Was Sie von Influencer Marketing erwarten können: Die Vor- und Nachteile
Veröffentlicht: 2021-05-14
Influencer-Marketing ist ein spezifischer Markt, in dem Social-Media-Influencer die Werbetreibenden sind. Im Wesentlichen unterstützen die Influencer Produkte im Namen der Marke, die sie eingestellt hat. Anstatt direkt bei einer großen Gruppe von Verbrauchern zu werben, stellt ein Unternehmen oder eine Marke einen Influencer ein, um Social-Media-Inhalte zu erstellen, die das Produkt betreffen. Die Follower des Influencers sehen dann diese Empfehlung für das Produkt oder die Marke, was im Falle einer erfolgreichen Zusammenarbeit zu Aufmerksamkeit und Umsatz für das Unternehmen führt.
Social Influence Marketing ist ein sehr nützliches Instrument für Marken und Unternehmen, da es verwendet werden kann, um Trends zu setzen und die Follower von Influencern zum Kauf ihrer Produkte zu ermutigen. Wenn es effektiv eingesetzt wird, ist es eine relativ risikoarme Marketingstrategie, um eine gut ausgerichtete Zielgruppe zu erreichen. Marken lieben es oft, Social-Media-Influencer zu nutzen, um ihre Produkte zu vermarkten, da Social Media eine so weit verbreitete Plattform ist und viele Menschen die Empfehlungen der Influencer sehen werden. Allein in Großbritannien wurden im Jahr 2020 45 Millionen aktive Social-Media-Nutzer verzeichnet.
Es ist sinnvoll, sich diesen Markt als einfachen Werbemarkt vorzustellen. Wir können sehen, dass die Unternehmen, die Influence Marketing nutzen, die Produktanbieter sind und dass die Social Media Influencer im Wesentlichen ihre eigenen Werbeagenturen sind. Wir können sagen, dass dies ein ziemlich einfacher Markt ist, wenn wir sehen, dass das Produkt, für das bezahlt wird, das Fachwissen des Influencers und sein Engagement für sein Publikum ist. Ziel der Marke ist es, dass diese für sie mehr Umsatz und mehr Engagement für das eigene Unternehmen bedeuten.
Je größer die Fangemeinde, desto wahrscheinlicher ist es natürlich, dass ein Influencer tatsächlich einen eigenen Agenten hat, der Marketingverträge für ihn aushandelt, die kleineren jedoch weniger wahrscheinlich. Dies müssen Unternehmen berücksichtigen, wenn sie entscheiden, ob sie Social-Media-Influencer in ihren Marketingstrategien einsetzen oder nicht. In diesem Artikel werden wir die Vor- und möglichen Nachteile der Zusammenarbeit mit Social-Media-Influencern erörtern.
Die Vorteile des Influencer-Marketings
Influencer-Marketing kann Ihr Unternehmen verändern. Hier sind einige der positiven Aspekte der Integration in Ihre Strategie:
1. Ihr Gütesiegel ist aussagekräftig
Einfluss basiert auf einem Mechanismus des Vertrauens und der Sympathie. Es besteht eine Verbindung zwischen einem Influencer und seinem Publikum, die wertvoll ist, weil sie gemeinsame Interessen und Werte impliziert. Wenn ein Influencer ein Produkt oder eine Marke befürwortet, nutzt er diese Verbindung, um sicherzustellen, dass sein Publikum die Werte des Produkts und den Gesamtcharakter der Marke kennt.
Das bedeutet, wenn ein Influencer etwas in seinen sozialen Medien befürwortet, hat sein Gütesiegel einen erheblichen Wert für das beworbene Unternehmen. Wenn der Influencer eine echte Verbindung zu seinen Followern hat, führt dies zu mehr Verkäufen oder Engagement mit den beworbenen Marken.
Ein Beispiel für eine sehr erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagne auf der Social-Media-Plattform Snapchat war die Dunkin‘ Donuts-Kampagne mit mehreren Mikro-Influencern am National Donut Day. Dieser Inhalt wurde auf den Plattformen der Influencer insgesamt 3 Millionen Mal aufgerufen, und Dunkin‘ Donuts hatte an einem einzigen Tag das Zehnfache seines monatlichen Durchschnitts an neuen Followern.
Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie erfolgreiche Social-Media-Kampagnen das Markenengagement steigern können. Zum daraus resultierenden Erfolg gehörte auch, dass Produkt und Kampagne sorgfältig auf die Werte der Influencer als Lifestyle-Content-Produzenten abgestimmt wurden.
2. Direkter Zugriff auf bestimmte Zielgruppen
Social-Media-Influencer haben normalerweise eine engagierte und ausgeprägte Anhängerschaft, die viele der gleichen Interessen wie sie hat. Dies liegt daran, dass Verbraucher offensichtlich Accounts folgen, die sich auf ihre Interessensgebiete und Leidenschaften beziehen.
Für Unternehmen und Marken, die Influencer-Marketing-Strategien einsetzen, bedeutet dies, dass ihre Kampagnen ihnen den direkten Zugang zu bestimmten Zielgruppen ermöglichen können. Wenn sie beispielsweise ein Produkt oder eine Veranstaltung im Zusammenhang mit der Musikindustrie bewerben möchten, erreichen sie das relevante Publikum effektiv, wenn sie einen Influencer einsetzen, der über Fachwissen in diesem Bereich verfügt. Ein weiterer wesentlicher Vorteil des Influencer-Marketings ist die Steigerung der Markenbekanntheit.
3. Eine intimere Art der Werbung
Influencer-Marketing ist eine viel gezieltere und schnellere Werbemethode als herkömmliche Werbetechniken. Online-, Print- und Werbeanzeigen zum Beispiel sind viel allgemeiner auf ein breiteres Publikum ausgerichtet und werden auf einer breiteren Ebene betrieben, in der Hoffnung, mehr Kunden anzuziehen.
Influence Marketing hingegen ist viel zielgerichteter und Marken haben viel mehr Kontrolle darüber, welche Gruppen sie mit ihrer Werbung erreichen. Wenn sie einen Influencer auswählen, mit dem sie zusammenarbeiten möchten, haben sie ein gutes Verständnis dafür, aus welchen demografischen Merkmalen die Anhängerschaft dieses Influencers besteht. Das bedeutet, dass die Marke ihre Produkte mit dieser intimeren Form der Werbung effektiver auf ihr Publikum abstimmen kann.
4. Verschiedene Arten von Influencern
Es lohnt sich zu bedenken, dass es eine Vielzahl von Arten von Influencern gibt. Diese werden oft von einer Reihe von Followern in Mega-, Makro-, Mikro- und Nano-Influencer kategorisiert. Es ist jedoch nicht unbedingt so, dass mehr Follower ein besseres Engagement bedeuten. Mikro- und Nano-Influencer haben zwar weniger Follower, aber oft auch eine viel engagiertere und spezifischere Anhängerschaft. Sie sind auch oft besser in der Lage, mit all ihren Followern in Kontakt zu treten und ihr Fachwissen mit ihnen zu teilen.
Einige gute Beispiele für Nano-Influencer sind die Studentenkampagnen des Modeunternehmens Boohoo. Dazu gehören Nano-Influencer wie @hannachambers_, die Inhalte ihrer Outfits posten und für die Marke werben. Es ist auch erwähnenswert, dass Mikro- und Nano-Influencer wahrscheinlich weniger kreative Kontrolle über die Posts verlangen als ihre größeren Kollegen.
Eine andere Sache, die eine Marke berücksichtigen sollte, ist, ob sie von einem allgemeineren Publikum oder einem eher nischenspezifischen und spezifischen Publikum profitieren möchte. Es könnte sogar eine Überlegung für eine Marke sein, mehrere kleinere Influencer einzustellen und ein gezielteres, aber breiteres Publikum zu erreichen. Erwähnenswert ist auch, dass Instagram zwar derzeit die am weitesten verbreitete Plattform für soziale Einflussnahme ist, aber auch andere Plattformen wie Facebook, Pinterest, Google und zunehmend TikTok genutzt werden können.
Je nach Produkt kann ein Unternehmen unterschiedliche Arten von Influencern einsetzen, um eine bestimmte Größe des Publikums zu erreichen. Auch auf diese Weise haben Marken eine hervorragende Kontrolle über diese Marketingmethode.
5. Sofortige Ergebnisse
Marken können leicht sofortige Ergebnisse sehen, wenn sie mit Influencern in sozialen Medien zusammenarbeiten. Dies kann durch die Verwendung von Swipe-Up-Links erfolgen, um Klickraten anzuzeigen, Änderungen in der Anzahl der Follower zu analysieren und Verkäufe zu überwachen. Marken können die Ergebnisse ihrer Kampagne auch sofort messen, indem sie den Influence Market Calculator verwenden, der die Rendite durch die Investition in die Kampagne aufteilt. Dies sind alles Möglichkeiten für Marken, den ROI (Return On Investment) ihrer Kampagne zu ermitteln.
Auch Influencer können mit dem Verfahren des Affiliate-Marketings Direktverkäufe mit Unternehmen generieren. Dabei bewirbt der Influencer einen für seine Social-Media-Kanäle spezifischen Code, z. B. „MYCODE20“ für 20 % Rabatt auf einer bestimmten Website. Dies wird häufig verwendet, wenn ein Influencer eine Partnerschaft mit einer bestimmten Marke hat und nicht unbedingt nur für eine Kampagne eingestellt wird.
Ein gutes Beispiel dafür ist die Partnerschaft der Instagram-Body-Positivity-Influencerin Emily Clarkson mit der Sportbekleidungsmarke Sweaty Betty. Sie überprüft oft ihre Produkte und wirbt für Affiliate-Marketing-Codes wie „SBEMILY20“.
Die Nachteile von Influencer-Marketing
Während das Influencer-Marketing viele positive Aspekte hat, gibt es auch einige Probleme damit. Hier sind einige zu beachten:
1. Es gibt keine Einheitsgröße
Wir haben bereits erwähnt, dass verschiedene Arten von Influencern eingesetzt werden können, um verschiedene Arten von Produkten zu bewerben, aber dies kann auch eine Herausforderung für Marken darstellen, die sich durch Social Media-Einfluss bewerben möchten. Sie möchten möglicherweise eine Vielzahl von Influencern für eine bestimmte Kampagne einsetzen, und in diesem Fall kann es ziemlich schwierig sein, die Größe der Follower abzugleichen und zu verfolgen, welchen Zielgruppen die Kampagne ausgesetzt ist.
Dies kann bedeuten, dass eine Marke keine leichte Wahl hat, wenn es darum geht, zu entscheiden, welche Art von Influencer eingestellt werden soll. Sie müssen überlegen, ob sie lieber einen Influencer mit einer größeren Fangemeinde einsetzen, um mehr Menschen zu erreichen, oder ob es vorteilhafter wäre, eine Reihe kleinerer Influencer einzustellen, die einen gezielteren Ansatz und mehr Engagement für ihre Follower haben . Letztendlich muss ein Unternehmen dies abhängig von seiner Kampagne, seinem Produkt und seinen Zielen entscheiden.
2. Folgen ist nicht unbedingt mit Engagement oder Verkauf gleichzusetzen
Wenn ein Unternehmen die Entscheidung trifft, sich an einen Influencer zu wenden, muss es berücksichtigen, wie effektiv dieser Influencer tatsächlich sein könnte. Eine hohe Anzahl von Social-Media-Followern ist nicht automatisch gleichbedeutend mit Publikumseinfluss und Influencer-Status. Es gibt viele andere Überlegungen und Signifikanten dafür, ob eine Person das Verhalten ihres Publikums beeinflusst. Dies kann davon abhängen, wie viele ihrer Follower tatsächlich den von ihnen geposteten Links folgen und sie teilen, sich mit den von ihnen beworbenen Seiten und Marken beschäftigen oder beispielsweise ihre Rabattcodes verwenden.
Ein echter Social-Media-Influencer ist jemand, der tatsächlich mit seinen Followern interagiert und über ein angemessenes Maß an Fachwissen im Produktbereich verfügt. Der Status eines Prominenten oder die Vertrautheit mit einem breiten Publikum wird oft mit dem Status eines echten Influencers in den sozialen Medien verwechselt. Zum Beispiel kann ein Reality-TV-Star Millionen von Followern haben, aber wenn sie/er sich nicht mit ihnen beschäftigt oder Marken und Produkte bewirbt, die diese Follower tatsächlich ansprechen würden, beeinflussen sie möglicherweise überhaupt keine Verbrauchergewohnheiten und daher, Sie sind keine wahren Influencer.
3. Sie berechnen unterschiedliche Preise
Da es so viele Größen von Influencern gibt, variieren auch die Preise, die sie verlangen, sehr stark. Die Kosten können je nach Branche, Größe der Kampagne und Anzahl der Follower des Influencers stark variieren. Es gibt viele Variablen auf dem Markt, und keine zwei Influencer berechnen die gleichen Preise, aber es wird geschätzt, dass ein Influencer im Allgemeinen etwa 5-10 £ pro 1.000 Follower berechnet. Allerdings muss auch das Engagement berücksichtigt werden, und ein Influencer mit 1.000 Followern kann für denselben Inhalt dasselbe verlangen wie einer mit 10.000 Followern.
Eine andere Sache, die Marken berücksichtigen sollten, ist, dass größere Influencer eher einen Agenten haben, der Marketingverträge für sie aushandelt, während kleinere Influencer diesen Schritt möglicherweise nicht haben. In jedem Fall ist viel Zeit und Mühe erforderlich, damit eine Marke richtig entscheiden kann, welcher Influencer am besten zu ihr passt.
4. Influencer müssen überprüft werden
Während Social-Media-Influencer ein großartiges Werkzeug für die Marken und Unternehmen sein können, die sie verwenden, besteht die Gefahr von Skandalen und Schaden für die Marke, wenn die Influencer nicht sorgfältig geprüft werden. Die gute Nachricht ist, dass dies leicht vermieden werden kann, wenn sich eine Marke die Zeit nimmt, sorgfältig zu prüfen, ob ihre Werte und ihr Ethos mit denen des Influencers übereinstimmen, den sie in Betracht ziehen.
Wenn Influencer-Marketing nicht richtig gemacht wird, kann es der Marke unwiderruflichen Schaden zufügen. Aus diesem Grund ist es für eine Marke so wichtig, zuerst ihre Influencer zu überprüfen und zu überprüfen, ob ihre Werte übereinstimmen. Sie sollten auch ihr Bestes tun, um zu überprüfen, ob die Follower eines Influencers größtenteils echt sind, da einige für ihre Follower bezahlen und dies weniger echtes Engagement bedeutet.
Ein weiteres bedeutendes Beispiel für eine schief gelaufene Einflussnahmekampagne in den sozialen Medien war der Fall von Luka Sabbat, der mit einer Klage konfrontiert war, als er seinen Teil der Abmachung über seine Zusammenarbeit mit dem Spectacles-Produkt von Snapchat nicht einhielt. Es scheint, dass der Influencer und das Unternehmen nicht ganz auf der gleichen Seite waren, als es um die Bedingungen des von ihnen getroffenen Deals ging, und die Konsequenzen waren für beide kostspielig. Dies ist ein sehr gutes Beispiel dafür, warum Influencer-Kandidaten von Marken, die eine Zusammenarbeit mit ihnen in Betracht ziehen, sorgfältig geprüft werden müssen.
5. Influencer können ihre Macht missbrauchen und die Dinge können sehr schief gehen
Wenn ein Unternehmen eine Social-Media-Kampagne falsch versteht, kann dies erhebliche Auswirkungen auf sein Geschäft haben. Einer der bekanntesten Influencer-Skandale war der Fyre-Festival-Skandal im Jahr 2017. Extrem hochkarätige Influencer wurden angeheuert, um für diese Veranstaltung auf einer privaten Insel auf den Bahamas zu werben, die sich letztendlich als betrügerische Veranstaltung herausstellte, die nie wie angekündigt stattfand. Als Folge dieses Skandals sank das Vertrauen in Influencer Marketing für eine Weile dramatisch. Dies war ein gutes Beispiel für mögliche Nachteile des Marktes: Wenn die Werbetreibenden ein Produkt bewerben, das versagt oder die versprochene Qualität nicht erfüllt.
Einsatz von Influencer-Marketing
Bei der Abwägung der Vor- und Nachteile bietet Influencer-Marketing Unternehmen mehr Vorteile als potenzielle Fallstricke. Die potenziellen Nachteile können vor der Kampagne und durch Recherchen leicht gehandhabt werden, und wenn sie effektiv gehandhabt/vorhergesagt werden, können sie immer noch zu einer fantastischen Marketingchance führen. Der ROI (Return on Investment) für Unternehmen, die diese Strategie anwenden, kann erheblich steigen, obwohl dieses Ergebnis möglicherweise nicht eintritt, wenn die Kampagne nicht wie geplant verläuft.
Marken können mit dieser Strategie das Kundenengagement erheblich steigern und neue Fans für ihre Produkte gewinnen, wenn sie auf bekannten Kanälen gesehen werden. Solange eine Marke die potenziellen Nachteile dieser Werbeform sorgfältig abwägt, ist Influencer-Marketing ein unglaublich effektives Instrument für große und kleine Unternehmen.