit, zu definieren, was Verbesserung bedeutet. Sie tragen auch dazu bei, eine gemeinsame Sprache und gemeinsame Vision zu entwickeln. Für DAM ist es ein Selbstbewertungsinstrument, um einen dauerhaft soliden Fahrplan für anhaltenden Erfolg zu erstellen.

Fünf Maßnahmen

„Es gibt fünf Maßnahmen, die im DCM angewendet werden, um den Reifegrad zu messen und diesen Fahrplan zu erstellen“, sagte Davis.

„Die erste Maßnahme besteht darin, dass die Prozesse individuell sind und nicht innerhalb der Organisation reguliert werden“, sagte er. „Neue Prozesse beginnen sich auf Gruppenebene zu etablieren. Standardisierungsprozesse werden vereinbart und zentralisiert. Und operationelle Prozesse können gemessen und gesteuert werden. Der höchste Punkt, den Sie schließlich erreichen können, ist die Konzentration auf die Prozessverbesserung.“

Fünf Ebenen

Für jeden Prozess gibt es fünf Reifegradstufen.

1. Ad-hoc . wenn Prozesse definiert und eingeführt werden. Es gibt keinen organisierten Prozess und die Dinge werden auf dieser Ebene ad hoc erledigt.
2. Wiederholbar. Wenn Prozesse etabliert, grundlegend und konsistent, aber nicht dokumentiert und wiederholbar sind und Rollen und Verantwortlichkeiten auf den Prozess abgestimmt sind.
3. Kontrolliert . Wenn Standards für Prozesse auf Unternehmensebene definiert werden, entstehen durchgängig definierte, dokumentierte Prozesse, die transparent und für alle im zentralen Repository verfügbar sind.
4. Metriken. Prozesse werden anhand wichtiger Leistungskennzahlen gesteuert und gemessen. Metriken werden analysiert, um Prozesslücken zu ermitteln, und die Prozessverantwortlichen einigen sich auf die Einhaltung aller dieser Berührungspunkte und Prozesse.
5. Optimiert . Hier sind die Voraussetzungen für eine kontinuierliche Verbesserung geschaffen.

Vier Kategorien

Das DCM verwendet außerdem vier Kategorien.

1. Organisation. Die „Personen“-Rollen, Verantwortlichkeiten, technisches Know-how, strategische Ausrichtung und Talent bei der Nutzung und Verwaltung von DAM durch ein Unternehmen
2. Information. Das Kernmaterial und der Kontext, die die Nutzung eines Vermögenswerts ermöglichen.
3. Systeme. Die zugehörigen Komponenten, die zusammenarbeiten, um den Lebenszyklus eines Vermögenswerts zu erleichtern.
4. Verfahren. Der wiederholbare Satz von Schritten und Vorgängen, mit denen jeder Schritt im Lebenszyklus einer Anlage realisiert werden soll.

„Innerhalb dieser Kategorien gibt es Dimensionen, die die Bausteine ​​von DAM sind“, sagte er. „Jede dieser Dimensionen beschreibt unterschiedliche Funktionen, die für ein voll funktionsfähiges und fortschrittliches DAM erforderlich sind.“

Innerhalb des DCM gibt es für jede Kategorie ein Diagramm, das ihre Dimensionen und Merkmale darstellt. In der oberen Reihe entlang der X-Achse befinden sich die Maße. Die erste Spalte entlang der Y-Achse enthält die Dimensionen dieser spezifischen Kategorie und innerhalb des Diagrammkörpers. Sie haben beschreibende Merkmale für jeden Reifegrad dieser Dimensionen.

Hier ist ein Beispiel für die Bewertung der strategischen Ausrichtung innerhalb der Organisationskategorie.

„Nachdem wir uns all diese Details angesehen haben, stellt sich eine große Frage: Wie wenden wir das DAM-Fähigkeitsmodell an?“ sagte Davis. „Um das DCM anzuwenden, möchten Sie die Elemente der vorherigen Diagramme zusammenführen, um festzustellen, wo wir stehen, und um auf jeder Ebene klar definierte Ziele festzulegen.“

Wählen Sie aus, was Sie erkunden möchten

Wählen Sie zunächst die Kategorien aus, die Sie erkunden möchten, und identifizieren Sie die Power-User, also die Personen, die ein begründetes Interesse am Erfolg von DAM haben. Befragen Sie sie dann, um die Wirksamkeit des DAM-Betriebs zu bewerten. Dadurch erfahren Sie, wo Ihre Problembereiche liegen. Sobald Sie das wissen, gehen Sie darauf zurück und überlegen Sie sich mögliche Lösungen und Wege zur Optimierung.

„Dies ist keine Checkliste oder ein Tool, mit dem man nur einmal um die Ecke geht“, sagte Davis. „Das DAM-Fähigkeitsmodell soll immer wieder eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass wir dieses Niveau erreichen und stets den Überblick über das Wachstum und die Weiterentwicklung unseres Digital-Asset-Management-Systems behalten.“

Erfahren Sie hier mehr über das DCM.