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Abschrift

John Jantsch: Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Gusto präsentiert, moderne, einfache Gehaltsabrechnungsvorteile für kleine Unternehmen im ganzen Land. Und weil Sie ein Zuhörer sind, erhalten Sie drei Monate kostenlos, wenn Sie Ihre erste Gehaltsabrechnung durchführen. Finden Sie es unter gusto.com/tape heraus.

John Jantsch: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode des Duct Tape Marketing Podcasts. Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Drew McLellan. Er besitzt und leitet das Agency Management Institute. Sie kennen sie vielleicht als AMI, das Schulungen zum Agenturmanagement und Beratung anbietet und Agenturinhabern Peer Groups und Netzwerke für kleine bis mittelgroße Agenturen ermöglicht. Drew, willkommen zurück.

Drew McLellan: Vielen Dank. Gut, hier zu sein.

John Jantsch: Beginnen wir mit dem größten Problem, das Sie lösen. Was ist das größte Problem, das Sie immer wieder sehen, wenn Sie mit Agenturen zusammenarbeiten? Ich weiß, dass Sie viel wenig ins Unkraut stecken und viel Training für ihre Leute machen und so weiter, aber im Allgemeinen, was ist das Problem?

Drew McLellan: Das größte Problem, das wir lösen, ist eigentlich nicht, wenn wir einen Workshop für oder so machen. Es ist so, dass sich Agenturinhaber von Natur aus wie auf einer Insel für sich fühlen. Sie haben keine Kollegen, mit denen sie sich unterhalten können, wo es sicher ist, Gespräche über Finanzen oder Menschen zu führen. Sie wissen nicht, wen sie nach Best Practices fragen sollen. Was wir also wirklich getan haben, ähnlich dem, was Sie getan haben, ist, dass wir wirklich eine Community aufgebaut haben, die Agenturinhabern hilft, ihre Geschäfte zu führen, und ihnen einen sicheren Ort bietet, an dem sie Fragen stellen können, weißt du was? Meine Agentur besitze ich seit 30 Jahren. Ich sollte die Antwort auch wissen. Was ist die Finanzmetrik, die besagt, dass ich eine andere Person einstellen kann? Oder was auch immer es ist. Aber sie hatten einfach keinen sicheren Ort, um danach zu fragen. Das größte Problem, das wir lösen, ist meiner Meinung nach, dass wir ihnen ein Sicherheitsnetz und sichere Berater und Ratgeber zur Verfügung stellen, die ihnen helfen, ihr Geschäft besser zu führen.

John Jantsch: Als Marketer bin ich neugierig, denn wie Sie schon angedeutet haben, habe ich auch ein Netzwerk von Beratern, eine Community. Ich werde es dir einer Person sagen, sie alle sagen, dass sie deshalb bleiben, aber es ist nicht das, was sie anzieht, weil sie den Wert davon nicht erkennen, bis sie ein bisschen dabei sind. Wie finden Sie einen Weg, den Wert der Gemeinschaft zu kommunizieren, wenn sie denken, dass sie nur eine Checkliste suchen?

Drew McLellan: Ja. Ich habe keinen Weg gefunden, abgesehen von Zeugnissen und anderen Dingen, ich habe keinen Weg gefunden, … Es ist, als würde man jemandem sagen, dass man ehrlich ist, im Gegensatz dazu, ehrlich zu sein. Ich denke, es ist etwas, das sie erleben müssen. Oftmals hören sie sich den Podcast an oder kommen zu einem Workshop und spüren die Kameradschaft und die Erleichterung. Ich meine, das sehe ich in ihren Gesichtern. Zum Beispiel: „Oh mein Gott, endlich habe ich eine Gruppe von Menschen gefunden, die das tun, was ich tue, und es ist ein sicherer Ort, um nicht alle Antworten zu haben.“ Und so müssen sie es erleben.

Johannes Jantsch: Ja. Das ist das Schwierige. Sie und ich machen das schon eine Weile. Es scheint, als ob jeder jetzt Schulungen zum Betreiben und Wachsen einer Digitalagentur verkauft. Ich meine, das ist einfach überall. Wie positionieren Sie sich? Ich weiß, dass Sie anders sind, und ich weiß, dass unsere Organisation ganz anders ist, aber der Person da draußen, die einen Preis von 10.000 Dollar für diese Schulung sieht, die jeder verkauft, werde ich hier meine zynische Seite zeigen, wenn auch nur die Hälfte Die Leute, die an sie verkaufen, haben noch nie eine digitale Agentur geführt.

Drew McLellan: Oder sie sind 12.

John Jantsch: Wie kommt man durch dieses Durcheinander? Denn das scheint die Chance des Jahrzehnts zu sein.

Drew McLellan: Ja. Der Podcast hilft sehr. Ich meine, ehrlich gesagt denke ich, dass der Beweis im Pudding steckt, oder? Ich denke, wenn Sie konsequent in signifikanter Weise hilfreich sind, demonstrieren Sie Ihr Wissen. Ich denke, wir unterscheiden uns unter anderem dadurch, dass jeder in unserer Organisation, der unterrichtet oder coacht, seit mindestens 20 Jahren eine eigene Agentur besitzt und noch heute seine Agenten besitzt und betreibt. Das sind Menschen, die nicht nur alles durchgemacht, alles gesehen haben, sondern immer noch den Weg gehen. Das ist für mich eine der Möglichkeiten, wie wir uns von anderen abheben. Dann weißt du was? Oft bekommen wir Leute, die andere Dinge ausprobiert haben und es einfach nicht das war, was sie wollten. Ich denke, es gibt viele großartige Möglichkeiten für Agenturinhaber, ob Sie es sind oder ich es bin oder eine der anderen Organisationen da draußen, sie müssen ihre Leute und ihren Weg finden. Ich glaube, ich bin ein schlechter Verkäufer. Ich lasse sie einfach zu uns finden.

John Jantsch: Nun, und ich denke, die meisten Organisationen, ich meine, es gibt Leute im Duct Tape Marketing Consultant Network, die eigentlich auch zu StoryBrand und Digital Marketer gehören. Ich denke, dass man sich manchmal darüber im Klaren sein muss, dass man von all diesen etwas bekommt und dass es wahrscheinlich nicht die eine Nirvana-Organisation gibt. Aber ich denke, in sich selbst zu investieren ist eine Möglichkeit, es zu sehen, im Gegensatz zu „Oh, ich gehe nur diesen Weg.“ Ich denke, Sie brauchen all diese Dinge.

Drew McLellan: Nun, und ich denke, wir unterscheiden uns unter anderem dadurch, dass wir uns nur auf die Rückseite des Hauses konzentrieren. Wir konzentrieren uns darauf, Ihr Unternehmen besser und profitabler zu führen. Wir bringen niemandem bei, wie man Branding macht oder wie man einen Marketingplan schreibt oder wie man eine Geschichte verwendet. Ich denke, sie sind schon ziemlich gut darin. Was sie wirklich verstehen müssen, ist, wie sie ihre GuV lesen und sicherstellen, dass sie am Ende des Tages tatsächlich Geld verdienen.

Johannes Jantsch: Genau. Was sind Ihrer Meinung nach die größten Trends für Agenturen? Ich meine, ich weiß, dass es zum Beispiel so aussieht, als ob jeder Workshop, den ich sehe, sich mit KI befasst. Was sehen Sie als das, was ich nennen würde … Ich meine, die KI ist so etwas wie das sexy Ding. Was sind Ihrer Meinung nach die wahren Trends für Agenturen, auf die sie besser achten sollten?

Drew McLellan: Einer der interessanteren Trends, die ich in den letzten 18 Monaten gesehen habe, ist, dass immer mehr Kunden interne Abteilungen aufbauen und die Arbeit, die normalerweise der Agentur übertragen wurde, bei vielen Agenturen im eigenen Haus stattfindet haben das auf eine wirklich interessante Weise bekämpft. Sie binden Mitarbeiter in das Geschäft ihrer Kunden ein. Ob es zwei Tage die Woche oder vier Tage die Woche ist, aber sie haben buchstäblich ein Büro und einen Schreibtisch und ohne Ausnahme, und ich habe kleine Agenturen, nennen wir sie acht, zehn Leute, und ich habe große Agenturen, hundert Leute, Beide tun dies mit kleinen und großen Marken. In jedem Fall haben sie dieses Geschäft ausgebaut, weil sie Beziehungen zu mehreren Personen in der Organisation aufbauen. Sie laufen herum, sie werden in Meetings hineingezogen.

Drew McLellan: Der Trick besteht darin, den richtigen Mitarbeiter zum Einbetten zu finden, weil es für sie ziemlich einfach ist, sich plötzlich mehr mit dem Kunden verbunden zu fühlen als mit der Agentur. Sie müssen also die richtige Person finden, aber es ist eine großartige Möglichkeit, intern zu kämpfen und Geschäfte zu machen. Das ist einer der Trends, die ich sehe.

John Jantsch: Nun, und es ist wirklich interessant, denn es gibt eine Menge Organisationen, ziemlich große Organisationen, die keine leitenden Marketingangestellten eingestellt haben, weil sie Angst davor haben. Sie wissen nicht, wie sie mit dieser Person umgehen sollen, was sie ihnen sagen sollen. Die Idee, dass Sie ihnen tatsächlich die Arbeitskraft geben, aber Sie werden diese Person wahrscheinlich auch zu einem großen Teil managen, denke ich, hat wahrscheinlich eine Menge [unverständlich 00:07:52].

Drew McLellan: Ja, und Agenturen verlangen dafür eine Prämie. Also in einer Zeit, in der so viel von unserer Arbeit kommerzialisiert wird und wegen all der Freiberufler und Leute auf den Dollar beschränkt ist. Sie können jeden dazu bringen, alles auf Fiverr zu tun, unabhängig von der Qualität, aber das ist eine andere Diskussion. Aber Strategie und die Intelligenz, wie man in diesem sich ständig ändernden Meer von Marketingmöglichkeiten wie KI navigiert. Weißt du was? Das wird immer teuer verkauft.

John Jantsch: Ja, absolut. Wo sind Ihrer Meinung nach die sozialen Medien jetzt gelandet? Ich meine, als es anfing, war es offensichtlich wie diese neue Sache hier draußen auf einer Insel, die wir machen mussten. Wie passt das Ihrer Meinung nach in das Gesamtbild für Marketing oder erst recht für Agenturen?

Drew McLellan: Ich denke, es ist interessant, denn als es anfing und wir sechs von uns da draußen waren, die twitterten und Facebook und all das, all die Early Adopters, ging es darum, Verbindungen herzustellen. Dann übernahm das Marketing und es ging darum, Sachen zu verkaufen. Ich denke, was jetzt passiert, ist, zumindest auf der organischen Seite, dass wir wieder irgendwie Verbindungen herstellen. Ich denke, das ist einer der Gründe, warum Facebook-Gruppen so beliebt sind, weil das ein Ort ist, an dem Leute mit Leuten reden und niemand Sachen verkauft und niemand Sachen bewirbt. Ich denke, in gewisser Weise ist es seltsam, weil es noch nicht so lange her ist, aber es hat sich irgendwie der Kreis geschlossen. Jetzt ist es um die Pay-to-Play-Seite gewickelt. Aber ich denke, die organische Verbindungsseite wird tatsächlich wieder ein größeres Geschäft als noch vor ein paar Jahren.

John Jantsch: Ja, ich glaube, das sieht man an einem Wiederaufleben von LinkedIn.

Drew McLellan: Ja, absolut.

John Jantsch: LinkedIn, es gab einen Punkt, an dem die Leute es als Ödland abgetan haben. Sie sehen sicherlich, wie die Leute dorthin zurückgegangen sind und gesagt haben: „Nein, ich werde hier einige Beziehungen von Hand herstellen.“ Es ist wie wow, das ist wirklich mächtig. Ich denke, insgesamt kommen wir zu einem viel persönlicheren Ansatz zurück. Ich denke, dass eine der Herausforderungen mit all diesen kostenlosen neuen Dingen, die uns alle erwischt haben, … Facebook gewohnt war, als die organische Reichweite groß war, war es wie einfach. Ich denke, es hat viele Vermarkter faul gemacht. Ich denke, einige Vermarkter beklagen die Tatsache, dass „Oh, ich muss jetzt tatsächlich eine E-Mail auf einmal schreiben, anstatt 10.000.“ Aber ich denke, die Gelegenheit ist da und ich denke, die Nachfrage des Käufers. Ich kann es in meinen eigenen E-Mail-Bemühungen und Dingen sehen.

John Jantsch: Wenn Sie nicht personalisieren, wenn Sie sich nicht anstrengen, werden Sie sich nicht einmal öffnen. Du wirst nicht mehr relevant sein. Ich glaube, früher haben die Leute alles geöffnet. Sie haben all diese großartige Öffnungsrate und Klickrate, aber jetzt sagt der Käufer: „Hey, ich habe viele Optionen und Sie müssen keine sein.“

Drew McLellan: Nun, und ich denke, das gilt unabhängig von der Größe des Kunden, aber sicherlich in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen, ich denke, es läuft immer noch darauf hinaus, dass ich wissen möchte, mit wem ich Geschäfte mache und ich möchte sie mögen und ich möchte eine Verbindung zu ihnen haben. Ob es die Tiefe der Verbindung ist, dass ich ihnen eine SMS schreiben oder sie anrufen kann und sie antworten, oder zumindest gibt es einen Ort, an dem ich weiß, dass ich tatsächlich eine echte Mensch-zu-Mensch-Konversation per E-Mail oder was auch immer führen kann. Ich denke, die Verbraucher fordern das immer mehr. Ich denke auch, dass die Leute bei all den Gotcha-Medien und allem anderen wissen wollen, dass es ihnen nicht peinlich ist, mit wem sie Geschäfte machen. Sie wollen also wissen, wer diese Person ist.

Johannes Jantsch: Ja.

John Jantsch: Jeder liebt den Zahltag, aber einen Gehaltsabrechnungsanbieter zu lieben, das ist ein bisschen seltsam. Dennoch lieben kleine Unternehmen im ganzen Land die Gehaltsabrechnung mit Gusto. Gusto reicht Ihre Steuern automatisch ein und zahlt sie. Es ist super einfach zu bedienen und Sie können Vorteile und Verwaltungstools hinzufügen, um sich um Ihr Team zu kümmern und Ihr Unternehmen zu schützen. Es ist loyal, es ist modern. Sie könnten sich selbst verlieben. Als Zuhörer erhalten Sie bei Ihrer ersten Gehaltsabrechnung drei Monate gratis. Probieren Sie eine Demo aus und testen Sie sie unter gusto.com/tape. Das ist gusto.com/tape.

John Jantsch: Reden wir über Einstellung und Ausbildung. Sie arbeiten viel im Backend mit Agenturen. Wenn die Zeiten gut sind, wie sie gerade jetzt zu sein scheinen, um Talente zu finden, wird es viel schwieriger, Leute zu finden, die Sie kennen, um selbst grundlegende Arbeiten zu erledigen. Was helfen Sie den Leuten dabei, diese Idee zu überwinden, nicht nur Menschen mit Erfahrung und Talent zu gewinnen, sondern Menschen, die dort sein wollen, und Menschen, die Kunden dienen wollen? Das ist vermutlich die größte Herausforderung bei vielen Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten.

Drew McLellan: Ich denke, dass dies derzeit absolut die größte Herausforderung ist, vor der die meisten Agenturen stehen. Kunden sind bereit, Geld auszugeben, Kunden sind bereit, Arbeit zu leisten. BizDev scheint etwas einfacher zu werden. Ich hatte mehr als eine Agentur, die zu mir sagte: „Ich habe Sachen auf meinem Schreibtisch, auf die ich antworten sollte, und ich habe nicht genug Körper. Ich kann nicht mehr arbeiten.“ Ich denke, das Pendel schwingt, richtig? Während der Rezession '07, '08 ließ jeder Leute gehen und man konnte großartige Leute für einen Cent auf den Dollar einstellen. Nun, das Pendel ist am anderen Ende, richtig? Die gute Nachricht ist, dass es in die Mitte zurückkehrt.

Drew McLellan: Aber im Moment müssen die Agenturen viel mehr über Dinge nachdenken, wie zum Beispiel, was ein wettbewerbsfähiger Leistungssatz ist? Wie kann ich flexibler sein? Eines der großartigen Dinge, die Agenturen tun könnten, wozu viele Unternehmen noch nicht bereit sind, ist, dass wir viel Flexibilität in den Arbeitstag am Arbeitsplatz einbauen können. Menschen ein Leben und eine Arbeit zu ermöglichen, ich glaube nicht an eine Life-Work-Balance, ich glaube nicht, dass es sie gibt, aber ich denke, eine Life-Work-Mischung, bei der sie sich gegenseitig unterstützen, ich denke, wir sind einzigartig qualifiziert dafür das. Agenturbesitzer müssen sich also damit anfreunden, denn ich erinnere mich, dass ich in den letzten 10 Jahren viele Agenten hatte, die sagten: „Alle werden unter meinem Dach sein“ oder die Lücke füllen. „Jeder wird um 8:00 Uhr einchecken.“

John Jantsch: Ja, ja.

Drew McLellan: Die Welt verändert sich. Wenn Sie großartige Mitarbeiter haben möchten, die bei Ihnen bleiben und in Sie investiert werden, müssen Sie einen Weg finden, ihnen zu helfen, das Leben zu führen, das sie haben möchten, während Sie Ihren Kunden gut dienen.

Johannes Jantsch: Ja. Ich denke natürlich, dass diese Arbeitskräfte, die gerade auftauchen, besonders, besonders wichtig zu sein scheinen, bis zu dem Punkt, an dem sie 20% weniger Geld nehmen, wenn sie am Freitag Ski fahren können, weil das der Lebensstil ist, den sie wollen.

Drew McLellan: Das stimmt. Wir haben etwas recherchiert. Wir haben diese Forschungsumfrage namens Agency Edge. Vor einigen Jahren haben wir mit über tausend Agenturmitarbeitern gesprochen. Unser Ziel bei der Untersuchung war es, diese Millennials in Luftnotierungen herauszufinden. Was wir herausgefunden haben, ist, dass es in Agenturen absolut eine Millennial-Einstellung gibt, aber es ist selten die Altersgruppe, an die man denkt. So dass die meisten Menschen, die wir chronologisch als Millennials klassifizieren, nicht diese Millennial-Denkweise haben, dass ich die Welt bereisen möchte und ein Job nur ein Job ist und ich nicht länger als 5:02 arbeiten möchte und all das. Aber wenn du sie so behandelst, werden sie zu Millennials.

Drew McLellan: Aber was wir festgestellt haben, ist, dass es viele ältere Menschen in unserer Belegschaft gibt, die tatsächlich diese Einstellung haben. Es sind also nicht nur die jungen Leute. Ich denke, jeder hat Mühe, alles zu bewältigen und einen Arbeitsplatz zu finden, der einem hilft, alles zu bewältigen, der ein menschenwürdiger Arbeitsplatz ist. Das heißt: „Schau mal, ich werde dich wie einen Erwachsenen behandeln und ich erwarte, dass du dich im Gegenzug wie ein Erwachsener benimmst. Solange wir diese Vereinbarung haben, können wir hier viel Flexibilität haben.“ Das ist eine Möglichkeit, großartige Mitarbeiter lange zu halten.

Johannes Jantsch: Ja. Sprechen Sie mit mir ein wenig über die Kontostruktur. Eines der Dinge, die sehr häufig geworden sind, egal ob Sie eine Agentur oder ein einzelner Geschäftsinhaber sind, ist, dass wir eine ganze Reihe von Dingen an Dritte delegieren. Ich meine, wir können den besten Texter für diese spezielle Sache finden, wir können den besten Designer für diese spezielle Sache finden. Ich bin mir sicher, dass viele Ihrer Agenturen das tun, weil Sie Programmierer einstellen können, große Talente für sehr spezifische Dinge, anstatt jemanden den ganzen Tag herumsitzen und sagen zu lassen: „Okay, wir haben ein anderes Projekt für Sie gefunden.“ Wie finden Sie, dass die Leute das handhaben? Ein Teil der Arbeit, die sie erledigen, ist kundenorientiert oder im Auftrag eines Kunden? Ich würde gerne hören, was Ihrer Meinung nach der beste Ansatz dafür ist.

John Jantsch: Lassen Sie mich vorausschicken, dass ich im Laufe der Jahre mit vielen Kunden zusammengearbeitet habe, bei denen ich jemanden wollte, der diese Arbeit tatsächlich verwaltet, aber natürlich war ich der Typ, den sie eingestellt haben. Ich war der Regenmacher und dann habe ich sofort gesagt: „Hier ist Bob.“ Das lief nicht so gut. Ich bin also neugierig, wie Sie Leute finden, die damit umgehen, denn wir werden niemals ein Geschäft aufbauen, bis wir als Eigentümer diesen Platz verlassen können. Aber wie behalten wir aus dem gleichen Grund die Tatsache bei, dass wir jemanden brauchen, der dem Kunden gegenübersteht, der dann wahrscheinlich auch eine ganze Reihe von Drittanbietern verwalten wird? Ich denke, es ist eine großartige Gelegenheit, aber eine harte Dynamik.

Drew McLellan: Ja. Ich denke, ein Teil davon hängt von Ihrer Größe ab. Ich denke, je kleiner Sie sind, desto schwieriger ist es, weil Sie nicht … In einer größeren Agentur, sagen wir mal 25 Leute, haben sie wahrscheinlich einen Traffic Manager oder einen Projektmanager, der die Arbeit an die Produzenten schiebt und die Produzenten werden eine Mischung aus hauseigenen und 1099 Leuten sein. Aber es gibt eine zentrale Person, die das irgendwie verdrängt hat. In den kleineren Läden haben Sie recht, ich denke, dass der Account-Service-Mitarbeiter diese Rolle oft übernehmen muss.

Drew McLellan: Was die meisten Agenturen tun, und viele unserer Agenturen haben 10 Leute oder weniger, sie behalten die Denker im Haus. Also behalten sie sie im Personal. Der Eigentümer ist also in der Lage, diese Kundenbetreuer so zu pflegen, dass sie strategischer werden und weniger Aufträge entgegennehmen, all die Dinge, die den Agenturinhaber im Alltag festhalten, damit der Eigentümer dieses Talent entwickeln kann Er oder sie kann sich also zurückziehen und ist nicht der Woobie für jeden Kunden. Was sie tun, ist, dass sie ein Kernteam von Produzenten in einem super kleinen Laden haben. Sie mögen 1099er sein, aber sie haben wahrscheinlich eine vertragliche Vereinbarung mit ihnen, wo sie 20 oder 30 Stunden kaufen [unverständlich 00:00:18:36]. Sie wissen also, dass sie sie haben. In einem größeren Geschäft haben sie vielleicht ein einziges Produktionsteam im Haus oder ein paar Teams und dann ist alles andere [unverständlich 00:18:48]. Es ist also heute eine sehr seltene Agentur jeder Größe, die keine Mischung aus W2 und 1099 ist.

Johannes Jantsch: Ja. Okay. Wo fallen Sie hin … Es gibt eine Menge Leute, die Leute ermutigen, sich eine Nische zu schaffen, eine bestimmte Art von Geschäft und eine bestimmte Art von Industrie zu verfolgen und einfach die Person dafür zu sein. Wo fallen Sie auf diese Idee?

Drew McLellan: Nun, Sie wissen es nicht, aber eigentlich haben Sie mich gerade hochgeschickt, um Ihnen zu sagen, dass ich in etwa einem Monat ein Buch mit dem Titel „Sell With Authority“ herausbringen werde, das sich vor allem an Agenturen einiger Größe richtet, und das bin ich Ich würde sagen, 15 oder mehr Leute, dass es ziemlich schwierig ist, aus der lokalen Geographie auszubrechen, wenn man kein Spezialgebiet hat. Eine Spezialität kann, wie Sie sagten, eine Branche oder eine Nische sein. Es kann sicherlich eine Geographie sein, wo wir den pazifischen Nordwesten besser kennen als jeder andere. Es kann ein Publikum sein. Aber kein Spezialgebiet zu haben bedeutet so ziemlich, dass Sie ein Generalist sind. Niemand wird an drei Hausärzten vorbeifahren, um zu einem vierten Hausarzt zu gelangen. Sie werden alle an einer Gruppe von Ärzten vorbeifahren, um zur Mayo-Klinik zu gelangen. Ich denke, für Agenturen, die gerade heute wollen, wie die Leute ihre Agentur oder ihren Marketingpartner finden, finden sie uns so, wie sie sie finden.

Drew McLellan: Bei einigen unserer Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass etwa 80 % der Kunden ihre Agentur gefunden haben. Die Agentur hat sie nicht gefunden. Sie suchten sie. Wenn Sie also kein Fachwissen haben, wonach suchen sie? Es ist schwer für sie, Sie zu finden, es sei denn, Sie sind zufällig die örtliche Agentur, was übrigens eine Wahl ist. Dann arbeiten Sie in den Rotariern und allen Gremien in Ihrer Gemeinde, was eine gute Möglichkeit ist, Ihren Lebensunterhalt zu verdienen. Daran ist nichts auszusetzen. Es ist nur eine Wahl, die Sie treffen müssen.

Johannes Jantsch: Ja. Ich denke schon, dass man das kann … Wenn Leute das Wort Nische hören, denken sie oft sofort an Klempner, Bauunternehmer. Ich denke, Sie können gut darin werden, eine Nische zu entwickeln, um ein bestimmtes Problem für diesen Geschäftsinhaber zu lösen.

Drew McLellan: Absolut.

John Jantsch: Für mich, das Duct Tape Marketing, kann man über die Marke alles sagen, was man will. Ich meine, das größte Problem, das wir gelöst haben, ist, dass wir die einzigen waren, die über Marketing als System für kleine Unternehmen sprachen. Diese Idee reichte aus, um ganz anders zu sein, weil sonst niemand darüber sprach. Jetzt musst du natürlich liefern, aber ich sage den Leuten immer, dass du dich nicht in eine Schublade stecken musst. Sie müssen nur etwas finden, bei dem Sie mehr Wert liefern können als jeder andere, denn die Vorstellung, in einer Branche zu arbeiten, würde mich verrückt machen, weil sie einige Effizienzvorteile bietet. Es kann sicherlich sehr profitabel sein, aber für mich wäre es furchtbar langweilig.

Drew McLellan: Nun, und was wir eigentlich befürworten, ist ein dreibeiniger Hocker-Ansatz, das heißt, ich habe in der letzten Rezession viele Agenturen gesehen, die nur einen Spezialbereich hatten, entweder dramatisch schrumpfen oder verschwinden. Aber ich denke, es besteht die Gefahr, nur in dieser einen Branche tätig zu sein, aber ich denke, Sie können in drei Branchen tätig sein, die eine Art Bindegewebe zwischen sich haben, wie ich es nenne. Es gibt also Gemeinsamkeiten zwischen ihnen, aber Sie können Praktiken und fast Verweise zwischen den Beinen des Hockers aufbauen. Aber ich würde viel lieber auf einem dreibeinigen Hocker sitzen als auf einem einbeinigen Hocker.

Johannes Jantsch: Ja. Drew, wo können die Leute mehr über das Agency Management Institute erfahren, und meine Güte, ich würde mich freuen, wenn Sie auch wieder über Ihr Buch sprechen würden.

Drew McLellan: Ja, das wäre toll. Sie können einfach zu AgencyManagementInstitute.com gehen. Alles, was sie wissen wollen, Zugriff auf den Podcast, wir produzieren eine Menge Inhalte, die keine Firewall, kein Gate, irgendetwas haben. Wir versuchen nur, hilfreich zu sein. Wenn Menschen den Weg zu uns finden und wir helfen können, dann ist das ein Gewinn für uns.

John Jantsch: Großartig. Nun, danke, dass du dich uns angeschlossen hast, und hoffentlich treffen wir dich bald da draußen auf der Straße.

Drew McLellan: Klingt gut. Danke, John.