Erhalten Sie nicht genug Conversions? Erwägen Sie die Nutzung der Macht von Social Proof auf Ihren Landing Pages

Im Gegensatz zu dem, was unzählige Marketing-Blogs Ihnen vielleicht gesagt haben, gibt es kein Geheimrezept, um Zielseiten-Conversions zu erzielen.

Die Umwandlung von Besuchern in Leads oder Kunden auf Zielseiten hängt davon ab, ob Sie sie davon überzeugen können, auf Ihren CTA-Button zu klicken.

Die primären Komponenten der Zielseite, wie Überschrift, Formular, Text und CTA, zielen darauf ab, Besucher zur Konvertierung zu bewegen. Ein bestimmtes Seitenelement verwandelt Leads jedoch in Kunden und schafft gleichzeitig Vertrauen und Glaubwürdigkeit für die Seite und damit für Ihre Marke – Social Proof.

Dieser Beitrag wird sich mit allem befassen, was Sie über Social Proof wissen müssen – beginnend mit dem, was es ist, den Eigenschaften, die es effektiv machen, und den Möglichkeiten, es auf Ihren Zielseiten einzufügen, hervorgehoben durch echte Seitenbeispiele. Alles wird Ihnen dabei helfen, kognitive Verzerrungen auf Ihren Seiten zu nutzen und Besucher dazu zu bringen, die Seitenaktion auszuführen.

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Was ist Social Proof?

Die Social-Proof-Theorie geht auf das menschliche Bedürfnis nach Konformität zurück. Social Proof ist tief in unseren Evolutionscode eingebettet – wir sehnen uns nach der Meinung anderer Menschen und suchen immer danach.

Es ist das gleiche Bedürfnis, das Schafe haben, bei der Herde zu bleiben, und warum TikTok-Trends viral werden und Millionen von Benutzern dieselben Tanzroutinen nachahmen.

Aus diesem Grund ist die moderne Lifestyle-Marke Goop von Gwyneth Paltrow immer noch im Geschäft, trotz weit verbreiteter Kritik für die Vermarktung schädlicher Produkte und wissenschaftlich fragwürdiger Behandlungen.

Der Psychologe Robert Cialdini hat die Social Proof-Theorie erstmals 1984 in seinem Buch Influence populär gemacht. Es ist eines von sechs Überzeugungsprinzipien, und laut Cialdini behauptet die Theorie Folgendes:

„Eine Person, die das richtige Verhalten für eine bestimmte Situation nicht kennt, wird sich an andere wenden, um zu imitieren, was sie tun, und Anleitung für ihre Handlungen geben.“

Besucher, die Ihre Seite besuchen, sind wahrscheinlich mit Ihrer Marke und Ihrem Angebot nicht vertraut. Sie sind sich nicht sicher, ob sie Ihnen ihre Informationen anvertrauen sollen, und klicken auf die CTA-Schaltfläche – Social Proof hilft den Besuchern, sich hinsichtlich der Verpflichtung, die sie eingehen werden, beruhigt zu fühlen. Wenn sie sehen, dass andere Menschen an Ihr Angebot geglaubt haben, sind sie zuversichtlicher, dasselbe zu tun.

Social Proof auf Ihrer Zielseite bedeutet, positive Kundenerfahrungen zu nutzen, um zu zeigen, warum neue Kunden Ihr Angebot nutzen sollten. Der Nachweis zeigt potenziellen Kunden, dass frühere Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gutheißen.

Die kognitive Verzerrung wirkt auf die folgenden Mechanismen.

1. Unsicherheit: Unsicherheit befeuert und nährt die Mechanismen des Social Proof. Wenn ein unentschlossener Besucher mit einer ungewohnten Situation konfrontiert wird, verspürt er das grundlegende Bedürfnis, sich an andere Menschen zu wenden, um sich beraten zu lassen.
2. Ähnlichkeit: Ähnlichkeit motiviert und intensiviert den Einsatz von Social Proof. Ein unentschlossener Besucher übernimmt eher das Verhalten und die Einstellungen anderer Menschen, von denen er glaubt, dass sie sich in ähnlichen Situationen befinden und mit denen er sich leicht identifizieren kann. Dazu gehören unter anderem Alter, Geschlecht, Beruf und gemeinsame Erfahrungen und Herausforderungen. In der Regel entscheiden sich die Zuschauer dafür, dasselbe zu tun, was andere wie sie getan haben.
3. Sachverstand. Die Wirkung von Social Proof wird maßgeblicher, wenn eine Person den Ruf hat, außergewöhnlich gut über eine Situation Bescheid zu wissen oder mit dem Problem etwas vertrauter zu sein als der Beobachter.
4. Nummer. Soziale Beweismechanismen funktionieren am besten, wenn sie durch das Verhalten und die Handlungen zahlreicher Menschen bereitgestellt werden. Je mehr Menschen einer Idee zustimmen; desto gültiger und genauer wird das Konzept für einen ambivalenten Besucher.

Nachdem wir nun besprochen haben, was Social Proof ist und wie es funktioniert, schauen wir uns an, wie Sie es auf Ihren Zielseiten verwenden können.

Wie können Sie Social Proof auf Landing Pages einsetzen?

Es gibt keinen „richtigen“ oder „einzelnen“ Weg, um Social Proof auf Ihrer Zielseite einzufügen. Sie können es in allen unten beschriebenen Methoden verwenden oder diejenigen auswählen, die am besten zu Ihrem Angebot und Ihrer Marke passen.

Kundenbewertungen

Kurze Zitate von zufriedenen Kunden können Wunder für Ihre Werbekonversionen bewirken, daher ist es nicht verwunderlich, dass dies eine der am weitesten verbreiteten Anwendungen von Social Proof auf Landingpages ist. Die Statistiken belegen auch die Wirksamkeit positiver Kundenbewertungen – laut dem Spiegel Research Center der Northwestern University können Kundengeschichten und -erfahrungen die Konversionsraten um bis zu 270 % steigern.

Sie können die Glaubwürdigkeit der Kundengeschichten erhöhen, indem Sie ein Foto, einen Namen, ein Unternehmen, eine Berufsbezeichnung und ein Zitat hinzufügen. Um Ihre Seitenzitate zu optimieren, fügen Sie am besten Anekdoten hinzu, die erklären, wie Ihr Angebot den Schmerz des Kunden gelindert und ihm Freude bereitet hat.

Sie können die Bewertungen überall auf der Zielseite und im A/B-Test präsentieren, um zu sehen, welche Platzierung für Ihre Seite am besten geeignet ist.

BenchmarkONE präsentiert eine Kundenreferenz, die die genauen Ergebnisse bespricht, die der Kunde mit dem E-Mail-Marketing + CRM-Tool erzielt hat – was zukünftigen Kunden helfen wird, sich ähnliche Ergebnisse vorzustellen und ihre Chancen zu erhöhen, sich für die Live-Demo zu entscheiden.

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Kundenzähler

Ein Kundenzähler funktioniert nach dem Herdenverhalten: Wenn Menschen anderen folgen, anstatt ihr Wissen zu nutzen, um eigenständige Entscheidungen zu treffen. Die meisten Menschen neigen dazu, mit der Masse mitzulaufen, anstatt selbst den Weg zu ebnen.

Wenn Sie die Anzahl Ihrer aktuellen Kunden auf Ihrer Seite angeben, signalisieren Sie den Besuchern, wie viele Personen Ihnen bereits ihr Vertrauen geschenkt haben – dies beeinflusst ihre Entscheidungsfindung positiv.

Intercom bietet eine Seitenkopie „Vertrauen von mehr als 25.000 Kunden“, um neuen Besuchern zu signalisieren, dass sie einer robusten Community beitreten werden, wenn sie sich entscheiden, „Demo anzusehen“.

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Kundenabzeichen

Kundenlogos schaffen Glaubwürdigkeit aus dem gleichen Grund, aus dem die Empfehlungen von Prominenten dies tun. Die Verwendung bekannter Markenlogos verstärkt den Überzeugungseffekt.

Zielgruppen haben im Allgemeinen einen positiven Eindruck von bekannten Marken, und wenn sie sehen, dass diese Unternehmen Ihren Service nutzen, werden sie Ihre Marke wahrscheinlich positiver sehen.

Die Zielseite von Smartsheet enthält Logos von LEGO, P&G, Pfizer, NASA und American Express.

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Bewertungen von anderen Websites

Bewertungen von Drittanbietern funktionieren aus zwei Gründen. Erstens sind sie objektiv – anstatt dass Sie Ihr Unternehmen lobpreisen, stimmt eine unabhängige Marken-/Bewertungsseite zu, dass Sie in der Lage sind, Ihre Versprechen zu erfüllen. Das zweite ist ein weiteres Beispiel für die instinktive Hütementalität. Wenn andere Marken Sie positiv bewerten, hilft dies zukünftigen Kunden, den Wert Ihres Produkts/Angebots zu erkennen, was dazu führt, dass sie auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Jasper, das KI-Schreibtool, verwendet Benutzerbewertungen und Bewertungen von glaubwürdigen Bewertungswebsites wie Capterra, G2 Crowd und Trust Pilot, um Kunden darüber zu informieren, wie erfolgreich ihr Tool für Vermarkter, Autoren und Unternehmer ist.

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Vertrauen Siegel

Besucher fühlen sich beim Ausfüllen von Zielseitenformularen beruhigt, wenn sie wissen, dass das Unternehmen, an das sie ihre Informationen übermitteln, diese nicht für andere Zwecke als die versprochenen verwenden wird.

Stellen Sie sich Vertrauensabzeichen als Sicherheitssiegel für Websites vor. Zu den gängigen Vertrauenssiegeln gehören SSL-Zertifikate, das VeriSign Trusted-Siegel, Badges für sichere Kassen, Norton und Zahlungslogos wie Visa oder Mastercard.

Eine weitere Möglichkeit, Besucher dazu zu ermutigen, ihre Daten in Ihr Landingpage-Formular einzugeben, besteht darin, einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie auf der Seite hinzuzufügen. Die Richtlinie sollte detailliert beschreiben, wie Sie ihre Informationen verwenden möchten, und festlegen, dass Sie ihre Daten nicht an andere Websites oder Werbetreibende verkaufen.

Verwenden Sie Social Proof, um hochkonvertierende Landing Pages zu erstellen und mehr Conversions zu erzielen

Das Erstellen von Landingpages mit hoher Konversion umfasst mehr als das Werfen einer Reihe von Elementen auf eine Seite, in der Hoffnung, dass Besucher sie für relevant halten und auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Der Prozess erfordert die Optimierung jedes Seitenelements und die Verbindung des Publikums mit Erzählungen, die es zur Konvertierung bewegen. Social Proof hilft Ihnen bei beidem – es stellt eine Verbindung zu Ihrem Publikum mit relevanten Aufzeichnungen her.

Fügen Sie Ihren Landingpages Social Proof durch Kundenbewertungen, Zitate, Abzeichen, Zähler, Bewertungen von Drittanbietern und Vertrauenssiegel hinzu und erleben Sie deren Auswirkungen auf Ihre Landingpages.