John Jantsch (00:00): Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcasts wird Ihnen von Nudge präsentiert, moderiert von Phil Agnew, und sie wird Ihnen vom HubSpot Podcast Network, dem Audio-Ziel für Geschäftsleute, präsentiert.Ihnen ist schon einmal aufgefallen, dass die kleinsten Änderungen den größten Einfluss auf Nudge haben können. Sie haben einfache Beweise und Tipps kennengelernt, die Ihnen dabei helfen, Fledermausgewohnheiten aufzugeben, eine Gehaltserhöhung zu erhalten und Ihr Unternehmen auszubauen. In einer kürzlich erschienenen Folge hat Phil tausend Dollar auf die Probe gestellt, wobei einige Marketingprinzipien funktionieren, andere nicht. Äh, Gast Nancy Har Hut, die auch Gast der Show war. Und Phil stellte diese Prinzipien in einer Reihe realer Experimente auf die Probe. Sie erfahren, was funktioniert und was nicht. Hören Sie Nudge, wo immer Sie Ihre Podcasts bekommen.

(00:52): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing Podcasts.Das ist John Jantsch. Mein heutiger Gast ist Mike Lenox. Er ist Tayloe Murphy-Professor für Betriebswirtschaft an der Darden School of Business der University of Virginia. Er war an der Fakultät von Duke und der NYU tätig und war Gastprofessor an Harvard, Stanford und Oxford. Er hat einen Doktortitel vom MIT in Technologiemanagement und -politik. Und wir werden über sein neues Buch Today Strategy in the Digital Age: Mastering Digital Transformation sprechen. Also, Mike, das war ein kleiner Schluck, aber willkommen in der Show.

Mike Lenox (01:28): John.Vielen Dank, dass Sie mich haben.

John Jantsch (01:30): Du verbringst viel Zeit mit Lehrbüchern.Ich finde

Mike Lenox (01:32): , ich schreibe wirklich gern

John Jantsch (01:35): .

(01:36): Also, ähm, meine erste Frage wird wie eine dumme Frage klingen, aber ich denke, dass sie legitim ist, basierend auf all den Gesprächen, die ich mit Leuten über Strategie, ähm, und ihre, ähm, Verwirrung führe darüber, was der Begriff eigentlich bedeutet. , äh, ich dachte, ich fange dort an. Ähm, wie definiert man Strategie?

Mike Lenox (01:53): Oh, das ist eine ausgezeichnete Frage.Wissen Sie, in unseren MBA-Kursen beginnen wir immer mit dem, was wir als „Strategenherausforderung“ bezeichnen. Für mich besteht die Herausforderung als Stratege darin, wertvolle Positionen an der Schnittstelle von drei Dingen zu finden. Äh, Ihre Werte und Ihre Mission als Organisation sind absolut entscheidend. Das ist Ihr Nordstern, der definiert, wer Sie sind und was Sie sein wollen, die Möglichkeiten, die Ihnen der Markt bietet. Das ist also Wettbewerb, es ist Nachfrage, es sind all diese Dinge, die beeinflussen, was Ihnen zur Verfügung steht. Und nicht zuletzt Ihre Fähigkeiten als Organisation. Der Schlüssel zur Strategie liegt also darin, wie Sie diese wertvollen Wettbewerbspositionen an der Schnittstelle dieser drei Dinge identifizieren, erreichen und schützen.

John Jantsch (02:36): Es ist also nicht wirklich nur eine Liste von Taktiken, das ist es, was Sie sind

Mike Lenox (02:39): Sagen?Absolut nicht, nein. Es geht darum, herauszufinden, wohin man das Schiff lenken soll.

John Jantsch (02:44): Es ist ein bisschen so, wie Sie den Markt vermarkten, oder?Also nochmal im Titel, ähm, Strategie im digitalen Zeitalter: Wie würden Sie den Wandel definieren oder wie jemand die digitale Strategie im Vergleich zu, ich weiß nicht, regulärer Strategie oder? sehen könnte? ? Oder ist es wirklich einfach nur eine so wichtige Komponente geworden? Es ist nur ein Teil der Gesamtstrategie.

Mike Lenox (03:10): Ich denke, das stimmt.Ich meine, ich denke, dass digitale Strategie in vielerlei Hinsicht nur Strategie ist, genauso wie digitales Marketing heutzutage wirklich nur Marketing ist. Und ich denke, einer der Punkte, die ich in dem Buch anspreche, ist, dass die digitalen Agenten nicht nur Auswirkungen auf die Sektoren haben, die wir Technologiesektoren oder Technologieunternehmen nennen könnten, sondern dass sie wirklich allgegenwärtig sind. Es fällt mir schwer, eine Branche in einem Sektor zu finden, der nicht von digitalen Technologien beeinflusst wird. Nun bleibt die One-Level-Strategie die gleiche Grundlage für das Verständnis, dass sich Märkte und Wettbewerb nicht grundlegend ändern, nur weil wir uns im digitalen Zeitalter befinden. Aber in gewisser Weise hat das digitale Zeitalter möglicherweise andere Auswirkungen als die, die wir in der Vergangenheit gesehen haben. Und vieles von dem, worum es in dem Buch geht, ist eigentlich zu verstehen: Wie grundlegend verändern diese digitalen Möglichkeiten diese Marktchancen?

John Jantsch (04:02): Ja, und ich, ich muss zugeben, als ich das Buch und den Titel des Buches zum ersten Mal sah, war es in meinen Gedanken vielleicht meine eigene Voreingenommenheit, wissen Sie, irgendwie Sprung zu, oh, wissen Sie, wir haben über Websites und soziale Medien gesprochen, und, wissen Sie, all die digitalen Dinge. Aber wie Sie bereits angedeutet haben, geht es vielmehr darum, wie digitale Technologien die Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten und vielleicht einer ganzen Branche ermöglichen . Erzählen Sie mir also ein wenig darüber, ich meine, das ist ein viel größeres Gespräch, nicht wahr?

Mike Lenox (04:30): Ja.Und in dem Buch sprechen wir über eine Reihe grundlegender Dinge, die die Digitalisierung in verschiedenen Branchen bewirkt. Erstens: Das Kundennutzenversprechen grundlegend verändern. Nun stellen wir fest, dass Sie ständig mit Ihren Kunden interagieren, Daten sammeln und diese nutzen, um die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verfeinern. Es verfügt über Möglichkeiten, die den Betrieb und die Art und Weise, wie Sie Werte liefern, grundlegend verändern und Möglichkeiten schaffen, durch verschiedene Arten von Effizienzmöglichkeiten sowohl den Wert zu steigern als auch die Kosten zu senken. Und dann, vielleicht noch grundlegender, sehen wir Dinge wie das, was wir den Abbau der Wertschöpfungskette nennen. Dass die früher eher vertikal integrierten Bemühungen verschiedener Unternehmen auseinandergenommen werden, indem vor allem Unternehmer hinzukommen und verschiedene Teile ihrer Wertschöpfungskette übernehmen und dabei wiederum die Digitalisierung nutzen. Aber der eigentliche Kern dessen, worauf wir uns in dem Buch größtenteils konzentrieren, ist die Idee, dass Daten tatsächlich an Vorrang gewonnen haben. Wissen Sie, hier wird von Daten als dem neuen Öl unserer Wirtschaft gesprochen. Und dass sich die Ökonomie von Daten, insbesondere die Skalierbarkeit von Daten und was diese für Sie tun, wirklich noch einmal ändern kann, die Art des Wettbewerbs innerhalb einer Branche.

John Jantsch (05:43): Ich werde hier ein wenig herumspringen, da Sie das eröffnet haben.Ich meine, KI ist im Wesentlichen eine Technologie, die Daten massiert . Also, was sind einige davon? Lassen Sie uns auf beide Seiten eingehen. Was sind einige der Chancen, aber was sind dann einige der Bedrohungen?

Mike Lenox (05:59): Ja, absolut.Nun, offensichtlich ist die generative KI, insbesondere mit ChatGPT, heutzutage in aller Munde. Aber wir sollten beachten, dass es KI schon seit einiger Zeit gibt. Es hat viele verschiedene Formen und beeinflusst viele verschiedene Dinge, einschließlich der Autonomie. Es wirkt sich auf den Einsatz industrieller Prozesse aus, nicht nur auf die lustigen Sprachgeneratoren, mit denen wir hier in den letzten Monaten alle herumgespielt haben. Ich denke, es ist ziemlich disruptiv und hat viel Potenzial in viele verschiedene Richtungen. Und ich denke, es geht vielleicht sogar um den grundlegenden Aufbau einiger unserer Industrien dort. Aber es ist nicht nur generative KI. Wissen Sie, ich weise darauf hin, dass Blockchain ein weiteres Thema ist, das viel Aufregung und Aufsehen erregt. Wenn Sie Mark Zuckerberg zuhören, ist das Metaverse, wissen Sie, bald verfügbar, der Einsatz von VR-Dingen wie digitalen Zwillingen. Es gibt eine ganze Reihe interessanter Anwendungen und Technologien, die wir sehen. Und in vielerlei Hinsicht überschneiden und überschneiden sich diese auf interessante Art und Weise, aus der wiederum zukunftsorientierte Unternehmen Kapital schlagen wollen.

John Jantsch (06:59): Das Buch stellt also einen Rahmen für jemanden dar, der denkt: „Meine Güte, ich muss hier mitmachen.“Sprechen Sie mit mir ein wenig darüber, was eine typische Art und Weise wäre, mit der Sie in einer Organisation arbeiten würden? Denn ich bin mir sicher, dass es immer noch Leute gibt, für die Kryptowährung wie ein unbekanntes Wort ist. , aber dann gibt es sicherlich Leute, die so sind, wie Sie wissen, während der Hype, sagen wir, ChatGPT kommt, immer mehr Leute sagen zumindest: „Ich muss herausfinden, was das ist.“ Wie würden Sie mit jemandem zusammenarbeiten, um ihm dabei zu helfen, herauszufinden, wo seine Chancen liegen oder wo er tatsächlich in Gefahr sein könnte? Ja. Gestört zu sein.

Mike Lenox (07:35): Ja.Und ich denke, wissen Sie, einerseits glaube ich zwar, dass wir Störungen auf viele verschiedene Arten erleben, aber wir müssen uns auch vor einer Art Hype-Zyklus in Acht nehmen, oder? Ja. Dass einige dieser Technologien über sich hinauswachsen, jetzt geht für bestimmte Experten die Welt unter, und dann, wissen Sie, kommt es nie wirklich voran. Eines der Dinge, über die wir sprechen, oder über die ich in dem Buch spreche, sind die Lebenszyklen der Branche. Wissen Sie, wir untersuchen seit langem, wie sich die Industrie im Laufe der Zeit entwickelt hat, und es gibt Muster, die wir betrachten können, die uns helfen zu verstehen, wann neue Technologien entstehen und wie sie sich auswirken werden. Ähm, also im einfachsten Fall, wissen Sie, Kurven, ähm, die einfache Idee, dass man in der frühen Phase einer Technologie möglicherweise viel investiert, aber keine große Verbesserung sieht.

(08:16): Aber wenn es disruptiv sein soll, durchleben Sie diese exponentiellen Wachstumsphasen, in denen sich die Technologie wirklich zu verbessern beginnt und den Markt verändert.Und schließlich lässt dieser Einfluss nach, wenn wir im Laufe der Zeit herausfinden, was enorme Auswirkungen auf den unternehmerischen Einstieg hat, auf die Art und Weise, wie etablierte Unternehmen reagieren, auf diese Art von Timing reagieren usw Trends. Ich denke, dass es in der heutigen Zeit eine sehr schwierige Aufgabe ist, immer auf dem neuesten Stand zu sein und genau zu wissen, was auf uns zukommt. Und ich denke, hier kommt der Strategieteil ins Spiel. Ich spreche immer davon, wissen Sie, Strategie sollte niemals statisch sein. Es soll nicht in Stein gemeißelt sein und los geht’s. Es ist ein ständiger Reflexionsprozess, bei dem man darüber nachdenken muss, alles klar, hier ist die neueste Neuerung, ChatGPT ist da draußen, welche Auswirkungen hat das? Und wenn man die zugrunde liegende Ökonomie durchdenkt, was wird sich das auf unsere Marktstruktur auswirken?

John Jantsch (09:12): Und jetzt hören wir noch ein Wort von unserem Sponsor.Wissen Sie, Unternehmen stehen derzeit unter Druck. Ich meine, der Druck, mehr Leads zu gewinnen, Geschäfte schneller abzuschließen, bessere Erkenntnisse zu gewinnen, um den Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Ein CRM kann helfen, aber nicht irgendein CRM. Eine Lösung, die einfach einzurichten, intuitiv zu bedienen und an Ihre Geschäftsabläufe anpassbar ist. Und hier kommt HubSpot ins Spiel. HubSpot CRM ist für jeden vom ersten Tag an einfach zu nutzen und hilft Teams, produktiver zu sein. Per Drag-and-Drop gelangen Sie zu aufmerksamkeitsstarken E-Mails und Zielseiten. Richten Sie die Marketingautomatisierung so ein, dass jeder Kontakt wie mit weißen Handschuhen behandelt wird. Darüber hinaus bedeuten KI-gestützte Tools wie der Inhaltsassistent, dass weniger Zeit für mühsame manuelle Aufgaben aufgewendet wird und Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Kunden. HubSpot CRM verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um potenzielle Kunden zu begeistern, Geschäfte abzuschließen und die Reaktionszeiten des Kundenservices zu verbessern. Starten Sie noch heute kostenlos auf @hubspot.com.

(22:16): Hey, Inhaber einer Marketingagentur, wissen Sie, ich kann Ihnen die Schlüssel zur Verdoppelung Ihres Geschäfts in nur 90 Tagen oder zu Ihrem Geld zurück beibringen.Hört sich interessant an. Alles, was Sie tun müssen, ist, unseren dreistufigen Prozess zu lizenzieren, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Konkurrenten irrelevant zu machen, einen Aufpreis für Ihre Dienstleistungen zu verlangen und möglicherweise ohne zusätzliche Gemeinkosten zu skalieren. Und hier ist das Beste daran. Sie können das gesamte System für Ihre Agentur lizenzieren, indem Sie einfach an einem bevorstehenden Intensivkurs zur Agenturzertifizierung teilnehmen. Warum das Rad erschaffen? Nutzen Sie eine Reihe von Tools, für deren Entwicklung wir über 20 Jahre gebraucht haben. Und Sie können sie noch heute haben. Schauen Sie es sich unter dtm.world/certification an. Das ist dtm.world/certification.

(11:02): Ironischerweise haben Sie Öl erwähnt.Ich wollte, Sie, Sie haben es als Metapher für Daten verwendet. Nehmen wir diese Branche an. Wissen Sie, was ist die Strategie, um eine alte, fest verwurzelte Branche zu ersetzen? Ich meine, wir reden schon lange über saubere Technologien. Ja. Also, wissen Sie, was ist der Ansatz dafür, und ich weiß, dass Sie sich leidenschaftlich für den Klimawandel einsetzen und einige andere Werke geschrieben haben, die in direktem Zusammenhang damit stehen. Was ist also die Strategie dieses jungen Startups, um es mit einer wirklich großen, etablierten Branche aufzunehmen, die nicht verschwinden will?

Mike Lenox (11:36): Ja, wie Sie bereits erwähnt haben, ist dies eine weitere Leidenschaft von mir.In einem anderen Bereich habe ich einige Bücher geschrieben, die sich überschneiden. Eigentlich. Es gibt einige Fortschritte in der digitalen Technologie, die uns auch dabei helfen könnten, saubere Technologien voranzutreiben. Wissen Sie, ich denke, es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Frage zu beantworten. Erstens, um nicht zu süß zu sein. Was wir oft sehen, wenn sie diese massiven Störungen und großen technologischen Veränderungen erleben, ist, dass etablierte Unternehmen oft scheitern. Sie geben ihr Geschäft auf. Und das ist natürlich kein guter Rat für die etablierten Unternehmen. Also, was machst du? Ich denke, der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, welche Fähigkeiten Sie derzeit haben, um sie auf die neuen Marktchancen, die sich bieten, umzustellen. Zu erkennen, dass es wirklich schwierig ist, sich völlig neu zu erfinden. Ich treffe auf viele Unternehmen, die sagen, sie wollen das Google von X sein, wissen Sie, und sie haben eine Vision davon, wer sie sein werden.

(12:25): Und meine schnelle Antwort ist oft, dass Google das Google von X sein wird. Sie sind besser positioniert als Sie, um diese Position einzunehmen.Während wir es also so nennen, beginnen wir dort, wo ich mit der Strategen-Herausforderung begonnen habe. Der Grund, warum es eine Herausforderung ist, liegt darin, zu verstehen, dass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, wenn sich der Markt verändert und diese Chancen möglicherweise von ihrem historischen Standort abweichen. Und ich sage „entwickeln“, denn auch hier gilt: Man kann den Großhandel nicht einfach dahingehend neu erfinden, wo der Markt hingeht. Wenn ich also Ihr Beispiel für Öl verwende, bezweifle ich, dass sich die Ölkonzerne und Unternehmen für fossile Brennstoffe in Unternehmen für saubere Energie verwandeln werden, nur weil sie einfach radikal anders sind. Dabei handelt es sich nicht einmal um unterschiedliche Technologien, es handelt sich hier in vielen Fällen um unterschiedliche Marktplätze, aber es gibt Chancen für sie und vielleicht in einigen Fällen auch die Nutzung digitaler Technologie, um ihre Abläufe zu verbessern. Sicher. Machen Sie die Exploration und Gewinnung besser, steigern Sie die Effizienz und reduzieren Sie vielleicht einen Teil ihrer direkten Umweltauswirkungen, die sie durch die Gewinnung fossiler Brennstoffe haben. Es gibt also noch einmal eine Rolle für die Digitalisierung, es gibt eine Rolle für die Sauberkeit bei diesen Unternehmen, aber ich erwarte nicht, dass sie morgen aus irgendeinem Grund alle zu digitalen, wissen Sie, KI-Unternehmen werden.

John Jantsch (13:34): Aber irgendwann, wissen Sie, halten viele etablierte Branchen fest, weil es so teuer ist, etwas zu verändern, oder weil sie, wissen Sie, die Cash Cow ausweiden müssen, um sich zu verändern , aber irgendwann, wissen Sie, werden sie ersetzt.Also, wissen Sie, wie kommt es, und ich träume nicht davon, dass die Ölfirmen bald verschwinden, aber wissen Sie, wie wird ein Unternehmen, das ich gerne als Beispiel verwende, für Zeitungen geheim gehalten? Wissen Sie, das war die Cash-Cow für die Zeitungen. Ja. Die Kleinanzeigen. Rechts. Und sie haben ihre Augen vor Craigslist verschlossen und, wissen Sie, das Geschäft ist verschwunden und wo sie es hätten besitzen können, wissen Sie, sie hätten, wissen Sie, sie hätten sich in einem Moment verwandeln können, aber es hätte im wahrsten Sinne des Wortes bedeutet, es aufzugeben Geld aus dem Fenster. Ja. Wozu, wissen Sie, niemand Lust hatte. Wie kann ein Unternehmen also, das dies vielleicht vorhersieht, wissen Sie, wie kann es sich auf die Auswirkungen einstellen, die nicht so positiv sein werden?

Mike Lenox (14:28): Ja.Und ich denke, dass diese Amtsprobleme, wenn Sie so wollen, sehr häufig sind, oder? Und ich habe so viele Beispiele für die gescheiterten Versuche, die ich mit den Unternehmen teile, mit denen ich zusammenarbeite. Und mir wird immer die Frage gestellt, wo bleiben die Erfolge? Und tatsächlich sind es nur sehr wenige davon. Es ist schwieriger, Unternehmen zu finden, die sich angesichts einiger dieser Trends, die wir beobachten, radikal verändern können. Ja. Ich komme noch einmal auf die Vorstellung zurück, dass Sie Ihre Strategie zumindest auf einigen Elementen Ihrer aktuellen Fähigkeiten aufbauen müssen. Mm-hmm. Was können Sie auf den Markt bringen, das in dieser sich digital wandelnden Welt einen Mehrwert bietet? Der andere Punkt, dem das Buch viel Zeit widmet, und ich habe verschiedene Rahmenwerke, die Unternehmen dabei helfen, darüber nachzudenken, kommt darauf zurück, wo die Position ist, die Sie am besten einnehmen und einen gewissen Wert für sich selbst erzielen können Wissen Sie, Aktionäre und für Ihre Stakeholder in diesem sich entwickelnden, ähm, Markt hier?

(15:21): Und es könnte etwas anders sein als dort, wo Sie in der Vergangenheit gearbeitet haben.Es ist vielleicht nicht ganz so, wie Sie es sich anfangs vorgestellt haben. Nennen Sie einfach zwei Beispiele von Unternehmen, die früher auf dem Smartphone-Markt tätig waren. Blackberry und Qualcomm, , beide haben unterschiedliche Entscheidungen getroffen, oder? Erstens hat sich Qualcomm nach oben entwickelt und ist mit Patenten und Ähnlichem immer mehr zu einem Innovator geworden, der einen Teil der Kerntechnologie für Ihre Smartphones und Ähnliches bereitstellt. Und dann erkannte Blackberry, dass sein altes Mobiltelefonmodell nicht funktionieren würde, und wechselte zu digitaler Sicherheit, Cybersicherheitsschutz und Ähnlichem. Es war also wieder eine Art Ausdruck dafür, dass sich der Markt veränderte. Sie mussten ihre Fähigkeiten auf eine Art neue Position verlagern, einen neuen Teil der Wertschöpfungskette, wo sie tatsächlich weiterhin überleben und gedeihen konnten.

John Jantsch (16:08): Da stimme ich dir zu.Ich denke, die Medien, insbesondere neue Technologien, sagen gerne: „Oh, hier ist das gruseligste Szenario.“ Aber es gibt wirklich, ich meine, es gibt einige soziale Implikationen, einige politische, einige regelnde, wissen Sie, einige Vorschriften, Kartellrecht, ähm, wissen Sie, wenn Sie anfangen, über die Googles und die Metas der Welt zu sprechen, ähm, Sie Wissen Sie, wie passt das zu dieser Art enthusiastischen Ansturm auf alles Digitale?

Mike Lenox (16:36): Ja, ich, wir, ich habe ein ganzes Kapitel im Wesentlichen über diese Art von umfassenderen gesellschaftlichen Problemen im Zusammenhang mit Technologie.Und ich denke, aus Unternehmenssicht ist mein Hauptanliegen, dass man in dieser Hinsicht überlegt und proaktiv vorgehen muss. Wissen Sie, zurück zu den Daten und dem Primat der Daten mm-hmm. , wissen Sie, was tun Sie mit Benutzerdaten gerne und was nicht, eine kritische Frage, mit der sich jedes Unternehmen befassen muss, ähm, wenn es um KI geht, welche Arten von Entscheidungen sind Sie bereit, einen wesentlichen Beitrag zur KI zu leisten? Und wo halten Sie das für unangemessen? Ähm, eines der Dinge, über die ich in dem Buch spreche, das ich mir von Kollegen von der University of Toronto ausgeliehen habe, ist die Idee, dass die KI am Ende des Tages wirklich gute Vorhersagen liefert, nicht wahr? Aber Vorhersagen sind nur die Hälfte dessen, was Sie brauchen. Darüber hinaus ist auch ein Urteilsvermögen erforderlich. Und in dem Maße, in dem KI die Kosten der Vorhersage senkt, wird ein komplementäres Urteil in dieser Welt sogar noch wertvoller. Und deshalb müssen Unternehmen wirklich darüber nachdenken, womit sie sich wohl fühlen und wo ihre Möglichkeiten liegen, diese übergeordnete Beurteilung darüber, was diese Maschinen im Wesentlichen für Sie tun können, zu ergänzen.

John Jantsch (17:47): Ja.Eigentlich habe ich es schon seit einiger Zeit getan, zumindest bei der Technologie, mit der ich arbeite, habe ich nicht das Gefühl, dass es sich um künstliche Intelligenz handelt. Ich drehe es irgendwie um und sage, es ist ia, es ist eine informierte Automatisierung, oder? Ist So fühle ich mich, zumindest für unsere aktuellen Anwendungen in der Marketingbranche. Geben Sie mir, ich und Sie haben bereits angedeutet, dass es schwierig ist, dies zu tun, aber ich wollte Sie nach einigen Beispielen von Unternehmen fragen, von denen Sie denken, dass sie es zumindest tun, vielleicht haben sie es auch nicht getan. Hier zum Beispiel einen großen Homerun zu schlagen, wissen Sie, aber oder sich zumindest der Nachdenklichkeit auf eine Art und Weise zu nähern, die Sie für angemessen halten.

Mike Lenox (18:24): Nun, ich nenne Ihnen ein historisches Beispiel, das sich wohl zwei-, vielleicht dreimal als jemand wie IBM verändert hat, oder?Wissen Sie, wer, wer, der von der ursprünglichen Herstellung von Geschäftsmaschinen zur Herstellung von Computern übergegangen ist und sich eher zu einem Software- und Dienstleistungsunternehmen entwickelt hat, das versucht hat, KI und Ähnliches zu nutzen

John Jantsch (18:42): Schon früh war Watson wirklich so etwas wie eines der Originalmodelle, nicht wahr?Ja. Ja,

Mike Lenox (18:48): Ja.Exakt. Und wir können darüber diskutieren, ob sie jetzt für die Zukunft gut aufgestellt sind, oder? Äh, aber auch hier haben sie im Laufe der Jahre ziemlich gute Arbeit geleistet und sich irgendwie neu positioniert. Ja.

John Jantsch (18:58): Großartig.Nun, Mike, ich weiß es zu schätzen, dass du aufgetaucht bist und ein wenig Zeit mit meinen Zuhörern im Duct Tape Marketing-Podcast verbringst. Sie möchten den Leuten sagen, wo sie sicherlich eine Kopie der Strategie im digitalen Zeitalter erhalten können, oder auf irgendeine Weise mit Ihnen in Kontakt treten, zu der Sie sie einladen möchten.

Mike Lenox (19:12): Ja, absolut.Natürlich können Sie es bei Amazon und Barnes and Noble oder bei jedem echten Online-Händler kaufen. Das Buch erscheint bei Stanford University Press, also können Sie sich natürlich auch darauf freuen. Äh, und dann noch etwas Persönliches: Ich bin ganz einfach unter michaellenox.com zu erreichen, äh, nur eins in Lenox. Äh, und das ist eine weitere Möglichkeit, mit mir in Kontakt zu treten und sich mit mir zu verbinden.

John Jantsch (19:33): Großartig.Nun, nochmals vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit genommen haben, und hoffentlich treffen wir es eines Tages da draußen auf der Straße.

Mike Lenox (19:39): Nun, vielen Dank, dass du mich hast, John.

John Jantsch (19:41): Hey, und noch eine letzte Sache, bevor du gehst.Wissen Sie, wie ich über Marketingstrategie spreche: Strategie vor Taktik? Nun, manchmal kann es schwierig sein zu verstehen, wo man steht und was im Hinblick auf die Entwicklung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketing Strategy Assessment. Sie finden es unter @marketingassessment.co, nicht unter.com. dot co. Schauen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur Marketing Assessment.co. Ich würde gerne mit Ihnen über die Ergebnisse sprechen, die Sie erzielen.