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Abschrift

John Jantsch: Diese Folge des Duct Tape Marketing Podcasts wird Ihnen von ZeroBounce präsentiert, einem E-Mail-Validierungssystem, das sich in alle großen ESPs integriert, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails nicht abprallen. Schau es dir auf zerobounce.net an.

John Jantsch: Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing Podcasts. Das ist John Jantsch, und mein Gast heute ist die Zvi Band. Er ist Mitbegründer und CEO der CRM-Plattform Contactually. Er ist auch der Autor eines Buches, über das wir heute sprechen werden, Success Is in Your Sphere: Leverage the Power of Relationships to Achieve Your Business Goals .

John Jantsch: Also, willkommen zur Show, Zvi.

Zvi Band: John, vielen Dank, dass du mich heute dabei hast.

John Jantsch: Also, ich beginne mit einer schwierigen Frage. Oft wärmen wir uns nur ein bisschen auf, aber ich gehe direkt nach einer schwierigen Frage für Sie.

Zvi-Band: Lass es uns tun.

John Jantsch: Dann können Sie sagen, die Antwort ist beides. Aber kann man mit Sicherheit sagen, dass Sie von den Power-Usern von Contactually eine Menge über Networking gelernt haben? Oder kann man sagen, dass Sie dieses Buch geschrieben haben, weil die Leute immer noch nicht verstehen, wie man sich vernetzt?

Zvi-Band: Beides.

John Jantsch: Ich dachte, es würde schwer werden. Jedes Mal, wenn ein Gast so zögert, weiß ich, dass ich eine schwierige Frage gestellt habe.

Zvi-Band: Ja. Ich meine, nun, ich hasse es zu sagen, ich hatte das Gefühl, dass ich das ziemlich einfach beantworten könnte. Ich habe nachgesehen, wie warte, bist du da drin? Ja, ich meine, hör zu, wir haben das Buch geschrieben, weißt du, aus diesen zwei Gründen, weißt du? Ich würde sagen, es ist irgendwie umgekehrt, so viele Leute, wissen Sie, in den sieben halben Jahren, die wir Contactually betreiben, kamen so viele Leute zu uns und sagten: „Hey, ich verstehe, wie um Ihre Software zu verwenden, aber wie baue ich mein Geschäft mit Beziehungen aus?“ Recht?

Zvi Band: Es ist fast so, als ob ich das schon einmal benutzt hätte. Es ist fast so, als würden wir jemandem, der nicht kochen kann, ein Kochmesser geben. Uns wurde also klar, dass der Zweck des Buches im Wesentlichen darin besteht, den Menschen das Kochen beizubringen, den Menschen beizubringen, wie sie Ihr Geschäft ausbauen können, indem Sie Beziehungen nutzen, und wie Sie die dahinter stehende Strategie anwenden. Der Inhalt für das Buch stammt von Zehntausenden von Fachleuten, die in der Lage waren, ihr Geschäft über Beziehungen erfolgreich auszubauen. Es ging also Hand in Hand.

John Jantsch: Ja, ja. Ich bin sicher, Sie haben einige Leute beobachtet, die Dinge getan haben, an die Sie nicht gedacht hatten, die ziemlich coole Verwendungen waren.

Zvi Band: Oh ja, absolut. Ich meine, es gibt Dinge, die völlig kontraintuitiv sind, die sogar im Buch auftauchten. Wie diese Vorstellung vom Ben-Franklin-Effekt, wissen Sie, dass Sie, um eine Beziehung zu jemandem aufzubauen, Sie wissen, dass Sie ihn tatsächlich um einen Gefallen gebeten haben. Das ist etwas, wovon ich noch nie gehört oder gedacht habe. Ich habe es nicht bemerkt, und es war nur eine Art nach, wieder, nach Jahren und Jahren, in denen wir dies getan haben, und wir haben vier Jahre damit verbracht, das Buch zu recherchieren und zu schreiben.

Zvi Band: Aber die größte Blockade für die Leute ist wirklich Konstanz, das heißt, sie können irgendwie bekommen, was sie tun sollen, aber sie sind nicht in der Lage, persönlich darauf zu reagieren. Es waren also all diese Dinge, und es war so ein Geschenk, dieses Buch zu schreiben, und so eine großartige Reise.

John Jantsch: Also, vielleicht für die Leute, die mit Contactually nicht vertraut sind, ich verwende den Begriff allgemein CRM-Plattform. Aber vielleicht könnten Sie den Tisch dafür stellen, wie Sie sich fühlen. Contactually unterscheidet sich von dem, was viele Leute unter einer typischen CRM-Plattform verstehen.

Zvi Band: Ja, absolut. Also, ich meine, wenn die meisten Leute an CRM denken, denken sie an einen Verkaufskontext, normalerweise an einen Transaktionsverkauf, richtig? Ich versuche, jemanden von einem Ende des Trichters zum anderen zu bringen, damit er ein Kunde ist oder vollständig disqualifiziert wird, und das war's. Aber wenn Sie in einem beziehungsorientierten Geschäft tätig sind, denken Sie nicht unbedingt nur an die Transaktion, sondern an die gesamte Beziehung, richtig?

Zvi Band: Weißt du, ein Immobilienmakler zum Beispiel bekommt den größten Teil seines Geschäfts von Leuten, mit denen er in der Vergangenheit zusammengearbeitet hat, oder von Leuten, die er bereits kennt. Wissen Sie, Sie und ich als Berater, wissen Sie, und wir bekommen unsere meisten Redemöglichkeiten von Menschen in unserem Einflussbereich, Menschen in unserem Netzwerk. Daher ist es wichtig, diese Beziehungen kontinuierlich zu pflegen und sie nicht nur einmal durch einen Prozess zu treiben.

Zvi Band: So wie wir über Contactually denken, dreht sich alles um die Beziehung, nicht um den Deal. Einige Leute nennen uns also Ihren Kontaktmanager auf Steroiden. Klar, darüber kann man nachdenken. Aber anstatt zu denken, in Ordnung, wenn das wichtigste Kapital in Ihrem Unternehmen nicht unbedingt die Geschäfte in Ihrer Pipeline sind, sondern die Beziehungen in Ihrer Datenbank, hat sich Contactually wirklich darauf konzentriert.

John Jantsch: Also, eines der Dinge, die ich denke, die in den letzten Jahren lustig waren, ist … weil, wie Sie beschrieben haben, eine Art dieser Beziehung, und mein Vater war ein Taschenträger, Sie wissen schon, Verkäufer, der seine Konten hatte . Ich meine, hatte wirklich seine Beziehungen, weil sie sich freuten, ihn zu sehen. Sie haben ihn gesehen, weißt du, einmal im Quartal, weißt du, so etwas.

John Jantsch: Also, ich meine, die Idee der Spezialität für Verkäufer, wissen Sie, diese Beziehungen zu schätzen, ich denke, das war schon immer eine große Sache. Was ich irgendwie interessant finde, ist, dass die Technologie es tatsächlich, ich denke, in gewisser Weise schwieriger gemacht hat, ich sollte sagen, die Art und Weise, wie wir Technologie nutzen, hat es in gewisser Weise tatsächlich schwieriger gemacht, das zu haben, was Sie beabsichtigte Beziehungen nennen.

Zvi Band: Oh, ja. Nein, du bist genau richtig. Ich meine, ich denke, wir leben in dieser absolut erstaunlichen Welt, in der wir mit jedem auf der ganzen Welt zusammenarbeiten können, aber es bedeutet auch, dass unsere Kunden, wissen Sie, und die Leute, die sonst mit uns zusammenarbeiten würden, mit jedem zusammenarbeiten können auch auf der ganzen Welt. Diese Wissenslücke ist also geschlossen, denn wissen Sie, die Verbraucher, mit denen ich arbeite, können offensichtlich mehr wissen als wir. Diese Qualifikationslücke ist verschwunden, denn wissen Sie, wir sind nicht mehr die einzigartige Person in unserer Branche oder in unserer Nachbarschaft, die über diese Fähigkeiten verfügt.

Zvi Band: Umso wichtiger wird dieser Ruf. Aber das Problem ist, wissen Sie, obwohl wir mit so vielen Menschen verbunden sein können, wissen Sie, die meisten sozialen Plattformen sind darauf ausgerichtet, uns dazu zu bringen, 2.000, 3.000, 4.000 LinkedIn-Verbindungen oder Twitter-Follower zu haben, oder sowas. Nun, das bedeutet, dass wir eine Meile breit und einen Zoll tief gehen, weil der menschliche Verstand sich nur an so viele Informationen über so viele Menschen darin erinnern kann.

Johannes Jantsch: Ja. Ich verstehe, ich werde nicht mit dem Finger auf irgendwelche Generationen oder so etwas zeigen, aber ich sehe, wissen Sie, Leute, die durch ihr Telefon scrollen, wissen Sie, wie, wie, wie, wie, wie, wissen Sie, 300 ein Tag. Es ist wie, ist das eine Verlobung? Weißt du, machen wir wirklich etwas damit? Ich meine, also lassen Sie mich Sie fragen, in diesem absichtlichen Beziehungsspiel, ich meine, welche Rolle spielen soziale Medien?

Zvi Band: Ja, und du hast Recht. Ich meine, es gibt einen Teil dieses Buches, der scheinbar daraus entstanden ist, weißt du, unsere Absicht ist es auch, Menschen dabei zu helfen, diese sozialen Fähigkeiten wieder aufzubauen, richtig? Ich kenne meinen Nachbarn nicht unbedingt so gut wie ich. Weißt du, jemand, der, du weißt schon, auf der ganzen Welt ist. Daher überrascht es nicht, dass Cigna Umfrageergebnisse veröffentlicht hat. Sie haben 20.000 Erwachsene ab 18 Jahren in den Vereinigten Staaten befragt, und die meisten amerikanischen Erwachsenen gelten als einsam, was verrückt ist in dieser Welt, in der ich von diesen sozialen Objekten umgeben bin.

Zvi Band: Aber ich sehe es, weißt du, ich sehe es in mir selbst, weißt du? Öffnen Sie, wissen Sie, Facebook und ich blättere durch, und, wissen Sie, mir wurde klar, dass ich nichts davon kenne. Es ist so, wissen Sie, dieser Test in den sozialen Medien, Sie wissen schon, wählen Sie irgendeinen zufälligen, Sie wissen schon, LinkedIn- oder Facebook-Kontakt aus und fragen Sie sich wirklich: „Okay, kenne ich diese Person gut genug, wenn sie hat sich an mich gewandt und um 20 Dollar gebeten, würde ich es ihnen leihen? Oder umgekehrt, wenn ich in einer Position wäre, in der ich plötzlich 20 Dollar brauche, wären sie dann bereit, sie mir zu geben, oder?“

Zvi Band: Also, ja, ich denke, das Wichtigste bei den sozialen Medien ist, sie als Informationsquelle zu nutzen, um dann zu identifizieren, welche Beziehungen bestehen oder was mit den Menschen los ist, die mir wichtig sind, und dann sicherzustellen, dass Sie es tun gehen weit genug über ein Like oder einen Kommentar hier und da hinaus.

John Jantsch: Also, es wurden viele Bücher über Networking geschrieben, und ich denke, dass … nun, lassen Sie mich Sie fragen, wie würden Sie den Aufbau von Beziehungen und typisches Networking unterscheiden?

Zvi Band: Ja, absolut. Ich denke, sie sind definitiv sehr eng miteinander verwandt. Welche Vernetzung oder was halten die Leute von Vernetzung? Weißt du, seien wir ehrlich. Sie denken mehr darüber nach, auszugehen und neue Beziehungen aufzubauen, richtig? Sie wissen, ob es darum geht, sich mit Leuten auf LinkedIn zu verbinden, oder Sie wissen schon, in einen schlecht beleuchteten Raum oder Konferenz-CEO-Ballsaal zu gehen und Visitenkarten zu tauschen und zu versuchen, neue Beziehungen aufzubauen.

Zvi Band: Worauf konzentriert sich das Beziehungsmarketing auch mehr, wie baue ich mein Geschäft aus oder erreiche die Ziele, die ich zu erreichen versuche, indem ich die Beziehungen, die ich bereits habe, wirksam einsetze? Weißt du, was wir oft übersehen, ist, dass die besten und wertvollsten Beziehungen normalerweise diejenigen sind, mit denen wir bereits verbunden sind, wissen Sie, die sich auf das Networking beziehen.

Zvi Band: Weißt du, ein Problem, das ich zu Beginn meiner Karriere hatte und dem ich immer noch von Zeit zu Zeit begegne, weil ich auch nicht perfekt bin, ist, weißt du, du gehst zu einer Konferenz und du wirst Sie betreiben viel Networking, tauschen Visitenkarten mit Leuten aus und sagen: „Großartig, ich habe all diese neuen Verbindungen.“ Sie stecken diese Visitenkarten in Ihre Gesäßtasche, und das nächste Mal, wenn Sie diese Visitenkarten sehen, ist, wenn Sie sie aus der Waschmaschine fischen, weil Sie sie nicht einmal aus Ihrer Tasche genommen haben, richtig ?

Zvi Band: Das ist also das Problem, mit dem wir heutzutage konfrontiert sind. Aus diesem Grund ist Beziehungsmarketing die Strategie hinter der Nutzung der Beziehungen, die Sie bereits in Ihrer Sphäre haben.

John Jantsch: Nun, und es ist interessant, Sie haben das Wort Hebelwirkung mehrere Male verwendet, und ich wollte speziell danach fragen, weil ich denke, jeder weiß das. Unsere bestehenden Kunden zum Beispiel sind wahrscheinlich eine größere Quelle für neue Geschäfte, solange sie zufrieden sind, als die Welt da draußen, die wir suchen wollen. Aber jeder mag die neue Verfolgungsjagd, oder es fühlt sich jedenfalls so an.

John Jantsch: Ich meine, wie kommen wir … denn das ist die Grundlage meiner Frage, weil es schwierig ist, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten. Ich meine, es braucht Arbeit. Du kannst nicht einfach anrufen, weißt du. Ich meine, eine starke Beziehung baut auf Fürsorge auf, auf Einchecken, auf, du weißt schon, einen Rhythmus zu haben. Also, wie bekommen Sie den Hebel, um die Arbeit zu investieren, die es braucht? Denn, wissen Sie, es fühlt sich nicht unbedingt so an: „Oh, ich werde einen Verkauf machen oder ich werde keinen Verkauf bekommen.“ Es ist wie: „Nein, ich mache das, weil das irgendwann wichtig sein wird.“

Zvi Band: Ja, nein, das ist eine wirklich gute Frage. Ich denke, und seien wir ehrlich, wissen Sie, und wenn jemand das Buch lesen würde und Sie sich einen bestimmten Schritt ansehen, ist das keine Raketenwissenschaft, oder? Wir machen hier keine Trigonometrie. Dies ist eine sehr grundlegende Art der menschlichen Interaktion. Der Grund, warum es Ihrer Ansicht nach so schwierig ist, ist, dass wir als Menschen dazu veranlagt sind, nach diesen kurzfristigen Gewinnen zu suchen, richtig?

Zvi Band: Das geht zurück auf uns als Höhlenmenschen, oder? Wo wir darüber nachdenken mussten, wie wir jetzt Nahrung in unsere Bäuche stecken und jetzt Unterschlupf finden? Sonst sind wir totes Fleisch, oder? Das sind die großen Herausforderungen, denen wir uns heutzutage gegenübersehen, wissen Sie, unsere Bedürfnisse werden im Moment abgedeckt, aber diese langfristigen Vorteile, das ist es, was wir wirklich sind, wissen Sie, müssen sich darauf konzentrieren.

Zvi Band: Also ja, natürlich interessieren wir uns viel mehr für den Lead, der gerade hereingekommen ist, denn das könnte morgen das Geschäft sein, im Gegensatz zu einem früheren Kunden, der vielleicht drei oder vier Jahre lang keine Geschäfte mit uns macht, also bin ich viel dürfte daran weniger interessiert sein. Deshalb ist es keine Überraschung, und die National Association of Realtors veröffentlicht Informationen. Sie sagen, dass 88 % der Verbraucher sagen, dass sie wieder mit ihrem Agenten arbeiten, aber wenn Sie sich die Follow-up-Statistiken ansehen, werden nur 12 % der Verbraucher denselben Agenten verwenden, den sie zuvor verwendet haben. Was passiert also in dieser großen Lücke? Was passiert ist, dass Jahre vergehen und es keine Folgemaßnahmen gibt.

John Jantsch: Wissen Sie, E-Mail ist immer noch ein sehr wichtiger Marketingkanal, aber es ist schwieriger geworden, in den Posteingang zu gelangen, selbst wenn die Leute Ihre E-Mail wollen. Zero Bounce ist ein E-Mail-Verifizierungssystem, das Ihre Opt-Ins validiert. Sieh sie dir auf zerobounce.net an. Sie lassen sich in alle wichtigen Dienste integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden, wie MailChimp oder HubSpot. Überprüfen Sie sie auf zerobounce.net.

John Jantsch: Okay, hier ist die … Ich versuche herauszufinden, wie ich diese Frage formulieren soll, ohne dass sie so schlecht klingt, wie sie wahrscheinlich sein wird. Weißt du, ich habe 100 Kontakte, mit denen ich in Kontakt bleiben muss, aber ich habe einfach nicht die Zeit, mit ihnen so in Kontakt zu bleiben, wie ich es gerne möchte. Wie treffe ich eine Entscheidung darüber, für wen es sich lohnt, Zeit zu verbringen? Sehen Sie, ich habe Ihnen gesagt, es wird schrecklich klingen.

Zvi Band: Ja, ja. Zunächst in Bezug darauf, warum es schrecklich klingt. Ich denke, weißt du, wir haben oft diesen ekligen Faktor. Wie, oh, weißt du, ganz plötzlich, wenn ich diese Leute als Vermögenswerte behandle. Seien wir ehrlich, wissen Sie, wir haben nur so viel Zeit auf der Erde und wir wollen sicherstellen, dass wir unsere Bemühungen auf die Menschen konzentrieren, die uns nicht nur einen Wert bieten können, sondern die Menschen, die wir können den Menschen zu Diensten sein, von denen wir glauben, dass wir ihnen helfen können, die uns viel Energie geben.

Zvi Band: Weißt du, eine Art, wie ich Menschen manchmal kategorisiere, ist, dass ich sie anschaue, und wenn ich mit ihnen telefoniere, kann ich es einfach nicht ertragen, mit ihnen zu sprechen. Nun, das sind Leute, es ist mir egal, wie wichtig sie sein mögen, das sind Leute, mit denen ich mich lieber nicht umgebe, weißt du? Aber in Wahrheit, und das ist etwas, worüber wir in dem Buch sprechen, wo, wissen Sie, es nicht unbedingt vorbeigeht, wissen Sie, ob sie wichtig sind oder nicht, sondern es ist stattdessen so, als würden wir einen Schritt zurücktreten und uns fragen, „Nun, weißt du, was sind meine Ziele? Weißt du, was versuche ich wirklich zu erreichen?“ Dann beginnen Sie herauszufinden: „Okay, wer sind die Arten von Menschen, die mir bei diesen Zielen helfen können?“ Dann konzentrieren Sie sich auf diese Art von Menschen, richtig?

Zvi Band: Als CEO von Contactually habe ich mich zum Beispiel einige Jahre lang sehr auf Fundraising konzentriert. Ganz klar, ein Großteil meiner Zeit war darauf konzentriert, nicht nur mit Investoren in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu vernetzen, sondern auch mit Gründern, die mir andere Investoren vorstellen konnten.

Zvi Band: Das war plötzlich ein Ziel, das depriorisiert wurde. So konnte ich damit beginnen, das auslaufen zu lassen und aufhören, mich immer weniger mit Investoren und anderen Gründern zu beschäftigen, und mich viel mehr auf meine Kunden konzentrieren, weil die Kundenbindung für mich viel wichtiger war. Ich denke also, solange wir einen Schritt zurücktreten und versuchen herauszufinden, was unsere Ziele sind, können wir von diesen etwa 100 Menschen besser erkennen, welche dieser Menschen in diese Eimer passen.

John Jantsch: Also, Sie haben zu Beginn diese Idee des Ansatzes oder der Theorie von Ben Franklin erwähnt, dass das Bitten um Hilfe eine großartige Möglichkeit ist, eine Art Brücke zum Aufbau von Beziehungen zu schlagen. Erweitern Sie das ein wenig, denn ich denke, viele Leute denken: „Oh, wenn ich jemanden um Hilfe bitte, weißt du, er schuldet mir nichts. Weißt du, wie fange ich da an?“ Du suggerierst, dass es eigentlich umgekehrt ist.

Zvi Band: Ja, es ist wirklich lustig. Ich meine, so bezogen auf das eigentliche Fundraising, war einer der Ratschläge, die ich sehr früh bekam, wenn Sie Geld wollen, fragen Sie um Rat. Wenn Sie Geld wollen oder um Geld bitten, werden Sie sich stattdessen beraten lassen. Das hatte ich definitiv auch schon gesehen. Also, das Interessante, ja, wenn Sie Benjamin Franklins Autobiografie lesen, wissen Sie, anstatt zu versuchen, einen politischen Gegner zu gewinnen, indem er nett war, bat Franklin ihn um einen Gefallen, nur um ein seltenes Buch auszuleihen. Dann, nachdem der Mann Franklin Mühe gegeben hat, indem er dieses Buch geliefert hat, werden die beiden Freunde.

Zvi Band: Es ist schwer herauszufinden, was der wahre Grund dafür ist oder was der wahre Grund dahinter ist. Aber es geht mehr darum, darüber nachzudenken … es wird auch als Ikea-Effekt bezeichnet, da Sie viel mehr darin investieren, wenn Sie Zeit und Mühe in etwas investieren. Genauso wie wenn Sie eine Stunde damit verbringen, bei Ikea herumzulaufen, werden Sie nicht mit leeren Händen rausgehen, weil Sie es geschafft haben. Wenn Sie also jemanden um Rat fragen, passiert etwas, richtig, damit zeigen wir, dass wir diese Person schätzen, wir schätzen den Rat, wir erbitten ihr Wissen. Das ist eine wertvolle Erfahrung für diese Person.

John Jantsch: Nun, wir schlagen vielleicht auch vor, dass wir glauben, dass sie dieses Wissen haben und dass sie schlau sind und dass sie diesen Rat haben. Also denke ich, dass da wahrscheinlich eine Menge Dinge drin sind. Ich kann nur sagen, und ich weiß nicht, ob ich jemals zuvor in der Show gesagt habe, dass ich noch nie in einem Ikea gewesen bin, und ich hoffe, diese Ader am Leben zu erhalten.

John Jantsch: Also, ich bekomme eine Menge oder eine Reihe von Anfragen. Ich würde sie nicht einmal Aufforderungen nennen, Verbindungen, sagen wir, auf LinkedIn. Eines der ersten Dinge, die sie vorschlagen, ist, was kann ich für Sie tun? Weißt du, was kann ich tun, um dir zu helfen? An der Oberfläche hat mir jemand gesagt, dass dies ein gutes Werkzeug zum Aufbau von Beziehungen sei, aber an der Oberfläche kommt es für mich sehr negativ rüber, weil ich diese Person nicht kenne. Sie haben nichts so Konkretes vorgeschlagen, also weiß ich nicht einmal, womit sie mir helfen könnten.

John Jantsch: Also, haben Sie eine ähnliche Erfahrung? Ich weiß, dass viele Leute auf LinkedIn das tun, weil das für Leute einfach zu einer Art üblicher Sache geworden ist. Es scheint, als würden Leute Verbindungsanfragen stellen. Also, wie könnten wir das besser machen?

Zvi-Band: Ja. Ich kämpfe damit, weil Sie Recht haben, ich habe die gleiche viszerale Reaktion, wenn jemand sagt: „Hey, wie kann ich Ihnen helfen?“ Ich sage: „Ich weiß es nicht. Ich könnte vielleicht eine Nachfüllung meines Getränks gebrauchen, oder?“ Was versuchst du wirklich zu bieten? Tatsächlich bringst du mich dazu, mehr Arbeit zu erledigen, indem du versuchst, darüber nachzudenken, wo ich Hilfe brauche und wie diese Person helfen könnte.

Zvi Band: Aber ich meine, das Interessante ist, dass es in guten Absichten verwurzelt ist, und dass sie versuchen, auf irgendeine Weise bedeutungsvoll und wertvoll für uns zu sein. Aber du hast recht. Ich meine, das ist, wissen Sie, ich denke, einer der Schlüsselaspekte des Beziehungsmarketings ist es, zu versuchen, zu identifizieren und proaktiv zu sein, um zu identifizieren, was die Leute wirklich wollen und wovon sie profitieren würden, und dann das zu lösen.

Zvi Band: Jetzt können Sie natürlich sehr gezielte Fragen stellen, wissen Sie, wenn Sie zum ersten Mal mit jemandem sprechen, können Sie darüber sprechen, was Ihre geschäftlichen Herausforderungen sind. Ich liebe das [unverständlich 00:19:32], weißt du, wirft die Champagner-Frage aus. Weißt du, wenn wir in einem Jahr mit einer Flasche Champagner feiern, was feiern wir dann? Das ist eine gute offene Frage.

Zvi Band: Aber ein Großteil der Arbeit besteht darin, Informationen über jemanden zu gewinnen und zu verstehen, wie man hilfreich sein kann. Bei mir zum Beispiel, weißt du, mit dem Erscheinen des Buches habe ich gesehen, dass ein paar Leute sich melden und proaktiv tun, dass sie online eine Rezension schreiben. Weil sie das irgendwie wissen: „Okay, das ist etwas, von dem Zvi wahrscheinlich profitieren würde.“ Dasselbe habe ich offensichtlich auch gemacht.

Zvi Band: Also, du hast recht, es ist der Ansatz des faulen Mannes, einfach sagen zu können: „Hey, wie kann ich dir helfen? Und vielleicht kann ich etwas dagegen tun.“ Es ist eine völlig andere Erfahrung, herauszufinden, wo Sie einen Mehrwert schaffen können, und dies proaktiv für sie zu tun.

John Jantsch: Ja, wenn ich mich besonders bissig fühle, schreibe ich: „Schick mir 500 Dollar.“

Zvi Band: Hast du es schon?

John Jantsch: Nun, ich lösche es. Ich schicke das nie, aber ich habe es versucht. Ich meine, vieles, worüber Sie am Ende sprechen, ist, wissen Sie, in Kontakt zu bleiben. Ich meine, einen, wissen Sie, einen Plan zu haben, um sicherzustellen, dass Sie nicht völlig, Sie wissen schon, den Verstand verlieren. Aber wie entwickelt man einen sinnvollen Rhythmus? Ich weiß, das ist ein, naja, das kommt darauf an … Aber wissen Sie, gibt es einen Rhythmus, in dem Sie in Kontakt bleiben, an den Sie im Allgemeinen mindestens denken sollten?

Zvi Band: Ja, und du hast recht. Ich würde sagen, das ist wahrscheinlich der Kern dessen, worüber wir gesprochen haben, und ehrlich gesagt, warum ich ein Buch geschrieben habe, weil es so viele verstreute Best Practices und gute Ideen gibt. Also, worüber wir bisher in diesem Gespräch gesprochen haben, wissen Sie, es gibt wahrscheinlich viele Leute, die sagen: „Ja, ja, ja, ich weiß.“ Kopfnicken. Aber können Sie das zu einer zusammenhängenden Strategie zusammenfügen, die Sie regelmäßig anwenden können?

Zvi Band: Das ist der Punkt der Kapitalstrategie, und dass jeder einzelne Punkt, wissen Sie, nichts Bahnbrechendes ist, aber es ist, können Sie das konsequent tun? Also zum Beispiel fängt es an mit, okay, weißt du, kannst du die Zeit in deinem Kalender blockieren? Oder finden Sie eine Möglichkeit, dies wiederholt zu tun? Sie wissen, ob es sich um Erinnerungen oder Auslöser handelt oder um etwas, das Sie regelmäßig tun.

Zvi Band: Aber um Ihren Punkt zu beantworten, wissen Sie, dafür zu sorgen, dass wir regelmäßig mit Leuten in Kontakt bleiben, gibt es heutzutage eindeutig die Möglichkeit, ob es nun LinkedIn oder Google Alerts oder so etwas verwendet so, nur um einen Preis von ihnen und ihrem Geschäft zu behalten. Sie wissen, ob sie in den Nachrichten erwähnt werden, etwas über ihre Firma erwähnt wird, oder vielleicht sehen Sie, wissen Sie, etwas über das Segeln und Sie finden heraus, welche Ihrer Kontakte am Segeln interessiert sind. Solche Trigger kommen natürlich vor.

Zvi Band: Aber wissen Sie, eine der Grundfragen lautet: „Nun, wie oft sollte ich mit den Leuten nachfassen?“ Es gibt keine richtige oder falsche Antwort. Um auf unseren Punkt zurückzukommen: „Hey, wenn ich 100 Leute habe, wie oft sollte ich mit ihnen in Kontakt bleiben?“ Nun, wissen Sie, wenn Sie Beziehungen priorisieren, können Sie natürlich mehr Zeit für diejenigen aufwenden, die eine höhere Priorität und hoffentlich weniger Anzahl haben. Diejenigen, die eine niedrigere Priorität haben und hoffentlich mehr davon, können Sie seltener kontaktieren.

Zvi Band: Wir würden gerne sagen, hören Sie zu, Sie wissen schon, es kommt darauf an, Sie wissen schon, sagen Sie: „Hey, ich möchte mindestens einmal im Quartal mit, Sie wissen schon, meinen Kontakten mit hoher Priorität nachfassen und solche haben einmal im Jahr eine geringere Priorität.“ Das scheint darauf zu beruhen, einfach Zehntausende von Menschen in Contactually zu beobachten, das scheint eine gute allgemeine Basis zu sein, und dann können Sie von dort aus optimieren.

John Jantsch: Zvi, es war großartig, dich zu treffen und über Success Is in Your Sphere zu sprechen. Ich freue mich also, dass Sie beim Duct Tape Marketing Podcast vorbeischauen. Sagen Sie den Leuten, wo sie mehr über Sie und Ihre Arbeit und natürlich über das Buch erfahren können.

Zvi Band: John, es ist immer toll, mit dir zu plaudern. Ja, Sie können online gehen, in jeden Buchladen oder überall dort, wo Bücher verkauft werden, und einfach eine schnelle Suche nach Success Is in Your Sphere durchführen , und Sie werden in der Lage sein, Informationen zu finden. Fühlen Sie sich frei, eine Kopie für sich selbst oder für jemanden zu kaufen, der Ihnen wichtig ist oder vielleicht auch nicht. Alle Einnahmen gehen an wohltätige Zwecke. Natürlich heiße ich Band Zvi Band, ZVI, BAND. Zum Glück bin ich die einzige Zvi-Band da draußen, also ist es ziemlich einfach, mich zu finden.

John Jantsch: Die URL war auch verfügbar. Also, Zvi, nochmals danke, dass du vorbeischaust, und hoffentlich treffen wir dich bald da draußen auf der Straße.

Zvi Band: Vielen Dank, John.