TOP DIGITAL MARKETING TRENDS FÜR 2020

Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, wohin sich das digitale Marketing in Zukunft entwickelt, lesen Sie weiter, um die wichtigsten Marketingtrends für 2020 zu erfahren.

Die Technologie hat aus der Welt einen Ort gemacht, an dem es mühelos geworden ist, Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen miteinander zu verbinden. Das Teilen von Informationen ist zugänglicher denn je, was es viel einfacher macht, Produktbewusstsein zu schaffen und Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Daher müssen in der heutigen Welt alle Unternehmen in digitales Marketing investieren, um ROI zu generieren.

Um mit Ihren Konkurrenten Schritt zu halten, müssen Sie mit den Trends Schritt halten. Denken Sie sorgfältig über die Auswirkungen der Technologie auf Ihr Unternehmen nach. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, wenden Sie die entsprechenden Geschäftstechniken an und ganz wichtig:

2020 wird ein wichtiges Jahr auf der Ebene der digitalen Strategie. Wir erleben derzeit eine Produktsättigung, da wir in der Lage sind, die gleiche Art von Produkten in Hunderten von Geschäften zu finden, kleinen, mittleren, Amazon, AliExpress usw. Um Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben, müssen Sie mehr Anstrengungen unternehmen, um eine gute Strategie für das Markenerlebnis zu entwickeln.

Kiwop versteht, dass Sie möglicherweise nicht die Zeit haben, alle neuen Trends für 2020 zu recherchieren, und deshalb sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

#1 CHATBOTS HEBEN AB

Chatbots interagieren mit Website-Besuchern und Kunden, kommunizieren auf natürliche Weise mit Benutzern, die die Website besuchen und anzeigen, und beantworten ihre Fragen in Echtzeit.

Chatbots verwenden entweder verbale Interaktionen oder Chatfenster, um Webbenutzern zu helfen, das zu finden, wonach sie suchen. Chatbots sparen Kosten, indem sie Fragen in Ihrem Namen beantworten, und Kunden schätzen den personalisierten Service und die Beantwortung ihrer Fragen.

Ein Chatbot liefert prompte Antworten und schnelle Antworten bedeuten, dass Kunden schneller Entscheidungen treffen können.

#2 DIE VERWENDUNG PRIVATER NACHRICHTEN ZUR KOMMUNIKATION MIT KUNDEN

Anstatt E-Mails zu verwenden, nutzen Unternehmen private Apps wie WhatsApp und andere sowie private Messaging-Gruppen. Unternehmen konzentrieren sich derzeit darauf, diese Messaging-Apps besser zu nutzen. WhatsApp, Viber und WeChat werden immer beliebter.

Große Marken experimentieren derzeit mit der Monetarisierung von Messaging-Apps, und bald werden Kunden in der Lage sein, Produkte direkt über Messaging-Apps zu bezahlen. Das Senden und Empfangen von Geld wird viel einfacher.

Einige Anwendungen wie WeChat Pay haben bereits erhebliche Fortschritte bei der Vereinfachung des Online-Bezahlens gemacht.

#3 KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Künstliche Intelligenz bezieht sich auf Roboter oder Maschinen, die wie Menschen arbeiten können und verschiedene Funktionen wie Chatbots und Sprachassistenten verwenden, um schnell Antworten zu finden. Alexa und Siri sind Sprachassistenten, die einen hervorragenden Kundenservice bieten, sie nehmen Bestellungen von Benutzern entgegen und arbeiten hinter den Kulissen in ihrem Namen.

Entwickler finden immer mehr Einsatzmöglichkeiten für künstliche Intelligenz. Von der Vorhersage von Sicherheitslücken über die Verbesserung der Effizienz von Social-Media-Anzeigen bis hin zum Angebot eines optimierten Kundenservice auf E-Commerce-Plattformen mit KI-basierter Chat-Unterstützung. ”

Der Roboter mit künstlicher Intelligenz verwendet Sensoren und menschliche Eingaben, um Fakten über eine Situation zu sammeln, und kann die Suchdaten speichern, um die zukünftigen Erfahrungen des Benutzers zu verbessern.

Der Fortschritt der Künstlichen Intelligenz hat uns interessante Modelle und Lösungen aufgezeigt, um die Öffentlichkeit zu segmentieren, Zeit zu sparen und Ressourcen zu optimieren. Lead-Pflege, Automatisierung, Optimierung und Personalisierung des Kommunikationsflusses und der Markenwirkung sind bereits seit Jahren bekannte Praktiken, die jedoch durch neue technologische Lösungen unterstützt werden und auch 2020 Teil jeder E-Commerce-Strategie sein werden.

#4 DIGITALE ANZEIGEN WERDEN AUF SUPER PRÄZISE PUBLIKUM AUSRICHTEN

Die Verbraucher von heute ignorieren all diese Anzeigen, die nichts mit ihnen zu tun haben, weil sie lästig wirken, aber was noch schlimmer ist, dass sie in vielen Fällen das Produkt oder die Marke hassen und versuchen, sich von ihnen fernzuhalten.

Laut dem Forbes Magazine in seiner Digital Connections-Studie:

„Fast die Hälfte – 49 % – der Menschen wird eine Marke missachten, wenn sie sie mit Werbung bombardiert oder wenn sie die Werbung als irrelevant empfinden; während mehr als ein Drittel – 36 % – eher von einer Marke kaufen, die ihnen maßgeschneiderte Botschaften sendet, zeigte die Studie.“

Unternehmen sind sich dieses Trends bewusst und haben bereits Hausaufgaben gemacht und entsprechend geplant. Wenn Sie nicht zurückgelassen werden wollen, sollten Sie dasselbe tun. Bis 2020 werden die meisten Unternehmen präzise Zielgruppen ansprechen und Verbraucher werden nur noch hyperrelevante Anzeigen sehen.

#5 KUNDENORIENTIERTE MARKETING-PERSONALISIERUNG

Personalisierung ist die Zukunft des digitalen Marketings. Und was Verbraucher erwarten. Aus diesem Grund ist die Personalisierung zum besten Werkzeug geworden, um die Conversions bei all Ihren digitalen Marketingkampagnen und -strategien zu steigern.

Dem Trend zu hyperrelevanten Anzeigen folgend ist es eine Tatsache, dass Sie durch personalisiertes Marketing bestimmte Kundengruppen erreichen können. Durch das Sammeln von Benutzerdaten aus Listensegmenten, Umfragen oder Studien können Sie relevanteres und effektiveres Marketing für Zielgruppen basierend auf deren Kaufgewohnheiten, Interessen und Verhaltensweisen erstellen.

#6 OMNICHANNEL-MARKETING

Dies ist einer der relevantesten digitalen Marketingtrends im Jahr 2020.

Die 5G-Technologie wird diesen Wandel beschleunigen, wenn sie im Jahr 2020 weltweit implementiert wird, da sich die Online-Kanäle weiterentwickeln werden. Das 5G wird es ermöglichen, mit größeren Formaten zu arbeiten, sowohl Video als auch Bilder, und zu visuellen Kampagnen übergehen.

VIDEO IST EIN TREND FÜR 2020

Die digitalen Marketingtrends für Videos im Jahr 2020 sind Unmittelbarkeit, Interaktion und Personalisierung.

Streaming ist bereits eine für jedermann zugängliche Option, die die vom Verbraucher hoch geschätzte Unmittelbarkeit des Live-Erlebnisses mit sich bringt.

Innovative Formate wie Augmented oder Virtual Reality erhöhen die Interaktionsmöglichkeiten zwischen Marken und ihren potenziellen Kunden.

360-Grad-Videos sind ein interaktives Erlebnis, das vor allem im E-Commerce beliebt geworden ist, um das Produkt aus allen möglichen Blickwinkeln zu zeigen.

SPRACHGESTEUERTE SUCHE

Die Sprachsuche wächst weiterhin exponentiell. Einige Studien kommen zu dem Schluss, dass im Jahr 2020 etwa 50 % der Suchanfragen per Sprache durchgeführt werden.

Da die Technologie weiter wächst, werden wir in diesem Jahr 2020 eine verstärkte Nutzung der sprachgesteuerten Suche auf den Smartphones der Menschen mit Sprachassistenten sehen. Funktionen wie Google, Alexa und Siri sind für digitale Marketingstrategien sehr nützlich geworden. Sprachassistenten können nach Dingen suchen, Text laut vorlesen und Textnachrichten für Sie diktieren, sodass Sie die Hände frei haben.

Die Sprachsuche ist auch wichtig, wenn Sie sie für Ihr Unternehmen verwenden. Es trägt auch zum Wachstum einer mobilfreundlichen Bewegung bei und steigert den Wert Ihrer SEO.

Bei Kiwop empfehlen wir allen Marketingfachleuten, verschiedene Arten von Inhalten für die Öffentlichkeit vorzubereiten und zu produzieren und darüber nachzudenken, wie Benutzer danach suchen werden.

IMMER MOBIL DENKEN

Smartphones haben unsere Interaktionen mit digitalen Unternehmen verändert und auch die Art und Weise, wie wir Technologie wahrnehmen. Der Lebenszyklus des Clients wurde in Hunderte von Verbindungen fragmentiert, die in Echtzeit und von überall aus erfolgen.

Aus diesem Grund müssen sich Unternehmen von heute auf diesen großen Trend des digitalen Marketings im Jahr 2020 einstellen und IMMER mobil denken. Das Highlight ist die Verbesserung der Lesbarkeit, sowohl von der Gestaltung als auch von der Lesbarkeit des Textes.

#7 PROGRAMMATISCHE WERBUNG

Bei der programmatischen Werbung wählen die Werbetreibenden die Zielgruppe aus, die sie ansprechen möchten, und berücksichtigen dabei mehrere Details: Geschmack, Demografie, Verbindungen usw.

Programmatische Werbung wird ihren Einsatz auf die meisten Plattformen ausdehnen, da Unternehmen diese Technologie zunehmend nutzen, um in Echtzeit Entscheidungen über die Werbung zu treffen, die sie an Kunden liefern möchten.

Die nicht-invasiven Werbeformate werden als wichtiger Kanal innerhalb der Verteilung von Werbebudgets Teil der Marketingstrategie sein.

#8 EINZELNER MARKETINGSOFTWARE-ANBIETER S

HubSpot hat diesen Trend bereits aufgegriffen und andere beginnen zu folgen. Bald werden viele Unternehmen einen einzigen Anbieter von Marketingsoftware nutzen.

• Es reduziert die Arbeit, indem es sich wiederholende Aufgaben beseitigt und Ihnen hilft, eine tägliche Routine zu etablieren
• Ermöglicht es Ihnen, den Überblick darüber zu behalten, wo Sie sich in der Reise des Käufers mit Ihren Kunden befinden, und effektiver mit ihnen zu kommunizieren
• Das Kundenmanagement ist einfach zu verwalten
• Verfolgen Sie den Fortschritt schneller und einfacher
• Verbessert die Rechenschaftspflicht

#9 TRANSPARENZ

Unternehmen, die transparente und leicht verständliche Informationen produzieren, werden wahrscheinlich die meisten ihrer Kunden behalten. Aber es ist sehr wichtig, mit den privaten Daten Ihrer Kunden entsprechend umzugehen.

Im Jahr 2018 wurde die DSGVO-Richtlinie aktiv durchgesetzt, um sicherzustellen, dass Unternehmen mit Kundendaten transparent umgehen.

2020 wird darauf mehr Wert gelegt; Unternehmen müssen völlig transparent darlegen, welche Art von Informationen weitergegeben werden, um für ihre Produkte zu werben.

• Seien Sie Ihren Kunden gegenüber transparent – ​​teilen Sie ihnen nützliche Informationen darüber mit, mit wem sie Geschäfte machen
• Reagieren Sie umgehend auf die Anliegen Ihrer Kunden
• Ermutigen Sie die Leute, verschiedene Vorschläge zu machen, die Ihnen helfen, Ihre Produkte zu verbessern – versuchen Sie, eine Community rund um Ihre Marke aufzubauen.
• Ermutigen Sie Ihre Kunden, Ihre Produkte öffentlich zu bewerten,
• Stellen Sie sicher, dass der Verkauf nicht Ihr einziges Ziel ist

#10 IM JAHR 2020 UND DARÜBER HINAUS WERDEN SUCHMASCHINEN UND SUCHERGEBNISSE PRODUKTIV VERBESSERT

In der SEO-Branche finden verschiedene Veränderungen statt und es finden ständig Aktualisierungen statt. Diese Änderungen in den Suchalgorithmen haben die Suchergebnisse der Benutzer stark beeinflusst.

Jeder neue Algorithmus bringt unterschiedliche Vorteile oder Probleme mit sich, aber das ultimative Ziel von Suchmaschinen ist es, Benutzern dabei zu helfen, spezifische Ergebnisse zu erhalten, die ihre Fragen beantworten.

#11 WACHSTUM IM DIGITALEN MARKETING

Basierend auf einer der neuesten Nachrichten in The Drum aus dem Jahr 2020 und den nächsten Jahren „wird die globale Softwareindustrie für digitales Marketing bis 2022 74,96 Milliarden US-Dollar erreichen“ . Ab 2020 soll mehr Geld in das digitale Marketing fließen.

Dieses Wachstum im digitalen Marketing wird zu einer neuen Marketingform namens „Agiles Marketing“ führen, die misst, wie eine Marke oder ein Unternehmen ihre Marketingziele erreicht.

#12 AUCH KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN WERDEN IHRE INVESTITIONEN IN DIGITALES MARKETING ERHÖHEN, WENN SIE 2020 WACHSEN WOLLEN

Für kleine und mittlere Unternehmen ist es an der Zeit, sich der Notwendigkeit bewusst zu werden, in Online-Strategien zu investieren.

Der Wettbewerb mit großen Unternehmen und großen Budgets wird für kleine Unternehmen schwieriger.

Aktuell wächst die Zahl der Organisationen, die ihre Unternehmenskommunikation auf allen Ebenen spezialisieren wollen und das ist ein relevanter Trend für 2020: Soziale Netzwerke, SEO, Social Selling, Ads.