So lösen Sie Ihren Conversion-Rate-Optimierungsprozess

Über CRO zu lesen ist eine Sache. Die Umsetzung dieser Taktiken in Ihrem Unternehmen ist eine andere.

Schon der Begriff „Conversion-Rate-Optimierung“ mag einschüchternd klingen. Es scheint ein sehr weites Feld zu sein (und es ist tatsächlich breit), wo also fängt man überhaupt an? Viele Fachleute, die sich für die Optimierung der Conversion-Rate interessieren, bleiben stecken und wissen nicht, wie sie vorgehen sollen.

Als Agentur für Conversion-Rate-Optimierung kennen wir dieses Thema sehr gut. Wir haben Dutzende von Unternehmen gesehen, die mit der Implementierung von CRO-Prozessen zu kämpfen hatten. Aufgrund unserer Erfahrungen haben wir entschieden, dass ein Artikel über CRO-Herausforderungen dringend erforderlich ist.

Mit diesem Blogbeitrag lernst du:

• Was sind die Haupthindernisse bei der Implementierung von Conversion-Rate-Optimierungspraktiken?
• was Sie tun können, um CRO-Herausforderungen zu meistern
• wie eine CRO-Agentur Ihnen helfen kann, Ihren Conversion-Rate-Optimierungsprozess zu lösen

Sind Sie bereit, Ihre Conversion-Raten endlich zu steigern? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Welche Gründe finden Sie in diesem Artikel?

Was sind die größten Herausforderungen bei der Conversion-Rate-Optimierung?
Budget
Wissen
Zeit
Wie Sie die Conversion-Rate-Optimierung in Ihrem Unternehmen aufheben können
Widmen Sie einen größeren Teil Ihres Budgets CRO
Beauftragen Sie eine professionelle CRO-Agentur
Wichtige Erkenntnisse, um Ihren CRO-Prozess endlich zu lösen

Hört sich gut an? Lass uns eingraben.

Was sind die größten Herausforderungen bei der Conversion-Rate-Optimierung?

Eine von Unbounce durchgeführte Umfrage legt nahe, dass CRO-Praktiker mit drei Haupthindernissen zu kämpfen haben. Diese beinhalten:

• fehlendes Budget der Top-Führungskräfte
• Zeitmangel für Aktivitäten zur Conversion-Rate-Optimierung
• Mangel an Wissen

Budget

53 % der Befragten der Umfrage von Unbounce geben an, dass ihr Unternehmen kein bestimmtes CRO-Budget hat . 26 % gaben an, dass ihre CRO-Mittel ein Teil des allgemeinen Marketingbudgets der Organisation sind. Das mag zunächst vielversprechend klingen, ist aber in der Regel kein wesentlicher Teil des Budgets.

Untersuchungen von Crazy Egg zeigen, dass nur 1,7 % der allgemeinen Marketingbudgets für die Optimierung der Conversion-Rate verwendet werden. Angesichts der Tatsache, dass es sich bei CRO um eine Taktik mit hohem ROI handelt, ist es ziemlich überraschend, dass Marketer nicht allzu daran interessiert sind, in sie zu investieren.

Auch hier könnte es daran liegen, dass dieses Feld noch relativ neu ist. Die Ideen mögen für Leute, die seit vielen Jahren in der Marketingbranche arbeiten, etwas riskant klingen. Aus diesem Grund zögern sie möglicherweise, mehr Geld für CRO-Bemühungen auszugeben.

Wissen

Seien wir ehrlich: Die Conversion-Rate-Optimierung ist eine wirklich junge Branche. Es gibt nicht viele renommierte Informationsquellen, weder im Internet noch in gedruckter Form. Die meisten Artikel über CRO behandeln das Thema sehr allgemein, ohne zu sehr ins Detail zu gehen.

Es ist leicht, sich mit der Optimierung der Conversion-Rate vertraut zu machen, aber es ist viel schwieriger, bewährte Verfahren zu erlernen.

Auch hier geben die Statistiken zur Conversion-Rate-Optimierung einen schönen Überblick über die aktuelle Situation auf dem CRO-Markt:

• Untersuchungen von Unbounce deuten darauf hin, dass fast 20 % aller CRO-Praktiker weniger als ein Jahr in ihrer Rolle gearbeitet haben. Dies ist ein klarer Beweis dafür, dass die Branche in der Tat jung ist. Wenn es um das Gesamtbild geht, gaben in einem Bericht von ConversionXL 62 % der Befragten an, dass sie weniger als 4 Jahre in der Branche zur Optimierung der Conversion-Rate gearbeitet haben . Satte 81,7% von ihnen sind weniger als 6 Jahre in der Branche tätig. Sie können es deutlich in der folgenden Grafik sehen:

Da die Branche relativ neu ist, hat ein Großteil der CRO-Praktiker nur wenige Jahre Erfahrung.

• Eine weitere große Herausforderung für CRO ist das Fehlen eines klar definierten Prozesses . Wie von einer neuen Branche zu erwarten, wird viel experimentiert, aber nicht immer gut dokumentiert. Die Statistiken von Unbounce sind ziemlich rätselhaft. In einer Branche, die behauptet, stark datengetrieben zu sein, geben 52 % der Fachleute an, dass sie die Auswirkungen erfolgreicher Experimente nicht genau verfolgen. Noch schlimmer, 63 % verfolgen nicht einmal den Prozentsatz der gewonnenen Tests! Um das Ganze abzurunden, haben 56% der CRO-Praktiker keinen standardisierten Endpunkt für A/B-Tests.
• Der Optimierungsbericht von Econsultancy ist eine weitere Quelle für interessante CRO-Einblicke. Eines der aufschlussreichsten Ergebnisse ist, dass 63 % der Unternehmen keinen strukturierten Optimierungsansatz haben . Darüber hinaus haben 41 % nicht einmal klar definierte E-Commerce-Kennzahlen für ihre Optimierungsstrategie! Das mag besorgniserregend klingen, da sich die Conversion-Optimierung auf Daten konzentrieren soll, nicht wahr?

Eine der aufschlussreichsten Erkenntnisse ist, dass 63 % der Unternehmen keinen strukturierten Optimierungsansatz haben. Darüber hinaus haben 41 % nicht einmal klar definierte E-Commerce-Kennzahlen für ihre Optimierungsstrategie! Klicken Sie, um zu twittern

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Zeit

Wir alle wissen, dass Zeit Geld ist, insbesondere in der hektischen Tech-Branche. Bei so vielen Dingen, die auf ihrem Teller liegen, können sich vielbeschäftigte Fachleute für digitales Marketing nicht immer voll und ganz der Conversion-Optimierung widmen.

In der Umfrage von Unbounce geben 41 % der Befragten an, dass niemand in ihrem Unternehmen direkt für CRO verantwortlich ist . Stellen Sie sich vor: Was wäre, wenn sich in Ihrem Unternehmen niemand direkt für das Marketing im Allgemeinen verantwortlich fühlen würde?

Auch bei der Anzahl der durchgeführten Experimente sind Zeitbeschränkungen deutlich sichtbar. 43% der Praktizierenden antworteten, dass sie monatlich nur 1-2 Tests durchführen!

Wenn Sie Ihre Conversions erheblich steigern möchten, ist es viel besser, mit hoher Geschwindigkeit zu testen . Growthhackers ist ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das diese Taktik nutzte, um sein Wachstum zu steigern.

Growthhackers beobachteten nach der Implementierung von High-Tempo-Tests einen enormen Wachstumssprung.
Nicht zuletzt ist die Zeit Ihres internen IT-Teams ein weiteres großes Hindernis. Nicht alle CRO-Bemühungen können ohne Codierung angewendet werden.

Entwickler haben viel auf ihrem Teller und ihre Zeit ist knapp. Sie werden wahrscheinlich Wochen oder sogar Monate warten müssen, bevor Sie es schaffen, neue Aufgaben in ihre vollgepackten Sprints zu integrieren. Aus diesem Grund sind Entwickler in der Regel einer der größten Engpässe im gesamten Prozess.

Wie Sie die Conversion-Rate-Optimierung in Ihrem Unternehmen aufheben können

Jetzt, da Sie sich der Haupthindernisse bewusst sind, mit denen die Branche zur Optimierung der Conversion-Rate zu kämpfen hat, ist es Zeit für die große Frage. Wie können Sie den Conversion-Rate-Optimierungsprozess in Ihrem Fall lösen? Hier sind einige unserer besten Tipps zu diesem Thema:

Widmen Sie einen größeren Teil Ihres Budgets CRO

Wir wissen, was Sie denken. Das stimmt – leichter gesagt als getan.

Wie also überzeugen Sie die Entscheider , mehr Geld in die Conversion-Rate-Optimierung zu investieren ?

Hier sind einige Ideen, die Sie in die richtige Richtung weisen können:

• Finden Sie großartige Erfolgsgeschichten, um ihnen zu zeigen, dass diese Strategien tatsächlich funktionieren – Es gibt unzählige beeindruckende Fallstudien, die den Stakeholdern zeigen können, wie CRO-basierte Entscheidungen zu enormem Wachstum führen können. Wir empfehlen, mit Erfolgsgeschichten von Growcode zu beginnen – wir decken verschiedene Branchen ab, mit besonderem Fokus auf E-Commerce-Unternehmen. Sie können über Unternehmen lesen, die ihre Umsätze und Konversionsraten in nur wenigen Wochen um 10-30% gesteigert haben, ohne die IT-Abteilung einzubeziehen!
• Fokus auf ROI – Das magische Akronym öffnet alle Türen. Einer der Hauptvorteile von CRO ist der Return on Investment (ROI) . Hayden Miyamoto, ein berühmter digitaler Unternehmer, hat einmal gesagt, dass „CRO die höchste ROI-Aktivität ist, die Sie betreiben können. Es ist die Grundlage Ihres Erfolgs im Online-Geschäft“. Dies ist definitiv wahr: Laut Forbes beträgt der durchschnittliche ROI von CRO-Tools bis zu 223%! Also, was ist das Geheimnis? Bei der Conversion-Rate-Optimierung geht es nicht nur darum, die Conversions zu steigern, sondern in erster Linie auf die Steigerung des Umsatzes – und hier ist Ihr CEO am wichtigsten.
• Beginnen Sie mit der Beratung – Bevor Sie die große Entscheidung treffen, fragen Sie am besten einige Experten nach ihrem erfahrungsbasierten Input. Sie können sich zum Beispiel zuerst mit uns in Verbindung setzen. Wir analysieren Ihre Website und helfen Ihnen, einige schnelle Erfolge zu identifizieren, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft sofort auszubauen – ohne Aufpreis! Unsere Philosophie ist es, zuerst Wert zu liefern. Dank solcher Beratungen können die Entscheidungsträger das Potenzial von CRO erkennen.

Beauftragen Sie eine professionelle CRO-Agentur

Es gibt noch eine andere wichtige Frage, mit der Sie früher oder später konfrontiert werden. Was ist besser: Sollten Sie in Tools zur Conversion-Rate-Optimierung, in hauseigene Conversion-Optimierungs-Profis investieren oder stattdessen eine CRO-Agentur beauftragen?

Die Antwort hier ist nicht so offensichtlich. Aus unserer Erfahrung können wir sagen, dass die Einstellung einer Agentur in der Regel der schnellste und effizienteste Weg ist, um zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen. Aus folgenden Gründen könnte es auch die beste Option für Ihr Unternehmen sein:

• Tools helfen Ihnen nicht bei der Strategie – CRO-Tools können zwar Wunder bewirken, aber es bedeutet nicht viel, wenn Sie keine gut ausgearbeitete Strategie zur Conversion-Optimierung haben. Daten sind an sich nicht nützlich – Sie brauchen einen qualifizierten Menschen, um sie zu interpretieren, das Benutzerverhalten zu verstehen, die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen und schließlich eine datengestützte Testhypothese zu erstellen. Wenn Sie CRO optimal nutzen möchten, müssen Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der genug Erfahrung hat, um es richtig zu machen. Die Agentur weiß genau, welche Tools sie zu welchem ​​Zweck einsetzen sollte.
• CRO-Agenturen erarbeiten umfassende Lösungen – Ein Inhouse-Experte kann in der Regel nur eine begrenzte Anzahl unterschiedlicher Fragestellungen bearbeiten. Die meisten von ihnen konzentrieren sich nur auf die Konversionsraten, während es viele andere Metriken gibt, die bei der Steigerung Ihres Wachstums helfen können. Agenturen hingegen bestehen in der Regel aus interdisziplinären Teams. Sie wissen, dass vielfältige Talente erforderlich sind, um eine wirklich signifikante Umsatzsteigerung zu erzielen.
• Eine Agentur verfügt über alle notwendigen Ressourcen für den Erfolg – Agenturen sind eine Komplettlösung. Sie verfügen über jahrelange Expertise, einen starken technischen Hintergrund und Hunderte von erfolgreichen Experimenten und A/B-Tests. Sie kennen sich mit Google Analytics, Session-Replay-Tools und A/B-Testing-Plattformen aus. Wie Sie sehen können, ist es ein umfangreiches Skillset, das es zu meistern gilt. Anstatt zu versuchen, im Dunkeln zu fotografieren und ein ganz neues Feld zu erkunden, warum nicht die Profis dies für Sie tun lassen?
• Die Einstellung einer Agentur kann eine kostengünstigere Wahl sein – Oft können Sie eine erstklassige CRO-Agentur für die Kosten eines einzelnen leitenden Mitarbeiters einstellen. Ein interner Spezialist kommt mit einem separaten Gehalt, Büroraumkosten und anderen Leistungen. Die Agentur hingegen kann eine ganze Reihe von Dienstleistungen innerhalb einer Rechnung anbieten.

Haben Sie weitere Probleme mit der Entscheidung (oder der Überzeugung Ihres Vorstands), den CRO-Prozess in Gang zu bringen, bewaffnen Sie sich mit Argumenten, warum CRO für E-Commerce-Manager eine Priorität sein sollte.

Wichtige Erkenntnisse, um Ihren CRO-Prozess endlich zu lösen

Zusammenfassend finden Sie hier eine kurze Zusammenfassung und einige der wichtigsten Fakten , die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, CRO-Prozesse in Ihrem Unternehmen zu lösen:

• Die Conversion-Optimierungsbranche kämpft mit drei Hauptproblemen: Geldmangel, Zeitmangel und unzureichendes Wissen. Alle von ihnen werden hauptsächlich dadurch verursacht, dass die Conversion-Rate-Optimierung ein relativ neues Feld ist.
• Wenn Sie Ihren Chef davon überzeugen möchten, in die Conversion-Rate-Optimierung zu investieren, zeigen Sie ihm am besten den ROI von CRO und ein paar interessante Erfolgsgeschichten. Es ist auch gut, zuerst mit Beratungsgesprächen zu beginnen. Ein CRO-Profi weist Sie mit Sicherheit in die richtige Richtung.
• Oftmals ist die Wahl einer CRO-Agentur gegenüber einem internen Spezialisten die viel bessere Wahl. Es ist nicht nur günstiger, sondern eine Agentur verfügt auch bereits über alle notwendigen Ressourcen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und letztendlich großartige Ergebnisse zu erzielen.

Kontaktieren Sie Growcode noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, bessere Ergebnisse bei der Optimierung der Conversion-Rate zu erzielen.

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