So nutzen Sie soziale Medien, um mehr Leads für Ihr Unternehmen zu generieren

Veröffentlicht: 2023-08-10

Manchmal kann sich die Lead-Generierung wie eine Ostereiersuche anfühlen. Ihr Verkaufstrichter funktioniert vielleicht am reibungslosesten, aber wenn sich die Leads als schwer zu fassen erweisen, gerät alles ins Stocken.

Jede Form des digitalen Marketings – ob SEO oder traditionelles PPC – ist letztendlich darauf ausgelegt, mehr hochwertige Leads zu generieren und die Anzahl der Leads zu steigern, die in den Trichter (und am anderen Ende) gelangen. Einige sind effektiver als andere – und einige müssen wirklich als Teil einer umfassenderen Marketingstrategie umgesetzt werden, um Früchte zu tragen. Social-Media-Marketing hat jedoch allein schon eine enorme Bedeutung.

Mit anderen Worten: Wenn Sie mit einer begrenzten Kapazität und einem begrenzten Budget mehr Leads generieren möchten, ist die Veröffentlichung in sozialen Medien der ideale Schwerpunkt für die Bemühungen Ihres Teams und die beste Möglichkeit, den ROI zu maximieren.

Hier erfahren Sie, wie das geht.

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  • Bewerten Sie zunächst Ihre Wahrnehmung von sozialen Medien (neu).
  • Zerlegen Sie als Nächstes Ihren vorgeschlagenen Ansatz in seine Bestandteile
  • Schließlich erfahren Sie, welche Methoden und Techniken Sie für eine bessere Lead-Generierung nutzen können
  • Alles zusammenfügen

Bewerten Sie zunächst Ihre Wahrnehmung von sozialen Medien (neu).

Viele Marken betrachten soziale Medien immer noch als zusätzliche Plattform für den Kundenservice und legen Wert auf Community-Management, um Kunden eine bequemere Anlaufstelle für Anfragen, Fragen und Feedback zu bieten. Daran ist nichts auszusetzen – tatsächlich ist die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices auf öffentlich zugänglichen Plattformen eine großartige Möglichkeit, den Ruf Ihrer Marke zu stärken und stärkere Beziehungen zu treuen Kunden aufzubauen.

Darüber hinaus ist es Schätzungen zufolge bis zu 12-mal günstiger als die Bearbeitung von Kundendienstanfragen per Telefon – und laut Twitter würden mehr als zwei Drittel der Twitter-Nutzer lieber eine Nachricht an den Support einer Marke senden, als zum Telefon zu greifen und sie anzurufen .

Aber das Problem entsteht, wenn Sie sich auf das Community-Management beschränken und vergessen, Zeit in die Generierung von Social-Media-Leads zu investieren.

Dies ist der Kern des Social-Media-Marketings – das Erreichen neuer Zielgruppen durch die Steigerung des Werts, den Ihre sozialen Kanäle für die Zielgruppe haben. Dies wird oft als „Thought Leadership“ bezeichnet und ist im Hinblick auf den ROI, den es den Marketingteams bringt, beispiellos. Es eignet sich besonders gut für die Maximierung der LinkedIn-B2B-Lead-Generierung

Aber das alles hängt von einer Veränderung der Wahrnehmung ab. Sie müssen aufhören, nach innen zu schauen – das heißt, sich auf Ihre bestehenden Follower zu konzentrieren und jeden Social-Media-Beitrag auf Personen auszurichten, die Ihr Unternehmen bereitskennen. Schauen Sie stattdessen nach außen. Social Media ist eine große Welt, aber Sie können mit der richtigen Strategie zur Lead-Generierung Aufmerksamkeit erregen.

Zerlegen Sie als Nächstes Ihren vorgeschlagenen Ansatz in seine Bestandteile

Was ist also die richtige Strategie? Es ist die Summe vieler Teile. Mit einem einseitigen Ansatz können Sie keinen hohen ROI erzielen. Die gute Nachricht ist, dass die Verwaltung all dieser Teile durchaus möglich ist, vorausgesetzt, Sie zentralisieren alles auf einer intuitiven und integrativen Social-Media-Management-Plattform.

Aber was sind das für Teile?

    • Soziales Zuhören
       Was interessiert Ihre Kunden? Was fehlt den Kunden Ihrer Wettbewerber? Was fasziniert derzeit wichtige Zielgruppen und wie können Sie dies nutzen, um ein stärkeres Interesse an Ihren eigenen Social-Media-Beiträgen zu wecken? Bei Social Listening geht es darum, Antworten auf Schlüsselfragen zu finden – Antworten, die Ihre gesamte lang- und kurzfristige Strategie und die Art und Weise, wie Sie Inhalte für die Lead-Generierung erstellen, definieren .
    • Stimmungsanalyse
      Wussten Sie, dass Sie mithilfe sozialer Medien wichtige Erkenntnisse über den Ruf, die Stärken und Schwächen Ihrer Marke gewinnen können? Mit den richtigen Werkzeugen ist das möglich. Sobald Sie anfangen, sich damit auseinanderzusetzen, ist die Stimmung eine dieser Schlüsselkennzahlen, bei denen Sie sich fragen werden, wie Sie so lange ohne ausgekommen sind. Die Social-Media-Plattform Oktopost automatisiert die Stimmungsanalyse und überprüft Markenerwähnungen, um Ihnen einen klaren Überblick über Ihren Ruf bei Followern und Leads zu geben.

  • Soziales Publizieren
    Soziale Beiträge sind wie Steine ​​in einer nie endenden Mauer, in der jeder einzelne so wichtig ist wie der andere (und lebenswichtig, wenn man sie immer höher bauen möchte).Natürlich wird eine Mauer einstürzen, wenn Sie anfangen, schwache oder defekte Steine ​​hineinzubauen, und das Gleiche gilt auch für Ihre Social-Media-Strategie.Anstelle einer Mauer bauen Sie eine Vordenkerrolle auf.
    Social-Media-Publishing macht Ihren Namen auf die bestmögliche Weise bekannt.Soziale Beiträge sind interaktiver als statische Anzeigen und können dadurch Leads und bestehende Kunden viel motivierender machen.
    Wenn Sie in den sozialen Medien erfolgreich sein wollen, müssen Sie regelmäßig und auf hohem Niveau veröffentlichen.
  • Community-Management
    Nur weil Sie sich mehr auf die Erfassung von Leads in den sozialen Medien konzentrieren, heißt das nicht, dass Sie die Bedeutung eines starken Community-Managements vergessen sollten. Lassen Sie es nicht ins Abseits geraten. Verwalten Sie es stattdessen zusammen mit allen anderen Aspekten des Social-Media-Marketings von Ihrer zentralen Plattform aus.
  • Soziale Analysen
    Klicks, Conversions, Impressionen – die Messung der Wirkung, die jeder einzelne Ihrer Social-Media-Beiträge auf das Publikum hat, ist ein wichtiger Bestandteil des Social-Media-Marketings. Ohne diese Erkenntnisse leben Sie bei jedem Beitrag, den Sie erstellen, nur von einem Gebet und hoffen, dass er so ankommt, wie Sie es möchten.Mitdiesen Erkenntnissen können Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie ständig informieren, anpassen und überarbeiten, um Social-Media-Zielgruppen anzusprechen, die immer auf der Suche nach dem nächsten großen Ding sind.

Schließlich erfahren Sie, welche Methoden und Techniken Sie für eine bessere Lead-Generierung nutzen können

Es geht nicht nur darum, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und zu hoffen, dass die richtigen Leute sie sehen. In den sozialen Medien geht es darum, sich auf die richtige Art und Weise zu präsentieren.

  • Interessenvertretung der Mitarbeiter
    Hierbei handelt es sich um die Praxis, Ihre Social-Media-Präsenz über Ihre eigenen Kanäle hinaus zu diversifizieren – indem Sie die Position Ihrer Mitarbeiter innerhalb relevanter Zielgruppen nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern, die Stimmung zu verbessern und im Idealfall neue Leads zu identifizieren, die durch einen lineareren Ansatz in den sozialen Medien möglicherweise nicht identifiziert worden wären Inhaltsvermarktung.
     Dies ist eine wirklich großartige Möglichkeit, Ihre Social-Media-Strategie organischer zu gestalten. Es entspricht dem weit verbreiteten Wunsch moderner B2B-Zielgruppen nach einer besseren Humanisierung von Marken – nach einer starken Marketingkampagne, die durch Social Proof untermauert wird, anstatt alte Eigenwerbung zu planen.
  • B2B-Influencer-Marketing
    Wenn Sie Zugang zu den reichhaltigsten und wertvollsten Zielgruppen erhalten möchten, sollte B2B-Influencer-Marketing ein zentraler Bestandteil Ihrer Social-Media-Strategie werden. Viele Unternehmen übersehen die Vorteile des Influencer-Marketings, weil sie dazu neigen, in zwei Lager gespalten zu werden: die großen, führenden und vorherrschenden Influencer, mit denen sich nur die größten Marken eine Zusammenarbeit leisten können, und die „Mikro“-Influencer.
     Aber lassen Sie sich von dem Begriff „Mikro“ nicht abschrecken. Obwohl diese Influencer möglicherweise kleiner und weniger „bekannt“ sind als diejenigen mit Hunderttausenden (oder Millionen) Followern, bieten sie den Unternehmen, die mit ihnen zusammenarbeiten, tendenziell einen weitaus größeren Mehrwert. Warum? Denn ihr Mikrostatus ergibt sich in der Regel aus ihrer Nischenrelevanz, was bedeutet, dass ihre Zielgruppen sehr fokussiert sind. Wenn Sie einen relevanten Mikro-Influencer finden, werden Sie ein Publikum finden, das viel besser zu Ihrer Marke passt als das Publikum einer großen Stimme. Bei Ersterem wird das Verhältnis von qualifizierten Leads zu unqualifizierten Leads viel, viel höher sein.
     LinkedIn ist der offensichtliche Ort, um Influencer in Ihrer Nische zu identifizieren, aber heutzutage bergen die besten Social-Media-Plattformen zur Generierung von Leads, auch im B2B-Bereich, viel Potenzial.
  • UGC und Social Proof
    Wir haben dies oben angesprochen – die Macht, die es hat, Ihren Produkten oder Dienstleistungen eine menschliche Stimme zu verleihen, wenn Sie Social-Media-Leads gewinnen möchten. Benutzergenerierte Inhalte folgen einem ähnlichen Ansatz. Es steigert das Bewusstsein auf eine Art und Weise, die sich viel organischer anfühlt als viele der populäreren Formen des digitalen Marketings, genauso wie sich eine mündliche Empfehlung eines Freundes organischer anfühlt als beispielsweise eine Werbetafel oder ein Pop-up Anzeige auf einer Website.
     UGC erledigt – wie Testimonials und Social-Media-Beiträge – viel Arbeit für sich, aber immer mehr Marken nutzen diesen UGC, indem sie mit ihm interagieren oder ihn in ihren eigenen sozialen Netzwerken erneut veröffentlichen. Dies macht es einem breiteren Publikum zugänglich, ohne die ursprüngliche Wirkung zu schwächen, die entsteht, wenn ein Kunde aus eigenem Antrieb beschließt, über Ihre Marke zu posten.
  • Live-Events
    Livestreams haben in den letzten Jahren, insbesondere seit Beginn der 2020er Jahre, stark an Bedeutung gewonnen.Das Medium bietet eine große Vielseitigkeit, die es ideal für die Neuerfindung so unterschiedlicher Veranstaltungen wie Seminare, Modeschauen, Musikveranstaltungen und Panels macht.Nicht alle dieser Formate sind für B2B nützlich, aber die Wirkung einer Live-Veranstaltung bleibt ebenso wertvoll.

Alles zusammenfügen

Die Beziehung zwischen sozialen Medien und Lead-Generierung ist faszinierend und in einigen Aspekten noch in der Entwicklung. Wir können uns jedoch sicher sein, welchen langfristigen Wert es hat, Ihre digitale Marketingstrategie auf die Lead-Generierung in den sozialen Medien auszurichten, und wie groß die Reserven an hochrelevanten und engagierten Zielgruppen sein werden, wenn Sie lernen, die richtigen Zielgruppen anzusprechen Bereiche durch Ihre Strategie.

Gibt es sonst noch etwas, dessen wir uns sicher sein können? Die Tatsache, dass Unternehmen ohne die richtigen Tools für Social Listening, Content-Veröffentlichung und Community-Management ständig Schwierigkeiten haben werden, die Macht ihrer sozialen Kanäle wirklich zu nutzen. Hier floriert Oktopost – indem es Unternehmen unterstützt, die die Fülle an Erkenntnissen verstehen, die es gibt, aber wissen, dass es nicht nur ineffizient, sondern nahezu unmöglich ist, Marketingteams mit Social Listening in Echtzeit zu beauftragen (und von ihnen zu erwarten, dass sie diese Erkenntnisse umsetzen).