So verfolgen Sie Offline-Conversions in Google Analytics
Veröffentlicht: 2022-04-25Wir werfen einen genaueren Blick auf das Tracking von Offline-Conversions in Google Analytics und zeigen Ihnen eine einfachere Möglichkeit, Ihre durch Marketing generierten Einnahmen für alle Ihre Kampagnen zu messen, sowohl online als auch offline.
Einer der Hauptvorteile des digitalen Marketings ist seine hohe Messbarkeit.
Tools wie Google Analytics leisten hervorragende Arbeit bei der Nachverfolgung von Online-Transaktionen und Formularausfüllungen, sind jedoch unzureichend, wenn es um die Nachverfolgung von Offline-Conversions geht.
Glücklicherweise gibt es einige Methoden, mit denen Sie in Google Analytics die Punkte zwischen den Leads, die Sie online generieren, und den Verkäufen, die Sie offline konvertieren, verbinden können.
Für diesen Leitfaden werden wir Folgendes besprechen:
- Die Definition einer Offline-Conversion
- Telefonanrufe in Google Analytics verfolgen
- Vanity-URLs zum Online-Tracking von Offline-Conversions
- Promo-Codes für Offline-Werbung.
Profi-Tipp
Ruler macht es einfach, Einnahmen in Google Analytics zu verfolgen. Es sendet Marketingquelldaten an Ihr CRM und bereichert Ihr Google Analytics mit geschlossenen Umsatzdaten, sodass Sie nachverfolgen können, welche Marketingquellen den größten Wert bieten.
Erfahren Sie, wie Sie Marketingeinnahmen in Google Analytics freischalten
Was ist eine Offline-Conversion?
Manchmal, wenn nicht meistens, bringen Ihre digitalen Anzeigen Ihre Zielgruppe auf eine Reise, die zu einer Offline-Konvertierung führen kann, wie z. B. einem Telefonanruf oder einem persönlichen Gespräch.
Tatsächlich beginnen laut Think With Google 63 % aller Shopping-Journeys online.
Offline-Konvertierungen können von fast jedem verwendet werden, sind jedoch sehr verbreitet bei Unternehmen, die in der Dienstleistungsbranche tätig sind oder hochwertige Produkte wie Autos oder Immobilien verkaufen.
Verwandte: Durchschnittliche Konversions-, Formular- und Anrufrate nach Branche
Sobald Sie Ihre Akquisitionsberichte in Google Analytics mit Offline-Conversion-Daten angereichert haben, können Sie damit beginnen, die Taktiken, Anzeigen und Keywords zu ermitteln, die bei der Generierung von Leads und Verkäufen in der Offline-Welt am erfolgreichsten sind.
So richten Sie Offline-Conversion-Tracking in Google Analytics ein
Bevor wir darauf eingehen, gibt es ein paar Dinge, die Sie erledigen müssen, bevor Sie Offline-Conversions in Google Analytics verfolgen können.
Google Analytics-Konto: Selbstverständlich, aber Sie benötigen ein Google Analytics-Konto, wenn Sie Ihre Offline-Conversions verfolgen und mit Ihren Online-Marketing-Metriken abgleichen möchten.
Anrufverfolgung: Google Analytics verfügt nicht über die Funktionen, die zum Verfolgen von Anrufen ohne Weiteres verfügbar sind. Sie benötigen also eine Anrufverfolgungslösung, wenn Sie Telefonanfragen in Google Analytics messen möchten.
Profi-Tipp
Einfaches Anruf-Tracking kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Kanäle die meisten Telefon-Conversions antreiben. Aber mit einem Anrufzuordnungstool wie Ruler Analytics können Sie über Anrufkonvertierungen hinausgehen und ermitteln, welche Marketingquellen den größten Offline-Umsatz und langfristigen Wert erzielen.
Wie funktioniert die Anrufverfolgung von Ruler?
Customer Relationship Management-Tool (CRM): Um Offline-Conversions zu verfolgen, benötigen Sie ein CRM-Tool, das Ihre Leads sowohl online als auch offline erfassen und verwalten kann. Diese Konnektivität ermöglicht es Ihnen, alle relevanten Verkaufsdaten an Ihr Google Analytics-Konto zu senden. Dies ist nicht erforderlich, aber Ihr Offline-Conversion-Tracking wird eingeschränkt.
So verfolgen Sie eingehende Anrufe in Google Analytics
Das Einrichten der Anrufverfolgung in Google Analytics ist einfach – wenn Sie wissen, wie es geht.
Verwandte: So verfolgen Sie Telefonanrufe in Google Analytics: Eine Kurzanleitung
Für dieses Setup verwenden wir die Call-Tracking-Software von Ruler.
Ruler Analytics ermöglicht Ihnen die Integration mit Google Analytics, um Ziele für Telefonanrufe über unsere offizielle Google Analytics-Technologiepartnerintegration zu erstellen, sodass Sie Anrufe in der gesamten Berichtssuite von Google Analytics und Ads verfolgen können.
Schritt 1: Melden Sie sich bei Google Analytics an und klicken Sie auf „ Admin “.
Schritt 2: Klicken Sie auf „ Ziele “.
Schritt 3: Wählen Sie „ + NEUES ZIEL “.
Schritt 4: Klicken Sie auf „ Benutzerdefiniert “.
Schritt 5: Geben Sie dem Ziel einen Namen wie „ Telefonanruf “ und wählen Sie den Typ „ Ereignis “ und klicken Sie dann auf „ Fortfahren “.
Schritt 6: Geben Sie „ Call “ in „ Category | “ ein Gleich zu “ und „ Eingehend|Offline “ zu „ Aktion | Regulärer Ausdruck “.
Nachdem Sie Ihre Ereignisbedingungen festgelegt haben, werden Sie gefragt, ob Sie den Ereigniswert als Zielwert für die Conversion verwenden möchten.
Wenn Sie Ruler verwenden, sollten Sie dies auf „JA“ belassen.
Einfaches Anruf-Tracking kann Ihnen dabei helfen, zu erkennen, welche Kanäle die meisten Telefonanfragen generieren, aber Ruler Analytics geht noch einen Schritt weiter, da es Ihnen dabei helfen kann, zu ermitteln, welche Kanäle und Kampagnen die meisten Einnahmen durch eingehende Anrufe erzielen.
Verwandte Themen: Wie sendet Ruler Offline-Conversion-Daten an Google Analytics
Wie die meisten Anrufverfolgungsanbieter überschreibt Ruler die Telefonnummer auf Ihrer Website und ersetzt sie durch eine eindeutige Telefonnummer für jeden einzelnen Besucher.
Wenn die Nummer gewählt wird, wird der Anruf an Ihre Zielnummer weitergeleitet.
Klingt gut, oder?
Nun, das Beste kommt noch.
Ruler verfolgt jeden anonymen Besucher einzeln und zeichnet auf, wie dieser Benutzer Ihre Website gefunden hat, und verfolgt alle nachfolgenden Besuche oder Interaktionen mit anderen Marketingkanälen und -kampagnen.
Verwandt: So zeigen Sie vollständige Kundenverläufe mit Ruler an
Wenn ein Besucher Informationen über sich selbst bereitstellt, ob er ein Formular ausfüllt, einen Anruf tätigt, Ihren Newsletter abonniert oder eine Demo anfordert, aktualisiert Ruler die Daten dieses Benutzers, um eine Journey Map für das zu erstellen, was jetzt als bekannt ist führen.
Als Nächstes leitet Ruler alle gesammelten Marketing- und Konversionsdaten an Ihr CRM weiter.
Der Vertrieb kann sehen, mit welchen spezifischen Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen jeder Einzelne interagiert hat.
Wann immer Ihr Lead in einen Verkauf umgewandelt wird – ob morgen oder nächstes Jahr – verwendet Ruler eine vorgefertigte Integration, um echte Conversion- und Umsatzdaten an Ihre Google Analytics-Berichtssuite zurückzugeben.
Profi-Tipp
Möchten Sie mehr über Ruler und seine Offline-Conversion-Tracking-Funktionen erfahren? Wir haben ein einfaches eBook zur Funktionsweise von Ruler erstellt, das Sie durch den gesamten Prozess führt. Bei Fragen steht Ihnen das Team gerne für ein Gespräch zur Verfügung.
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So verfolgen Sie Print-, Radio- und TV-Werbekampagnen
Google Analytics kann jeden Besuch Ihrer Website nachverfolgen, einschließlich der Benutzer, die von einer Offline-Werbung oder -Anzeige kommen.
Wenn Ihre Offline-Werbekampagne einen Besuch auf Ihrer Website auslöst, können Sie mit Google Analytics die Leistung in wenigen einfachen Schritten verfolgen und analysieren.
Hier ist, wie es geht.
1. Erstellen Sie eine Vanity-URL
Vanity-URLs werden häufig verwendet, um TV-, Print- und Radiowerbung zu verfolgen, und sind der erste Schritt bei der Messung von Offline-Kampagnen in Google Analytics.
Indem Sie eine Vanity-URL hinzufügen, können Sie nachverfolgen, wie viele Benutzer auf Ihre Website gelangt sind, nachdem sie ein Werbeangebot oder eine Anzeige offline angesehen haben, und welche Interaktionen sie während ihrer Sitzung vorgenommen haben.
Meistens besteht eine Vanity-URL aus Ihrem Domainnamen und Ihrem Werbeangebot.
Sie sind kurz und leicht zu merken.
Angenommen, Ihre Domain lautet www.gartenmöbel.com und Sie haben im Fernsehen ein Werbeangebot für 20 % Rabatt auf Terrassenmöbel erhalten. Ihre Vanity-URL würde in etwa so aussehen:
gartenmöbel.com/20
Eine weitere Option besteht darin, eine eindeutige Domain zu kaufen, die Sie in Ihren Offline-Anzeigen verwenden möchten, und sie auf Ihre Zielseite umzuleiten.
Ein Ratschlag wäre, es so relevant wie möglich für Ihre Marke zu halten.
2. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Zielseite auf Ihrer Website
Hier möchten Sie, dass Ihre Besucher landen, sobald sie Ihre Vanity-URL in ihren Browser eingeben.
Der Hauptvorteil einer benutzerdefinierten Zielseite besteht darin, dass Sie sie so personalisieren können, dass sie die Botschaft Ihrer Offline-Kampagne widerspiegelt.
Angenommen, Sie möchten eine Anzeige im Fernsehen schalten.
In der Anzeige wurde eine Reihe von Terrassensets zu einem reduzierten Preis vorgestellt. Ihre benutzerdefinierte Seite könnte sich hauptsächlich auf dieses Sortiment an Gartenartikeln mit dem Aktionspreis konzentrieren.
️ Bitte beachten
Mit Ruler können Sie neben all Ihren Online-Aktivitäten auch über Ihre Offline-Kampagnen, dh TV-, Radio- und Printanzeigen, berichten. Sie können Labels auf Ihre Offline-Nummern anwenden, um die Quelle zu identifizieren und den ROI effektiver zu berechnen.
Vergessen Sie nur nicht, Ihren Zielseiten ein noindex-Meta-Tag hinzuzufügen, da dies verhindert, dass sie von den Suchmaschinen indexiert werden. Und es wird auch andere Arten von Verkehr daran hindern, auf Ihre Zielseiten zu gelangen.
3. Richten Sie eine Weiterleitung von Ihrer Vanity-URL zu Ihrem endgültigen Ziel ein
Für genauere Berichte müssen Sie Ihre Vanity-URL auf eine mit Kampagnen-Tags versehene Variante Ihrer URL umleiten.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verwenden die Vanity-URL „gartenmöbel/sale20“. Anstatt den Server anzuweisen, auf Ihre benutzerdefinierte Zielseite umzuleiten, würden Sie ihn auf eine URL wie diese umleiten lassen:
www.gartenmöbel.com/sale/patio-sets?utm_source=tv&utm_medium=offline&utm_campaign=patiosets&utm_content=20
Durch das Hinzufügen von UTM-Parametern können Sie Ihre Benutzer in Google Analytics erfolgreich verfolgen und nachweisen, dass Ihre Offline-Werbekampagnen Besucher auf die Website lenken.
4. Testen Sie Ihr Offline-Tracking in Google Analytics
Bevor Sie Ihre Kampagne starten, testen Sie unbedingt Ihre Vanity-URL und überprüfen Sie Ihren Google Analytics-Bericht, um sicherzustellen, dass alles korrekt angezeigt wird.
Bevor Sie Ihre Kampagne starten, testen Sie Ihre Vanity-URL und überprüfen Sie Ihren Google Analytics-Bericht, um sicherzustellen, dass alles korrekt angezeigt wird.
Gutscheincodes für Offline-Werbung
Gutscheincodes sind eine weitere Lösung, mit der Sie Ihre Offline-Marketingkampagnen verfolgen können, und werden häufig verwendet, um Printwerbung mit Online-Traffic zu verbinden.
Abgesehen von der Nachverfolgung können Gutscheincodes auch dazu führen, dass Menschen mehr Produkte online kaufen.
Bevor Sie Ihre Gutscheincodes in Google Analytics verfolgen, müssen Sie das eCommerce-Tracking auf Ihrer Website aktivieren.
In unserem Leitfaden zur Verfolgung von Marketingeinnahmen in Google Analytics finden Sie Anweisungen zum Einrichten von eCommerce-Tracking.
So verfolgen Sie Gutscheincodes in Google Analytics:
1. Gehen Sie zu Google Analytics, navigieren Sie zum Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf „Conversions“.
2. Wählen Sie „E-Commerce“ und dann „Marketing“.
3. Klicken Sie auf „Produktcoupon“.
Und das ist alles, was dazu gehört!
Sind Sie bereit, Offline-Conversions in Google Analytics zu verfolgen?
Mit den oben genannten Techniken können Sie Ihre Kampagnen optimieren, um die Conversions zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Und mit einem Tool wie Ruler können Sie noch einen Schritt weiter gehen, um zu ermitteln, welche Kanäle, Kampagnen, Keywords und Anzeigen durch eingehende Anrufe und Offline-Conversions den größten Umsatz erzielen.
Sind Sie bereit, Ihr Offline-Conversion-Tracking auf die nächste Stufe zu heben? Buchen Sie eine Demo von Ruler und erfahren Sie, wie Sie Einnahmen nachverfolgen und Offline-Conversions in Google Analytics zuordnen.
Dieser Blog wurde ursprünglich am 1. Oktober 2020 veröffentlicht, aber am 20. April 2021 aus Gründen der Aktualität aktualisiert.