Die Rolle benutzerdefinierter digitaler Etiketten bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern
Veröffentlicht: 2023-02-17Kundenspezifische digitale Etiketten sind in den letzten Jahren zu einem immer wichtigeren Teil des Entscheidungsprozesses der Verbraucher geworden. Mit dem Aufkommen des E-Commerce und der zunehmenden Nutzung digitaler Geräte zum Einkaufen sind diese Etiketten zu entscheidenden Werkzeugen für Unternehmen geworden, die das Kundenerlebnis verbessern und sich auf einem überfüllten Markt abheben möchten. Welche Rolle spielen also diese Labels? Lass es uns herausfinden!
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Was bewirken benutzerdefinierte digitale Etiketten?
Bereitstellung von Informationen
Die Bereitstellung von Informationen durch benutzerdefinierte digitale Etiketten ist eine der wichtigsten Rollen, die sie bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern spielen. Diese Etiketten bieten Verbrauchern detaillierte und genaue Informationen über ein Produkt, einschließlich seiner Inhaltsstoffe, Vorteile und Gebrauchsanweisungen. Diese Informationen sind für Verbraucher von entscheidender Bedeutung, um fundierte Entscheidungen über die Produkte zu treffen, die sie kaufen und verwenden.
Beispielsweise können benutzerdefinierte digitale Etiketten Informationen über den Nährwert eines Produkts enthalten, einschließlich Kalorienzahl, Fettgehalt sowie Vitamine und Mineralstoffe. Diese Information ist besonders wichtig für gesundheitsbewusste Verbraucher mit besonderen Ernährungsbedürfnissen.
Darüber hinaus können kundenspezifische digitale Etiketten den Verbrauchern auch Informationen über die Herkunft, den Herstellungsprozess und die Nachhaltigkeitspraktiken eines Produkts liefern. Diese Informationen sind wichtig für Verbraucher, die sich Gedanken über die Umweltauswirkungen der von ihnen gekauften Produkte machen und die Unternehmen unterstützen möchten, die ethische und nachhaltige Herstellungsverfahren anwenden.
Markenbekanntheit & Glaubwürdigkeit
Benutzerdefinierte digitale Etiketten können auch eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit spielen. Durch die Integration einzigartiger Designs, Logos und anderer Branding-Elemente helfen benutzerdefinierte digitale Etiketten Unternehmen dabei, ihre Produkte von der Konkurrenz abzuheben und die Wiedererkennung ihrer Marke durch die Verbraucher zu erhöhen.
Benutzerdefinierte digitale Etiketten können auch dazu beitragen, das Vertrauen der Verbraucher in eine Marke aufzubauen, indem sie das Engagement des Unternehmens für Transparenz demonstrieren und detaillierte Informationen über die Inhaltsstoffe, Vorteile und Gebrauchsanweisungen des Produkts bereitstellen. Diese Informationen tragen dazu bei, Glaubwürdigkeit aufzubauen und die Marke als zuverlässige und vertrauenswürdige Informationsquelle für Verbraucher zu etablieren.
Darüber hinaus können kundenspezifische digitale Etiketten Unternehmen auch dabei helfen, ihr Fachwissen und ihre Autorität in einer bestimmten Branche oder Produktkategorie zu etablieren. Indem den Verbrauchern detaillierte und genaue Informationen über ein Produkt und seine Vorteile bereitgestellt werden, können kundenspezifische digitale Etiketten Unternehmen dabei helfen, sich als Branchenführer und Experten zu positionieren.
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Personalisierte Empfehlung
Benutzerdefinierte digitale Etiketten können auch eine Rolle bei der Bereitstellung personalisierter Empfehlungen für Verbraucher spielen. Durch die Integration eindeutiger Tracking-Codes wie QR-Codes und Barcodes können benutzerdefinierte digitale Etiketten Informationen über Verbraucherpräferenzen und Kaufhistorie sammeln. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Verbrauchern basierend auf ihren individuellen Vorlieben und ihrer Kaufhistorie personalisierte Empfehlungen zu geben.
Beispielsweise könnte ein Unternehmen Informationen verwenden, die von benutzerdefinierten digitalen Etiketten gesammelt wurden, um einem Verbraucher, der ein Produkt in der Vergangenheit gekauft hat, ähnliche Produkte zu empfehlen. Diese personalisierte Empfehlung kann Unternehmen dabei helfen, eine tiefere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen und die Kundenbindung zu erhöhen.
Darüber hinaus können benutzerdefinierte digitale Etiketten auch verwendet werden, um Verbrauchern personalisierte Werbeaktionen und Rabatte anzubieten. Beispielsweise könnte ein Unternehmen Informationen verwenden, die von benutzerdefinierten digitalen Etiketten gesammelt wurden, um einen Rabatt auf ein Produkt anzubieten, an dem ein Verbraucher Interesse bekundet, aber noch nicht gekauft hat.
Daten & Einblicke
Benutzerdefinierte digitale Etiketten können Unternehmen auch wertvolle Daten und Erkenntnisse über Verbraucherverhalten und -vorlieben liefern. Durch die Integration eindeutiger Tracking-Codes wie QR-Codes und Barcodes helfen benutzerdefinierte digitale Etiketten dabei, Informationen über die Interaktionen der Verbraucher mit einem Produkt zu sammeln. Diese Informationen liefern dann wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten und die Vorlieben.
Beispielsweise kann ein Unternehmen nachverfolgen, wie oft Kunden ein Produkt scannen und wie viel Zeit sie mit der Interaktion mit seinem benutzerdefinierten digitalen Etikett verbringen. Sie können diese Informationen verwenden, um das Verbraucherinteresse an einem Produkt zu verstehen und zukünftige Marketing- und Produktentwicklungsstrategien zu informieren.
Darüber hinaus helfen benutzerdefinierte digitale Etiketten auch dabei, Informationen über den Vertrieb und Verkauf eines Produkts zu sammeln. Beispielsweise kann ein Unternehmen verfolgen, wo und wann ein Kunde sein Produkt scannt, um zu verstehen, wo es sich gut verkauft und wo nicht. Diese Informationen können helfen, Vertriebs- und Verkaufsstrategien zu optimieren.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Benutzerdefinierte digitale Etiketten können auch eine Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses spielen, indem sie interaktive und immersive Erlebnisse bieten. Beispielsweise können kundenspezifische digitale Etiketten als Augmented Reality (AR)-Etiketten gestaltet werden, die es Verbrauchern ermöglichen, ein Produkt in einer virtuellen Umgebung zu erleben. AR-Etiketten können Verbrauchern einen virtuellen Rundgang durch den Herstellungsprozess eines Produkts, eine 360-Grad-Ansicht seiner Funktionen oder andere interaktive Erlebnisse bieten.
Darüber hinaus können kundenspezifische digitale Etiketten den Verbrauchern einen bequemen Zugriff auf Produktinformationen und Support bieten. Beispielsweise kann ein benutzerdefiniertes digitales Etikett einen QR-Code enthalten, der direkt mit der Website oder dem Kundensupport-Portal eines Unternehmens verknüpft ist. Dadurch können Verbraucher schnell und einfach auf die Informationen zugreifen, die sie benötigen, was dazu beitragen kann, das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.
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Benutzerdefinierte digitale Etiketten können auch dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen zu einem Produkt bereitstellen. Unternehmen können beispielsweise ein benutzerdefiniertes digitales Etikett mit einer Funktion entwerfen, die Verbraucher warnt, wenn ein Produkt nur noch auf Lager ist oder eine neue Version verfügbar ist. Diese Art von Echtzeitinformationen hilft Verbrauchern, informiert und auf dem Laufenden zu bleiben, was ihre Gesamterfahrung mit einem Produkt verbessern kann.
Abschluss
Kundenspezifische digitale Etiketten sind zu einem kritischen Bestandteil des Entscheidungsprozesses der Verbraucher geworden. Durch die Bereitstellung wertvoller Informationen, den Aufbau von Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit sowie die Verbesserung des Kundenerlebnisses haben diese Labels das Potenzial, mehr Engagement und Konversionen für Unternehmen zu fördern. Daher müssen Unternehmen in benutzerdefinierte digitale Etiketten investieren und diese effektiv einsetzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
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