Tim Parkin: Der Experte im Rampenlicht

In dieser neuen Serie tauchen wir tiefer in die Geschichten unserer Experten ein. Dieses Interview wurde aus Gründen der Klarheit und Länge bearbeitet.

Tim Parkin ist Marketingberater und Berater. Aus seiner Zeit in der Technologie- und Spieleentwicklung bringt er eine neue Perspektive in das Marketing ein. Auf der Grundlage dieser Erfahrung hat er Marketing-Führungskräfte in globalen Organisationen gecoacht und eine breite Palette von Beiträgen für MarTech zu den Themen Video, In-Game-Werbung, Customer Journeys, Attribution und vielen anderen Themen beigesteuert.

Wir haben mit ihm über seine Reise gesprochen.

F: Wie sind Sie zum Marketing gekommen? War das für Sie ein frühes Interesse?

A: Es ist so lustig, weil ich keine traditionelle Erfahrung im Marketing habe. Ich hatte nicht vor, hier zu landen. Als Kind dachte ich, ich würde ein professioneller Zauberer werden. Mein Vater brachte mich zur Magie, und so verfolgte ich das. Dann wurde mir klar, dass man am Ende nachts und am Wochenende arbeitet. Dann feiern die Leute Partys und Abendessen. Also sagte ich: „Das ist nichts für mich.“ Also landete ich in der Technologie – Softwareentwicklung und Programmierung. Und dadurch habe ich vielen Unternehmen geholfen. Aber dann wurde mir klar, dass wir all diese wirklich coolen Dinge bauen würden und niemand sie benutzen oder sehen würde. Und da wurde mir klar, dass sie kein Produktproblem hatten, sondern ein Marketingproblem. Und das hat mein Interesse für Marketing geweckt. Und auf dieser Reise habe ich herausgefunden, dass Magie und Marketing fast identisch sind. Bei Magie geht es darum, eine Geschichte zu erzählen, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen und diese Aufmerksamkeit zu kontrollieren – sie dazu zu bringen, nicht auf die Dinge zu schauen, von denen man nicht möchte, dass sie sie sehen, sondern sich auf die Dinge zu konzentrieren, die man von ihnen erwarten soll.

F: Welche Art von Magie hast du gemacht? Karten? Levitation? Schneiden Sie Ihren Assistenten mit einer Säge in zwei Teile?

A: Karten! Ich habe immer ein Kartenspiel bei mir. In der High School und im College fiel es mir schwer, Leute kennenzulernen und mich zu zeigen. Aber mit Magie betreten Sie diese neue Person oder diesen neuen Charakter, dieses Alter Ego. Und ich kann eine Menschenmenge um mich herum haben, die mich alle beobachtet und sie für kurze Zeit in Erstaunen versetzt und unterhält. Es hat mir als Introvertierter geholfen, das College zu überstehen, und jetzt ist es ein großartiges Networking-Tool auf Konferenzen oder bei Kundenbesprechungen.

F: Hast du einen Lieblingstrick?

A: Das tue ich! Es ist lustig, ich bin seit 13 Jahren verheiratet und vier Jahre zuvor mit meiner Frau ausgegangen, also hat sie diesen Trick gesehen, der „die Asse verdrehen“ heißt. Sie hat es so oft gesehen, dass sie weggeht, sobald ich anfange, die Worte auszusprechen, weil sie weiß, was auf sie zukommt.

F: An welcher Art von Technologie und Software haben Sie gearbeitet?

A: Ich habe eine Ausbildung in Spieledesign und -entwicklung. Also habe ich Videospiele entwickelt und war für kurze Zeit in der Videospielbranche tätig. Von da an wechselte ich in die Regierungsarbeit und baute militärische Simulationen auf – bei denen es sich im Wesentlichen um Videospiele handelt, die 20 Jahre in der Vergangenheit liegen. Es war interessant, aber irgendwie langweilig. Dann kam Web 2.0 auf und Web-Apps wurden zu einer großen Sache, also habe ich viele Web-Apps und mobile Apps entwickelt.

F: Warum waren die Militärprojekte, an denen Sie gearbeitet haben, so hinter der Zeit zurückgeblieben, ohne vertrauliche Informationen preiszugeben?

A: Als ich an Militärsimulationen gearbeitet habe, haben sie Dinge wie Übungsplanung für verschiedene Zweige des Militärs gemacht. Und das Zeug war einfach so rudimentär. Du wärest überrascht. Ich hoffe, dass es sich in den 15 Jahren, seit ich daran gearbeitet habe, verbessert hat. Man hätte simuliert, wie man durch ein Schiff der Marine läuft, und es sah aus wie „Doom“ von vor vielen Jahren. Vieles davon wurde auf Legacy-Systemen aufgebaut, daher mussten sie alles neu machen, um es zu aktualisieren. Natürlich war alles sehr präzise, ​​aber ich glaube nicht, dass das eine Entschuldigung dafür ist, nicht modern zu sein und optisch an die Grenzen zu gehen.

F: Wie war es, ohne formelle Marketingerfahrung in die Beratung einzusteigen?

A: Ich habe alles bei der Arbeit mit meinen Kunden gelernt. Aber das ist gut so, denn ich habe oft gesagt: „Ich werde wegen meiner Unwissenheit eingestellt, nicht wegen meiner Erfahrung.“ Und ich denke, es stimmt, dass Kunden wirklich eine neue Perspektive brauchen. Sie brauchen wirklich jemanden, der die Fragen stellt, die niemand sonst stellt, und jemanden, der die Dinge von der Verbraucherseite und von der Teamseite aus sehen kann. Es war kein Nachteil, keinen formellen Marketing-Hintergrund zu haben. Und ehrlich gesagt halte ich einen formellen Marketinghintergrund für veraltet und antiquiert, insbesondere angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich die Dinge ändern.

F: Welche große Veränderung haben Sie aus Ihrer Sicht im Spieledesign im Marketing von Mobilgeräten gesehen?

A: Wie Sie wissen, hat sich alles geändert. Aber auch heute noch ist es schockierend zu sehen, wie viele Unternehmen nicht auf dem neuesten Stand sind oder nicht wissen, wie ihr mobiles Erlebnis aussehen sollte und wie Menschen die Technologie tatsächlich nutzen und ihr Marketing konsumieren. Wir entwerfen Marketingerlebnisse oft auf riesigen Monitoren und wir glauben, dass die Leute es so sehen werden. Wir merken es nicht, sie sitzen auf ihrem Handy, schauen auf einen winzigen Bildschirm und scrollen sehr schnell durch. Wir denken nicht an die Situation, in der Menschen es erleben. Mobile hat alles verändert, und ich denke, es verändert immer noch alles. Ich sehe bei meinen Kunden, dass der Anteil mobiler Nutzer immer weiter steigt. Und es ist seltsam, sich vorzustellen, dass es in naher Zukunft eine Welt geben könnte, in der der Desktop tabu ist und nicht mehr so ​​wichtig ist und existiert.

F: Gibt es irgendwelche häufigen Probleme, die Sie sehen, wenn Sie sich mit Vermarktern treffen?

A: Das eine ist der Betrieb, und das ist ein massives Problem. Ich arbeite mit vielen Marketingteams zusammen und sie rennen einfach herum wie ein Huhn mit abgeschnittenem Kopf. Sie wissen nicht, was ihre Rollen sind, welche Verantwortlichkeiten sie für das Team haben, welche Ziele sie haben und wie sie sich darauf ausrichten sollen. Wie kommunizieren wir und wie managen wir ein Projekt? Dinge, die grundlegend klingen. Ich glaube an das, was ich „Marketing von innen nach außen“ nenne. Wir denken an den Kunden und die Botschaft, vergessen aber, nach innen zu schauen, wie wir das Marketing tatsächlich betreiben. Das größte Problem, das ich sehe, ist, dass wir so unorganisiert sind und zu viele „Prioritäten“ haben. Wir sind alle überfordert, und das wirkt sich auf das Marketing aus, das wirkt sich auf die Botschaft und die Kommunikation mit den Kunden aus. Das müssen wir erst drinnen reparieren, bevor wir nach draußen gehen können.

F: Gibt es Marketingkanäle, die für Sie persönlich interessant sind?

A: Ja, YouTube ist der Ort, an dem ich die meiste Zeit verbringe und Inhalte bekomme. Ich werde Ihnen nicht sagen, wie viel Zeit ich auf YouTube verbringe, weil es eine peinliche Menge ist. Aber ich habe dieses Jahr auch auf YouTube gestartet und rate allen meinen Kunden, dort einzusteigen. Ich denke, TikTok wird verschwinden und YouTube wird dominanter werden, insbesondere da Google durch generative KI einen Teil seiner SEO-Position verliert, denke ich, dass YouTube der richtige Ort ist. Unternehmen sollten ihre Mitarbeiter dort haben, ihre Marke dort haben und so viele Inhalte wie möglich erstellen.

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