Geschichtenerzählen und Experimentieren lässt das Engagement für die Tisyu-Videokampagne in die Höhe schnellen

Durch Geschichtenerzählen und Experimentieren kann eine Social-Media-Kampagne Millionen an Interaktionen für Marken einbringen.

Ehrliche Erzählungen haben der Menschheit schon immer als Futter für spannende Gespräche gedient. Diese lokale Tissue-Marke Tisyu hat sich hervorragend bewährt, als sie sie in ihrer kürzlich abgeschlossenen Kampagne „Taboo Talks“ einsetzte.

Die Ergebnisse der „Taboo Talks“-Kampagne, die mit krampfhaftem Humor spielten und aufrichtige Erzählungen nutzten, beliefen sich auf Millionen von ehrlichen Lachern und Engagements. Um genau zu sein, hat es über 10 Millionen Aufrufe erzielt, wobei jedes Video eine Abschlussrate von nicht weniger als 200 % hatte.

Aber, um ehrlich zu sein, das Geschichtenerzählen war nicht die einzige Zutat in der beeindruckenden Kampagne.

Um die Bedeutung einer Tisyu-Rolle für allzu oft uninteressierte Online-Zielgruppen immer wieder zu unterstreichen, bedarf es einer Kombination verschiedener Online-Marketing-Techniken und -Tools.

Tisyu war sich dessen bewusst und bemühte sich daher in Zusammenarbeit mit seiner Social-Media-Management- und Marketingagentur Propelrr, eine aufschlussreiche Videokampagne durchzuführen, die die Macht bezahlter Werbung und Marketingexperimente kanalisierte.

Verbindungen knüpfen und Erinnerungen festigen

Geschichtenerzählen ist seit den Anfängen der Menschheit ein Akt der menschlichen Kommunikation. Wenn wir uns diese Geschichten im Nachhinein ansehen, können wir nicht bezweifeln, wie effektiv es ist, Werte, Ideen und Kultur auf sinnvolle und einprägsame Weise zu teilen.

Es enthüllt Wahrheiten über Ihre Produkte und verbindet sich mit Ihrem Publikum. Da das Publikum gegenüber dem Schwarm von Informationen, die online geteilt werden, zunehmend desensibilisiert wird, liegt Ihre beste Herangehensweise nicht darin, was die Geschichte enthält, sondern darin, wie Sie sie erzählen. Sie steigern nicht nur die Bekanntheit Ihres Produktes, sondern schaffen durch Inhalte auch eine emotionale Bindung zu Ihren potenziellen Kunden.

Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, Ihre Markenwerte emotional zu kommunizieren. Eine emotionale Bindung, die wiederum Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbaut und fördert.

Indem Sie die gelebten Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Marke in Beziehung setzen, schaffen diese Geschichten eine Verbindung. Denn Tatsache ist: Die Leute werden sich eher an die Geschichten erinnern, die Sie teilen, als an Fakten und Zahlen.

Aus diesem Wissen heraus haben wir uns zu einer faszinierenden und auffälligen Kampagne für ein alltägliches Objekt inspirieren lassen: Taschentuchrollen. In Tisyu: Taboo Talks verwendet Propelrr Storytelling in den sozialen Medien, um das Publikum aufmerksam zu machen und sich daran zu erinnern, dass Tisyu ein Held in einer schwierigen Situation ist.

Eine Chance mit Empathie

Mit Blick auf das Jahr 2022 stellt Story Chief Insights fest, dass Menschen dazu geschaffen sind, sich mit Geschichten zu verbinden, mit denen sie sich identifizieren können. Dazu gehört, sich in Charaktere einzufühlen und auf eine Erzählung zu reagieren.

Tisyu konnte dies erreichen, indem er eine achtteilige Videokampagne mit persönlichen Erfahrungen produzierte, über die privat oft gesprochen und gelacht wurde.

Das Teilen lustiger und nachvollziehbarer Geschichten über den Bedarf an Taschentüchern in Zeiten der Not wurde von Tisyu normalisiert. Dies diente den Menschen als leichte Erinnerung daran, was sie erleben könnten, wenn sie auf Tisyu-Produkte verzichten, sei es unterwegs oder zu Hause.

Viel erzählen? Maximierung des Geschichtenerzählens durch konfessionelle Videoinhalte

Nichts stärkt eine Verbindung so sehr wie gemeinsame Erlebnisse. Wenn es also darum ging, eine Geschichte über Gewebe zu erzählen, gab es keinen besseren Weg, dies zu tun, als „das haben wir alle schon einmal erlebt“-Geständnisse.

Für die philippinische Hygienemarke Tisyu war es wichtig, lebendige, aufrichtige Geschichten zu verwenden, die mit krampfhaftem Humor spielen, um einen allgemein nachvollziehbaren und bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Durch die Kampagne „Taboo Talks“ nutzten sie diese Erzählung zu ihrem Vorteil und sammelten über zehn Millionen Aufrufe in den sozialen Medien und über 80.000 Wiedergabestunden auf YouTube. Alle werden hauptsächlich Geschichten über das Kacken *warten* zugeschrieben.

Ein Fall für geniale Badideen

In seiner kürzlich abgeschlossenen achtteiligen Videoserie kanalisierte Tisyu zuordenbare Gewebegeschichten (oder deren Fehlen). Insbesondere diejenigen, die das unangenehme (oder sogenannte „Tabu“) Gespräch darüber anregen und angehen, dass Sie keine Rolle spielen, wenn Sie sich „erleichtern“ müssen.

Wir fordern Sie auf, uns zu sagen, dass Sie sich nicht ein-, zweimal oder sogar dreimal in derselben Situation befunden haben.

Die Ziele waren einfach:

• Stärkung der Vertrautheit mit seiner Familie von 100 % Pinoy-hergestellten Produkten beim philippinischen Publikum
• Präsentieren Sie seine Markenpersönlichkeit
• Binden Sie neue und bestehende Zielgruppen ein

Aber durch „Taboo Talks“ taten sie viel mehr als das.

In derselben Kampagne machte sich Tisyu die Kraft von Videoinhalten zunutze und beteuerte, dass sie mehr als bereit seien, neue Wege des Geschichtenerzählens auszuprobieren. Gleichzeitig starteten sie ihre YouTube- und TikTok-Plattformen und schufen ein neues und zeitgemäßes Medium, um die wichtigen Geschichten von ihnen und ihren Kunden zu teilen.

Die Geschichte erzählen: Wie wir „Taboo Talks“ produziert haben

Eine großartige Geschichte ist eine, die lebendig und akribisch detailliert erzählt wird. Da die Kampagne acht Videos mit den Erzählungen verschiedener Personen umfassen würde, war viel Vorbereitung erforderlich.

Die Vorproduktion für Taboo Talks begann im ersten Quartal 2022. Aufbauend auf tatsächlichen Geständnissen arbeiteten Tisyu und Propelrr daran, diese inspirierenden Geschichten zum Leben zu erwecken.

Charaktere der Serie mussten alle auf dem „Tisyu-Thron“ sitzen und ihre Wahrheiten bekennen. Während unser ausgewähltes Talent die erinnerte Situation erzählt, würde das Video zu einem Sketch übergehen, in dem das Szenario nachgestellt wird.

Das Set wurde mit Requisiten verschönert, die Ihre „Ruf der Natur“-Situationen darstellen. Rollen, die eine Toilette umhüllen, würden die „Tisyuhrone“ bilden, die als Sitz für den Interviewten dient.

Taboo Talks maximierte kurze Videos, die nicht länger als zwei Minuten dauerten. Dies unter Berücksichtigung der Kurzvideotrends, bei denen die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen schwindet und die Hinrichtungen bissig bleiben.

Die Geschichten unserer fiktiven Charaktere namens Nathan, Luke, Anna, Charm, Tita, Phil, Agnes und James haben im Mai 2022 mit ihren offenen Geständnissen auf Facebook, YouTube und TikTok für Engagements gesorgt.

Durch die Integration von Geschichtenerzählen in die Marketingkampagnen von Tisyu konnten sie die Wahrheit betonen, dass die Tissue-Produkte von Tisyu für das tägliche Leben unerlässlich sind. Dies fand bei den Zielkunden von Tisyu eine so starke Resonanz, dass es die Kundenbindung erhöhte und die Markenbekanntheit verbesserte.

Tisyu war in der Lage, die Bedeutung seiner Tissue-Produkte in kreativen, aber wirkungsvollen Geschichten zu kommunizieren – was neue Kanäle für Kundeninteraktion und -bindung eröffnete.

'Wie?' darfst du fragen? Wir verschütten die Details unten.

Schaffung eines gemeinsamen „sicheren Raums“ und einer Community in sozialen Medien

Die Videoserie Taboo Talks wurde hauptsächlich auf Facebook, YouTube und TikTok hochgeladen und beworben. Um Vorfreude auf die Kampagne zu wecken, wurde ein Video-Teaser geteilt, um eine Vorschau auf jede Geschichte zu erhalten.

Während des Laufs wurden auch Wettbewerbe gestartet, um die eigenen Geschichten der Zuschauer zu sammeln und sie als nutzergenerierte Inhalte (UGC) neu zu veröffentlichen.

Darüber hinaus startete sie einen „Isyu na Kailangan ng Tisyu“-Wettbewerb, der über 700 Kommentare und Einsendungen einbrachte. Darüber hinaus startete Tisyu bei der Werbung für die letzte Reihe von Videos einen weiteren Wettbewerb, bei dem die Fans gefragt wurden, wohin sie normalerweise für „Ruf der Natur“-Szenarien gehen. Dieser Wettbewerb sammelte über 1.800 Kommentare und Einsendungen.

Abgesehen von den Komforträumen wurde Tisyus Kommentarbereich plötzlich zu einem weiteren sicheren Ort für die Veröffentlichung.

Langfristige Kampagnen laufen oft Gefahr, an Zugkraft zu verlieren. Um dies zu vermeiden, insbesondere bei langfristigen Videokampagnen, wird Marken empfohlen, den Hype aufrechtzuerhalten, indem sie:

• Ausweitung der Videokampagne auf Business-as-usual-Social-Media-Inhalte
• Teilen von nutzergenerierten Inhalten
• Experimentieren mit Blitzkampagnen, die darauf abzielen, die Videos zu bewerben

Die Auszahlungen von „ Taboo Talks “

Die Reihe „ Taboo Talks “ ist die erste Videokampagne der Marke. Es diente als Hauptthema der neu eingerichteten YouTube- und TikTok-Plattformen. Dank Storytelling, einem stimmigen Konzept und einer qualitativ hochwertigen Produktion erzielte die Kampagne Ergebnisse, die für eine Pilot-Videokampagne für Marken überdurchschnittlich sind.

Am Ende der Kampagne verzeichnete Tisyu über zehn Millionen Aufrufe auf verschiedenen Plattformen. Insgesamt erreichte die Serie fast 11 Millionen Facebook-Reichweiten und 80.000 Wiedergabestunden auf YouTube.

Darüber hinaus explodierten die Engagements der Marke auf Facebook, wobei das Wachstum Monate nach dem Kampagnenzeitraum anhielt. Nach dem Ende der Serie teilten die Benutzer ihre eigenen „Taboo Talks“-Geschichten in Kommentaren, was zu Post-Engagements führte, die weitaus besser sind als das, was Anfang 2022 beobachtet wurde.

Mit Paid Media den Erfolg auf die Spitze treiben

Da sich die organische Leistung gut entwickelt, wollte Propelrr, dass unsere Geschichte mehr Menschen erreicht und einen unerschlossenen Markt für Tisyu erobert. Dafür haben wir uns an Paid Media gewandt.

Definition unserer Metriken und Leistungsindikatoren

Bevor wir anfingen, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Daten, mit denen wir arbeiteten, zu überprüfen. Das erste, was wir uns angesehen haben, war die Abschlussrate – ein Messwert dafür, wie viele Zuschauer ein Video vollständig beendet haben. Wir haben uns auch eine zweite Dimension angesehen – die Aufbewahrungsraten, die angeben, wie viele Personen das Video für eine bestimmte Dauer angesehen haben.

Beide Metriken sind starke Indikatoren für das Video-Engagement an und für sich. In Kombination erhalten wir jedoch einen tieferen Einblick, welche bestimmten Teile eines Videos ansprechender sind als andere.

Mit dieser Linse haben wir Möglichkeiten zur Verbesserung durch bezahlte Bemühungen identifiziert.

Bewertung unserer Chancenbereiche

Bei der Betrachtung der Abschlussraten haben wir festgestellt, dass die Abschluss- und Aufbewahrungsraten für die ersten drei Videos bei der Viertel-Marke (25 %) des Videos deutlich gesunken sind.

Dies weist auf eine niedrige Abschlussrate hin, die uns auch verriet, dass die Zuschauer das Video losgelassen haben, bevor die Pointe und die Kampagnenbotschaft geliefert wurden. Beide wurden gegen Ende des Videos platziert.

Dementsprechend haben wir uns entschieden, mögliche Lösungen zu testen.

Marketing-Experimente, um die beste Lösung zu finden

Wir sind nie einer, der Änderungen ohne solide Gründe dafür durchführt. Daher wandten wir uns Marketingexperimenten zu, um die optimale Lösung für die schlechte Abschluss- und Retentionsrate zu finden.

Daher untersuchte das Team die Segmente und formulierte drei Hypothesen zum Testen. Die Ergebnisse würden darauf hinweisen, welche Platzierung die besten Ergebnisse erzielen wird. Nachfolgend sind die Hypothesen aufgeführt, die wir getestet haben.

1. Hypothese Nr. 1: Die Isolierung der Platzierung in In-Stream-Videos von Facebook wird die Kosten pro Aufruf (CPV) und die Kosten pro ThruPlay (CPThruPlay) mit einer höheren Videoabschlussrate verbessern.

   Einrichtung: Eine Kampagne, zwei Hauptanzeigensätze: eine isolierte Platzierung für In-Stream und eine andere für alle Platzierungen außer In-Stream)

   Ergebnisse: Negativ

   • Dies führte zu niedrigeren Kosten pro ThruPlay, da die In-Stream-Platzierung eine mindestens 15-sekündige Vorschau des Videos bietet.
   • Allerdings ist die Abschlussrate bei isoliertem In-Stream deutlich niedriger als bei anderen Platzierungen.
   • Daher werden wir als Anwendungsfall nur isolierte In-Stream-Platzierungen verwenden, wenn wir eine höhere Anzahl von ThruPlays generieren möchten. Die Ergebnisse dürfen sich jedoch nicht von der Entscheidung für automatische Platzierungen unterscheiden.*

   * Hinweis: Im Fall von manuellen Platzierungen im Vergleich zu automatischen Platzierungen stellt die Verwendung der letzteren den Algorithmus von Facebook so ein, dass Ihre Anzeigen dort platziert werden, wo es glaubt, dass sie die stärkste Leistung erbringen. Das ist zwar großartig, um die anfängliche Leistung aufzubauen, aber es ist am besten, alle Ihre Platzierungen anzupassen, um Ihrem Publikum das Anzeigenerlebnis von höchster Qualität zu bieten.

2. Hypothese: Die Isolierung der Platzierung im Facebook-Video-Feed verbessert den CPV, CPThruplay, mit einer höheren Videoabschlussrate.

   Einrichtung: Eine Kampagne, zwei Hauptanzeigensätze: eine isolierte Platzierung für den Video-Feed und eine alle Platzierungen außer In-Stream. Unser Herausforderer hat unsere Erkenntnisse aus Hypothese 1 und Video-Feed geändert.

   Ergebnisse: Positiv

   • Wir haben Verbesserungen in der Leistung jedes Videos festgestellt, aber die daraus resultierende Änderung ist immer noch unbedeutend. Wir haben auch festgestellt, dass:
     • Das Isolieren der Facebook-Videoplatzierung führte zu deutlich höheren Kosten pro ThruPlay und einer geringeren Wiedergabedauer, obwohl eine höhere Abschlussrate erzielt wurde.
     • Bei Verwendung der Funktion zur Optimierung des Kampagnenbudgets sind die Änderungen immer noch nicht sichtbar, wenn der größte Teil des Budgets vom Anzeigensatz Alle Platzierungen verwendet wird.
     • Trotz der Verwendung der Kampagnenbudgetoptimierung und der Umleitung des größten Teils des Budgets auf Alle Platzierungen waren die daraus resultierenden Verbesserungen immer noch unbedeutend.
   • Story-Platzierungen und In-Stream-Videoplatzierungen sind für lange Videos nicht optimal. isolierte Platzierungen mit negativen Ergebnissen, daher schließen wir diese Platzierungen für zukünftige Videos aus.

3. Hypothese: Verwenden Sie nur Facebook-Feed- und Video-Feed-Platzierungen, um die Videovervollständigung zu erhöhen.

   Einrichtung: Eine Kampagne, bei der Platzierungen von Anzeigensätzen manuell programmiert werden, um im Facebook-Feed und Video-Feed angezeigt zu werden.

   Ergebnisse: Positiv

   • Wie in der Grafik zu sehen ist, steigt die Videoabschlussrate mit einer Abschlussrate von mehr als 10 % beim nachfolgenden Video an.
     
   • Wir haben die Anzahl der abgeschlossenen Aufrufe um fast 4.000 % gesteigert (von 3.000 auf 130.000).
     

Wissen, wen wir ansprechen wollen

Abgesehen von den oben genannten wurden an beiden Feeds Optimierungen mithilfe von Leveraging Audiences vorgenommen.

Die Nutzung von benutzerdefinierten Zielgruppen von Personen, die das Video angesehen haben, um mehr als 50 %. Diese Zielgruppen haben Interesse an der Videoserie gezeigt und neigen eher dazu, sich die nachfolgenden Videos anzusehen.

Die benutzerdefinierte Zielgruppe für Video 1 wurde zu Video 2 hinzugefügt und so weiter. Es wurden auch ähnliche Zielgruppen/Lookalikes (LAL) der gebauten Custom Audiences verwendet.

Die benutzerdefinierten Zielgruppen erzielten die höchste Abschlussrate und die durchschnittliche Wiedergabedauer unter den drei Zielgruppen. Angesichts der Zuschauerzahl wurde der Großteil des Budgets jedoch für Core und LAL ausgegeben.

Auf YouTube schnitt die Videovervollständigung ebenfalls deutlich besser ab, da rund 33 % der Zuschauer das Video bis zum Ende ansahen.

Insgesamt haben wir in allen acht Videos der Serie 3.689.194 Aufrufe auf YouTube erzielt; jeweils mit einer durchschnittlichen Abschlussquote von 216,46 %. Darüber hinaus beträgt die Gesamtzeit, die Menschen alle unsere Videos auf YouTube angesehen haben, 337.916.384 Sekunden.

Die zentralen Thesen

Kernaussage Nr. 1: Bedeutung des Geschichtenerzählens im Inhalt.

Menschen sind dafür gebaut, sich durch Geschichten zu verbinden, mit denen sie sich identifizieren können, dank unserer angeborenen Fähigkeit, sich in Charaktere hineinzuversetzen und auf Erzählungen zu reagieren.

Mit Tisyus Liste von Enthüllungen und Geständnissen erzählte „Taboo Talks“ nachvollziehbare Geschichten, die jeder kennt oder erleben kann. Die erzählten Erfahrungen waren großartige Anker, um die Idee zu segeln, Tisyu zu haben oder nicht, und das mögliche Schicksal von Filipinos, die Gewebeprodukte als wesentlich abstreifen.

Video ist ein hervorragendes Medium, aber ohne Geschichte ist es nichts als eine Hülle. Um mit Videokampagnen erfolgreich zu sein, konzentrieren Sie sich auf überzeugende und beeindruckende Geschichten und nicht auf hartes Verkaufen.

Um die Aufmerksamkeit der Menschen in einem gesättigten digitalen Raum auf sich zu ziehen, ist es wichtig, sich wieder auf das Verständnis der Persönlichkeit Ihrer eigenen Marke zu besinnen und diese mit Ihren Strategien in Einklang zu bringen.

Echte Geschichten zu erzählen und diese auf allen verfügbaren Plattformen Ihrer Marke spürbar zu machen, macht Sie für Ihr Publikum unvergesslich. Und wenn diese Kunden schließlich von Ihrer Marke hören, werden sie sich nicht einfach an Ihre Produkte erinnern. Sie hinterlassen auch warme Geschichten und ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit mit Ihnen.

Schlüsselmitnahme Nr. 2: Die Kraft von Videoinhalten beim Geschichtenerzählen und bei der Verbindung mit Ihrem Publikum.

Es ist nicht zu leugnen, dass Videos seit Jahren immer der richtige Weg sind. Vermarkter können dies am Aufstieg unterhaltungsorientierter sozialer Plattformen wie TikTok, Reels und YouTube Shorts erkennen.

Hinzu kommt, dass Videomarketing-Statistiken berichten, dass 86 % der Vermarkter angaben, dass sie Videos als Marketinginstrument verwenden.

Damit sich Marken und Unternehmen abheben und mit der Zeit gehen, verschließen Sie den Wert von Videoinhalten nicht.

Schlüsselmitnahme Nr. 3: Testen Sie verschiedene Facebook-Platzierungen, um die Videoleistung zu verbessern.

In den ersten drei Videos war die Abschlussrate bei einem der wichtigsten Teile des Inhalts niedrig. Die Schlüsselbotschaft und die Pointe wurden beim ersten Einsatz übersehen, da diese gegen Ende des Videos platziert wurden.

Diese Daten sagen viel aus, aber sie sollten niemals als Zeichen dafür verstanden werden, einen Rückzieher zu machen. Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden und testen Sie verschiedene Aspekte Ihrer Kampagne, um zu sehen, wie Sie die besten Ergebnisse erzielen können.

Hinterfragen Sie Ihre Ideen und Kampagnen immer. Was daraus wird, weiß man nie.

Um mehr über unsere Erfolgsgeschichten und Kampagnen zu erfahren, abonnieren Sie den Propelrr-Newsletter, um Updates zu erhalten! Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, wenden Sie sich einfach an uns oder folgen Sie uns in unseren sozialen Netzwerken über Facebook, Twitter oder LinkedIn.