Top 5 digitale Marketingtrends in der Gesundheitsbranche

Marketingtrends können heute bestimmen, wie eine ganze Branche aussieht und sich anfühlt. Im Jahr 2023 verändert sich die Marketinglandschaft kontinuierlich. Von Rollen über authentisches Marketing bis hin zu TikTok-Trends kann es schwierig sein, Schritt zu halten – insbesondere für Menschen in einer stark regulierten Branche wie dem Gesundheitswesen.

Die Wahrheit ist, dass nicht jeder glänzende Marketingtrend für die Gesundheitsbranche funktioniert. Aber wir können umsetzen, was im Gesundheitsmarketing bereits funktioniert. Es ist wichtig, mit den sich entwickelnden Praktiken Schritt zu halten und Growth-Hacking-Marketingpraktiken zu beherrschen, die Ihnen helfen können, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Berücksichtigen Sie bei der Umsetzung Ihrer Marketingstrategie diese fünf Marketingtrends im Gesundheitswesen.

1. Telemedizin und virtuelle Konsultationen

Telemedizin entstand aus der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Technologie. Es ist der Einsatz von Technologien wie Telefonen oder Computern, um medizinische, diagnostische und behandlungsbezogene Dienstleistungen für Patienten durch Ärzte bereitzustellen.

Die virtuelle Beratung im Gesundheitswesen dreht sich um die Fernkommunikation zwischen dem Gesundheitsdienstleister und dem Patienten – meist über Videokonferenztechnologie.

Telemedizin und virtuelle Konsultationen sind Marketingtrends im Gesundheitswesen, die den Patienten Komfort bieten und die Belastung von Gesundheitsdienstleistern und Einrichtungen verringern. Es ermöglicht Ihnen, mehr Patienten in kürzerer Zeit zu behandeln.

Eine Umfrage von SingleCare ergab, dass 78 % der Menschen bereit sind, Telemedizindienste zu nutzen. Und 23 % der Erwachsenen in den USA gaben an, zwischen April und Oktober 2021 Telemedizin in Anspruch genommen zu haben.

Das bedeutet, dass sich Telemedizin und virtuelle Konsultationen als nützlich erweisen können, wenn es darum geht, neue Patienten zu gewinnen oder bestehende Patienten zu halten. Gesundheitsorganisationen können Telemedizin nutzen, um Fernkonsultationen anzubieten, Patienten mit chronischen Erkrankungen zu überwachen und sogar psychische Gesundheitsversorgung anzubieten.

Um diesem Trend immer einen Schritt voraus zu sein, stellen Sie sicher, dass Sie über eine nahtlos funktionierende Telemedizinplattform wie Doxy.me, Zoom for Healthcare usw. verfügen, und schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Nutzung. Sie können Videoinhalte erstellen, die zeigen, wie virtuelle Konsultationen funktionieren, und sie in Ihren sozialen Medien oder auf Ihrer Website bewerben.

Bild über Doxy.me

Stellen Sie letztendlich sicher, dass Ihre telemedizinischen Dienste reibungslos funktionieren und jedem Patienten den erforderlichen Komfort bieten.

2. Personalisierung und Patientenbindung

Personalisierung ist mehr als ein Marketingtrend im Gesundheitswesen. Es beinhaltet die individuelle Anpassung von Gesundheitsdiensten und Marketingaktivitäten an jeden einzelnen Patienten.

Die Verbraucher im Gesundheitswesen wollen sich nicht mit anderen Patienten in einen Topf geworfen fühlen, um nur eine Statistik zu werden. Sie brauchen eine authentische Verbindung durch Fürsorge und Kommunikation.

Vermarkter im Gesundheitswesen können jeden Patienten individuell personalisieren und ansprechen und ihn mit medizinischem Fachpersonal verbinden.

Im Gesundheitswesen ist Patientenengagement der Prozess, Patienten aktiv in ihre eigene Gesundheitsversorgung einzubeziehen und sie zu ermutigen, ihre Gesundheit besser zu verwalten. Sie können digitale Tools wie E-Mail verwenden, um Ihre Patienten aufzuklären und sie besser zu befähigen.

Tipp: Wenn es um E-Mails geht, stellen Sie sicher, dass Sie DMARC-Berichte implementieren, damit Patienten keine Nachrichten von nicht autorisierten Quellen erhalten.

Untersuchungen von Duke Health und Healthwise zeigen, dass das Angebot von personalisierten Gesundheitsinhalten für Patienten im am besten geeigneten Format zur richtigen Zeit die Effektivität von Gesundheitsdiensten um über 30 % erhöht.

Tipps, die Gesundheitsdienstleister verwenden können, um personalisierte Marketingtechniken anzubieten:

• Verwenden Sie Patientendaten, um Einblicke in die demografischen Daten von Patienten zu erhalten, wie z. B. Gesundheitszustand, Vorlieben und Bedürfnisse, und passen Sie Nachrichten für bestimmte Gruppen an.
• Bieten Sie basierend auf Patientendaten personalisierte Gesundheitsempfehlungen an
• Erstellen Sie direkt ausgerichtete E-Mail-Marketingkampagnen (Drip-Kampagnen), um Patienten aufzuklären und Patientenfeedback und Bedenken zu sammeln.

3. Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing im Gesundheitswesen ist eine kostengünstige Möglichkeit, mit Patienten in Kontakt zu treten, die auch zu höheren Einnahmen führen kann. Hier sind die Vorteile der Nutzung von Social Media im Gesundheitsmarketing:

Sensibilisierung – Soziale Medien können das Bewusstsein für neu auftretende und alljährliche Gesundheitsprobleme schärfen. Es kann großartig sein, wenn Sie die Öffentlichkeitsarbeit erhöhen oder die Öffentlichkeit über die neuesten Themen informieren oder eine bestimmte Krankheit oder einen bestimmten Trend profilieren möchten.

Bildquelle

• Bekämpfung von Fehlinformationen – Soziale Medien sind von unschätzbarem Wert, um sachliche, hilfreiche und korrekte Informationen schnell und an eine vielfältige Gruppe zu verbreiten. Im Zuge von Fake News und vielen Fehlinformationen haben mehr als 50 % der Generation Z und der Millennials gelernt, Fake News zu erkennen, was bedeutet, dass alle korrekten Informationen gut aufgenommen werden.
• Beantworten Sie häufig gestellte Fragen und verbessern Sie die Patientenbindung – Vermarkter und Fachleute im Gesundheitswesen können soziale Medien nutzen, um mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten und eine häufig gestellte Frage zu beantworten – insbesondere nachdem sie sich selbst mit Dr. Google diagnostiziert haben.
• Krisenkommunikation – Mit Social Media können Sie während einer Krise Echtzeit-Updates bereitstellen. Laut dem Pew Research Center erhalten 82 % der Erwachsenen in den USA Nachrichten aus sozialen Medien.
• Erhöhte Empfehlungen – Positive Erfahrungen, die in sozialen Medien geteilt werden, ermutigen Patienten oft dazu, Gesundheitsdienstleister ihren Freunden und Familienmitgliedern zu empfehlen, wodurch Ihr ROI im Gesundheitsmarketing gesteigert wird.

Tipps für Gesundheitsdienstleister zur Nutzung sozialer Medien, um mit Patienten in Kontakt zu treten

• Erstellen Sie einen Social-Media-Kalender – Ein Social-Media-Kalender hilft Ihnen, einen konsistenten Veröffentlichungsplan einzuhalten, Zeit zu sparen und Ihre Inhalte mithilfe von Social-Media-Verwaltungstools im Voraus zu planen und ein starkes Social-Media-Profil aufzubauen.
• Integrieren Sie Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte von Patienten in Ihre Beiträge. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Bewusstsein für Ihre Dienstleistungen zu schärfen. Sie sollten jedoch ethische und rechtliche Richtlinien befolgen, wie z. B. die Wahrung der Vertraulichkeit der Patienten.
• Interagieren Sie mit Patienten durch Kommentare und Nachrichten – Konzentrieren Sie sich auf die Social-Media-Plattform, die Ihre Zielgruppe nutzt, und interagieren Sie mit ihnen. Beispielsweise sind Facebook und Instagram in allen Altersgruppen beliebt und bieten Kommentar- und Nachrichtenoptionen. Du kannst
• Werben Sie strategisch – Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, demografische Merkmale zu segmentieren und bestimmte Dienste zu bewerben. Stellen Sie sicher, dass Sie Social-Media-Analysen verwenden, um die Ergebnisse zu überwachen und das Engagement zu messen.

„Durch die Nutzung von Social-Media-Plattformen können Sie stärkere Verbindungen zu Patienten herstellen und Vertrauen aufbauen.Um wirklich etwas zu bewirken, entwickeln Sie einen gut durchdachten Inhaltskalender, der nicht nur informiert, sondern auch inspiriert.Denken Sie daran, dass das Teilen von Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichten von Patienten aus dem wirklichen Leben Ihre Marke menschlicher machen und sie identifizierbarer und authentischer machen kann.

Vergessen Sie nicht die Kraft des Engagements – reagieren Sie auf Kommentare und Nachrichten mit Herzlichkeit und Empathie und zeigen Sie Ihr Engagement für die Patientenversorgung.

Angehörige der Gesundheitsberufe können mehr als nur Anbieter werden;sie können unschätzbare Partner auf dem Weg ihrer Patienten zum Wohlbefinden werden.“

Lilach Bullock – Social-Media-Stratege

4. Videomarketing

Videos helfen dabei, Organisationen menschlicher zu machen und eine persönliche Note zu schaffen – insbesondere für Organisationen im Gesundheitswesen, die sich oft kalt und unverbunden fühlen.

Sie können Videos verwenden, um Ihre Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte zu präsentieren, für Ihre Website-Willkommensvideos und sogar um Ihre Arztprofile zu präsentieren. Fügen Sie Videos zu Ihren Social-Media-Inhalten hinzu und zeigen Sie die persönliche Seite Ihrer Gesundheitsorganisation.

Videoinhalte sind einprägsamer und generieren bis zu 1200 % mehr Engagement und Shares als Bild und Text. Videos tragen auch zur Verbesserung der Patientenaufklärung bei, indem komplexe medizinische Konzepte klar erklärt werden.

Die Leute können Ihre Videos schnell teilen, was die Reichweite und Zugänglichkeit Ihrer Marke erhöht. Sie verbessern auch die Markenbekanntheit und erhöhen das Vertrauen und die Loyalität bei Patienten und Interessengruppen.

Tipps zum Erstellen ansprechender Gesundheitsvideos

• Konzentrieren Sie sich auf die Aufklärung und Sensibilisierung der Patienten – Wertvolle Videoinhalte über verschiedene Erkrankungen, Behandlungen und vorbeugende Maßnahmen helfen Ihrer Gesundheitsorganisation, Autorität zu demonstrieren und Patienten dabei zu helfen, ihre Gesundheit zu verbessern.
• Erstellen Sie optisch ansprechende und leicht verständliche Inhalte – Dies trägt dazu bei, dass Ihre Videos ansprechender werden.
• Verwenden Sie Videos, um Gesundheitseinrichtungen und Personal zu präsentieren – Dies gibt Patienten ein besseres Gefühl dafür, was sie erwartet, wenn sie Ihre Einrichtung besuchen, und schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
• Profitieren Sie von Techniken des Geschichtenerzählens – Geschichten haben eine starke Möglichkeit, Sie nahbarer zu machen, und können Patienten helfen, sich mit den Themen zu verbinden, die Sie diskutieren.

5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO im Gesundheitswesen ist die Praxis, die Online-Präsenz zu verbessern, indem die Qualität und Quantität des Datenverkehrs verbessert wird, um mehr Leads und Besuche von Suchmaschinen zu erhalten.

SEO kann nicht von aufkommenden Marketingtrends im Gesundheitswesen getrennt werden, da sich Patienten stark auf Suchmaschinen verlassen, um gesundheitsbezogene Informationen und Dienstleistungen zu finden. Die Optimierung Ihrer Website für die Suche hilft Ihnen, in Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen, was zu mehr Sichtbarkeit, Leads und letztendlich mehr Umsatz führt.

Tipps zur Verbesserung der SEO im Gesundheitswesen

• Führen Sie Keyword-Recherchen durch und identifizieren Sie die relevantesten Keywords für das Gesundheitsmarketing und verwenden Sie sie, um Ihre Website-Seiten, Meta-Beschreibungen und Header-Tags zu optimieren.
• Erstellen Sie hochwertige, informative Inhalte mit relevanten Schlüsselwörtern, die den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Patienten entsprechen.
• Optimieren Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website, die Benutzerfreundlichkeit für Mobilgeräte und das allgemeine Design für eine nahtlose Benutzererfahrung.
• Verteilen Sie Ihre Inhalte an verschiedene Verkaufsstellen und bauen Sie hochwertige Backlinks aus Quellen wie Gesundheitsverzeichnissen und Websites auf.
• Verwenden Sie lokales SEO, um gezielten Traffic zu erhalten und die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Machen Sie digitales Marketing zu einer Priorität

Die International Data Corporation (IDC) prognostizierte, dass in diesem Jahr 65 % der Patienten über einen digitalen Eingangspunkt Zugang zur Gesundheitsversorgung erhalten würden.

Weitere Statistiken zeigen, dass sich 90 % Ihrer Zielkunden im Umkreis von 10 Meilen um Ihren größten Konkurrenten in der Gesundheitsversorgung befinden. Denken Sie darüber nach, wir werden Zeuge, wie Walmart, CVS, Amazon und andere große Geschäfte große Sprünge im Gesundheitsbereich machen.

Und eine schlechte digitale Erfahrung wird potenzielle Kunden vertreiben. Untersuchungen zeigen, dass eine schlechte digitale Erfahrung dazu führen kann, dass über 20 % der jüngeren Zielgruppen den Gesundheitsdienstleister wechseln.

Letztendlich können Sie digitale Marketingtrends nicht ignorieren, wenn Sie in der Gesundheitsbranche tätig sind. Bleiben Sie mit den neuesten Telemedizin-Tools auf dem Laufenden, schaffen Sie eine starke Online-Präsenz und optimieren Sie Ihre Website für SEO.

Kombinieren Sie Social-Media-Marketing, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing, um die Sichtbarkeit zu verbessern, das Publikum anzusprechen und Vertrauen aufzubauen, indem Sie wertvolle Inhalte bereitstellen.

Über den Autor

Maria Mutua

SEO-Texter mit Schwerpunkt auf B2B-Marken im digitalen Marketing- und Finanzbereich und Gründer von Marketing Isle .

Mary glaubt, dass das Schreiben von Inhalten eine Wissenschaft ist, die einen datengesteuerten, auf den Menschen ausgerichteten Ansatz erfordert, und auch eine Kunst, die sich stark auf Kreativität, Einzigartigkeit und Authentizität stützt. Sie konzentriert sich auf Themencluster als SEO-Strategie, um Fachwissen und Autorität zu demonstrieren und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn sie nicht schreibt, zögert sie auf Twitter oder Reddit.