So nutzen Sie Twitter als Vordenker

Veröffentlicht: 2022-09-13

Wir sind dankbar für die Tausende von Website-Besuchen, die Twitter bringt, aber wir kümmern uns viel mehr um die Hunderttausende von Impressionen, die unsere sozialen Inhalte erhalten, die Co-Marketing-Möglichkeiten, Webinar- und Podcast-Einladungen, persönliche Verbindungen und neue Geschäfte, die sie generieren. (Und die Unternehmensakquisitionen, die es ausfällt).

Die Geschichte von Social Media wird außerhalb Ihrer Website-Analysen und Seitenaufrufdaten erzählt.

Twitter bietet eine Möglichkeit, Entscheidungsträger in Ihr eigenes Social Graph einzubinden. Es ist ein Ort, an dem sich Ihre Ideen und Überzeugungen mit ein wenig Nachdenken ohne ein riesiges Publikum verbreiten können. Es ist eine Gelegenheit, in einen Raum eingeladen zu werden, in dem echte Menschen echte Zeit verbringen, eine Chance, die Grenze zwischen Persönlichem und Beruflichem zu verwischen.

Es ist ein Ort, an dem Sie wirklich „Gedanken führen“ können: Teilen Sie Ihre Ideen und Überzeugungen auf eine Weise, die die Art und Weise beeinflusst, wie echte Menschen denken – und kaufen.

Social Simulacra: Was die meisten Unternehmen an Twitter falsch machen

Das Problem ist, dass die meisten Unternehmen Social Media entweder als Verpflichtung betrachten – irgendwo müssen sie in irgendeiner Form präsent sein – oder als eine Möglichkeit, Klicks zu einem Blogbeitrag oder einer Landing Page zu leiten.

Hier ist ein repräsentativer Tweet von Amazon UK – 1,5 Millionen Follower und… 11 Likes:

Diese Art von Ergebnissen ist für die Twitter-Bemühungen vieler Unternehmen nicht ungewöhnlich. Vielleicht ist ihnen der ROI egal, oder, was wahrscheinlicher ist, der ROI ist zu kompliziert und undurchsichtig, als dass irgendjemand jemals zur Rechenschaft gezogen werden könnte. Dies hat einen Trickle-Down-Effekt: Es ist leicht anzunehmen, dass B2B-Social-Media so aussehen soll.

Aber diese Probleme sind nicht unvermeidlich. Sie sind die natürliche Folge davon, wie diese Marken Twitter nutzen:

  • Sie senden und engagieren sich nie. Viele Unternehmen betrachten soziale Medien als Broadcast-Plattform, einen Ort, an dem Inhalte, die für andere Bereiche erstellt wurden – wie suchoptimierte Artikel und Pressemitteilungen – in soziale Feeds gepumpt werden. Und Überraschung, Überraschung: Niemand kümmert sich darum.
  • Sie versuchen, die Leser zurück auf ihre Website zu locken. Unternehmen nutzen soziale Medien als Ort, um Links zu Blogposts zu löschen und den Leser zu überreden, das Netzwerk zu verlassen und zu ihrer Website zurückzukehren. Aber wie wir bereits geschrieben haben, „wäre der Leser glücklicher, den Wert genau hier, zu seinen Bedingungen, in dem von ihm gewählten Raum zu erhalten“.
  • Sie shillen ihre eigene Marke. Die meisten gebrandeten Twitter-Konten sehen aus wie der Pool von Narzissen, die von Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und endlosen Spiegelungen des Firmenlogos nur so wimmeln.
  • Sie veröffentlichen Inhalte, die wie Social-Media-Inhalte aussehen. So wie die meisten Blog-Posts den unverwechselbaren Geruch von „Content-Marketing“ an sich haben, fühlen sich die meisten sozialen Inhalte – mit ihren #BrandedHashtags und bit.ly-Links – wie ein Marketing-Trick an.

So muss es nicht aussehen.

Wie wir mit Twitter-Inhalten umgehen

Wir erstellen Twitter-Inhalte für uns und unsere Kunden. Hier sind einige der Prinzipien, die unsere Hand leiten:

1. Bauen Sie Eigenkapital in Ihrer persönlichen Marke auf

Sie kennen das Sprichwort „Menschen kaufen von Menschen“. Das Twitter-Äquivalent ist „Menschen folgen Menschen“.

Für Follower ist es einfacher, dem Rat und den Absichten einer realen Person zu vertrauen, als einem gebrandeten Unternehmenskonto. Es ist auch einfacher, Inhalte für sich selbst zu erstellen als für ein Unternehmen – Sie können auf Ihre eigenen Erfahrungen, Meinungen und Ideen zurückgreifen.

Diese Art von Inhalten funktioniert gut. Die Leute mögen es, wenn Sie die Geschichte Ihrer persönlichen Erfahrungen erzählen, wo immer Sie denken, dass sie sich für andere Menschen als hilfreich erweisen werden:

Oder wenn Sie die Fehler teilen, die Sie gemacht haben, und wie andere Menschen dasselbe Schicksal vermeiden können:

Oder wenn Sie Ihre Erfahrung nutzen, um einen Kontext für die Ereignisse in der Welt um Sie herum bereitzustellen:

Personal Branding hat einen zufälligen Vorteil. Sie können Ihrem Unternehmen einen Halo-Effekt verleihen, indem Sie die Unternehmensabläufe beleuchten, indem Sie Markeninhalte retweeten (und Ihre eigene Kontextebene hinzufügen) und Ihre Follower daran erinnern, dass es auf der anderen Seite dieses Firmennamens echte, atmende Menschen gibt und Logo.

Das soll nicht heißen, dass Sie Ihre Markenkonten aufgeben sollten: Nur dass persönliche Marken oft ein einfacherer, zugänglicherer (und unterhaltsamerer) Ausgangspunkt sind.

2. Verbreiten Sie Ideen, keine Blogposts

Viele der Fehler, die Unternehmen machen, beruhen auf dem Ethos, dass Twitter – und alle Social-Media-Kanäle – nur als Vertriebskanal für Blog-Inhalte fungieren. Wenn wir nicht jemanden dazu bringen können, auf einen Link zu klicken und zu unserer Website zurückzukehren und dabei einen Seitenaufruf zu protokollieren, ist der Aufwand wertlos.

Aber das ultimative Ziel des Marketings ist es, Vertrauen aufzubauen, zu überzeugen und den Menschen zu helfen, unsere Ideen zu hören, zu verstehen und an sie zu glauben – was spielt es also für eine Rolle, ob diese Idee in einem Blogbeitrag oder einem Tweetstorm enthalten ist?

Effektive soziale Medien erfordern, dass Sie plattformnative Inhalte erstellen: Inhalte, die vollständig auf den Kanal zugeschnitten sind, auf dem sie geteilt werden. Anstatt also Links zu Blog-Beiträgen oder Präsentationen zu teilen, fassen Sie die wichtigsten Erkenntnisse direkt in Ihrem sozialen Beitrag zusammen, wie in diesem Tweetstorm:

Und seien Sie manchmal bereit, mit Inhalten zu experimentieren, die ausschließlich für soziale Medien erstellt wurden. Nehmen Sie dieses Beispiel: Es gibt keinen entsprechenden Blog-Beitrag, keinen Versuch einer „Umnutzung“. Dies ist ein exklusiver Inhalt für Twitter:

3. Spielen Sie mit dem Algorithmus (manchmal)

Eine Beobachtung zu Twitter: Dumme Zusammenfassungen von „kostenlosen Tools“ und „Google Docs-Tipps“ funktionieren normalerweise besser als intelligente, nuancierte Ideen. Oder anders ausgedrückt:

Das macht Sinn: „viral zu werden“ erfordert, dass ein Tweet weitreichende Anziehungskraft hat, und Tweetstorms über Bücher zum Lesen oder kostenlose Tools zur Verwendung haben im Allgemeinen ein nahezu universelles Publikum. Der Algorithmus belohnt diese Tweets … und obwohl viele Leute denken, dass dies die Erfahrung bei der Verwendung von Twitter verringert, können wir sie zu unserem Vorteil nutzen.

Um eine Parallele zur SEO-Strategie zu ziehen, können „dumme“ Listen und Zusammenfassungen oft die Backlinks liefern, die benötigt werden, um die Leistung sogenannter „Geldseiten“ zu verbessern. Auf die gleiche Weise nutzen großartige Twitter-Konten „dumme“ Tweetstorms, um die Leistung besserer Inhalte zu verbessern:

  • Intelligente, nuancierte Ideen , um Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen
  • Engagement-Köder , um diese Ideen zu verstärken.

Twitter macht es besonders einfach, leistungsstärkste Themen, Trends und Inhaltstypen zu identifizieren. Wählen Sie einfach einen Influencer Ihrer Wahl aus, verwenden Sie einen der praktischen erweiterten Suchoperatoren von Twitter, und Sie können direkt auf ein Playbook bewährter Tweets zugreifen.

Hier sind einige der größten Twitter-Hits von Wes Kao:

Diese Haken und Strukturen können an Ihre eigenen Zwecke angepasst werden. Aber denken Sie daran: Diese Tweets sind ein Mittel und kein Zweck. Der Dopamin-Hit der Viralität macht süchtig, aber am Ende des Tages gewinnen diese Tweets wahrscheinlich nicht die Herzen und Köpfe der Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tatsächlich kaufen würden.

4. Verwenden Sie soziale Dynamiken, um Anreize für Engagement und Verstärkung zu schaffen

In Bezug auf die Verbreitung von Ideen haben soziale Netzwerke einen angeborenen Vorteil gegenüber dem Bloggen: Sie sind Netzwerke, die Peer-to-Peer-Verbindungen anregen und belohnen. Mit anderen Worten, Twitter bietet Ihnen ein Toolkit, mit dem Sie Ihre Reichweite vergrößern können, indem Sie einfach andere Benutzer direkt in Ihren Inhalten erwähnen.

Erwähnungen und Zitat-Retweets schaffen starke soziale Anreize. Die Person, die den Tweet erstellt, profitiert von der impliziten Assoziation mit den Personen, die sie markiert; Wenn der Tweet an Zugkraft gewinnt, haben die vorgestellten Personen einen Anreiz, den Schneeball am Rollen zu halten.

Dieser Beitrag von Thread-Master Sam DeBrule enthält schmeichelhafte Rufe für 25 – buchstäblich fünfundzwanzig – verschiedene Marken und Menschen, jede mit ihrem eigenen sozialen Publikum und jetzt Anreize, Sams Tweet mit diesem Publikum zu teilen:

Dieser Tweet von Animalz-Gründer Walter Chen tut dasselbe und erwähnt die erste YC-Kohorte – eine Gruppe technikbewusster Menschen, die wahrscheinlich aktive Twitter-Konten und eine solide Fangemeinde haben – namentlich.

Diese Erwähnungen fühlen sich nicht kriecherisch oder fehl am Platz an: Sam und Walter haben sich entschieden, die Art von Geschichte zu erzählen, die sich auf diese Menschen beziehen muss . Dies ist plattformnativer Inhalt vom Feinsten, der die von Twitter bereitgestellten Tools voll ausschöpft.

Wenn Unternehmen den „sozialen“ Teil von Social Media vergessen

Twitter ist ein soziales Netzwerk. Die meisten Unternehmen haben den „Medien“-Teil dieses Deskriptors auf Kosten der „sozialen“ und „Netzwerk“-Teile stark indiziert. Sie pumpen Inhalte in ungeheuren Mengen aus und vergessen, dass sich Twitter-Nutzer mehr um persönliche Verbindungen und Spaß in der App kümmern als um Markeninhalte und Blog-Posts.

Twitter ist ein großartiger Kanal für B2B-Unternehmen – Sie müssen nur ignorieren, wie andere B2B-Unternehmen ihn nutzen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre persönliche Marke, teilen Sie hilfreiche Inhalte innerhalb der Plattform und nutzen Sie die Tools von Twitter – soziale Dynamik und Köder für Engagement – ​​um Ihr Wachstum zu verstärken.