7 Tipps zur Beschleunigung und Erweiterung einer E-Commerce-Anwendung im Jahr 2024

Sie haben also eine tolle mobile E-Commerce-App eingerichtet, aber sie entspricht nicht Ihren Erwartungen. Es ist ein häufiges Problem, mit dem viele Unternehmen konfrontiert sind. Das Erstellen und Verwalten einer E-Commerce-Anwendung ist keine leichte Aufgabe, aber die Erzielung hochwertiger Konvertierungen ist eine noch größere Herausforderung.

Die gute Nachricht ist, dass Sie einige umsetzbare Schritte unternehmen können, um Ihren Traffic zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihren Umsatz zu steigern.

Dabei sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Kommen wir gleich zur Sache und schauen uns sieben tolle Tipps an, um Ihre E-Commerce-App im Jahr 2024 zu beschleunigen und auszubauen.

Verbessern Sie Ihre E-Commerce-App im Jahr 2024: 7 tolle Tipps

Laut Insider Intelligence wird erwartet, dass der Mobile-Commerce-Umsatz (Mcommerce) bis Ende dieses Jahres beeindruckende 415,93 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was etwa 6 % aller Einzelhandelsumsätze ausmacht.

Es ist also klar, dass die Nachfrage nicht das Problem ist. Die meisten Menschen erledigen ihre Einkäufe online gerne über das Smartphone. Wenn Sie mit Ihrer mobilen App nicht viel Traffic und Verkäufe erzielen, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der Behebung zugrunde liegender Probleme helfen.

1. Machen Sie Ihre App unterhaltsam und benutzerfreundlich

Die Benutzererfahrung wird immer sehr wichtig sein. Ein unterdurchschnittliches UX-Design einer mobilen App wird die Leute nicht dazu ermutigen, wiederzukommen. Fast 59 % der Nutzer verlassen Apps innerhalb eines Monats nach dem Herunterladen, und nach drei Monaten steigt diese Zahl auf 75 %. Wenn Sie möchten, dass Ihre mobile E-Commerce-App stetig wächst und Benutzer anzieht, gestalten Sie sie benutzerfreundlich.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die mobile App-Erfahrung für jeden Benutzer nahtlos gestalten können: –

• Design mit Blick auf Mobilgeräte: Menschen entscheiden sich aus einem bestimmten Grund dafür, Ihre App anstelle Ihrer Website zu verwenden. Respektieren Sie das Medium und liefern Sie, was es sucht.

• Präsentieren Sie hochwertige Produktbilder: Hochwertige Bilder mit klarer Zoomfunktion ermöglichen es Benutzern, zu visualisieren, was sie kaufen. Es ist wahrscheinlicher, dass Nutzer ihren Kauf abbrechen, wenn Ihre Produktbilder nicht von guter Qualität sind.

• Personalisierung des Angebots: Integrieren Sie die Personalisierung so in Ihre mobile App, dass sie die Benutzer nicht überfordert oder ihnen Unbehagen bereitet. Versuchen Sie es mit standortbasiertem Marketing und relevanten In-App-Nachrichten.

• Nutzen Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit: Indem Sie wertvolle Erkenntnisse direkt von Ihren Benutzern gewinnen, können Sie deren Bedürfnisse, Vorlieben und Schwachstellen besser verstehen. Dieses Feedback kann Ihnen dabei helfen, fundierte Änderungen an Ihrer App vorzunehmen, was letztendlich zu einer verbesserten Benutzererfahrung führt.

2. Steigern Sie den organischen Traffic, indem Sie die App durchsuchbar machen

Es gibt verschiedene Strategien, die Sie nutzen können, um Ihre App auffindbar zu machen und organischen Traffic anzuziehen:

• App Store Optimization (ASO): Bei dieser Strategie geht es darum, Ihre App mit den richtigen Kategorien und Schlüsselwörtern zu optimieren. Dies hilft Benutzern, Ihre App zu finden, was letztendlich zu mehr Downloads führt. Wenn Menschen über die organische Suche auf Ihre App stoßen, ist es wahrscheinlicher, dass sie zu regelmäßigen Nutzern werden, was den Lifetime Value (LTV) der App erhöht. ASO kann Ihnen auch bei Ihren Werbekampagnen behilflich sein, insbesondere wenn Sie die kontextbezogene Werbung von Google Ads nutzen möchten.

• Erstellen Sie eine Landingpage für Ihre App: Eine spezielle Landingpage für Ihre mobile E-Commerce-App kann ebenfalls dazu beitragen, die Auffindbarkeit der App zu erhöhen. Dabei handelt es sich um eine einzelne Webseite, die die Funktionalität und Features Ihrer App präsentiert. Es sollte überzeugende Handlungsaufforderungen enthalten, die Menschen dazu ermutigen, die App zu installieren.

• E-Mail-Marketing: Dies ist ein leistungsstarkes Tool, um bestimmte Zielgruppensegmente mit Werbebotschaften anzusprechen. E-Mail-Marketing trägt nicht nur dazu bei, eine starke Bindung zu bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten, sondern lockt potenzielle Kunden auch mit Sonderangeboten und Rabatten an.

3. Bauen Sie mithilfe von Social-Media-Marketing eine Community auf

Der Aufbau einer lebendigen und interaktiven Community für Ihre mobile E-Commerce-App kann eine großartige Möglichkeit sein, die Kundenbindung zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und die Markentreue zu stärken. Dabei können Ihnen Social-Media-Plattformen weiterhelfen. Befolgen Sie diese Schritte, um mit dem Aufbau Ihrer Community auf sozialen Plattformen zu beginnen: –

• Beginnen Sie mit Plattformen, auf denen Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Wenn Sie beispielsweise die Generation Z und die Millennials ansprechen, sind TikTok und Instagram die bessere Wahl. Hier halten sie sich bekanntermaßen am meisten auf.

• Nutzen Sie Ihre Inhalte, um Ihre Produkte vorzustellen, ihnen einen kurzen Blick hinter die Kulissen zu gewähren und Informationen bereitzustellen, die für sie nützlich sind. Halten Sie die Dinge interessant, indem Sie sie aufmischen, und probieren Sie neue Trends aus, um Ihr Publikum zu unterhalten.

• Nehmen Sie sich die Zeit, umgehend und professionell auf positives und negatives Feedback zu reagieren. Sie müssen Ihren Benutzern zeigen, dass Sie aktiv zuhören und bereit sind, auf ihre Bedenken einzugehen.

• Wettbewerbe und Giveaways eignen sich hervorragend, um Ihre Community einzubeziehen. Es kann dazu beitragen, Begeisterung für Ihre App zu wecken.

  

• Versuchen Sie, über Live-Streaming-Funktionen auf Social-Media-Plattformen in Echtzeit mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

4. Nutzen Sie Omnichannel-Marketing, um Ihre Kunden zu erreichen

Kunden haben verschiedene Möglichkeiten, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten. Einige nutzen möglicherweise mobile Apps, während andere Ihre Website besuchen oder sich in sozialen Medien engagieren. Omnichannel-Marketing ermöglicht es Ihnen, über all diese verschiedenen Kanäle hinweg ein reibungsloses und nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Omnichannel-Marketing zum Wachstum Ihrer E-Commerce-App beiträgt:

• Personalisierung: Omnichannel-Marketing kombiniert Daten aus verschiedenen Kanälen, sodass Sie die Vorlieben und das Einkaufsverhalten Ihrer Kunden besser verstehen können. Mit diesem Wissen können Sie Produkte vorschlagen, die auf ihre Interessen und früheren Käufe zugeschnitten sind, und so In-App-Käufe ankurbeln.

• Entgangene Umsätze wiederherstellen: Eine effektive Omnichannel-Strategie hilft Ihnen, Umsätze zurückzugewinnen, die möglicherweise durch aufgegebene Warenkörbe verloren gegangen sind. Eine effektive Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, automatische E-Mail-Erinnerungen für Kunden einzurichten, die ihren Einkaufswagen in Ihrer mobilen App verlassen.

• Gezielte Push-Benachrichtigungen: Mit einer effektiven Omnichannel-Marketingstrategie können Sie Push-Benachrichtigungen individuell an die Interessen und das Verhalten eines Kunden anpassen. Wenn ein Kunde beispielsweise Interesse an einer bestimmten Produktkategorie auf Ihrer Website zeigt, können Sie eine individuelle Push-Benachrichtigung mit einem Sonderangebot für diese Kategorie an seine mobile App senden.

Nutzen Sie Influencer-Marketing, um die Reichweite zu erhöhen

Influencer-Marketing bietet eine einzigartige und authentische Möglichkeit, Ihre mobile E-Commerce-App zu bewerben. Immer wenn Ihre mobile App in einem Beitrag oder Video vorgestellt wird, fügt der Influencer auch Links zu Ihrer App oder Website ein. Dies kann dazu beitragen, viel relevanten Traffic zu generieren und Ihre E-Commerce-Anwendung auszubauen.

Ein weiterer Vorteil des Influencer-Marketings besteht darin, dass es Impulskäufe auslösen kann. Wenn Menschen sich von den Erfahrungen eines Influencers inspirieren lassen oder ihn als Vorbild sehen, kann das dazu führen, dass sie impulsive Kaufentscheidungen treffen.

Mit Influencer-Marketing können Sie sich diese Psychologie zunutze machen und möglicherweise den Umsatz Ihrer App steigern. Der Schlüssel liegt darin, Influencer zu gewinnen, die für Ihre Branche und Reichweite relevant sind. Es gibt viele Influencer-Marketing-Plattformen, die Ihnen bei der Einrichtung von Kampagnen, der Suche nach Influencern und vielem mehr helfen können.

5. Nutzen Sie Deep Linking für gezieltes Marketing

Deep Linking ist ein großartiges Tool, um Benutzer mobiler Apps zu bestimmten Seiten innerhalb der App zu leiten. So können Sie dies für gezieltes Marketing nutzen:-

• Benutzersegmentierung: Der erste Schritt besteht darin, App-Benutzer anhand ihrer Aktionen zu kategorisieren. Anhand der Statistiken Ihrer mobilen App können Sie ganz einfach Benutzer erkennen, die kürzlich bestimmte Produkte gekauft oder etwas zu ihrer Wunschliste hinzugefügt haben.

• Gezielte Angebote: Sobald Sie diese verschiedenen Benutzersegmente identifiziert haben, ist es an der Zeit, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern. Erwägen Sie, komfortsuchenden Benutzern eine Auswahl weiterer „komfortabler“ Produkte aus Ihrem breiten Sortiment anzubieten. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Produkte durch gezielte Werbung auf bestimmten Zielseiten hervorheben.

• Deep-Linking: Hier kommt Deep-Linking ins Spiel. Wenn ein Nutzer auf eine dieser Anzeigen klickt, landet er sofort auf einer Seite Ihrer mobilen E-Commerce-App mit Produkten, die gut zu ihm passen.

6. Machen Sie Datensicherheit zur Priorität

Die Gewährleistung der Datensicherheit und Sicherheit von Transaktionen über alle Zahlungsmethoden hinweg ist nicht verhandelbar. Für 62 % der weltweiten Kunden ist Datensicherheit genauso wichtig wie jede andere Funktion mobiler Apps. Wenn Sie Ihre E-Commerce-App erweitern möchten, denken Sie zuerst an die Sicherheit.

• Sichere Transaktionen: Stellen Sie sicher, dass starke Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind, um Transaktionen für alle in Ihrer App unterstützten Zahlungsmethoden sicher zu halten. Integrieren Sie einen strengen Autorisierungsprozess, um ein zusätzliches Schutzniveau zu schaffen.

• Umfassende Verschlüsselung: Gewährleisten Sie maximale Sicherheit durch die Verschlüsselung aller persönlichen Daten, einschließlich Benutzeridentitäten und vertraulicher Bankkontodaten.

7. Bieten Sie mehr Auswahl bei den Zahlungsoptionen

Das Hinzufügen verschiedener Zahlungsmethoden ist ein kluger Schachzug, um möglichst viele Kunden anzusprechen. Je mehr Auswahlmöglichkeiten Sie Ihren Benutzern bieten, desto größer sind die Chancen, dass sie ihren Kauf abschließen.

Denken Sie an Debit- und Kreditkarten, internationale Überweisungssysteme und E-Wallets. Sie möchten nicht, dass ein potenzieller Käufer im Endstadium verloren geht, nur weil Sie seine bevorzugte Zahlungsmethode nicht unterstützt haben.

Zusammenfassung

Das ist ein Abschluss unserer sieben Profi-Tipps zur Beschleunigung und zum Wachstum Ihrer E-Commerce-Anwendung im Jahr 2024. Es ist klar, dass sich die Welt des E-Commerce auf einem schnellen Weg befindet, und um immer einen Schritt voraus zu sein, sind Strategie und Bereitschaft erforderlich.

Wenn Sie diese Hinweise im Hinterkopf behalten, können Sie mehr Nutzer gewinnen und ihnen ein fantastisches Einkaufserlebnis bieten.

Denken Sie daran, Schritt für Schritt vorzugehen, und bevor Sie es merken, wird Ihre E-Commerce-Anwendung der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.