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Abschrift

John Jantsch: Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Zephyr CMS präsentiert. Es ist ein modernes Cloud-basiertes CMS-System, das nur für Agenturen lizenziert ist. Sie finden sie auf zephyrcms.com, mehr dazu später in der Sendung.

John Jantsch: Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode des Duct Tape Marketing Podcasts. Das ist John Jantsch, und mein Gast heute ist Chris Schembra. Er ist ein Hauptredner, Broadway-Produzent, gefragter Dinner-Gastgeber, ein unternehmerischer Berater, dessen Leidenschaft darin liegt, tiefgreifende menschliche Verbindungen in einer zutiefst getrennten Welt zu ermöglichen. Also Chris, danke, dass du dich mir angeschlossen hast.

Chris Schembra: John, ich bin seit so vielen Jahren ein großer Fan von Ihnen, und Sie bringen der Welt durch Ihre Bücher, Podcasts und Lehren einen so großen Wert. Es ist also eine Ehre, hier zu sein.

John Jantsch: Nun, danke. Ich glaube, dass wir eine Premiere im Duct Tape Marketing haben. Ich hatte noch nie einen gefragten Dinner-Gastgeber, da bin ich mir sicher.

Chris Schembra: Nun, wissen Sie, Sie würden zunächst auf den lateinischen Ursprung des Wortes „Unternehmen“ zurückgreifen, und es heißt „Begleiter“. „Com“ bedeutet zusammen und „panis“ bedeutet Brot. Die alten Leute haben es also irgendwie richtig verstanden, dass man, wenn man zusammen gute Geschäfte machen will, wahrscheinlich am Esstisch Brot brechen sollte.

Johannes Jantsch: Ja. So viele Menschen sind vielleicht nicht mit Ihrer Geschichte vertraut, die offensichtlich einen großen Teil dieses Buches ausmacht, über das wir sprechen werden, Gratitude and Pasta. Aber vielleicht beginnen Sie damit, uns ein wenig über 7:47 zu erzählen und wie das entstanden ist und was Sie da machen. Und wirklich Ihre Reise zu diesem Punkt, denke ich.

Chris Schembra: Meine Reise, die Geschichte für diesen Vortrag, beginnt im Juli 2015. Zu der Zeit, um die Szenerie festzulegen, war ich ein Broadway-Produzent. Ich hatte Gefängnis, Reha, Selbstmord, Depressionen im Lebenslauf. Wir erreichten großartige Dinge, aber irgendwie wachte ich eines Tages auf und erkannte, dass Theater es nicht ist. Es war Juli 2015. Wir waren gerade aus Italien zurückgekommen, nachdem wir dort ein Broadway-Stück produziert hatten. Und als wir nach New York zurückkamen, wurde mir klar, dass ich im Wesentlichen vier Dinge fühlte. Einsam, unerfüllt, getrennt, unsicher. Das Theater war großartig, aber es war es nicht. Also habe ich in dieser dunklen Zeit in meiner Küche nur mit Essen herumgespielt und aus Versehen ein Nudelsaucenrezept kreiert und mir gedacht, ich sollte es wahrscheinlich an die Leute verfüttern, um zu sehen, ob es überhaupt gut ist oder nicht, und wir haben angefangen, Abendessen zu veranstalten.

Chris Schembra: Und Woche für Woche kamen 18 Leute zu uns nach Hause und wir kochten ihnen Pastasoße. Wir würden einige spezifische Aufgaben delegieren. Wir ermächtigten sie, zusammenzuarbeiten, einander zu dienen, das Essen zuzubereiten, und ein Ritual begann. Und was wir beobachtet haben, war, dass man, wenn man Leute dazu bringt, zusammenzuarbeiten, indem man diesen sicheren Raum schafft, indem man die Absicht dieser Verbindung und Energie und all diese Art von weichem Zeug schafft, tatsächlich die Bühne für einige ziemlich nette Gespräche bereitet. Und bei jedem Abendessen stellten wir dieselbe Frage. „Wenn Sie einer Person in Ihrem Leben Anerkennung oder Dank aussprechen könnten, der Sie nicht genug Anerkennung oder Dank aussprechen, wer wäre das?“ Und wir sahen, wie die Geschichten der Menschen lebendig wurden.

Chris Schembra: Also haben wir irgendwann gemerkt, dass wir darin verdammt gut sind, und so haben wir ein ganzes Unternehmen um die Idee herum aufgebaut, Abendessen zu produzieren und Menschen dabei zu helfen, eine Gemeinschaft aufzubauen. Wir haben bei jedem Abendessen eine einfache Metrik für den Erfolg. Wenn weniger als sechs Leute weinen, haben wir es als misslungene Nacht betrachtet. Und das ist unser Ziel.

John Jantsch: Wie beabsichtigt war das also? Weißt du, im Nachhinein kannst du natürlich zurückblicken und sagen: „Wir haben dies und das getan.“ Aber ich meine, über wie viel davon sind Sie gerade gestolpert? Oder warum hast du ihm überhaupt so viel Absicht gegeben?

Chris Schembra: Im ersten halben Jahr, ab Juli 2015, haben wir einfach angefangen, Abendessen zu veranstalten, und keine wirkliche Absicht, außer dass ich einsam war, weil ich gerade mit einer Freundin Schluss gemacht hatte. Mein Chef, der so etwas wie ein Partner ist, hatte gerade geheiratet, also war ich plötzlich ziemlich allein. Und so begann es einfach damit, mir selbst zu helfen, und dann wurde mir tatsächlich klar, dass es anfing, anderen zu helfen. Und so begann die einzige wirkliche Absicht, als ich den Theaterjob endgültig verließ, nur um zu sagen: „Was soll ich als nächstes tun?“ Und das erste, was auftauchte, war der Esstisch. Also sagten wir: „In Ordnung, wir könnten es genauso gut versuchen. Ich weiß nicht, was der Schuss ist, aber lass uns einfach weiter Abendessen machen.“

John Jantsch: Und Sie haben das eine Zeit lang gemacht. Gab es einen Punkt, an dem Dinge passierten, begannen Vorteile für Sie zu entstehen, dass Sie anfingen zu sagen: „Hey, das macht mich nicht nur nicht einsam. Das schafft tatsächlich Möglichkeiten?“

Chris Schembra: Nun, ich denke, das erste, was man nicht verschweigen sollte, ist, dass es mir tatsächlich das Leben gerettet hat. Meine größte Unsicherheit in der Kindheit ist, dass ich immer als letzter zur Party gerufen werde. Meine Einladung geht immer irgendwie in der Mail verloren. Es ist so ziemlich garantiert. Ich werde immer vergessen. Also haben wir eine Erfahrung orchestriert oder entworfen, bei der wir die Party kreieren und die Leute zu uns kommen konnten, und das hat mir im Alleingang das Leben gerettet. Aber dann wurde uns klar, dass wir, Gott, wir waren … Ordentliche Leute kamen an den Esstisch, von denen wir nie gedacht hätten, dass wir sie jemals treffen würden. Wir haben eine ziemlich spezifische und absichtliche Regel festgelegt. Beim ersten Mal kommst du alleine. Beim zweiten Mal bringst du deinen Freund mit. Danach können Sie jemanden nominieren.

Chris Schembra: Vieles von dem, was ich aus Ihrem Buch „The Referral Engine“ gelernt habe, haben wir in den Esstisch einfließen lassen, wo, ja, wenn Sie jemanden zu einem großartigen Erlebnis einladen, er darüber nachdenken wird, wer der Richtige ist beste Person in ihrem Leben, die sie einladen können. Ein Netzwerk wuchs also exponentiell.

Johannes Jantsch: Ja. Du wolltest keinen Blindgänger mitbringen, richtig?

Chris Schembra: Nein. Wir haben also die besten Menschen im Leben der Menschen getroffen. Wenn sie eine Einladung zu verschicken hatten, dann ging diese an einen Superhengst.

Johannes Jantsch: Ja. Dankbarkeit im Allgemeinen, auf der diese Abendessen wirklich basierten, ist also ein heißes Thema, und sicherlich in Geschäftskreisen. Ich meine, weißt du, offensichtlich hatte es immer einen Platz im Yoga-Blog oder so. Aber jetzt sehen Sie es in Forbes and Inc. Und ich meine, warum denken Sie, dass das so ist?

Chris Schembra: Ich denke, die Menschen hungern jetzt mehr denn je nach Verbindung, richtig? Wir leben in einer Welt, in der 51 % der amerikanischen Belegschaft angaben, sich regelmäßig einsam zu fühlen. Das entspricht leider der Verkürzung der Lebenserwartung durch das Rauchen von 15 Zigaretten pro Tag, sieben Jahre weniger Ihres Lebens. Einsamkeit und Trennung sind also quantifizierbar eine Multi-Billionen-Dollar-Gesundheitskrise. Und glücklicherweise hat PWC bewiesen, dass jeder Dollar, den Sie für das emotionale Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter ausgeben, 2,30 Dollar an Produktivität einbringt. Die Leute erkennen also, dass wir zu digital geworden sind, zu unverbunden, zu sehr nach neuen Kunden und all diesen neuen Sachen verschlingen, aber jetzt müssen wir ein bisschen selbstbewusster werden, zurück, wir haben ein selbstkorrigierendes a ein kleines bisschen.

Chris Schembra: Dankbarkeit ist also wichtig, weil sie eine Teilmenge der emotionalen Intelligenz ist, und emotionale Intelligenz hat bewiesen, dass Top-Performer einen hohen EQ haben. Sie könnten einen guten IQ und gute technische Fähigkeiten haben, aber nichts davon ist vergleichbar mit der Verdienstfähigkeit einer guten emotionalen Intelligenz.

John Jantsch: Ich möchte also auf das Buch und die Struktur dieser Abendessen eingehen, und das ist wirklich der ganze Zweck davon. Aber ich bin neugierig, ich möchte ein wenig zurückgehen. Wenn Sie Leute fragen würden: „Wenn Sie einer Person in Ihrem Leben Anerkennung oder Dank aussprechen könnten, der Sie nicht genug Anerkennung oder Dank zollen, wem wäre das“, wem danken sie?

Chris Schembra: 25,68 % der Menschen geben ihren Müttern Anerkennung und Dank. Viele Menschen zollen ihren Vätern, ihren Großeltern, Fremden und Freunden Anerkennung und Dank. Was wir, unsere Geschichten hören… Also, wenn Sie die Frage, die Dankbarkeitsfrage, sezieren, wir fragen Sie nicht um den Esstisch herum, wir fragen Sie nicht, was Ihre größte Angst ist? Was ist Ihr größter Misserfolg? Was bereust du am meisten? Was sind Ihre Ziele für 2020? Das nennen wir Stumpffragen. Weißt du, scheiß auf sie. Wir stellen diese Frage, um die Menschen dazu zu bringen, über sich selbst hinaus an etwas aus ihrer Vergangenheit zu denken, das ihnen geholfen hat, dorthin zu gelangen, wo sie heute sind. Und indem Sie sie fragen: „Wem danken Sie nicht?“, rufen Sie tatsächlich Gefühle des Bedauerns und der Scham hervor. „Warum habe ich meinem Hund nicht gedankt? Warum habe ich meinem Lehrer der dritten Klasse nicht gedankt?“

Chris Schembra: Sie hören also viele Geschichten von Menschen, persönlicher Befreiung, Menschen, die ihre Angst überwinden, Menschen, die Beziehungen auf eine ganz neue Art und Weise betrachten. Jemand wird seiner Mutter Anerkennung zollen, wo ihre Mutter als Schlampe aufgewachsen ist. Ihre Mutter half ihnen buchstäblich nicht beim Aufwachsen. Aber diese Beziehung und der Druck zwischen diesen beiden Personen, die ihnen den Chip auf die Schulter gaben, um erfolgreich sein zu wollen. Recht? Es sind all diese verschiedenen Dinge.

John Jantsch: Sie haben also irgendwann oder im Laufe der Zeit Ihr Rezept dafür perfektioniert und ich bin sicher, dass es anfing, Dinge und sogar Regeln hinzuzufügen, wenn Sie so wollen. Und so skizzieren Sie es in dem Buch fast wie ein Theaterstück in drei Akten. Ich lehne mich an Ihren Theaterhintergrund an, nehme ich an. Kannst du das auch … Denn letztendlich sagst du in diesem Buch, dass die Leute das tun sollten, richtig?

Chris Schembra: Mm-hmm (bestätigend).

John Jantsch: Kannst du also die Akte konstruieren, schätze ich?

Chris Schembra: Ja, natürlich.

John Jantsch: High-Level-Version der Acts.

Chris Schembra: Natürlich. Der Gedankenführer ist also, wenn Sie da sitzen und Beziehungen Ihr Wohlbefinden sind, Beziehungen Ihr ganzes Leben sind und Sie sich nur langweilen von dem alten Networking und den alten Konferenzen und den Chicken Dinners und all dem Zeug , machen wir mal was anderes. Laden Sie Menschen zu sich nach Hause ein, bringen Sie sie dazu, zusammen zu kochen, schaffen Sie einen sicheren Raum für Verbindungen, stellen Sie einige verrückte Fragen, und Sie werden am Ende mehr über sie wissen und eine dauerhaftere Loyalität schaffen als je zuvor in Ihrem Leben. Wir stellen uns diese Erfahrung also buchstäblich als Dreiakter vor, wie John sagte.

Chris Schembra: Der erste Akt ist nur, darüber nachzudenken, wen Sie einladen möchten, warum sie für Ihr Leben wichtig sind, wo Sie es tun werden und so weiter. Ihre Arbeit beginnt in dem Moment, in dem sie die Einladung erhalten, denn es ist sehr wichtig, Wiederholungen, Erinnerungs-E-Mails und Details darüber, was sie von der Erfahrung erwarten können, fortzusetzen, damit Sie zum Zeitpunkt ihrer Ankunft bereits das Vorspiel gemacht haben. Sie haben es bereits getan … Sie kommen mit einer Flasche Wein in der Hand, die bereit ist, sich zu verbinden, und sie werden pünktlich um 18:30 Uhr ankommen. Die Zeiten, in denen man den Leuten sagt, sie können kommen, wann sie wollen, und gehen, wann sie wollen, sind lange vorbei. Nein, du kommst pünktlich um 18:30 Uhr oder du bekommst kein Essen.

Chris Schembra: Also Akt zwei, weißt du, Akt eins ist die Ankunft und die Cocktailstunde und alle mischen sich einfach beiläufig und verbinden sich und all das Zeug. Der zweite Akt beginnt mit den delegierten Aufgaben und gemeinsamen Aktivitäten. Diese sind tatsächlich sehr orchestriert, sehr detailorientiert. Sie bringen Menschen dazu, zusammenzuarbeiten, um einander zu dienen, was es Ihnen ermöglicht, sich hinzusetzen und wirklich eine verbundene Erfahrung zu schaffen. Und der dritte Akt beginnt zu einem ganz bestimmten Zeitpunkt am Abend. Wenn Sie die Arbeit erledigt haben, können Sie Dankbarkeit einbringen. Sie stellen also diese Dankbarkeitsfrage, und das schafft wirklich die Voraussetzungen dafür, dass die Leute herumgehen und sie im Popcorn-Stil als großes Gruppenformat beantworten. Und das erzeugt wirklich, wirklich einige erstaunliche Emotionen. Wie wir bereits gesagt haben, wenn weniger als sechs Leute weinen, betrachten wir es als eine gescheiterte Nacht. Es ist alles wegen dieser Dankbarkeit.

John Jantsch: Und das Buch hat übrigens sehr detailliert, nicht nur, was zu tun ist, sondern auch, warum es wichtig ist, es zu tun, was meiner Meinung nach viele Leute manchmal brauchen. Denn ich denke, es gibt einen Hintergrund dafür, wie Sie gerade erwähnt haben, dass die Show pünktlich um 6:30 Uhr auftaucht. Ich meine, es gibt eine sehr [unverständliche 00:14:20] Absicht, was du damit zu erschaffen versuchst. Holen Sie sich also das Buch, wenn Sie wissen wollen, warum hinter einigen davon steckt.

John Jantsch: Weißt du, Content ist heute alles. Unsere Websites sind also eigentlich Content-Management-Systeme, aber sie müssen auch so funktionieren. Schauen Sie sich Zephyr an. Es ist ein modernes Cloud-basiertes CMS-System, das nur für Agenturen lizenziert ist. Es ist wirklich einfach zu bedienen. Es ist sehr schnell und wird Ihre SEO nicht durcheinander bringen. Ich meine, es reduziert wirklich die Zeit und den Aufwand, um die Websites Ihrer Kunden zu starten. Schöne Themen, einfach ein wirklich schneller, profitabler Weg. Sie beinhalten Agenturdienste, um sie wirklich zu Ihrem Plug-and-Play-Entwicklungsgeschäft zu machen. Besuchen Sie zephyr.com. Das ist ZEPHYR cms.com.

John Jantsch: Sind Sie der Meinung, dass jeder das tun sollte?

Chris Schembra: Nein, ich glaube nicht… Ich denke, dass es gut ist… Ich werde Druck darauf ausüben. Ich denke, dass Sie viele Ihrer Beziehungen wirklich vermasseln können, wenn Sie so etwas mit der falschen Absicht tun. Wenn Sie dies als ein Tool zur Berechnung von Konversion und ROI und mehr Empfehlungen und mehr betrachten, sollten Sie dies nicht tun. Wenn Sie das Leben so sehen, sollten Sie das nicht so sehen. Du solltest dieses Abendessen nicht einmal anrühren. Dieses Abendessen ist für Menschen gedacht, die den Menschen in ihrem Leben wirklich helfen wollen, sich zu verändern. Wenn Sie 18 Ihrer engsten Freunde oder Kollegen oder Partner oder Kunden, was auch immer, haben können, kommen Sie zusammen, legen Sie ihre Telefone weg, machen Sie sich keine Gedanken darüber, was Sie tun, sondern kommen Sie einfach, um sich zu verbinden. Wenn Sie das mit dieser Absicht tun, wird der Rest folgen. Also muss es zuerst geben, und dann kommen die Empfehlungen.

Chris Schembra: Es ist also nicht für die Menschen, nicht für die Haie, die Nehmer sind. Es ist nichts für die Leute, die einfach herumlaufen und sagen wollen: „Was machst du und wie kannst du mir helfen?“ Ich denke, Networking bedeutet, dass die Leute, die du triffst, dir etwas zu geben haben. Verbinden bedeutet, dass Sie den Menschen, die Sie treffen, etwas zu geben haben.

John Jantsch: Dabei haben Sie sicher von allem etwas erlebt. Ich meine, haben Sie einige Fälle erlebt, in denen die Leute einfach nicht gepasst haben? Sie waren aus dem richtigen Grund nicht da. Sie haben es nicht verstanden. Sie waren unbeholfen. Sie waren unbequem. Ich bin sicher, Sie haben alles gesehen.

Chris Schembra: Nun, da es ein Geschäft geworden ist, gibt es Zeiten, in denen ich Leute mitbringen kann, aber meistens bringen unsere Kunden ihre Leute mit. Unsere Kunden ziehen also 18 Partner oder Investoren an einem Strang und so weiter. Und deshalb kann ich nicht immer kontrollieren, wer durch diese Tür geht. Jemand könnte durch diese Tür gehen, nachdem er den schlimmsten Tag in seinem Leben hatte. Aber das ist der Grund, warum wir so pingelig für Leute sind, die diesem Modell, diesem System folgen, weil es wirklich, wenn Sie es richtig machen, das Ego wirklich herausnimmt und das Spielfeld ausgleicht und es selbst den schlechtesten Chips auf dem Block ermöglicht Kommen Sie und machen Sie eine verbundene Erfahrung. Also haben wir uns früher auf die Kuration konzentriert. Jetzt konzentrieren wir uns nur noch auf das Erlebnis.

John Jantsch: Sie haben es ein paar Mal erwähnt, und ich weiß, dass Sie in dem Buch sogar Diagramme von Sitzplänen und ähnlichen Dingen haben. Sie haben etwa 18 Personen erwähnt. Das sind viele Leute, die an einem Ort haben. Das sind eine Menge Leute zu ernähren. Das sind eine Menge Leute zum Sitzen. Ist das Ihrer Meinung nach die nötige Anzahl, oder könnten Sie ein Abendessen für acht Personen machen?

Chris Schembra: Sie können dieses Buch definitiv beliebig interpretieren. Und es ist eine großartige Frage. Wir haben festgestellt, dass die Größe von 18 in dieser Gemeinschaft eine große Kraft hat. Du bist also eine Person, du sitzt mit 17 anderen Fremden am Esstisch und dann stellt dir dieser kleine kleine Kerl aus South Carolina eine Frage über Dankbarkeit. Nun, wenn es nur vier Personen in dieser Gruppe gäbe und Sie gerade alle schon kennengelernt haben und zusammenarbeiten, könnte es eine zu kleine Gruppe sein, als dass Sie so verwundbar sein könnten, wie Sie es möchten. Und wenn es 18 ist, im Gegensatz zu 12, im Gegensatz zu 24, wenn es 18 ist, ist es einfach perfekt, dass Sie die Leute auf der anderen Seite des Tisches wahrscheinlich noch nicht getroffen haben, aber es ist klein genug, dass Sie teilen können, was Sie teilen möchten und sie werde zuhören.

Chris Schembra: Wenn Sie also 24 hätten, wäre es einfach ein bisschen zu groß. Wenn Sie 24 Personen haben, können Sie nicht zwei bis drei Minuten pro Person um den Tisch herumgehen, um diese Frage zu beantworten. Es ist also genau diese perfekte Zahl.

John Jantsch: Also, wohin gehst du mit all dem?

Chris Schembra: Letztendlich ist es unser Ziel, im Laufe der nächsten 20 Jahre weiter in den Raum einzutauchen, für den es letztendlich gut sein wird, sich um Ihr emotionales Wohlbefinden zu kümmern, sich um die Beziehungen in Ihrem Leben zu kümmern, indem Sie Emotionen in diese Beziehungen bringen persönliche und berufliche Weiterentwicklung. In den nächsten Jahren konzentrieren wir uns also nur darauf, Erlebnisse zu schaffen. Wir sind bekannt für unsere Abendessen für 18 Personen. Wir sind bekannt für unsere Abendessen für 800 Personen. Wir sind dafür bekannt, dass wir reingehen und Keynotes geben und so weiter. Also kommt dieses Jahr das Buch heraus, und das ist die erste Art von Produkt. Innerhalb der nächsten zwei bis drei Jahre werden wir Online-Kurse herausbringen, die dabei helfen, diese Prinzipien wirklich zu lehren, und Menschen Teil einer Online-Community werden lassen, um gemeinsam zu meistern. In den nächsten fünf bis zehn Jahren werden wir mit Executive Coaching herauskommen, um diese Gründer wirklich persönlich auf einer Ebene behandeln zu können. Aber ja, es geht nur langsam weiter als ein kleines Coaching- und Trainingsunternehmen, das sich darauf konzentriert, dabei zu helfen, Verbindungen herzustellen, denn das ist es, was meiner Meinung nach am meisten auf dieser Welt fehlt.

John Jantsch: Ich war mir sicher, dass glutenfreie Nudeln zuerst kommen würden.

Chris Schembra: Weißt du was? Aber das Interessante ist, John, wenn Leute zum Abendessen kommen und sagen: „Ich esse nie Gluten. Ich hasse Gluten“, aber sie haben keine Zöliakie. Sie mögen Gluten einfach nicht. Aber wenn sie frische hausgemachte Pasta haben, tut es mehr für ihr Herz, sich zu verwöhnen und sich zu verbinden, als das Negative, das es für den Bauch hat, Gluten zu essen.

John Jantsch: Ja, ja, total. Ich habe das sowieso nur zufällig weggeworfen. Ich bin kein Glutenhasser. Also, Chris, wo können die Leute mehr erfahren? Ich weiß, dass es eine Website zu Dankbarkeit und Pasta gibt, aber wohin würden Sie die Leute einladen, zu kommen und mehr zu erfahren?

Chris Schembra: Ja, gratitudeandpasta.com ist der Hauptlink, und dort erfahren Sie viel über das Buch und die ganze Presse, die herausgekommen ist. Und das Forbes Magazine hat ihn an dem Tag, an dem wir diesen Podcast aufnehmen, gerade als das zweitgrößte Buch des Jahres 2020 bezeichnet, das menschliche Verbindungen weckt. Sie können es also bei Amazon kaufen und uns mit Gedanken, Fragen oder Bedenken schreiben.

John Jantsch: Großartig. Gut, danke. Es war großartig, dich wiederzusehen, Chris, und hoffentlich treffen wir dich bald eines Tages da draußen auf der Straße.

Chris Schembra: Ich schätze es, John. Danke, dass Sie uns haben.