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John Jantsch: Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Opteo zur Verfügung gestellt. Das ist OPTEO, dot com, slash ducttape. Und wenn Sie auf diesen Link gehen, erfahren Sie, wie Sie eine sechswöchige verlängerte Testversion dieser Google Ads-Optimierungssoftware erhalten können.

John Jantsch: Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Podcasts „The Duct Tape Marketing“. Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Scott Ayres. Er ist Inhaltswissenschaftler bei AgoraPulse, und er leistet auch einen Beitrag zum Social Media Lab bei AgoraPulse, und darüber werden wir heute sprechen. Also Scott, danke, dass du dich mir angeschlossen hast.

Scott Ayres: Hey, danke, dass du mich dabei hast. Ich höre Ihnen zu und folge Ihnen jetzt wahrscheinlich seit über einem Jahrzehnt. Es ist also großartig, zum ersten Mal überhaupt mit Ihnen zu sprechen. Ja.

John Jantsch: Nun, ich war ein Fan von dem, was Sie dort im Labor machen. Ich denke, jeder sieht wirklich gerne … Experten wie ich können den ganzen Tag über Dinge dozieren, aber ich denke, die Leute sehen gerne Ergebnisse, nicht wahr?

Scott Ayres: Ja. Ich war sehr lange Teil des Problems. Ich habe neulich jemandem erzählt, dass ich acht, neun Jahre lang über soziale Medien gebloggt und geschrieben habe, aber normalerweise war es diese Art von Meinungskram. „Hier ist, was meiner Meinung nach funktionieren sollte“ oder die fünf wichtigsten Dinge, die man auf Instagram posten sollte. Aber dahinter stecken keine Daten. Es war gerade aus der Spitze Ihres Kopfes. Und so denke ich, dass wir als Experten das leider zu sehr gefüttert haben. Ich finde es toll, dass wir diese Langformexperimente durchführen und wirklich nur seltsame kleine Dinge testen, um zu sehen, ob sie wirklich funktionieren oder nicht.

John Jantsch: Nun, und ich denke, die richtige Antwort auf die Fragen vieler Leute lautet: „Wer weiß?“ Ich meine, weil ich die ganze Zeit gefragt werde: „Wie oft sollte ich bloggen? Wie lang sollte ein Blogbeitrag sein?“ Und wirklich, meine beste Beraterantwort ist, es kommt darauf an. Und ich denke, das ist wahrscheinlich das, was die Daten tatsächlich beweisen. Erklären Sie also ein Experiment. Ich meine, wie wählst du es aus? Wie sieht es aus? Was hoffen Sie zu gewinnen? Gehen Sie einfach den Prozess eines Experiments durch, das Sie durchführen.

Scott Ayres: Ja. Was wir also tun, ist im Grunde so nah wie möglich an der wissenschaftlichen Methode zu bleiben. Sie erinnern sich an die neunte Klasse Biologie. Wir gehen also irgendwie raus und sehen, worüber die Leute reden oder sehen, welche Fragen uns die Leute gestellt haben. „He, was ist das? Kannst du das tun?" Oder: „Ist das besser als das?“ Und dann haben wir uns angesehen, was alle gesagt haben, und sehen, ob wir es zuerst testen können, weil es einige Dinge gibt, die wir einfach nicht testen können. Wenn jemand zu mir kommt und sagt: „Welche Inhalte eignen sich am besten für Menschen ab 50?“ Nun, es sei denn, ich habe eine Reihe von Seiten und Konten, die auf diese demografische Gruppe ausgerichtet sind, kann ich sie wirklich nicht testen, da das Produkt möglicherweise nicht zu ihnen passt.

Scott Ayres: Und dann bilden wir eine Hypothese basierend auf all der Forschung, die wir von Experten durchgeführt haben, wenn wir etwas finden können. Oft finde ich Zeug, es sind nur Meinungen. Es gibt keine Daten darüber. Und dann gehen wir den Prozess durch. Wir machen die Hypothese. Wir starten den Test und führen ihn aus. In der Regel dauern die meisten unserer Tests zwischen 10 und 30 Tagen, je nachdem, was wir testen. Bezahlte Anzeigen dauern normalerweise etwa 10 bis 14 Tage, nur basierend auf den Anzeigen. Und dann ziehen wir die Daten und ich verbringe enorm viel Zeit mit Tabellenkalkulationen, weil ich der Typ bin, der, obwohl ich zu Tools wie Agora Pulse oder was auch immer da draußen gehen und Daten ziehen kann, gerne direkt zugreife die Quelle, nur um sicherzustellen, dass alles echt und 100% ist, niemand kann in Frage stellen, was die Daten sagen.

Scott Ayres: Also nehmen wir all diese Daten und versuchen dann, daraus eine Schlussfolgerung zu ziehen. Und was wir tun, ist, dass wir einen sogenannten statistischen Signifikanzrechner verwenden, was ein Ausdruck ist, den ich vor zweieinhalb Jahren nicht sagen konnte, weil er wie ein Zungenbrecher ist. Aber im Grunde genommen fügt man alle Zahlen in diese Formel ein und sie gibt einen sogenannten P-Wert aus. Und wenn der P-Wert mindestens 95 % oder höher ist, bedeutet das, dass Sie mindestens 95 bis 100 % sicher sind, dass Sie dieselben Ergebnisse erhalten sollten, wenn ich diesen Test noch einmal durchführe oder wenn Sie, John, diesen Test durchgeführt haben. Und was die Data-Science-Geeks betrifft, sind 95 % das Minimum, wo Sie und ich wahrscheinlich gesagt hätten: „Hey, 50 % sind verdammt gut“, aber wir mussten diese 95 % haben, bevor wir sagen können: „Ja, das ist statistisch signifikant.“

Scott Ayres: Und oft stellen wir fest, wie Sie am Anfang sagten, manchmal stellten wir fest, dass es nicht wirklich wichtig war. Wenn also einer von ihnen einfacher war als der andere, können Sie das genauso gut tun, oder wenn Sie es besser bevorzugen, können Sie das genauso gut tun. Und so tauchen wir manchmal auf und unsere Ergebnisse zeigen uns einfach nichts. Was es zeigt, ist, dass diese Anstrengung, die Sie 30 Stunden pro Woche gekostet hat, eine Menge ist. Sie sollten das nicht tun, wenn Sie 10 Stunden pro Woche tun können. So gehen wir den Prozess in einer kurzen Nussschale durch.

Johannes Jantsch: Ja. Ich lebe irgendwie nach dem Motto, dass 50 % der Zeit, 90 % der Statistiken gemacht werden, um die gewünschten Ergebnisse zu beweisen, oder?

Scott Ayres: Richtig, richtig.

John Jantsch: Also, wie rechnen Sie ab, und ich weiß, dass der Taschenrechner und der P-Score versuchen zu sagen: „Ja, plus oder minus so viel“, aber wie rechnen Sie in den sozialen Medien ab … Es gibt so viele Variablen, die bei vielen Erfahrungen eine Rolle spielen. An einem Dienstag in Texas, wenn der Wind weht, wird Facebook etwas anderes zeigen.

Scott Ayres: Ja. Ich meine, wir versuchen sowieso unser Bestes zu geben, und manchmal schaffen wir es einfach nicht. Und wir sind besser geworden, je älter wir hier werden, aber wir versuchen, dies über ein paar verschiedene Konten zu tun, je nachdem, was wir testen.

John Jantsch: Nun, ich muss Sie aufhalten. Du sagtest, du wirst besser, wenn du älter wirst?

Scott Ayres: Nun, wenn das Labor älter wird, werde ich auch älter. Ich bin jetzt in meinen 40ern, also bin ich etwas weniger stur. Ich werde wahrscheinlich immer sturer, aber ich lerne tatsächlich, was schwer für dich ist, wenn du ein Typ in den Vierzigern bist. Aber ja. Ich meine, was wir jetzt versuchen, ist, dass wir versuchen, über mehrere Konten und mehrere Branchen hinweg zu testen, denn wenn Sie nur testen, ist das Schlechte an vielen von uns im Social-Media-Marketing … Sie können das wahrscheinlich bestätigen … Wir sagen: „Hey, mach das.“ Erzählen Sie zurück, wann Periscope gestartet wurde. Ich habe ein Periscope-Konto eröffnet und 10.000 Follower bekommen, die es sich ansehen. Nun, Sie haben 100.000 Follower. Ja sicher. Du hast wahrscheinlich 10.000 Leute dazu gebracht, es zu sehen. Aber Bob's Shoe Shack hat 10 Twitter-Follower, niemand wird sein Periscope sehen.

Scott Ayres: Also ich denke, in der Social-Media-Marketing-Welt machen wir uns zu viel schuldig, nur eine Art Lobpreisung, was für uns wirklich gut funktioniert hat, von dem wir annehmen, dass es für alle anderen gut funktionieren wird, und das tut es nicht. Daher teste ich gerne auf kleinen Geschäftskonten und lokalen Konten. Im Moment habe ich auf Instagram etwa acht oder neun Accounts, an denen ich seit Monaten arbeite, die einfach nur Unterhaltungsseiten sind, wenn Sie so wollen. Sie handeln von Tieren oder von Autos, Motorrädern, der Fitnessindustrie und so weiter. Aber sie sind alle verschiedene Nischen, die sehr darauf abzielen, ihre Anhänger zu gewinnen und sich zu engagieren. Auf diese Weise kann ich sie jetzt testen und einen allgemeinen Durchschnitt erhalten. Das hilft wirklich, denn was oft passieren würde, ist, dass Sie zwei Konten in derselben Nische haben und darauf getestet haben. Nun, es könnte für diese Nische funktionieren. Beim anderen funktioniert es vielleicht nicht.

Johannes Jantsch: Ja. Und ich denke, das ist der Vorbehalt bei all dem. Ich denke, was Sie in gewisser Weise tun, ist, den Leuten vielleicht eine Abkürzung zu bieten, aber sie müssen immer noch ihre eigenen Tests durchführen, nicht wahr?

Scott Ayres: Nun, ja. Ich denke, jeder sollte immer testen, egal was es ist. Eine Menge Dinge, die wir dort veröffentlicht haben, geben Ihnen nur eine Art Leitfaden. Das hat funktioniert. Probieren Sie es aus und sehen Sie. Wenn Sie jemand da draußen sind, der ein Geschäft hat, und Sie hören einfach zu 100 % auf das, was jemand sagt, und tun es und testen es nie, dann wissen Sie es nicht. Möglicherweise verpassen Sie etwas, das für Sie hätte funktionieren können, nur weil Sie den Blog darüber gelesen haben. Ich denke also, Sie sollten Dinge immer testen und ständig ändern, was Sie posten, denn wie Sie bereits sagten, ändern sich die sozialen Medien so schnell, dass sich am Dienstag, wenn der Wind hier in Texas weht, der Algorithmus ändert. Und so muss man sich ständig bewegen. Aber ich denke, unser Ziel ist es, Ihnen nur irgendwie zu helfen, wenn Sie bei Null anfangen, können wir Ihnen vielleicht helfen, ein bisschen schneller zu Anfang Zwei oder Drei zu gelangen. Das ist wirklich unser Hauptziel.

John Jantsch: Lassen Sie uns also über ein paar der Experimente sprechen, und Sie können sie erweitern, aber ich beginne damit, was Sie zu testen versuchten. Also einer der neueren und viele Leute bei Facebook, sie haben dir viele Optionen gegeben. Jetzt können Sie eine Video-Karussell-Bildanzeige haben, eine einzelne Bildanzeige. Sie haben also versucht, Testanmeldungen zu erhalten, und Sie haben das Karussell getestet. Die Hypothese war, dass die Karussellanzeige die Einzelbildanzeige übertreffen und mehr Anmeldungen für kostenlose Testversionen generieren wird. Und ich denke, es ist erwähnenswert, dass Sie ein Ergebnis hypothetisierten. Sie haben nicht nur gesagt: „Lass uns diese beiden Dinge testen.“ Sie haben eigentlich angedeutet, dass Sie dachten, eine Karussellanzeige würde eine Einzelbildanzeige übertreffen, und ich würde dahinter stecken. Was hast du herausgefunden?

Scott Ayres: Nun, wir haben zunächst ein Experiment durchgeführt, das wir von einem Typen namens Charlie Lawrence durchgeführt hatten. Rufen Sie Charlie an. Er ist der Typ drüben in Großbritannien. Liebe Charlie den Tod. Manchmal haben wir Gastblogger, die Dinge für uns erledigen, was irgendwie Spaß macht, weil sie andere Accounts haben als wir. Und so ist es immer schön. Wir führen gerade einen Test mit ein paar anderen Unternehmen durch. Ich werde sie hier nicht nennen, nur für den Fall, dass Sie konkurrierende Sponsoren haben. Aber wir lieben es, wenn wir andere Leute dazu bringen, dort weiterzukommen.

Scott Ayres: Also hat Charlie dieses Experiment durchgeführt, um zu sehen, ob Sie Versuche zu Agora Pulse bringen können. Und am Ende fand er nicht wirklich viel heraus. Es war fast eine Wäsche. Die Klicks auf, sagen wir, die kostenlose Testversion [unverständlich 00:09:19]. Schauen wir uns diese Zahl an, denn darauf haben wir uns konzentriert. Das Karussell-Anzeigenformat erhielt 51 kostenlose Testversionen. Das einzelne Anzeigenbild erhielt 50 kostenlose Testversionen, also im Grunde dasselbe. Wir haben genau die gleiche Menge Geld dafür ausgegeben. Die Reichweite war nahezu identisch. Die Linkklicks waren nahezu identisch. Und was ich am Ende herausgefunden habe, ist, dass keiner von ihnen mehr Anmeldungen generiert hat. Keiner von ihnen war besser als der andere.

Scott Ayres: Das sagt mir und uns, dass es vielleicht ein bisschen besser aussieht, mehrere Karussells zu haben, aber Sie müssen es nicht unbedingt tun und sich die Zeit dafür nehmen, weil es eine Menge gibt von Menschen, die diese Option nicht haben. Vielleicht haben sie nicht genug Bilder, um es zu tun, besonders ich denke an ein kleines Unternehmen oder etwas, das es nicht eingerichtet hat. In unserem Fall spielt es also keine Rolle, ob wir es so oder so gemacht haben. Nun, die Einschränkung dort, wir haben es auf einem Konto gemacht und wir haben es nur mit unserer kostenlosen Testanmeldung gemacht. Sie müssen das also offensichtlich wissen, wenn Sie dies lesen, und es trifft möglicherweise nicht auf Sie zu, wenn Sie versuchen, Laufkundschaft in Ihr Geschäft oder ähnliches zu bekommen.

John Jantsch: Nun, und nur um noch einen Test zum Testen zu machen, ich meine, Sie hätten theoretisch dieses einzelne Bild ändern können und vielleicht wäre es bombardiert worden, oder Sie hätten so viele Variablen ändern können.

Scott Ayres: Ich weiß, besonders bei den bezahlten Anzeigen. Ich mache gerade viele unserer bezahlten Anzeigen. Ich habe gerade angefangen, sie viel für das Labor zu machen, und die Dinge, die Sie tun können, ich werde sagen, das Coole am Facebook-Anzeigenmanager, in das ich einfach verliebt bin, ist die Fähigkeit, AB-Tests in den Anzeigen durchzuführen, ohne … Es Früher, erinnerst du dich, musstest du zwei separate Anzeigen schalten und sie einrichten? Jetzt ist es einfach so: „Boom, ich möchte zwei verschiedene Bilder testen“, und jetzt können Sie einfach zwei verschiedene Bilder testen. Aus diesem Grund bin ich gerade in den Anzeigenmanager verliebt.

John Jantsch: Dem gleichen Publikum. Das war immer ein Mörder. Sie mussten separate Zielgruppen und alles erstellen. Sie haben also schon damals Ihre eigenen Variablen erstellt.

Scott Ayres: Ja, und dann lief die Werbung zu unterschiedlichen Zeiten. Das Schlimmste, was Sie tun können, wenn Sie einen Anzeigentest durchführen, ist, ihn versehentlich an einer anderen Platzierung als der anderen zu platzieren. Ich habe hier gerade erst eins eingerichtet, um ein Bild zu testen, das unsere Grafik aus unserem Blog war, um den Verkehr im Vergleich zu einer Grafik mit mir zu steigern. Wir sind auf einem Podcast, also können Sie uns nicht sehen, aber normalerweise trage ich diese große orangefarbene Perücke und einen Laborkittel, wenn ich in unserer Live-Show bin, wir halten Präsentationen. Das andere ist also dieses Bild von mir mit meinen Händen da drin oder so ähnlich. Ich bin also gespannt, ob die Leute auf ein echtes Foto klicken und nicht auf das typische animierte Bild, das wir für unseren Blog verwenden. Aber es dauerte ungefähr zwei Sekunden, um es im Anzeigenmanager einzurichten, und wir waren fertig.

John Jantsch: Eine Sache, die ich im Laufe der Jahre gelernt habe, ist, dass es oft Zeiten gibt, in denen … ich meine, es macht mich einfach süchtig nach Tests. Es kommt so oft vor, dass ich sage: „Schaut euch dieses Bild an. Es ist toll. Es wird in den Hintern treten.“ Tut niemals. Ich liege immer falsch. Über Geschmack lässt sich also nicht streiten.

Scott Ayres: Ja, ich denke, das stimmt. Und es ist Zeit, es ist das, was an diesem Tag in der Welt vor sich geht, das Sie getestet haben. Es gibt so viele Variablen, die auftauchen, und Sie können etwas posten, das … wie unsere Jungs für Agora Pulse getestet hatten, und das war nicht Teil des Labors, aber sie haben Bilder von Menschen im Vergleich zu diesem albernen animierten Bären getestet, der aus den Büschen springt , und der dumme Bär übertraf das normale Bild. Es machte keinen Sinn. Wir sagen: „Das sollte nicht funktionieren“, aber die Leute haben sich wie verrückt für kostenlose Testversionen angemeldet. Also verwenden sie es überall. Nur, hey, warum nicht? Wenn sich Leute anmelden, vielleicht auch.

John Jantsch: Nun, ich sehe, dass viele Leute tatsächlich die Idee befürworten, dass alles, was Sie wirklich mit dem Bild zu tun versuchen, darin besteht, jemanden dazu zu bringen, damit aufzuhören.

Scott Ayres: Ja, hör auf mit dem Daumen. Du musst den Daumen stoppen.

Johannes Jantsch: Ja. Das könnte also so viel wie alles sein, was dort vor sich geht.

Scott Ayres: Stimmt, stimmt.

John Jantsch: Diese Folge des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Opteo zur Verfügung gestellt. Es ist ein Softwaretool zur Optimierung von Google-Anzeigen, und seien wir ehrlich, wenn Sie Google-Anzeigen schalten, wenn Sie mehrere Werbekonten für Ihre Kunden betreiben, wissen Sie wahrscheinlich, dass es nicht die benutzerfreundlichste Oberfläche ist, und hier kommt Opteo ins Spiel. Sie können sich tatsächlich für Benachrichtigungen anmelden, die Sie per E-Mail oder in Slack erhalten und Ihnen mitteilen: „Hey, etwas stimmt nicht. Es gibt eine große Kostenspitze oder eine Spitze bei den Impressionen oder etwas läuft nicht. Sie sind über Budget, unter Budget. Deine Conversions spielen verrückt.“ Sie werden das jeden Tag als Benachrichtigung erhalten, damit Sie dorthin gehen können, Sie können es beheben, Sie können einem Kunden davon erzählen. Sie müssen sich nicht jeden Tag fragen: „Muss ich jedes einzelne meiner Konten überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts schief geht?“ Das ist Opteo, OPTEO, dot com, Slash Ducttape. Gehen Sie zu diesem Link und Sie erhalten eine sechswöchige verlängerte Testversion. Hör zu.

John Jantsch: Also gebe ich dir die Chance, ein kleines Lob für AgoraPulse auszusprechen. Wie hilft Ihnen AgoraPulse, das Tool selbst, dabei? Wenn ich eine Person bin, die sagt: „Ja, ich muss mehr Tests durchführen“, wie könnte AgoraPulse dabei eine Rolle spielen?

Scott Ayres: Natürlich haben wir viele verschiedene Dinge, die unser Tool macht, aber zum einen plant es auf grundlegender Ebene Ihre Inhalte, was beim Testen, insbesondere über mehrere Konten hinweg, praktisch ist. Ich führe Tests auf 8 bis 10 Instagram-Konten durch. Das könnte ich innerhalb von Instagram nie tun. Ich müsste mich ständig an- und abmelden. Also zumindest werden wir das tun. Aber von dort aus erhält es die Berichte, es erhält alle Engagement-Zahlen, die direkt in der App enthalten sind. Es verwaltet alle Ihre Kommentare, insbesondere Anzeigenkommentare. Das ist wirklich wichtig. Wenn Sie Anzeigen schalten, können Sie diese auf Facebook nicht wirklich verwalten. Es ist im Grunde unmöglich. Aber das regeln wir.

Scott Ayres: Im Moment läuft also eine Anzeige, die viel Interaktion erhält. Es geht eigentlich um einen unserer Laborposten. Es gibt einige Meinungsverschiedenheiten zu meinen Daten, die ich gerne diskutieren möchte, und deshalb muss ich sicherstellen, dass ich mit den Kommentaren zu den Anzeigen auf dem Laufenden bleibe, und zwar direkt in AgoraPulse, wo ich nicht warten muss eine Facebook-Benachrichtigung und komme mit dieser Antwort etwa einen Tag zu spät. Da drin ist alles in Ordnung. Aber Sie können Teammitglieder haben, Sie können alle möglichen Dinge in der App haben. Also unsere App verwende ich wirklich nur für mich und unsere Konten, aber wenn Sie Teammitglieder haben oder eine Agentur sind, ist es eines der besten Tools, die Sie haben können. Und ich habe es benutzt, bevor ich für AgoraPulse gearbeitet habe. Ich habe dafür bezahlt, bevor ich an Bord kam. Jetzt muss ich das zum Glück nicht mehr.

John Jantsch: Es scheint also eine spezielle Tierrasse zu geben, die Facebook-Anzeigen kommentiert.

Scott Ayres: Manchmal, ja, manchmal. Sie bekommen nicht viele positive ja. Anscheinend bekommt man eine Menge von diesem negativen Zeug in der Werbung.

John Jantsch: Nun, manchmal bekomme ich Sachen, bei denen ich denke: „Ich weiß nicht einmal, was du fragst oder sagst.“ Es ist wie-

Scott Ayres: Nun ja, man bekommt das seltsame Troll-Zeug oder „Hey, komm, schließ dich den Illuminaten an“ oder so ähnlich.

John Jantsch: Gut, reden wir über ein anderes. Das Posten von Inhalten in sozialen Medien ist eines der heißesten Themen, und Sie sind speziell zu LinkedIn gegangen, aber eines der heißesten Themen ist, bekommen Sie mehr Engagement mit langen oder kurzen Dingen? Ich denke, wenn die Leute nur sagen: „Hey, hier ist mein neuster Blog-Beitrag“, erhalten Sie wahrscheinlich nicht viel Engagement, aber Sie haben Tausende von Wörtern eines Blog-Beitrags auf LinkedIn getestet. Also, was hast du herausgefunden? Lang oder kurz für Engagement?

Scott Ayres: Ja, das war ein interessanter Test, bei dem Melonie Dodaro, die für ihre LinkedIn-Marketingfähigkeiten bekannt ist, einen interessanten Trend bei ihren Nur-Text-Updates gesehen hat. Und so haben wir zuerst einen Test mit ihr gemacht und festgestellt, dass unsere Textupdates nur auf den verschiedenen von uns getesteten Konten tausend Prozent mehr Aufrufe und Engagement erzielten. Es war lächerlich.

Scott Ayres: Und dann sagten wir: „Okay, gehen wir noch einen Schritt weiter. Mal sehen, ob lang oder kurz besser funktioniert.“ Und was wir bei den meisten davon machen … Ich habe einen auf Facebook gemacht, ich habe einen auf Twitter gemacht, ich bin eigentlich dabei, in ein paar Tagen einen zu veröffentlichen, der auf Instagram als Charakter-Link erscheinen wird, geben wir irgendwie an ein alter Huttipp für Twitter, die 140 Zeichen, wobei unter 140 kurz und über 140 lang sind, nur um es irgendwie einfacher zu machen, es sich anzusehen. Aber wir haben quer getestet, wir haben drei verschiedene Accounts gemacht. Wir haben das Konto von Agora Pulse erstellt, mein eigenes persönliches Konto auf LinkedIn, also haben Sie diese Mischung aus einem persönlichen Konto mit ungefähr 9.000 Verbindungen, als wir es gemacht haben. Und dann habe ich ein kleines lokales Geschäft benutzt. Eigentlich sitze ich in ihrem Büro. Ich leite ein Büro einer Personalvermittlungsfirma in der Baubranche, also sehr nischenhaft, und wir haben auf ihrem LinkedIn-Konto getestet.

Scott Ayres: Wir haben 14 kurze Posts und 14 lange Posts geliked und das über einen Zeitraum von zwei Wochen. Und dann wollte ich immer nur all diese Zahlen mitteln und sehen, welche davon besser abschneidet. Und so im Grunde, wenn wir fertig sind … scrolle ich nach unten und schaue hier auf meinem anderen Bildschirm hier … Was wir gefunden haben, die kurzen Textaktualisierungen auf LinkedIn haben etwa 13,85 % mehr Aufrufe im Vergleich zu Beiträgen, die über 140 Zeichen lang waren, also fast 14 % mehr Aufrufe. Im Marketing ist das eine ziemlich gute Menge. In unserem kleinen Nerd-Rechner ist es statistisch nicht signifikant, aber für mich reicht es aus, um zu sagen: „Okay, vielleicht ist lang auf LinkedIn nicht immer besser. Vielleicht wollen die Leute Gespräche führen.“

Scott Ayres: Und wenn Sie an LinkedIn denken, ist LinkedIn auch letztes Jahr wieder cool geworden. Alle strömen darauf zurück. Ich bin länger auf LinkedIn als auf jeder anderen sozialen Website außer MySpace, das vermutlich niemand mehr nutzt. Und LinkedIn sind in der Regel in Ihrer Branche tätig. Egal in welcher Branche Sie tätig sind, sie neigen dazu, in dieser Branche zu sein, und sie lieben es, über Themen rund um das Thema zu sprechen. Wenn Sie also kurze Updates machen, die zu Gesprächen anregen, ist es sinnvoll, dass die Leute darüber reden wollen. Wenn Sie also ein Immobilienmakler sind und sagen: „Hey, was ist Ihr bester Tipp für einen Tag der offenen Tür?“ Nun, alle Ihre Maklerverbindungen werden ihren Senf dazu geben wollen. Aber wenn Sie einen langen Blogbeitrag auf LinkedIn schreiben, werden sie sich wahrscheinlich nicht die Zeit nehmen, sich damit zu beschäftigen, obwohl sie ihn vielleicht lesen. Du erinnerst dich an 10 Jahre zurück, Leute kommentieren Blogs wie verrückt. Jetzt tun sie es nicht. Also denke ich, dass es in den sozialen Medien genauso ist. Die Leute kommentieren nicht so viel.

John Jantsch: Wie denkst du über den LinkedIn-Algorithmus? Ich meine, offensichtlich haben es alle sozialen Netzwerke, insbesondere Facebook, so gemacht, dass es egal ist, welche Art von Followern Sie haben. Niemand sieht deine Bio-Sachen. Haben Sie also das Gefühl, dass LinkedIn in dieser Hinsicht noch ein bisschen offen ist?

Scott Ayres: Ich dachte schon. Ich meine, ich denke, das ist es immer noch, aber ich denke, dass so viele Leute dorthin strömen und die Leute zu viele Verbindungen bekommen. Bei mir zum Beispiel habe ich mir heute meine angeschaut. Ich bekomme jeden Tag etwa 20 oder 30 Verbindungsanfragen und ich bin einer von denen, die einfach alle akzeptieren, weil so was nicht. Aber jetzt ist mein Feed miserabel. Ich schaue, ich sage: „Das ist viel zu viel. Ich kann es nicht fassen.“ Ich denke, es gibt ein Gleichgewicht, das man als Unternehmen oder als Person finden muss. Aber auf der geschäftlichen Seite muss man sich hervorheben, ob das jetzt die Hashtags sind, die man dort verwenden kann, was es wert ist, getestet und untersucht zu werden. Ich denke, die kürzeren Updates von Live-Videos kommen für LinkedIn. Ich denke, es wird am Ende genauso sein wie Facebook und Instagram und Twitter, wo die Mehrheit Ihrer Follower es nicht sehen werden, es sei denn, sie gehen zu Ihnen oder sie haben Sie in einer Liste oder Sie sind in einer Gruppe aktiv oder sowas ähnliches.

John Jantsch: Also habe ich ein Trinkspiel für LinkedIn erfunden, und das geht so, dass ich, wenn Leute mir eine Verbindungsanfrage stellen, meine Verbindungsanfragen für den Tag durchsehe und darauf wette, welche erreicht werden heraus und versuchen, mir innerhalb von 24 Stunden etwas zu verkaufen. Und Sie müssen jedes Mal etwas trinken, wenn sie es tun.

Scott Ayres: Oh, ich hätte heute allein etwa 30 Aufnahmen gemacht, weil ich mich früher eingeloggt habe. Ich schaue sie mir gerade an. Ich habe ungefähr fünf oder sechs, nur „Hey, ich möchte mich verbinden und sehen, wie es dir geht“, und da ist ein Link drin. Es gibt einen Bit.ly-Link. Das ist das Problem mit LinkedIn, denke ich. Ich wünschte, sie hätten das herausgefunden, wo … ich glaube, es gibt eine Einstellung. Judy Fox würde es wahrscheinlich wissen. Sie könnten hineingehen und die Möglichkeit für Leute deaktivieren, Ihnen diese zufälligen Nachrichten zu senden. Was ich auf LinkedIn am meisten hasse, ist das Jubiläum, ein glücklicher Jahrestag Ihres Jobs oder Ihr Geburtstag, weil Sie 9.000 Kontakte bekommen, Sie werden viele davon bekommen. Ich komme nicht an die Dinge heran, die ich eigentlich erreichen möchte.

John Jantsch: In Ordnung. Also keine großen Überraschungen. Waren Sie im Laufe der Zeit, in der Sie dies getan haben, einfach überwältigt davon, wie definitiv etwas war, von dem Sie nicht dachten, dass es war?

Scott Ayres: Wahrscheinlich derjenige, der uns die meiste Zugkraft verschafft hat und der uns im Moment am meisten bringt … Ich sprach von Leuten, die Anzeigen kommentieren. Wir schalten gerade eine Anzeige für ein Experiment, das wir auf Instagram durchgeführt haben, bei dem es besser ist, die Hashtags in den ursprünglichen Post zu setzen, anstatt sie in den ersten Kommentar zu setzen, weil viele Leute seit Jahren gelehrt haben: „Setzen Sie es ein den ersten Kommentar, schreib es in den ersten Kommentar.“ Und bis vor kurzem gab es keine Tools, jedenfalls legitime Tools, die das tun würden. Es gibt jetzt einige, die den ersten Kommentar schreiben und Instagram es aus irgendeinem Grund erlaubt.

Scott Ayres: Und so haben wir das getestet, weil meine Theorie war, dass meine Hypothese war, dass Sie eine höhere Reichweite hätten, wenn Sie es in den ursprünglichen Beitrag einfügen würden, weil ich kein Fan davon bin, es in die Kommentare zu stopfen, weil es für mich einfach so aussieht ein bisschen … ich weiß nicht. Nur optisch gefällt es mir nicht. Es sieht ein wenig spammig aus. Es ist, als würdest du versuchen, alles zu umgehen. Also haben wir drei verschiedene Konten getestet, unser Agora Pulse-Konto, mein persönliches Konto, das als Geschäftskonto eingerichtet ist. Zu der Zeit, als ich diesen Test durchführte, hatte ich tatsächlich ein lokales Geschäft mit Hüpfburgen, weißt du, genau jetzt, Hüpfburgen und Wasserrutschen und so. Ein lustiges kleines Geschäft. Ich habe es zu Tode geliebt. Habe es etwa fünf Jahre lang gemacht. Ich habe es vor kurzem an meinen Bruder verkauft. Ich hatte es satt, in Texas in der Hitze zu sein.

Scott Ayres: Was wir also ziemlich interessant fanden, war, als wir die Hashtags in den ursprünglichen Post eingefügt haben, also wann immer Sie es planen oder posten, Sie es in den ursprünglichen Post einfügen, es hatte eine 29 % höhere Reichweite, als wenn Sie es vollstopfen würden in den ersten Kommentar. Das ist eine Menge. Es ist ein großer Unterschied. Und wenn ich organisch 5% mehr Reichweite auf Instagram erzielen kann, werde ich das tun. 29 % sagen dort viel. Zugegeben, es waren drei Konten. Ich werde wahrscheinlich zurückgehen und dies mit einigen weiteren Konten testen, nur um zu sehen, ob es etwas ändert. Aber was mir das [unverständlich] sagt, haben viele unserer Freunde in der Branche gesagt, und ich habe tatsächlich ein paar nicht so nette Nachrichten dazu bekommen, weil viele Leute dies lehren und sie ihren Anhängern dies beigebracht haben für eine lange Zeit, „Steck es in den ersten Kommentar. Schreib es in den ersten Kommentar.“

Scott Ayres: Aber was es mir sagt, ist zum einen, dass Instagram schlau geworden ist. Jedes Mal, wenn Marketer sich etwas einfallen lassen und es irgendwie den Algorithmus umgeht, was passiert dann? Sie ändern immer den Algorithmus. Die Hashtags sind also nichts für Ihre Follower. Sie sind für Leute, die dich entdecken und finden werden. Sie wollen es also so schnell wie möglich herausbringen. Wenn Sie es nicht gleich zu Beginn veröffentlichen oder in diesen Kommentar schreiben, sinkt Ihre Wahrscheinlichkeit, im Erkundungs-Feed zu erscheinen, offensichtlich, weil es einen Zeitstempel hat. Das war wahrscheinlich einer der Gründe, die uns das meiste Engagement eingebracht haben, die Leute, die uns nicht zustimmen. Aber das bestreite ich. Ich sage: „Okay, teste es und sag mir, was du siehst.“

John Jantsch: Und ich denke, Sie sprechen einen wirklich guten Punkt an. Wenn Sie einen Test machen und sagen wir, wir kehren zu unserem ursprünglichen Facebook zurück und die Karussellanzeigen schlagen nur die einzelnen Bilder zu, es ist wie: „Ja“, nun, jeder wird in diese Richtung gehen. Und dann weißt du was? Ein Jahr später will niemand Karussellwerbung machen, weil alle sie machen. Ich bin mir sicher, dass Sie einige Ihrer Experimente ein Jahr später noch einmal testen könnten, und aufgrund welcher Variablen Sie völlig andere Ergebnisse erhalten werden.

Scott Ayres: Ja. Und das ist nur der Name des Spiels in den sozialen Medien. Facebook und Instagram und Twitter, LinkedIn, ich meine, das sind Unternehmen, die darauf aus sind, Geld zu verdienen. Und so, ich meine, sie werden dafür sorgen, dass sie zum einen dafür sorgen, dass Sie Anzeigen schalten müssen. Seien wir ehrlich, und wenn die Vermarkter einen Weg gefunden haben, den Algorithmus zu umgehen, werden sie sich natürlich immer anpassen. Es ist nicht so, dass sie es nicht wüssten.

Scott Ayres: Wenn Sie sich vor Jahren auf Facebook erinnern, gab es diese ganze Sache mit viel Clickbaiting. Du hast ein Bild von einem Baby hochgeladen und dann hattest du eine lustige Beschreibung, aber der Link wäre zu etwas anderem, zu einer Zielseite oder einem Quizspiel oder so etwas. Facebook hat das schlau gemacht, und was haben sie getan? Sie verringerten die Reichweite solcher Posts, die einen Link zu dem Foto hatten. Und so werden sie dieses Zeug immer herausfinden, wenn Sie das tun. Jetzt, ich schätze, ein Jahr später, werden sie es umgehen und das vielleicht ändern. Es ist also eine konstante Sache, die Sie testen müssen.

Scott Ayres: Aber was mich betrifft, wenn ich mindestens 5 bis 10 % mehr Reichweite erreiche, indem ich es einfach in den ersten Kommentar setze, dann werde ich es in den ersten Kommentar setzen … ich meine, in der ursprüngliche Beitrag, entschuldigen Sie … auch wenn das bedeutet, dass Sie das ganze White-Space-Ding machen. Sie machen es dort, wo es zum Weiterlesen auf Instagram geht, und platzieren es dann irgendwie darunter, wo niemand im Feed es sieht, aber es wird immer noch auf der Registerkarte „Erkunden“ angezeigt. Selbst wenn Sie das zumindest tun, bringen Sie es zumindest heraus, wenn Sie es planen und veröffentlichen, und verschwenden Sie nicht Ihre Zeit.

John Jantsch: Es ist lustig. Ich habe ein paar Leute gesehen, die das jetzt auf LinkedIn tun, wo sie ihren Kommentar einfach so groß wie möglich machen und dann einen Link darin einfügen, damit er das Ganze übernimmt.

Scott Ayres: Nun, im Moment gibt es eine Menge Leute, ich hatte Leute, die tatsächlich zu mir kamen und sagten: „Hey, ich möchte testen, wie ich den Link in den ersten Kommentar auf Instagram setze“, ich meine, auf LinkedIn, weil sie sehen bessere Ergebnisse davon. Also gibt es vielleicht einen kleinen Trick, aber das wird sich ändern, sobald LinkedIn es herausfindet.

John Jantsch: Also Scott, wo kann man mehr über das Social Media Lab und AgoraPulse erfahren?

Scott Ayres: Ja. Unser kleiner Raum im Haus auf AgoraPulse ist agorapulse.com/socialmedialab. Sie finden uns überall auf allen Social-Media-Seiten. Wir sind @AgoraPulseLab. Das ist ein brandneues Social-Media-Konto, das wir hier kürzlich für alle erstellt haben. Die Follower-Zahl ist also niedrig, aber wir haben uns in den letzten Monaten entschieden, endlich unsere eigenen Konten hier zu haben. Also AgoraPulseLab, Sie finden uns überall, oder Sie können im Social Media Lab nach Podcasts suchen, wo immer Sie Podcasts hören.

John Jantsch: Großartig. Danke, Scott. Ich liebe Social Media Lab. Viel Spaß dort und ich freue mich, dass Sie vorbeischauen, und hoffentlich treffen wir Sie bald eines Tages auf der Straße.

Scott Ayres: Ja, danke. Danke, dass du mich eingeladen hast, John. Ich schätze es sehr.