Wie man Daten für das Marketing nutzt, ohne überwältigt zu werden

Vor mehr als einem Jahrzehnt erreichte die Welt einen Punkt, an dem die Datenmenge, die in nur zwei Tagen auf der ganzen Welt erstellt wurde, der Datenmenge entsprach, die seit Beginn der Zivilisation bis etwa 2003 produziert wurde.

Im Jahr 2020 betrug die durchschnittliche Datenmenge, die eine Person pro Sekunde erstellte, 1,7 Megabyte. Das ist genug digitaler Speicherplatz, um das gesamte Dokument von Tolstois Krieg und Frieden zu speichern, das ein Baustein eines Buches ist.

Wenn Sie sich heutzutage von Daten überwältigt fühlen, hat das einen guten Grund. Und das gilt umso mehr, wenn es ums Geschäft geht. Sie wissen bereits, dass Daten erfolgskritisch sind, und treffen Ihre Entscheidungen darauf. Aber mit Hunderten oder Tausenden von metaphorischen War and Peace-Bänden, die jede Sekunde auf Sie zukommen, wie machen Sie das?

Sie beginnen damit, dass Sie nicht zulassen, dass die Daten Sie oder Ihre Organisation überwältigen.

3 Gründe, warum Daten überwältigend werden

Der erste Grund, warum Daten für Unternehmen überwältigend werden, ist, dass es einfach so viele davon gibt.

Das Datenvolumen, das benötigt wird, um einen einzelnen Lead an den Verkauf weiterzuleiten, eine Conversion zu generieren und ein Kunde zu werden, ist atemberaubend. Wiederholen Sie das ein paar hundert oder tausend Mal und berücksichtigen Sie Daten, die mit anderen Prozessen wie Personal und Inventar verbunden sind, und es reicht aus, um den Verstand zu verwirren.

Aber es gibt noch andere Gründe, warum Daten überwältigend sein können. Einige von ihnen beinhalten:

1. Daten können an vielen Orten vorhanden sein und Silos bilden. Wenn Daten über mehrere Systeme oder Kanäle hinweg vorhanden sind, funktionieren sie nicht zusammen. Es gefährdet Sie, Entscheidungen nur über einen Teil der Geschichte zu treffen, der für Ihre Kunden oder Ihr Unternehmen relevant ist. Außerdem müssen Sie Teile der Geschichte manuell zusammensetzen, was viel Zeit in Anspruch nimmt.
2. Rohdaten sind für die meisten Geschäftsprozesse nicht hilfreich. Daten sind nicht immer sofort nützlich, selbst wenn sie alle an einem Ort gesammelt sind. Unstrukturierte Daten, die nicht nach einem bestimmten Schema oder einer bestimmten Modellierung organisiert sind, passen normalerweise nicht in die meisten Anwendungen oder ermöglichen keine geschäftliche Nutzung. Und selbst wenn Daten strukturiert sind, benötigen Sie spezielle Fähigkeiten oder Werkzeuge, um sie in etwas Nützliches zu formatieren.
3. Nicht alle Daten sind die richtigen Daten. Sie müssen auch wissen, wie Sie die Informationen, die Sie nicht benötigen, aus den Daten herausfiltern, die in verschiedenen Szenarien wichtig sind. Dies erfordert Software-Tools und/oder Fähigkeiten zum Verfassen von Berichten.

4 Vorteile von Daten für moderne Marketer

Unternehmen können sich nicht einfach von Daten abwenden, egal wie überwältigend sie auch sein mögen. Daten sind eine entscheidende Ressource für moderne Marketer und Vertriebsteams. Es gibt Ihnen wichtige Informationen über die Käuferreise des Verbrauchers und den Erfolg Ihrer Marketingkampagne. Hier sind nur einige Vorteile von Daten für das Marketing:

1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Daten helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe zu ermitteln, sodass Sie keine Ressourcen verschwenden, indem Sie Verbraucher anschreiben, die nicht an Ihren Produkten interessiert sind. Aber der Vorteil geht noch weiter: Mit Daten können Sie auch Einzelheiten zu Ihrer Zielgruppe definieren, um Ihre Marketingbemühungen optimal auszurichten.

Beispielsweise können Sie Daten darüber sammeln, wo der Verkehr von Ihrer Website ist, um zu sehen, ob eine Social-Media-Website mehr Verkehr als andere generiert. Das hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche sozialen Plattformen bei Ihrem Kundenstamm beliebter sind, um Social-Media-Marketing und -Werbung auf diese Kanäle zu konzentrieren.

2. Wissen, was funktioniert und was nicht

Mit A/B-Tests oder Split-Tests können Sie Daten darüber sammeln, was mit Marketing funktioniert und was nicht, sodass Sie das Messaging für leistungsfähigere Kampagnen kontinuierlich optimieren können.

Daten können Ihnen bei der Entscheidung helfen:

• Über welche Themen bloggen Sie und wie lang sollten Ihre Blogbeiträge sein
• Wie oft auf Social Media posten und worüber posten
• Wann Sie Marketing-E-Mails versenden und wie Sie Betreffzeilen schreiben sollten, um höhere Öffnungsraten zu fördern
• Wo die Calls-to-Action auf Ihren Landingpages erscheinen sollen
• Welche Arten von Produkten könnten von digitalen Werbekampagnen profitieren?

Wenn Sie eine Frage zu Ihren Marketing- und Vertriebsprozessen haben, können Sie diese wahrscheinlich mit Daten beantworten.

3. Dokumentieren Sie ROI und Wert

Marketingdaten helfen Ihnen auch bei der Beantwortung von Fragen, die von anderen kommen könnten. Stakeholder fragen sich vielleicht, ob Marketingausgaben einen ROI generieren, oder Sie müssen das Team davon überzeugen, dass eine neue Social-Media- oder Werbekampagne eine gute Idee ist.

Eine der besten Möglichkeiten, den Wert verschiedener Bemühungen zu demonstrieren, besteht darin, den ROI mit Daten zu dokumentieren.

4. Fähigkeit, Marketingbemühungen zu segmentieren und auszurichten

Mit den richtigen Daten können Sie Ihre Zielgruppe anhand von Faktoren wie Firmografie, Standort, Technologiebudget oder Interessen in Segmente unterteilen. Auf diese Weise können Sie Marketingbemühungen anpassen, um noch spezifischere Bedürfnisse und Wünsche anzusprechen.

Sie können sogar so weit gehen, Marketingbotschaften individuell zu personalisieren. Sie können E-Mails direkt an bestimmte Personen adressieren, einen Rabatt auf ein Produkt anbieten, an dem jemand Interesse bekundet hat, oder Informationen hinzufügen, die für die Geolokalisierung einer Person relevant sind. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Daten Ihnen dabei helfen können, Nachrichten für ein besseres Engagement anzupassen:

• Ein Bekleidungsunternehmen sendet eine Marketing-E-Mail, in der saisonale Auswahlen hervorgehoben werden, die zum regionalen Klima einer Person passen
• Ein Serviceunternehmen sendet eine E-Mail, um jemanden an seinen jährlichen Servicetermin zu erinnern
• E-Mails werden so terminiert, dass sie basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter, Karrierestatus oder Zeitzone zu optimalen Zeiten in den Posteingang gelangen

5. Investieren Sie in Verbesserungen von Dienstleistungen und Waren

Marketingdaten können Ihnen auch dabei helfen, Erkenntnisse zu gewinnen, um Verbesserungen an Waren oder Dienstleistungen vorzuschlagen. Sie können diese aktualisierten Produkte dann neuen Leads und bestehenden Kunden anbieten.

7 Tipps, wie Sie Daten für Ihr Unternehmen nutzen können

Es erfordert Übung, die Überlastung zu überwinden, um sich an Ihre Daten zu gewöhnen. Es braucht auch einen Plan und einige spezifische Werkzeuge. Sehen Sie sich die folgenden Schritte an, die Ihnen dabei helfen können, Daten für positive Zwecke in Ihrer Organisation zu nutzen.

1. Beginnen Sie mit soliden und geschäftsorientierten Zielen

Wie jede andere Ressource funktionieren auch Daten nicht auf magische Weise. Sie brauchen eine Richtung, bevor Sie Daten verwenden, um dorthin zu gelangen. Beginnen Sie damit, datenorientierte Geschäftsziele für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Starke Ziele sind:

• Anspruchsvoll, aber realistisch
• Konkret und messbar
• Gekrönt durch eine Frist
• Besorgt um positive Auswirkungen auf Ihr Unternehmen

Schauen wir uns einige schwache und starke Geschäftsziele an, um sie besser zu verstehen:

1. Schwach: Verbessern Sie das Marketing, um die Verkaufs- und Umsatzzahlen zu steigern . Es ist nicht spezifisch und es gibt keine Frist. Sie könnten Verkaufs- und Umsatzzahlen messen, aber woher wissen Sie, wann Sie erfolgreich waren?

Stark: Steigerung der Konversionsraten auf der Website um 10 % im Jahresvergleich bis Ende des 3. Quartals. Das Ziel ist spezifisch, messbar und setzt eine Frist.

2. Schwach: Steigerung der Facebook-Likes auf Posts bis September auf durchschnittlich 100. Obwohl dies ein starkes Ziel zu sein scheint, weil es spezifisch und messbar ist und eine Frist hat, ist es nicht geschäftsorientiert. Likes sind eine Eitelkeitsmetrik und haben nichts mit den tatsächlichen Verkäufen oder Einnahmen Ihres Unternehmens zu tun.

Stark: Steigern Sie die Klickraten von Social Posts bis Juni monatlich um 5 %. Klickraten sind keine Eitelkeitsmetrik. Sie messen einen potenziellen Lead, der geschäftlich ausgerichtet ist.

2. Wissen Sie, welche Daten Sie benötigen, um den Zielfortschritt zu verfolgen

Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, entscheiden Sie, welche Daten Sie benötigen, um den Fortschritt in Richtung dieser Ziele zu verfolgen.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Anschaffungskosten zu senken, benötigen Sie Daten wie:

• Quellen von Leads
• Kosten pro Lead für verschiedene Kanäle
• Wie viele Leads pro Kanal zu Kunden werden

Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alle Arten von Daten haben, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu verfolgen. Dann erhalten Sie eine Basismessung; Dies ist das Maß dafür, wo Sie sich befinden, bevor Sie sich anstrengen, um Ihr Ziel zu erreichen. Zu wissen, wo Sie angefangen haben, hilft Ihnen zu verstehen, wie weit Sie in Richtung Ihres Ziels gekommen sind, und das ist wichtig, wenn Sie die Erfolgsmetrik nicht erreichen.

Stellen Sie sich beispielsweise ein Szenario vor, in dem das Ziel darin besteht, den Umsatz in einem Monat um 100 Deals zu steigern. Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Steigerung der Verkäufe um 20 Deals und der Steigerung um 90 Deals. Beide verfehlen das Ziel, doch letzteres ist deutlich erfolgreicher und sehr nah dran.

3. Investieren Sie in ein starkes Analysetool

Überprüfen Sie die Optionen für Marketinganalysetools. Mit diesen Plattformen können Sie die Datenerfassung automatisieren, Datensilos reduzieren und wichtige Daten in einem Format präsentieren, das vom Unternehmen einfach verwendet werden kann. Sie können auch dazu beitragen, die Datenüberlastung zu reduzieren, indem sie praktikable Methoden für die Arbeit mit und die Berichterstattung von Daten bereitstellen.

4. Machen Sie Analytics zu einem Teil Ihrer täglichen Prozesse

Stellen Sie sicher, dass Sie Analysetools verwenden, um die täglichen Prozesse zu verwalten. Wenn möglich, erstellen Sie ein Dashboard, das es der Führung ermöglicht, in Echtzeit oder zumindest täglich den Stand der Dinge mit wichtigen Leistungsindikatoren zu sehen. Es hilft Ihnen zu verstehen, ob es notwendig ist, Änderungen an Ihren Prozessen oder Ihrem Aktionsplan vorzunehmen, um Ihr Ziel zu erreichen. Es trägt auch dazu bei, eine kontinuierliche Zustimmung der Führung zu Kampagnen sicherzustellen, insbesondere wenn Sie auf Daten verweisen können, die eine Bewegung in Richtung des Ziels zeigen.

5. Erstellen Sie einen Aktionsplan

Sobald Sie ein Ziel, eine Möglichkeit zur Messung des Fortschritts und den regelmäßigen Zugriff auf diese Zahlen haben, erstellen und implementieren Sie einen Aktionsplan.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, den Prozentsatz der von Ihnen konvertierten Leads zu erhöhen, können Sie E-Mail-Pflegekampagnen planen. Wenn das Ziel darin besteht, mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken, können Sie einen Plan in Betracht ziehen, der Suchmaschinenoptimierung, PPC-Anzeigen und Verknüpfungskampagnen umfasst.

Wie Sie sehen können, muss der Plan für Ihre Ziele relevant sein. Sie können sich sogar Daten zuwenden, um sie zu finden. Sehen Sie sich frühere Marketingbemühungen an, um Kampagnen zu finden, die die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern möchten und Ihnen in der Vergangenheit eine bestimmte Art von E-Mail-Kampagne dabei geholfen hat, fragen Sie sich, wie Sie diesen Erfolg wiederholen können.

6. Geben Sie Ihrem Plan Zeit zum Arbeiten

Gleichen Sie die notwendigen Anpassungen an einem Prozess, der keine Ergebnisse bringt, mit der Zeit aus, damit Ihr Plan funktioniert. Wenn Sie beispielsweise an einem Dienstag um 9:00 Uhr eine E-Mail-Marketingkampagne versenden, können Sie sie nicht am selben Tag um 14:00 Uhr als Fehlschlag bezeichnen und sofort die Taktik ändern.

Verschiedene Arten von Marketingmaßnahmen brauchen länger als andere. E-Mail-Marketing und Werbekampagnen sind in der Regel am schnellsten und erzielen oft innerhalb von Tagen oder Wochen Ergebnisse. Es kann jedoch Monate dauern, bis SEO und Social Media Marketing Ergebnisse erzielen.

Denken Sie daran, dass der sofortige Zugriff auf Daten großartig ist, aber nicht immer bedeutet, dass sich Ihre Pläne sofort ändern.

7. Führen Sie eine Nachbesprechung durch

Unabhängig davon, ob Sie das Ziel rechtzeitig erreicht haben oder nicht, stellen Sie das beteiligte Team zusammen und verwenden Sie die Daten aus dem Prozess, um eine Nachbesprechung durchzuführen. Was hat funktioniert? Was nicht? Wie könntest du es beim nächsten Mal übertreiben, wenn du dem Ziel sehr nahe warst? Wenn Sie sehr zu kurz gekommen sind, warum? Die Daten aus Ihrer Kampagne können eine Geschichte darüber erzählen, was passiert ist und warum, damit Sie Verbesserungen für die folgenden Bemühungen vornehmen können.

Lassen Sie sich nicht von Daten überwältigen: Holen Sie sich Hilfe

Sugar Market ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, Daten zu sammeln, Marketingkampagnen zu planen und Conversion-Bemühungen durchzuführen.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie Sugar Market Ihrem Unternehmen helfen kann. Sie können auch eine Live-Demo des Produkts anfordern, um zu verstehen, wie es in Ihre Prozesse passt.