Transkript von allem, was Sie über die Erstellung strategischer Inhalte wissen müssen

Veröffentlicht: 2019-07-10

Zurück zum Podcast

Abschrift

John Jantsch: Diese Folge des Duct Tape Marketing-Podcasts wird Ihnen von SEMrush zur Verfügung gestellt. Es ist unser SEO-Tool der Wahl, um Audits durchzuführen, Position und Ranking zu verfolgen, um wirklich Ideen zu bekommen, wie wir mehr organischen Traffic für unsere Kunden, Wettbewerbsinformationen, Backlinks und ähnliches erhalten können. Alle wichtigen SEO-Tools, die Sie für Pay Traffic, Social Media, PR und natürlich SEO benötigen. Probieren Sie es aus unter semrush.com/partner/ducttapemarketing. Wir werden das in den Shownotes haben.

John Jantsch: Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing-Podcasts. Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Rachel Parker. Sie ist CEO von Resonance Content Marketing und Autorin eines Buches mit dem Titel „ The Content Marketing Coach “, über das wir heute sprechen werden. Rachel, danke, dass du dich mir angeschlossen hast.

Rachel Parker: Danke John. Froh hier zu sein.

John Jantsch: Ich habe mich gefragt, ob wir den heutigen Aufruf mit ein paar Positionen von Musettas Walzer aus La Boheme beginnen könnten. Sicherlich haben Sie diese Arie schon einmal gesungen.

Rachel Parker: Das habe ich. Ich habe. Ja.

John Jantsch: Natürlich habe ich ein wenig recherchiert, und Sie sind nicht nur SEO- und Content-Experte, sondern auch ausgebildete Sopranistin.

Rachel Parker: Das bin ich, ja.

John Jantsch: Aber leider habe ich mit Bedauern gelesen, dass man das nicht mehr so ​​oft machen darf.

Rachel Parker: Nicht sehr viel. Meistens unter der Dusche und gelegentlich im Auto, aber das war es heutzutage auch schon.

John Jantsch: Reden wir also über Content Marketing, ja? Decken Sie den Tisch vielleicht für … Ich bekomme das immer noch. Leute wie du und ich sprechen über Content dies, Content das, und die Leute sagen immer noch: „Was genau ist Content? Ist das ein Blogbeitrag?“

Rachel Parker: Ja, gute Frage. Und es gibt eine Menge Verwirrung darüber, was Inhalt ist und was nicht. Ich definiere Content als jede Kommunikation mit Ihrem Publikum, die nicht verkauft. Das kann alles sein, ich meine, buchstäblich alles, von einer Geburtstagskarte über ein E-Book bis hin zu Ihrem eigenen Universitätsprogramm. Es verbindet sich mit Ihrem Publikum, ohne Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu pushen. Und so einfach ist das.

John Jantsch: Nun, das ist interessant, denn warum würdest du nicht einbeziehen, ich meine, irgendwann bewegst du die Leute durch die Reise bis zu dem Punkt, an dem sie kaufen wollen, und du produzierst immer noch Inhalte, von denen ich denke, dass sie sie überzeugen müssen. Warum du? Ich meine, warum würdest du ausschließen? Ich verstehe, dass es bei Inhalten nicht ausschließlich darum geht, zu pushen. Es geht vor allem um Bildung. Aber irgendwann muss man sie mit Inhalt umwandeln?

Rachel Parker: Absolut, und das ist eine Sache, die ich den Leuten sage. Um einen Begriff aus der Dating-Welt zu entlehnen, wir wollen nicht in der Friendzone auflaufen. Wir wollen nicht sagen: „Oh, ich mag dich wirklich für deine E-Books und so, aber wow, kauf, warte, warte.“ Also ja, wir wollen darüber nachdenken, sie durch einen Trichter zu führen, und wir denken an die Spitze des Trichters, nämlich unsere Suche, die Assets wie unseren Blog und unsere sozialen Medien anzieht, und sie dann weiter nach unten verschieben, vielleicht in herunterladbare Assets und in Webinare. Und ja, irgendwann möchten Sie ein persönliches Gespräch mit ihnen führen und sagen: „Okay, hier ist, was wir zu bieten haben. Können wir ein bisschen weiter darüber reden?“

John Jantsch: Na ja, und ich bin eigentlich jahrelang darüber hinausgegangen. Ich denke, sobald sie Kunde geworden sind, spielt der Inhalt sicherlich eine Rolle, wenn es darum geht, die Loyalität aufrechtzuerhalten, sie dazu zu bringen, mehr zu kaufen und sie dazu zu bringen, weiterempfehlen. Und ich denke, das ist der Punkt, an dem so viele Leute denken, dass es nur den Auftrag bekommt, aber ich denke, seine Rolle geht weit darüber hinaus.

Rachel Parker: Absolut. Ich denke, das größte Problem mit dem traditionellen Verkaufsspaß ist, dass er aufhört, wenn sie unterm Strich unterschreiben. Darüber hinaus gibt es eine ganze Welt von Beziehungen. Ich meine, sie könnten Sie ihren Freunden empfehlen. Sie könnten, wie Sie sagten, mehr Produkte kaufen, Upselling betreiben. Ich meine, es gibt enorme Möglichkeiten, die über den Verkauf hinausgehen.

John Jantsch: Das ist es wahrscheinlich, gerade wenn es um Kleinunternehmer geht, die oft sehr knapp bei Kasse sind. Was ist da die Antwort? Weil ich meine, alles zu tun, worüber Leute wie du und ich reden, ist wirklich zeitaufwändig. Um es richtig zu machen und vor allem für den typischen Besitzer, der die Würste oder was auch immer im Ag-Laden sicher auch wieder herstellt. Wie bringt man also die Tatsache, dass es viel Arbeit erfordert, mit der Tatsache in Einklang, dass es so notwendig ist?

Rachel Parker: Sicher. Und es braucht viel Arbeit, um es gut zu machen. Ich meine, es gibt einige Leute, die denken: „Oh, solange es etwas gibt, solange ich es auf meiner To-Do-Liste abhaken, auf Facebook posten oder Blog-Beiträge veröffentlichen kann.“ Aber es muss gut gemacht sein. Besonders für Kleinunternehmer, die Ein-Mann-Frau-Geschäfte sind, kann es eine Herausforderung sein.

Rachel Parker: Eine Sache, die Sie tun sollten, ist, sich mit Outsourcing zu befassen. Sie können einen freiberuflichen Autor hinzuziehen, der diese Blog-Beiträge für Sie schreiben kann, jemanden, der sich um Ihre sozialen Medien kümmern kann. Das ist eine Möglichkeit, es zu tun. Ich denke, das Schlimmste, was Sie tun können, ist einfach zu sagen: „Nun, ich habe keine Zeit dafür, also wird es einfach nicht passieren“, denn das ist der Punkt, an den wir in der Marketingwelt kommen. Es ist nicht mehr schön zu haben.

John Jantsch: Nun, dann lass mich dich fragen. Also die Person, die sagt: „Nun, ich habe entweder nicht das Geld oder die Zeit, um es gut zu machen, zumindest mache ich etwas“, ist … Ich meine, ist das besser als nichts?

Rachel Parker: Ja, etwas ist definitiv besser als nichts. Wenn Sie also nur einen Blogbeitrag von guter Qualität pro Monat schaffen können, dann machen Sie es. Es wird Ihren Verkehr nicht in Brand setzen. Aber wenn Sie potenziellen Kunden begegnen und sagen: „Bitte zögern Sie nicht, meine Website zu besuchen“, und sie diesen hochwertigen Inhalt sehen, wird das Ihren Bestand erhöhen. Also ja, ich wäre der Erste, der sagen würde, dass alles besser ist als nichts.

John Jantsch: Wie denkst du … Du hast das Wort Blog erwähnt. Ich meine, ist das … Ich blogge jetzt seit 13 Jahren, meine Güte, und es hat die Position oder die Rolle oder das, was Bloggen eigentlich ist, dramatisch verändert. Tatsächlich erstellen wir die meisten Websites für unsere Kunden nur mit WordPress. Wir sprechen nicht wirklich davon, dass es ein Blog ist. Es ist nur ein Content-Management-System. Glauben Sie also, dass jeder das braucht, ob wir es Blog nennen oder wie wir es nennen, glauben Sie, dass jeder diese Art von Veröffentlichungsfähigkeit braucht?

Rachel Parker: Ich denke, es ist eines dieser Dinge, die jeder wirklich braucht. Wenn wir an Blog denken, denken wir an Wörter auf einer Seite. Aber du könntest wirklich Videos machen. Du könntest Audios machen. Du könntest aufnehmen. Sie müssen nicht unbedingt einen formellen Podcast haben, aber Sie könnten Audios auf einer Plattform wie SoundCloud aufnehmen und diese einfach einbetten und daraus Ihre Audio-Blogs machen. Es gibt viele Möglichkeiten.

Rachel Parker: Aber ich denke, der Blog ist wichtig, denn das Erste ist, dass Sie Ihre Website besitzen, was Sie nicht über Ihre Facebook-Seite oder Ihren Twitter-Account sagen können. Das ist Ihre Immobilie. Wenn Leute Ihre Website besuchen, müssen sie meiner Meinung nach irgendeine Art von Publikation sehen, die von Ihnen stammt und die Ihnen gehört.

John Jantsch: Eines der Dinge, die ich höre … Lassen Sie uns ein wenig auf die Strategie zurückkommen, denn wir haben darüber gesprochen: „Oh, Sie müssen Inhalte produzieren, Sie müssen Inhalte produzieren.“ Nun, Sie können sicherlich viel Zeit damit verschwenden, Inhalte zu produzieren, die entweder niemand lesen möchte oder die die Leute nicht wirklich dazu bringen werden, Sie zu kennen, zu mögen und Ihnen zu vertrauen. Was sagen Sie den Leuten, wenn sie versuchen, anzufangen? Wie machen Sie … Ich beziehe mich oft darauf, dass Inhalte die Stimme der Strategie sein müssen. Wie machen Sie es also zur Stimme der Strategie im Gegensatz zu einer weiteren Taktik?

Rachel Parker: Sicher. Ihre Content-Marketing-Strategie muss unbedingt mit Ihrem Publikum beginnen. Wenn Sie nicht genau wissen, wer diese Zielgruppe ist, finden Sie es heraus, bevor Sie etwas unternehmen. Dies ist eine Herausforderung für alle, aber ich finde John besonders in der B2B-Welt, weil ich die Leute frage: „Wer ist Ihre Zielgruppe?“ Und sie sagen: „Nun, mittelständische Unternehmen in der Fertigung im Mittleren Westen.“ Und dann sage ich: „Okay, wer in dieser Firma?“ Und sie sagen: „Oh, nun, der CEO wäre großartig, denke ich, oder der COO oder vielleicht ein VP.“ Und sie wissen nicht buchstäblich, wessen Augäpfel Sie auf der anderen Seite dieses Inhalts haben wollen. Die Kenntnis Ihres Publikums muss also Schritt Nummer eins sein.

John Jantsch: Und das Interessante daran ist, dass die Antwort eigentlich alle drei lauten könnte, aber sie haben unterschiedliche Ziele und Absichten, was es noch schlimmer macht. Also, was sagst du den Leuten? Eines der Dinge, eine andere Frage, die mir ständig gestellt wird, ist: „Ich weiß nicht, worüber ich schreiben soll. Woher soll ich Ideen bekommen?“ Ich meine, wohin schicken Sie die Leute, um nach Ideen zu suchen, worüber sie schreiben könnten?

Rachel Parker: Sicher. Das Erste, wenn Sie Ihr Publikum kennen, sehen Sie, ob Sie herausfinden können, woher es seine Inhalte bezieht, welche Bücher oder Zeitschriften es liest, welche Websites es besucht, welche Facebook-Seiten es abonniert und was tun herumschnüffeln und sehen, was andere Leute in Ihrer Branche machen. Dann können Sie auch einfach Ihr Publikum fragen. Richten Sie einen SurveyMonkey oder etwas ganz Einfaches per E-Mail ein und sagen Sie: „Hey, was sind die Themen, die Ihnen das Leben erleichtern oder die Ihnen helfen werden, Ihre Arbeit besser zu machen? Und wie können wir dabei helfen?“ Damit würde ich also anfangen.

Johannes Jantsch: Ja. Es gibt auch einige großartige Tools, die heute ebenfalls verfügbar sind. Meine Zuhörer werden das erkennen, weil ich die ganze Zeit darüber spreche. Ich liebe BuzzSumo. Wenn ich eine Art Vorstellung von einem Thema oder einem Thema habe, kann ich dorthin gehen und sehr spezifische Inhalte finden, die geteilt und theoretisch bewiesen wurden, dass die Leute interessiert sind. Und das kann eine wirklich großartige Möglichkeit sein, einige Ideen anzuregen.

John Jantsch: Ich glaube, wir hatten einige Jahre lang … wir haben angefangen, über Content Marketing zu sprechen, als wäre es ein separater Kanal. Und ich denke, viele Leute sehen das sicherlich so. Aber ich denke, es ist eigentlich, ich spreche davon, dass es heute nur die Luft für das Marketing ist, die wir wirklich integrieren müssen. Ich meine, man kann meiner Meinung nach ohne Inhalt kein wirklich effektives SEO machen, man kann meiner Meinung nach keine sehr effektive Werbung machen. Ohne guten Content kann man sicherlich nicht viel PR machen. Also, wie denkst du in Bezug auf die anderen Kanäle, die du … eindeutig füttern musst, aber dafür Inhalte benötigst?

Rachel Parker: Ja. Ja, das ist ein interessanter Punkt, John. Ich beziehe mich darauf, es gibt einen Grund, warum wir nicht mehr über Farbfernseher sprechen, denn das ist es. Es gibt nichts anderes. Ich denke, der Begriff Content Marketing wird in den nächsten Jahren verschwinden, da er einfach Teil Ihrer Strategie wird. Sogar Unternehmen, diese hartgesottenen Öl- und Gasleute, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich Inhalte erstellen würde, steigen ein und erkennen, dass sie in Ihre Strategie integriert werden müssen. Wenn wir uns unseren Verkaufstrichter ansehen, müssen wir uns überlegen: „Okay, wie werden wir Menschen von der ersten Begegnung über den Entscheidungsprozess bis hin zum Kauf und darüber hinaus mit Inhalten versorgen?“ Es muss also alles integriert werden.

John Jantsch: Eines der Dinge, die selbst die größten Journalisten wissen, die die überzeugendste Geschichte schreiben können, ist, dass sie wahrscheinlich nicht so effektiv ist, wenn sie niemand liest. Gibt es einige Tipps zum Erstellen, die Sie gerne verwenden, um Inhalte zu erstellen, die die Leute einfach wirklich teilen möchten? Sie fühlen sich davon angezogen und sie, es ist fast wie: „Oh, das muss ich teilen“?

Rachel Parker: Sicher, sicher. Unbedingt. Nun, es muss erst einmal ein werbliches Element im Spiel sein. Wie ich gerne sage, wenn Sie es bauen, werden sie nur für Kevin Costner funktionieren. Denn nur einen Blog auf den Markt zu bringen, wird morgen noch nicht Tausende von Menschen auf Ihre Website schicken. Also müssen wir es fördern. Und einige davon könnten ein paar Dollar beinhalten, könnten ein gesponserter Facebook-Post oder gesponserte Tweets oder ähnliches sein.

Rachel Parker: Was das Veröffentlichen oder das Erstellen von Inhalten betrifft, die die Leute lesen wollen, schauen Sie sich noch einmal an, ob Sie eine Ressource wie BuzzSumo haben, die Ihnen zeigt, welche Art von Themen die Leute teilen oder welche Art , selbst die Art und Weise, wie die Titel in verschiedenen Blog-Beiträgen formuliert sind, kann einen enormen Unterschied in der Teilbarkeit und der Wahrscheinlichkeit machen, dass sie Traffic generieren.

Rachel Parker: Und dann, während Sie Ihre Content-Marketing-Reise vorantreiben, werden Sie sehen, dass Sie Ihre eigenen Daten haben werden. Sie werden in der Lage sein, sich Ihre eigenen Blog-Posts anzusehen und zu sagen: „Oh wow, dieser hat eine ganze Reihe von Shares bekommen. Dieser, nicht so sehr. Wie kann ich … Was kann ich daraus lernen? Und wie kann ich diese Best Practices in meine zukünftige Arbeit einfließen lassen?“

John Jantsch: Eines der Dinge, die ich die ganze Zeit höre, ist, dass ein Unternehmen, das vielleicht etwas ziemlich Technisches produziert, oft eine Marketing-Person anstellt und dieser Marketing-Person dann sagt, dass sie großartige Inhalte über etwas von schreiben soll von denen sie nichts wissen und vielleicht nicht einmal wirklich so leicht lernen können, meine ich. Ich höre das wirklich die ganze Zeit von Autoren in Marketingabteilungen.

John Jantsch: Ich meine, gibt es eine Möglichkeit, diese Informationen so zu erhalten, dass Sie sie dann innerhalb einer Organisation finden könnten? Ich bin sicher, Sie haben mit Organisationen gearbeitet, wo sie Sie einstellen, um etwas zu schreiben. Sie müssen einen Prozess haben, um herauszufinden, was zum Teufel dieses Widget ist, das sie verkaufen, und was es tut. Also gibt es dafür ein paar Tipps?

Rachel Parker: Ja. Zuallererst müssen Sie mit den Leuten in Ihrem … in den Organisationen in Kontakt treten, die es wissen, die die Informationen haben. Manchmal muss man ein bisschen lästig sein, weil Inhalte das niedrigste auf ihrer To-do-Liste sind. Also, um eine sehr, sehr nette Plage zu sein, aber um sicherzustellen, dass Sie etwas Zeit mit ihnen verbringen.

Rachel Parker: Eine Taktik, die ich gerne anwende und die für mich sehr, sehr gut funktioniert hat, ist, dass ich sie frage: „Okay, erklären Sie mir dieses Konzept, als ob ich ein Sechstklässler wäre. Wenn ich dein kleines 9-, 10-, 11-jähriges Kind wäre und sagen würde: „Hey, was ist das? Woran arbeitest du, wie würdest du es erklären?“

Rachel Parker: Und das zwingt sie wirklich, zu vereinfachen und den Jargon hinter sich zu lassen und wirklich darüber zu sprechen, was das ist und warum es wichtig ist und warum die Leute darüber Bescheid wissen müssen. Und von dort aus können Sie auf dieser sehr einfachen Plattform aufbauen und in die technischeren Details einsteigen, natürlich abhängig davon, wie technisch Ihr Publikum ist, was eine weitere Überlegung ist.

John Jantsch: Sicher, sicher. Ja. Ich denke auch, dass Sie oft zu einem Ingenieur gehen und ihm sagen, dass er einen Blog-Beitrag schreiben muss, und er erstarrt sofort. Aber Sie sagen ihnen, lassen Sie mich Ihre gesendete E-Mail sehen, sie haben wahrscheinlich einige großartige Blog-Post-Antworten auf sehr technische Fragen geschrieben. Sie betrachten das einfach nicht als Inhalt. Aber dann, zu unserem ersten Punkt, ich meine, das ist auch Zufriedenheit.

John Jantsch: Wohin schicken Sie Leute, die … Okay, eines der Dinge, die ich denke, ist, dass sich das Schreiben dramatisch verändert hat, insbesondere das Schreiben im Marketing hat sich dramatisch verändert. Was sind einige Ihrer Lieblingsressourcen, wo Menschen lernen können, ein besserer Schriftsteller zu werden?

Rachel Parker: Oh, es gibt so viele Quellen da draußen. Einer meiner Favoriten ist Pro Blogger, die Website von Darren Rowse. Ich lese immer ihre Sachen. Sie haben einige großartige Ideen darüber, ein besserer Blogger zu werden, ein besserer Ersteller von Inhalten zu werden. Natürlich ist das Content Marketing Institute eine weitere wunderbare Ressource. HubSpot erstellt einige wunderbare Inhalte. Sie machen viel … Oh mein Gott, sie haben ein riesiges Team. Sie veranstalten ständig Webinare und veröffentlichen E-Books, um Ihnen zu helfen, ein besserer Autor, ein besserer Stratege zu werden, was auch immer Sie brauchen. Das wären also die drei, die ich für den Anfang empfehlen würde.

John Jantsch: Also, wenn es um jemanden geht, der versucht, Entscheidungen zu treffen, meine Güte, was sollten meine Prioritäten sein, wenn es um Inhalte geht, gibt es ein paar Teile oder Formen von Inhalten, die Ihrer Meinung nach jedes, zum größten Teil, jedes Unternehmen braucht? ?

Rachel Parker: Absolut. Und ich würde diesem John voranstellen, indem ich sage, dass das Schlimmste, was Sie tun können, ist, zu versuchen, alles zu tun. Und dann fängst du an und machst alles unter der Sonne, und vier Wochen später bist du total ausgebrannt und reißt deine Hände in die Luft und sagst: „Ich kann das nicht mehr.“

Rachel Parker: Ich denke, ich fange mit den großen Drei an, nämlich einem Blog, E-Mail-Inhalten und sozialen Medien. Ich denke, das sind … Das ist ein gutes Paket für den Anfang. Und wenn Sie nur mit einem beginnen können, würde ich sagen, dass es zwischen E-Mail und Blogging ein Ort ist, an dem Sie Ihre Bemühungen konzentrieren können. E-Mail, E-Mail bekommt heutzutage nicht viel Aufmerksamkeit, aber es ist immer noch eine unglaublich wirkungsvolle Kommunikationsmethode, denn wenn Ihnen jemand seine E-Mail-Adresse gibt, sagt er im Grunde, dass Sie in das Äquivalent zu meinem Online-Haus kommen und mit ihm sprechen können mich. Und das ist unglaublich mächtig.

Rachel Parker: Natürlich brauchen Sie den Blog, um Suchverkehr anzuziehen. Und dann, wie ich gerne Jay Baer zitiere, sagte er: „Content ist das Feuer und Social Media ist das Benzin.“ Soziale Medien werden Ihnen eine größere Plattform bieten, um über diese Inhalte zu sprechen. Mit den dreien würde ich anfangen. Und später, wenn Sie Videos oder Podcasting hinzufügen möchten, wenn Sie ausgefallener werden möchten, haben Sie diese Möglichkeit.

John Jantsch: Ich spreche mit Rachel Parker. Wir sprechen über The Content Marketing Coach , das Buch mit dem Titel The Content Marketing Coach . Sie haben einige Ressourcen auf contentmarketingcoachbook.com. Erzählen Sie uns ein wenig über Resonanz. Was machst du da drüben bei Resonance?

Rachel Parker: Bei Resonance sind wir eine Full-Service-Content-Marketing-Agentur. Zu uns kommen Unternehmen, die an Content Marketing glauben. Sie wissen, dass sie es brauchen. Sie haben einfach nicht die internen Ressourcen, um dies zu tun, um es konsistent und in der Qualität tun zu können, die sie benötigen. Das ist etwas, womit viele Teams zu kämpfen haben, weil sie vielleicht ein erstklassiges Marketingteam haben, aber sie könnten es nicht durchhalten, wenn eine Produkteinführung kommen würde oder wenn etwas kommen würde und sie einfach völlig durchnässt wären der Rest des Teams.

Rachel Parker: Und dann kommen einige Unternehmen zu uns und sagen: „Hey, wir haben ein großartiges Team. Wir brauchen nur Hilfe bei einer Strategie.“ Also würden wir mit diesen Leuten in ein Coaching-Programm einsteigen, in dem wir ihnen helfen würden, eine Strategie zusammenzustellen, ihre Teams zu coachen, um sicherzustellen, dass sie bereit sind, durchzustarten. Das sind also die beiden Möglichkeiten, wie wir unseren Kunden helfen.

John Jantsch: Rachel, vielen Dank, dass du dich uns angeschlossen hast. Freuen Sie sich darauf, dass das Buch „ The Content Marketing Coach “ überall auf der Welt erscheint, und hoffen Sie, Sie eines Tages unterwegs zu treffen.

Rachel Parker: Es freut mich, John. Hoffe dich bald zu sehen.