Triggre-Bewertung: Ein Auftragsverwaltungssystem bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Heutzutage kommt ein E-Commerce-Unternehmen nicht mehr ohne eine ordnungsgemäße Auftragsverwaltung aus. Um einen Gewinn zu erzielen, sollten Aufträge effizient, genau und schnell bearbeitet werden. Ein Rückstand nur bei einer dieser Komponenten schadet dem Erfolg des Unternehmens. Darüber hinaus wächst mit dem Wachstum eines Unternehmens auch die Zahl der Bestellungen exponentiell. An diesem Punkt beginnen viele Unternehmen mit der Auftragsverwaltung zu kämpfen, da mit zunehmender Auftragslage auch die Komplexität zunimmt.

Die Fehler, die es zu vermeiden gilt

Die Schwierigkeiten bei der Auftragsabwicklung kommen der Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden nicht zugute. Dies könnte zu „verlorenen“ Bestellungen, langen Lieferzeiten und der Lieferung der falschen Bestellung an den Kunden führen.

Ein verärgerter Kunde sollte jedoch jederzeit vermieden werden. Wenn Sie einem Kunden eine schlechte Erfahrung machen, laufen Sie Gefahr, diesen Kunden zu verlieren, aber was noch wichtiger ist, Sie erhalten eine negative Bewertung. In der heutigen digitalen Welt haben negative Bewertungen einen großen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit, dass sich potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen entscheiden.

Ein unordentliches Lager ist neben der Verärgerung Ihrer Kunden ein weiterer Fehler, den ein Unternehmen vermeiden sollte. In einem unorganisierten Lager gehen Bestellungen sehr schnell verloren, was zu einer gestörten Auftragsverwaltung führt. Sobald das Lager durcheinander gerät, ist es schwierig, alles wieder in Ordnung zu bringen.

Der letzte Fehler, den Sie vermeiden sollten, betrifft den Papierkram einer Bestellung. Wenn Bestellungen nicht korrekt bearbeitet werden, ist es schwierig, sie wiederzufinden. Dies führt zu falschen und fehlenden Bestellungen.

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Wesentliche Komponenten des Triggre-Auftragsverwaltungssystems

All diese Fehler sind darauf zurückzuführen, dass das richtige Auftragsverwaltungssystem vorhanden ist. Ein Beispiel für ein ordnungsgemäßes Auftragsverwaltungssystem finden Sie unter Triggre.com.

Der erste wesentliche Bestandteil eines Auftragsverwaltungssystems besteht darin, dass es ein einziges System für den gesamten Auftragsverwaltungsprozess sein sollte. Bei unterschiedlichen Systemen kann es leicht zu Fehlern kommen. Wenn beispielsweise das Auftragsverwaltungssystem nicht mit dem Bestandssystem synchronisiert ist, könnten Kunden ein Produkt bestellen, das derzeit nicht verfügbar ist. Oder wenn das Kundenmanagement keine Verbindung zum Auftragsverwaltungssystem hat, ist es schwierig, Kundenbeschwerden effizient zu bearbeiten.

Neben dieser Komponente sollte das Auftragsverwaltungssystem so weit wie möglich automatisieren. Wir alle wissen, dass Computer viel weniger Fehler machen als Menschen. Darüber hinaus erfordern automatisierte Auftragsverwaltungssysteme einen deutlich geringeren Personalaufwand, was eine Reduzierung der Personalkosten ermöglicht.

Automatisierung ist auch für schnell wachsende Unternehmen eine Voraussetzung, da sie eine einfache Skalierung ermöglicht. Auf diese Weise wird das Wachstum dem Unternehmen nicht schaden, sondern davon profitieren.

Triggre: Ein Beispiel aus der Praxis für erfolgreiches Auftragsmanagement

Die Integration aller dieser Komponenten in das Auftragsmanagementsystem führt zum Erfolg, wie der Fall eines Arzneimittelherstellers beweist. Vor der Implementierung des Auftragsverwaltungssystems von Triggre nutzte dieser Hersteller mehrere Systeme für die Auftragsverwaltung. Der Prozess der Auftragsannahme und -abwicklung war mit viel doppelter arbeitsintensiver Arbeit verbunden. Außerdem waren die Daten über verschiedene Systeme verteilt und die Genauigkeit der Daten war außergewöhnlich gering.

Nach der Implementierung von Triggre wurden die Daten in einem einzigen anpassbaren und skalierbaren Auftragsverwaltungssystem zentralisiert. Dieses System ermöglicht eine automatisierte Auftragsabwicklung und ermöglicht Auftragsmanagern einen klaren und mühelosen Überblick über den Bestellvorgang.

Hauptmerkmale des Triggre-Auftragsverwaltungssystems

Das von Triggre beim Arzneimittelausgabehersteller implementierte Auftragsverwaltungssystem bestand aus verschiedenen Funktionen, die es gut zum Unternehmen passten. Zum einen enthielt das System einen Produktkonfigurator. Ziel dieses Produktkonfigurators war es, produktbezogene Daten, Konfigurationen und Montagetechniken einfach mit einem einzigen Tool zu verwalten. Die Verwendung eines Tools für diese Prozesse verbessert die Effizienz und Konsistenz.

Als nächstes enthielt das Auftragsverwaltungssystem einen Auftragsvorlagen-Builder. Mit diesem Vorlagenersteller können Endbenutzer wiederverwendbare Bestellvorlagen basierend auf Produkten, Artikeln und differenzierten Wertversprechen erstellen. Auf diese Weise können sie bei der nächsten Bestellung die Vorlage verwenden und Zeit sparen.

Das nächste Feature des Auftragsmanagementsystems des Herstellers besteht aus einem Tool zur Bearbeitung von Auftragseingängen. Mit dieser Funktion können Vertriebs-Backoffice- und Vertriebsleiter ganz einfach neue Bestellungen registrieren und mit der Auftragsabwicklung beginnen. Diese Funktion könnte als eine der wichtigsten Komponenten des Auftragsverwaltungssystems bezeichnet werden, da die Auftragsabwicklung in dieser Komponente des Systems stattfindet. Daher ist es äußerst wichtig, dass diese Funktion schnell und effizient funktioniert.

Eine weitere Funktion des Auftragsverwaltungssystems ist der Auftragsabwicklungsworkflow. Nachdem in der Bestelleingangsfunktion neue Bestellungen aufgegeben und eingegangen sind, übernimmt der Bestellabwicklungs-Workflow diese. Diese Funktion besteht aus automatisch erstellten Aufgabenvorlagen und Fälligkeitsterminen, um eingehende Bestellungen ordnungsgemäß zu bearbeiten. Wichtig ist, dass dieser Auftragsabwicklungsworkflow abteilungsübergreifend funktioniert, was die Interaktion zwischen den Abteilungen erleichtert. Dadurch werden lange Bearbeitungszeiten vermieden und die Bestellung läuft reibungslos durch den Bestellprozess.

Neben der Auftragsverwaltung umfasst das System auch die Lieferantenverwaltung. Damit die Bestellung korrekt ausgeführt werden kann, muss die Lieferung in gutem Zustand sein. Die Lieferantenverwaltungsfunktion des Auftragsverwaltungssystems bietet ein zentrales Onboarding und einen Überblick über alle globalen Lieferanten. Dieses Onboarding und diese Übersicht können in Lieferantentypen, Kategorien und Produkte unterteilt werden. Da diese Funktion einen vollständigen Überblick über alle Lieferanten an einem Ort bietet, ist es einfach, den Überblick über alle bei Lieferanten getätigten Bestellungen zu behalten.

Die letzte Komponente des Auftragsverwaltungssystems beinhaltet den Umgang mit Kundendaten, auch CRM genannt. Im heutigen Datenzeitalter ist der richtige Umgang mit Daten wichtiger denn je. Unternehmen können zu Gewinnern werden, wenn sie Zugriff auf alle ihre Kundendaten haben. Dadurch können sie in die richtigen Funktionen investieren und ihren Kunden das bieten, was sie brauchen.

Die CRM-Funktionalität dieses Auftragsverwaltungssystems ermöglicht die Verwaltung von Kundendaten, Bestellungen, Opportunities und Rechnungen. Da die Daten während der Auftragsabwicklung automatisch aktualisiert werden, greift das Unternehmen jederzeit auf die relevantesten Daten zu.

Feedback vom Trigger-Client

Die Einführung des Auftragsmanagementsystems bei den Arzneimittelherstellern kann als äußerst erfolgreich bezeichnet werden. Der Hersteller wollte flexibel sein, um Service und Lieferung zu erweitern, und genau das ermöglicht ihm das Triggre-System. Wie sie selbst sagen: „Ich denke, Triggre kann viel dazu beitragen, Prozesse zu vereinfachen.“ Sie sehen Triggre als den perfekten Mittelpunkt zwischen dem Kauf einer Standard-Marktanwendung, bei der keine Änderungen möglich sind, und der Einrichtung eines Entwicklungszentrums im Unternehmen.

Triggre bietet die Vorteile beider Optionen, was bedeutet, dass Unternehmen die Möglichkeit haben, mit einem marktüblichen Standardtool zu arbeiten, es aber dennoch nach ihren Wünschen ändern können. Als weiteren Vorteil nennt das Unternehmen die einfache Handhabung von Triggre, da jeder Mitarbeiter den Umgang mit dem System erlernen kann. Dies gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, das System bei Bedarf zu ändern, ohne dass externe Hilfe erforderlich ist. Deshalb erklärte der Hersteller: „Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich mir kein Unternehmen vorstellen, das ohne Triggre arbeitet.“

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Abschluss

Triggre ist technisch gesehen ein sehr einfach zu bedienendes Auftragsverwaltungssystem. Es ist für die Nutzung durch kleine Unternehmen konzipiert und bietet auch einen Funktionsumfang, der von größeren Unternehmen genutzt werden kann.

Es gibt eine Untergruppe von Benutzern, die bei Triggre geblieben sind, weil sie die Software sehr nützlich finden. Sie verwenden es jeden Tag, weil ihnen die Funktionsweise so gut gefällt, dass sie keine großen Änderungen wollen – sie wollen einfach nur, dass die Dinge besser gemacht werden. Einige Benutzer haben erklärt, dass ihnen die Entwicklung von Triggre im Laufe der Zeit sehr gefällt.

Dies deutet jedoch darauf hin, dass es in der Implementierung noch einige Abschnitte gibt, die durch zukünftige Updates verbessert werden könnten. Sie können es auf jeden Fall versuchen. Sie verfügen über einen kostenlosen Starterplan, sodass Sie ihre Plattform testen können, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement erwerben. Sie haben also nichts zu verlieren.

Probieren Sie Triggre noch heute aus!