John Jantsch (00:00): Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcasts wird Ihnen von Nudge präsentiert, moderiert von Phil Agnew, und sie wird Ihnen vom HubSpot Podcast Network, dem Audio-Ziel für Geschäftsleute, präsentiert.Ihnen ist schon einmal aufgefallen, dass die kleinsten Änderungen den größten Einfluss auf Nudge haben können. Sie haben einfache Beweise und Tipps kennengelernt, die Ihnen dabei helfen, Fledermausgewohnheiten aufzugeben, eine Gehaltserhöhung zu erhalten und Ihr Unternehmen auszubauen. In einer kürzlich erschienenen Folge hat Phil tausend Dollar auf die Probe gestellt, wobei einige Marketingprinzipien funktionieren, andere nicht. Äh, Gast Nancy Har Hut, die auch Gast der Show war. Und Phil stellte diese Prinzipien in einer Reihe realer Experimente auf die Probe. Sie erfahren, was funktioniert und was nicht. Hören Sie Nudge, wo immer Sie Ihre Podcasts bekommen.

(00:52): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing Podcasts.Das ist John Jantsch, und mein heutiger Gast ist Diana Kander. Sie ist Hauptrednerin zum Thema Neugier und Innovation und Bestsellerautorin der New York Times. Sie ist eine Multiunternehmerin, die im Alter von acht Jahren als Flüchtling in die USA eingereist ist und Produkte und Dienstleistungen im Wert von mehreren Millionen Dollar auf den Markt gebracht und verkauft hat. Heute werden wir über ein von ihr mitverfasstes Buch mit dem Titel „Go Big or Go Home: Five Ways to Create a Customer Experience That Will Closing the Deal“ sprechen. Also, Diana, willkommen zurück in der Show. Dies ist mindestens Ihr zweites, vielleicht Ihr drittes Mal.

Diana Kander (01:30): John, vielen Dank.Ich hoffe, das ist kein Zweikampf, John, aber ich habe mich so darauf gefreut, in dieser Show dabei zu sein. Ich habe einen Jingle für dich erstellt, . Sie sind schon so lange im Geschäft und ich habe das Gefühl, dass es vielleicht das Einzige ist, was fehlt. Also lasst uns, kann ich es mit euch teilen? Du bist,

John Jantsch (01:47): Du wirst es schaffen, egal was ich sage, also , Ich bin bereit.

Diana Kander (01:50): Okay, los geht's.

John Jantsch (01:52): Okay.

Diana Kander (01:55): Klebeband.

Diana Kander (01:56): Woo.

Diana Kander (01:58): Wir lassen Ihre Filiale mit Klebeband wie neu erstrahlen.Umwerben. Wir sorgen dafür, dass Ihre Göre mit Klebeband lebendigen Kleber aufkleben kann. Umwerben. Marketing hat sich mit Klebeband bewährt. Umwerben.

Diana Kander (02:14): . Hat sich das für Sie gut angehört?

John Jantsch (02:16): Das klang für mich großartig.Ja. Es gibt

Diana Kander (02:18): Etwas gedämpft in meinen Kopfhörern,

John Jantsch (02:20): Aber es geht darum, ich möchte wissen wie, ich möchte wissen, wie du es gemacht hast.

Diana Kander (02:22): Es geht natürlich um das Thema Ducktails.

John Jantsch (02:25): . Na ja, es tut mir leid. Dafür bin ich zu alt. Oh nein, ich glaube, meine Kinder sind zu alt dafür, das meine ich wirklich. Das war mir also nicht bekannt. Okay. Verzeihung.

Diana Kander (02:35): Sehr beliebter Zeichentrickfilm.Sicher. In den Neunzigern, als ich aufwuchs, dachte ich einfach, was für ein perfektes Paar.

John Jantsch (02:42): Nun, ich schätze auf jeden Fall die ganze Mühe, die da reingesteckt wurde.Ich wette, Sie mussten nicht einmal Chat-GPT verwenden, um das zu schreiben. Hast du?

Diana Kander (02:51): Äh, Chat GPT war irgendwie hilfreich, um ehrlich zu sein. Ich werde ehrlich sein.

John Jantsch (02:54): , ja, ich glaube es. Das war also so, als würdest du groß rauskommen, nicht wahr?

Diana Kander (03:01): Ganz am Anfang.John, ich möchte dir zeigen, dass dieses Interview anders sein wird. Die Leute werden viel mehr davon haben, als sie es gewohnt sind.

John Jantsch (03:09): Wie gesagt, Sie waren schon mehrere Male dabei.Das ist eine Art, das ist, ich weiß nicht, ist das ein anderer Hack? Würden Sie dieses Buch als ganz anders bezeichnen als Ihre Bücher zum Thema Neugier? Ich meine, offensichtlich reden Sie davon, Dinge zu pitchen, und wissen Sie, Sie haben einige, ich würde sie verrückte Ideen nennen. Äh, , das ist nicht das, was ich eigentlich gemeint habe, aber im positiven Sinne unverschämt. Ideen. Ich denke, die erste logische Frage ist: Wissen Sie, was hat Sie zu dieser Idee geführt? Im Augenblick?

Diana Kander (03:40): Ich wollte dieses Buch nicht machen.Eigentlich hat mich mein Co-Autor Tucker Trotter angerufen. Wir hatten eine gegenseitige Verbindung und er meinte: „Hey, ich möchte ein Buch über meine Firma Dimensional Innovations schreiben.“ Sie schaffen Erlebnisse für Sportstadien und Universitäten. Und ich dachte: Gut für dich. Weißt du, das macht dir Spaß. Ich bin so nicht interessiert. Ich, ich habe den Anruf auf meinem Laufband gemacht, als ich mit meinem Hund spazieren ging, hätte einfach nicht weniger Interesse zeigen können, wissen Sie? Und er sagte: „Hey, kommst du mit auf eine Tour?“ Ich verstehe, du willst das Buch nicht machen? Und ich sagte, gut. Und so machte ich einen Rundgang durch ihre 200.000 Quadratmeter große Anlage, die wirklich beeindruckend ist. Und dann erzählt er mir während der Tour, dass sie diesen Schritt machen, um große Deals abzuschließen, diesen Schritt, bei dem ihre üblichen Abschlussquoten bei 45 % liegen, wenn sie diesen Schritt machen, sie schließen 90 % dieser riesigen, schwer zu gewinnenden Deals ab. Rechts. Und das hat mein Interesse geweckt. Und

John Jantsch (04:36): Also sagte ich, nun, ich musste zumindest wissen, was der Umzug war.Rechts. .

Diana Kander (04:38): Stimmt. . Und so habe ich mit ein paar weiteren Leuten gesprochen und dann mit einigen ihrer Kunden, und dann war ich davon besessen. Und ich dachte mir: Na ja, andere Leute machen das bestimmt auch, und warum funktioniert das? Welche Wissenschaft steckt dahinter? Am Ende flehte ich ihn also an, dieses Buch als Co-Autor zu schreiben. Ich musste einfach anderen Leuten erzählen, wie das funktioniert. Ja. Also musste ich diese Geschichte erzählen. Es ist eine leichte Abkehr von der Innovationsarbeit, obwohl ich denke, dass es eine Möglichkeit ist, die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen, zu erneuern. Ja! Sicher.

John Jantsch (05:05): Völlig.Und ganz ehrlich, das Framework ist meiner Meinung nach sehr neugierig. So funktioniert es also bei mir. Ja.

Diana Kander (05:11): .

John Jantsch (05:12): Im Untertitel also fünf Möglichkeiten, ein Kundenerlebnis zu schaffen, das mehr Geschäfte abschließt.Sie möchten, Sie möchten in ein paar Elemente eintauchen. Die Leute müssen also das Buch kaufen, wenn sie alle wollen, aber klar.

Diana Kander (05:22): Äh, für Ihre Fernsehzuschauer Ja.Die fünf Elemente buchstabieren das Wort Magie, und wir erschaffen im Grunde genommen Magie in unseren Präsentationen. Wir möchten nicht, dass sie sofort vergessen werden, sobald wir aus der Tür gehen, was im wahrsten Sinne des Wortes der Fall ist. Rechts. Es gibt also fünf Dinge, die Sie tun können, um die Einprägsamkeit und den Umsetzbarkeit Ihrer Präsentation zu steigern. Soll ich Ihnen sagen, was sie sind?

John Jantsch (05:46): Ja, ich meine, fangen wir mit der Überraschung an.

Diana Kander (05:49): Das ist das Beste. .

John Jantsch (05:50): ,

Diana Kander (05:52): Du musst Dinge tun, die sie nicht erwarten.John. Und hast du meine Tasse gesehen?

John Jantsch (06:00): Ja, natürlich habe ich das.

Diana Kander (06:02): Den Audiohörern muss man sagen, was passiert.

John Jantsch (06:05): Also hat sie einfach etwas getrunken, ich schätze, einen Tequila, aber ja, , Wer weiß? Aber es war in einem Becher mit dem Klebeband-Markierungslogo, den ich ihr nicht geliefert habe.

Diana Kander (06:17): Ein brandneues Marketing-Logo für Go Duct Tape Marketing.Herzlichen Glückwunsch dazu. Danke schön. Ich liebe es. Danke schön. Danke schön. Ja, ich denke, du brauchst mehr Schwag mit den neuen Sachen. Wir machen es mit dem neuen Logo darauf.

John Jantsch (06:26): Das tun wir.Meine Frau lässt mich allerdings nicht mehr kommen. .

Diana Kander (06:32): Bei „Surprise“ geht es darum, etwas Unerwartetes zu tun.Unser Gehirn liebt es, auf Autopilot zu laufen, selbst wenn wir gepitcht werden und sie im Grunde sagen: „Weiß ich, was als nächstes passiert?“ Und wenn jemand eine Präsentation hält, geschieht das normalerweise nach einem ganz ähnlichen Muster. Wenn man also ein Überraschungselement hinzufügt, sagen die Leute: Okay, ich muss aufpassen, denn richtig, richtig. Was ist, vielleicht passieren noch andere lustige Überraschungen?

John Jantsch (06:55): Ja.Ja. Und es ist ein bisschen distanziert. Ich meine ja auch eine Unterbrechung, oder? Ich meine, genau wie Sie sagten, oft wiegen wir Menschen mit dem, was sie wollen, in den Schlaf, weil sie eine Erwartung haben. Okay, das kommt, jetzt wird es runterkommen. Und es ist so, als hätte ich das nicht kommen sehen. Und ich denke, wie Sie sagten, es erregt irgendwie wieder Aufmerksamkeit, nicht wahr?

Diana Kander (07:16): Ja.Ich meine, wenn Sie darüber nachdenken, was Ihr Körper in einem überraschenden Moment tut, ja. Du öffnest deine Hände und öffnest deine Augen und öffnest deine Ohren. Als würden Sie einfach so viele Informationen wie möglich aufnehmen. Und wenn wir unsere Idee vorbringen, nehmen sie das voll und ganz auf, anstatt auf der Hut zu sein und ja. Eine Art Schritt-zurück-Ansatz.

John Jantsch (07:38): Möchten Sie ein Beispiel aus dem Buch nennen?

Diana Kander (07:40): Von

John Jantsch (07:41): Verrückt nach der Verwendung von Yeah.Von einer Überraschung, die funktioniert hat?

Diana Kander (07:44): Nein, ich möchte hier weiterhin Überraschungen bereiten.John, ich weiß, dass du Holzarbeiter bist. Deshalb habe ich diese Duct Tape Marketing-Schürze erstellt, die Sie in Ihrem Geschäft verwenden können. Liebst du es? ? Wie toll

John Jantsch (07:56): Sieht das aus?Ich liebe es. Ich liebe es. Sind

Diana Kander (07:58): Du, ich werde es dir später schicken.Ich war im Begriff

John Jantsch (08:00): Sagen wir mal, Sie haben für all das keine Verwendung.So ,

Diana Kander (08:04): Ich werde dich mit Klebeband-Swag beladen.Okay. Danach,

John Jantsch (08:07): Ich trage bei meinen Holzarbeiten eine Schürze.

Diana Kander (08:10): Jetzt hast du noch einen zusätzlichen. .

John Jantsch (08:11): Jetzt habe ich noch einen zusätzlichen. . Das führt mich also tatsächlich dazu, es sei denn, Sie möchten bei Surprise noch mehr Überraschungen erleben. Aber mein Gott, du denkst,

Diana Kander (08:19): Was hast du sonst noch da hinten?

John Jantsch (08:20): Ja, genau.Bring es . Willst du immer nur eins nach dem anderen haben? Schauen wir uns die ganze Show an. In Ordnung. Vor Jahren habe ich im Klebeband-Marketing, und ich habe das auch in meiner Praxis gemacht, über etwas geschrieben, das ich „Lumpy Mail“ nenne, bei dem wir jemandem, anstatt einen Brief zu schicken, eine Schachtel Cheerios oder so etwas schickten mit: Wissen Sie, eine Botschaft, die mit dem verknüpft war, was wir vermitteln wollten. Und Sie sprechen in diesem Buch viel über physische Objekte, und ich habe gesehen, wie es funktioniert, aber erzählen Sie mir, wie es in Ihr Go-Big-Framework einfließt.

Diana Kander (08:49): Nun, es gibt einfach eine faszinierende Wissenschaft, warum physische Objekte funktionieren, aber im Grunde sind sie wie ein schnellerer Weg zu unseren Gedächtnisspeichern.Dieselben Dinge, die visuelle Informationen verarbeiten, befinden sich im selben Teil unseres Gehirns, der auch Emotionen verarbeitet, und so treffen wir Entscheidungen. Wenn wir also nur etwas hören oder lesen, hat dies keine so große einprägsame Wirkung, wie wenn wir ein physisches 3D-Objekt sehen. Und das hat einen solchen Eindruck auf mich gemacht, John, dass ich kein Meeting ohne irgendein 3D-Objekt betrete. Selbst wenn wir gerade einen Zoom-Anruf durchführen, zum Beispiel eine Tasse mit ihrem Logo oder etwas, das zeigt, dass Sie diese unsichtbare Idee angenommen haben, sind viele unserer Produkte und Dienstleistungen unsichtbare Ideen, und Sie haben sie angenommen in die taktile Welt. Es hat einfach eine enorme Wirkung.

John Jantsch (09:44): Finden Sie nicht auch, dass es eine kleine Botschaft sendet: Hey, das ist eine wichtige Sache für mich.Ich habe einige Zeit gebraucht, um tatsächlich etwas zu tun, was, wissen Sie, nicht alle anderen tun. Ich meine, in der Welt der Massen-LinkedIn-Verbindungen und Massen-E-Mails meine ich damit, nur zu zeigen, dass man sich tatsächlich etwas mehr Zeit genommen hat. Ist das nicht, wissen Sie, nicht, das ist eigentlich nicht dieser Teil der Macht davon?

Diana Kander (10:05): Ich denke, das ist der Kern der Go Big or Go Home-Methode.Es geht darum, den Menschen deine Seele zu zeigen. Es zeigt, wer Sie als Person sind und dass Sie sich um sie kümmern. Darf ich Ihnen sagen, dass ich in den letzten zwei Tagen durch mein Haus gelaufen bin und singend Klebeband singe, woo? . So wie ich darüber nachgedacht habe, habe ich auch an Sie gedacht und wie aufgeregt ich bin, diese Sache mit Ihnen zu teilen. Und ich denke, es zeigt Ihnen, wie sehr mir das am Herzen liegt und wie viel Zeit ich mir dafür genommen habe. Für mich ist es nicht einfach nur etwas anderes.

John Jantsch (10:32): Stimmt.Das ist richtig. Kann ich also Ihr Regal mit all den anderen Tassen sehen, die Sie haben?

Diana Kander (10:37): alle anderen Tassen? .

John Jantsch (10:39): Da werde ich aber vielleicht neidisch, oder?Rechts. .

Diana Kander (10:42): Es ist in einem anderen Raum.Der Titelsong ist brandneu. Das habe ich noch nie gemacht. Und ich habe sicherlich noch nie für irgendjemanden eine Holzbearbeitungsschürze entworfen

John Jantsch (10:49): Sonst. . Und jetzt hören wir noch ein Wort von unserem Sponsor. Wissen Sie, Unternehmen stehen derzeit unter Druck. Damit meine ich den Druck, mehr Leads zu gewinnen, Geschäfte schneller abzuschließen und bessere Erkenntnisse zu gewinnen, um den Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Ein CRM kann helfen, aber nicht irgendein CRM. Eine Lösung, die einfach einzurichten, intuitiv zu bedienen und an Ihre Geschäftsabläufe anpassbar ist. Und hier kommt HubSpot ins Spiel. HubSpot CRM ist für jeden vom ersten Tag an einfach zu nutzen und hilft Teams, produktiver zu sein. Per Drag-and-Drop gelangen Sie zu aufmerksamkeitsstarken E-Mails und Zielseiten. Richten Sie die Marketingautomatisierung so ein, dass jeder Kontakt wie mit weißen Handschuhen behandelt wird. Darüber hinaus bedeuten KI-gestützte Tools wie der Content Assistant, dass weniger Zeit für mühsame manuelle Aufgaben aufgewendet wird und Sie mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Kunden. HubSpot CRM verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um potenzielle Kunden zu begeistern, Geschäfte abzuschließen und die Reaktionszeiten des Kundenservices zu verbessern. Starten Sie noch heute kostenlos auf @hubspot.com.

(11:55): Hey, Inhaber einer Marketingagentur, wissen Sie, ich kann Ihnen die Schlüssel zur Verdoppelung Ihres Geschäfts in nur 90 Tagen oder zu Ihrem Geld zurück beibringen.Hört sich interessant an. Alles, was Sie tun müssen, ist, unseren dreistufigen Prozess zu lizenzieren, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Konkurrenten irrelevant zu machen, einen Aufpreis für Ihre Dienstleistungen zu verlangen und möglicherweise ohne zusätzliche Gemeinkosten zu skalieren. Und hier ist das Beste daran. Sie können das gesamte System für Ihre Agentur lizenzieren, indem Sie einfach an einem bevorstehenden Intensivkurs zur Agenturzertifizierung teilnehmen. Warum das Rad erschaffen? Nutzen Sie eine Reihe von Tools, für deren Entwicklung wir über 20 Jahre gebraucht haben. Und Sie können sie noch heute haben, schauen Sie sich das an unter dtm.world/certification. Das ist die DTM-World-Slash-Zertifizierung. In einigen der Materialien, die Sie mir zu dem Buch geschickt haben, bestanden Sie sehr darauf, dass die Leute beim Pitching aufhören sollten, etwas zu tun. Ja. Beim Versuch herauszufinden, was es ist.

Diana Kander (12:51): Eines der fünf Werkzeuge besteht also darin, den Pitch in die richtige Reihenfolge zu bringen.Mm-hmm. . Und leider tun es die allermeisten von uns in der falschen Reihenfolge. So läuft ein Pitch normalerweise ab. Es ist wie: Hey, lass mich dir ein bisschen über mich erzählen. Das ist Nummer eins. Ja. Zweitens möchte ich Ihnen ein wenig über mein Unternehmen erzählen. Und dann Nummer drei: Ich sage Ihnen, warum Sie bei uns kaufen sollten. Und das macht Sinn, oder? Auf einer rationalen Ebene möchten wir, dass sie uns verstehen, damit sie verstehen, bei wem sie kaufen. Aber wir haben gelernt, dass die Leute sich überhaupt nicht um dich kümmern, bis sie wissen, dass du sie bekommst. Rechts. Das ist also verkehrt herum. Wir müssen mit „Hey, ich verstehe dich“ beginnen. Und wenn ich dann diese Grundlage geschaffen habe, erzähle ich Ihnen von mir. Dann möchten die Leute wissen, bei wem sie kaufen oder von wem sie Informationen beziehen. Aber bis ich das Niveau erreicht habe, auf dem ich dich verstehe und dass du hier sein willst, dann ist das der Fall, der Rest spielt keine Rolle.

John Jantsch (13:51): Wissen Sie, das ist wirklich interessant, denn so viele dieser Prinzipien gelten wirklich für alles, was wir im Marketing tun.Ich meine, ich rede schon seit Jahren über Websites. Weißt du, man geht dorthin und das erste, was dort steht, ist: Hier ist, wer wir sind, hier ist, wer wir sind, hier ist, was wir tun. Und wissen Sie, ich sage den Leuten ständig, niemand will, wissen Sie, was wir verkaufen, sie wollen, dass das Problem gelöst wird. Also versprich mir, mein größtes Problem zu lösen, was zeigt, dass du mich hast , aber es wird auch meine Aufmerksamkeit erregen. Es ist so, weil ich denke, dass die Leute oft nicht einmal wissen, was ihr Problem ist. Sie wissen einfach, dass etwas nicht stimmt. Und es ist, als hättest du den Finger auf sie gelegt und es ist so: Ja, jetzt möchte ich den Rest wissen. Aber jeder macht das umgekehrt. Sie sprechen also von einem wahrscheinlich physischen Pitch, aber ich denke, das gilt tatsächlich für fast jede Art von Kontakt oder Engagement, die wir haben würden. Nicht wahr?

Diana Kander (14:37): Irgendetwas?Ich meine, selbst diese Anrufe beginnen normalerweise damit, dass die Leute sagen: „Erzähl mir ein bisschen über dich.“ Und die Leute sagen: Natürlich würde ich Ihnen gerne etwas über mich erzählen , aber ich beginne diese Interviews mit den Worten: Lassen Sie mich Ihnen zunächst etwas über sich selbst erzählen. Ja. Und vielleicht Ihr Publikum. Und sobald wir diese Grundlage geschaffen haben, werde ich ein wenig über mich erzählen.

John Jantsch (14:57): Ja.Denn die Wahrheit ist, dass ich mich wirklich nur um mich selbst kümmere. , ich stelle dir die Frage, weil du weißt, dass ich Recht haben soll

Diana Kander (15:03): Da steckt eine Wissenschaft dahinter.John Tatsächlich schüttet unser Gehirn jedes Mal Dopamin aus, wenn wir über uns selbst sprechen, genauso wie wenn wir Zucker oder Sex haben. Als wäre es eine starke Droge. Ja. Und deshalb kann man scheinbar nicht damit aufhören, wenn man anfängt, über sich selbst zu reden, weil es sich einfach so gut anfühlt. Wenn man also ein Vorstellungsgespräch oder einen Pitch führt und sich danach richtig gut fühlt, dann ist das der Dopamin-High. Und das ist ein falsches Selbstvertrauen, das man danach hat. Du solltest dich einigermaßen in Ordnung fühlen. Weil Sie die andere Person viel reden lassen.

John Jantsch (15:34): Ja, ja, ja.Ich liebe das. Und das ist ehrlich gesagt so einfach. Ich meine, wir sind als Menschen dazu veranlagt, vielleicht nicht so zu denken, aber ich denke, wenn man dort einfach eine große Haftnotiz anbringt und, wissen Sie, es wirklich so anfängt, würden die Leute, ähm, das finden, es würde alles an den Gesprächen, die sie im Allgemeinen führen, verändern. Nicht wahr? Ich meine, das könnte, das würde gelten, würde das nicht auch für Networking gelten? Ich meine, ehrlich gesagt,

Diana Kander (15:55): Alles.Und ich sage Ihnen, wir haben ein Tool in dem Buch, das eine Art Landkarte ist, mit der Sie über Ihre Präsentation nachdenken können. Ich mache auch meine Podcast-Interviews darauf. Und es ist im Grunde das, was ich am Anfang rechts tun werde. Ihre Aufmerksamkeit erregen und sich um sie kümmern? Wo soll ich dann während des Gesprächs magische Punkte einfügen? Und was ist dann das große Fazit, wie ich enden werde?

John Jantsch (16:17): Ja.Ich denke, Sie sollten mit dem Standup-Comedy-Act, den Sie gerade gemacht haben, Schluss machen.

Diana Kander (16:22):

John Jantsch (16:23): Apropos Dopamin.

Diana Kander (16:25): Ja.Das heißt, ich habe gerade einen Standup gemacht. Ich wollte es schon machen, seit ich 17 Jahre alt war. Ich bin jetzt viel älter als 17. Darauf habe ich 25 Jahre gewartet. Und ein Freund von mir hat einen sicheren Raum dafür geschaffen. Es war ein ausverkaufter Saal mit 260 Frauen. Ja. Und ich hatte endlich das Gefühl, ich könnte meine sechs Minuten schaffen.

John Jantsch (16:45): Ja.Ja. War auch Wein im Spiel? Ich meine, da

Diana Kander (16:48): War viel Wein.Ja. für das Publikum. Ich denke, das ist sehr wichtig für die

John Jantsch (16:52): Kommentare.Ja. Ja. Und der arme Jason, das ist alles, worum ich bitte.

Diana Kander (16:55):

John Jantsch (16:56): Was für ein Sport.Nein, das ist doch das einfachste Thema der Welt für einen Komiker, nicht wahr?

Diana Kander (16:59): Ehepartner,

John Jantsch (17:00): Ja. .

Diana Kander (17:02): Ich habe viele Ehegatteninhalte, die es nicht in diese Show geschafft haben.Also ja, Sie werden froh sein zu wissen, dass es genug für etwa einen ganzen zweiten Akt gibt.

John Jantsch (17:10): Alles klar.Sie haben also einige denkwürdige Pitches skizziert, wie wir sie im Buch nennen. Und haben Sie ein unvergesslich schönes Pitch-Kind?

Diana Kander (17:21): Es ist schwer, eine Auswahl zu treffen.Ich verrate Ihnen den Lieblings-Pitch meines Co-Autors. In der Geschichte handelt es sich also um Nap Hide, das Unternehmen, das Arbeitslastwagen herstellt. Ja. Und sie haben ihren Verkaufsprozess zu einem einfach magischen Erlebnis gemacht, das sich für Leute, die Arbeitsfahrzeuge kaufen, fast wie Disney World anfühlt. . Ja. Und überall gibt es diese Momente, in denen es den Kunden hilft, auf einer völlig anderen menschlichen Seelenebene mit ihnen in Kontakt zu treten. Da kam uns wirklich die Idee. Es hilft diesen Momenten, magischen Momenten, die wir zu schaffen versuchen, Menschen dabei zu helfen, sich auf einer viel, viel tieferen Ebene mit Ihnen zu verbinden als bei einer typischen Transaktion. Und so haben sie, wie Sie wissen, einen Prozess entwickelt, der wirklich funktioniert. Mein Lieblingsthema im Buch ist das von Sarah, die es nutzte, um einen Job zu bekommen. Wir haben darüber gesprochen, wie das in vielen verschiedenen Anwendungen funktioniert, aber ich denke, dass es Menschen dabei helfen kann, einen Job zu finden. Ich habe mittlerweile fünf Menschen geholfen. Es ist wie mein Nebenhobby Holen Sie sich Jobs mit der Go-größer-go-home-Methode.

John Jantsch (18:24): Du bist ein Jobmaker.Ja. Wie ein Heiratsvermittler. Rechts?

Diana Kander (18:27): . Aber wie viele Leute, mit denen ich gesprochen habe, kommen sie zu den letzten drei und dann kommen sie einfach nicht weiter und wissen nicht warum. Rechts. Und leider liegt es daran, dass Sie diesen verbindenden oder unvergesslichen Moment nicht geschaffen haben. Und das kann Ihnen dabei helfen. Und so lautet die Geschichte von Sarah: Sie hatte diesen Job, den sie hasste, sie verdiente 50.000 Dollar im Jahr, sie schaffte es, den Sieg zu erringen oder nach Hause zu kommen. Und am Ende bekam sie eine E-Mail mit der Aufschrift: Sind hunderttausend genug? Was für ein tolles Angebot. Du weisst, .

John Jantsch (18:58): Das ist so lustig.Besteht also die Gefahr, zu groß zu werden? Ich meine, wo du, ich meine, die Leute sagen einfach, das war seltsam. Ich meine, es gibt so etwas wie „einprägsam sein“ und „seltsam sein“, richtig. Niveau gibt es nicht? Ja. . Ja.

Diana Kander (19:14): Ich meine, als ob heute Morgen ein brandneuer Mercedes in Ihrer Einfahrt vorfahren würde und ich dachte: „Hey John, ich freue mich wirklich auf den Podcast.“Wie ja, es gibt natürlich Zeilen und

John Jantsch (19:26): Ich verstehe es nicht.Wo ist ? Wo ist das übertrieben?

Diana Kander (19:30): Und das musst du, es muss dich widerspiegeln.Als ob das die ganze Sache wäre. Sie zeigen Ihre authentische Persönlichkeit. Wenn Sie also wie ich anfangen, Jingles zu erstellen, funktioniert es möglicherweise nicht so gut, weil Sie nicht so begeistert davon sind wie ich. Ich denke, es geht einfach darum, dass jeder Mensch sein Herz findet und es seinem Publikum auf physische Weise zeigen kann.

John Jantsch (19:52): Ja.Wie erkennt man also, dass Verlage wissen wollen, für wen dieses Buch bestimmt ist, oder? Wie ja. Und sie wollten, dass es umfassend ist, aber sie wollten auch offensichtlich sein . Und ich denke, dass dieses Buch und wie wir darüber gesprochen haben, eine persönliche Marke ist. Ich meine, das alles hängt davon ab, ob ich einfach nur mehr Freunde haben möchte, weißt du? fast eben, oder? Bis hin zu den CEOs großer Unternehmen, die dachten, wir müssten unseren gesamten Engagement-Prozess überdenken. Wie gehst du also damit um, ich meine, wie hilfst du jemandem, zu erfahren, dass dieses Buch für dich ist? Das ist meine eigentliche Frage.

Diana Kander (20:24): Unsere sehr einfache Ausgangsprämisse ist also, dass dieses Buch für B2B-Unternehmen gedacht ist, die verkaufen, und dass es ihre Abschlussquote verdoppeln kann.Das haben wir gesehen. Weil sie ihren Verkaufsprozess in ein Verkaufserlebnis verwandeln. Ja. Und ja, es gibt andere Menschen, die davon profitieren können. Mein Nebenhobby besteht darin, Menschen dabei zu helfen, einen Job zu finden. Ja, natürlich haben gemeinnützige Organisationen damit Geld gesammelt. Sicher. Aber ich denke, im Kern geht es darum, Unternehmen zu helfen, die sich in einem Markt befinden, in dem sie konkurrieren müssen und nicht über den Preis konkurrieren wollen. Ja. Dies ist eine außergewöhnliche Art, sich mit der Seele zu messen.

John Jantsch (21:00): Und er, hier sind die guten Nachrichten.Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Ja. Du, der Titel davon könnte lauten, könnte einfach etwas größer sein . Ich meine, weil die Messlatte ziemlich niedrig liegt, nicht wahr? Ja.

Diana Kander (21:14): Ja.Es geht also darum, über jeden Schritt Ihrer Kundeninteraktionen nachzudenken und zu überlegen, wo ich dem ein wenig Magie hinzufügen kann? Damit Sie es sogar können, ist der kleinste Schritt, den Sie machen können, Ihre Signaturzeile. Warum zum Beispiel eine traditionelle Signatur verwenden und nicht eine, die einen Film widerspiegelt, den Sie lieben, oder etwas an Ihrer Persönlichkeit, das Sie wirklich durchscheinen lässt? Sehen Sie, wie albern es ist, ja,

John Jantsch (21:36): Ja.Ferris macht blau . So viele, so viele Zeilen in diesem Film, die mich widerspiegeln. Also werde ich jetzt damit beginnen.

Diana Kander (21:44): Welcher dieser Momente, John, hilft uns, uns zu verbinden.Sicher. Das ist die ganze Sache. Es ist ungefähr so, als würden die Leute, wenn wir versuchen, einen Geschäftsabschluss zu machen, sagen: „Du bist kein Mensch.“ Dein Ding ist mir egal. Und sobald wir durchbrechen und ihnen erlauben können, uns als Menschen zu sehen, können sie nicht anders, indem sie sich mit uns verbinden. Ja. Ja. Und dann haben wir sie bekommen.

John Jantsch (22:03): Also, ich habe, wissen Sie, bei Veranstaltungen gesprochen, bei denen sie, wissen Sie, eine alberne Sache machen wollen, wie zum Beispiel, uns Ihren Lieblingsfilm zu erzählen.Deshalb werden wir das bekannt geben, wenn wir Sie vorstellen. Und es ist lustig, wie die Leute danach kommen und es ist, als ob ich einfach 45 Minuten lang gestalkt hätte. Ich habe dir einige brillante Dinge erzählt. Das Einzige, woran sie sich erinnern, ist, dass ich „Ferris Bueller's Day Off“ mag, weil ich denke, dass Sie Recht haben, wir suchen nach unserem Stamm, und es ist so: „Oh, wenn Ihnen dieser Film gefällt, der alles sagt, was ich über Sie wissen muss.“ Das ist richtig. Ding. Diese Verbindung ist also zum Teil so groß, und Sie sprechen davon, unvergesslich zu sein, unvergesslich zu sein, und ich denke, dass der Großteil des Spiels durchdringt. Wissen Sie, Sie sprechen von diesen Leuten, von denen vielleicht tausend Leute Lebensläufe für eine Stelle einsenden. Wie schneidet man das durch? ? Das ist richtig. Weißt du, also. Absolut. Also Diana, es war wie immer, ich habe mehr bekommen, als ich erwartet hatte daran, dich in der Show zu haben. Sagen Sie den Leuten, wo Sie möchten, dass sie mit Ihnen in Kontakt treten, oder laden Sie andere ein. Ich weiß, dass das Buch erhältlich ist, du weißt schon, überall,

Diana Kander (22:54): John, ich habe nicht nur Geschenke für dich mitgebracht, ich habe Geschenke für deine Zuhörer mitgebracht.Es wäre nicht fair, wenn ich das tun würde. Das Buch ist also bei Amazon erhältlich, Sie können es dort finden, aber wenn Sie ein digitales Exemplar erhalten möchten, sende ich Ihnen gerne eines kostenlos zu. Alles, was Sie tun müssen, ist mir eine E-Mail zu senden und mir mitzuteilen, warum Sie eine möchten. Meine E-Mail-Adresse lautet [email protected] und ich möchte diese Idee mit der Welt teilen. Wenn Sie es also nicht kaufen möchten, sende ich es Ihnen gerne zu.

John Jantsch (23:18): Okay.Und wir werden dieses großzügige Angebot und den Link auch in den Shownotizen veröffentlichen. Also gehen Sie raus und holen Sie es sich, damit es unvergesslicher wird. Wie ist das? Go big Go

Diana Kander (23:27): Zuhause.Soll ich uns wegschicken, John?

John Jantsch (23:29): Ja, los . Ich weiß nicht, ob ich die Aufnahme jetzt beenden soll oder nicht ,

Diana Kander (23:36): Nur noch eine letzte.

(23:41): Klebeband.Oh,

(23:43): Es ist eingängig.

John Jantsch (23:45): Steh auf und tanze.Aufleuchten.

Diana Kander (23:47): Woo.Lassen Sie Ihren Brass-Kleber mit Klebeband kleben. Marketing hat sich mit Klebeband bewährt. Umwerben.

John Jantsch (23:58): Ich werde dadurch so viele Sponsoren verlieren

Diana Kander (24:01): .

John Jantsch (24:04): Warum?Nein, das tue ich, weil ich dir Ärger gemacht habe. Es ist wunderbar. Das ist wahrscheinlich die beste Show, die ich je gemacht habe, und wissen Sie, die Leute werden ihre Freude daran haben, und es ist immer toll, Sie zu treffen, und hoffentlich treffen wir Sie eines Tages wieder persönlich da draußen auf der Straße oder in Kansas City oder wo auch immer wir uns treffen.

Diana Kander (24:23): Vielen Dank, John.

John Jantsch (24:26): Hey, und noch eine letzte Sache, bevor du gehst.Wissen Sie, wie ich über Marketingstrategie spreche: Strategie vor Taktik? Nun, manchmal kann es schwierig sein zu verstehen, wo man steht und was im Hinblick auf die Entwicklung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketing Strategy Assessment. Sie finden es unter @marketingassessment.co, nicht unter.com. dot co. Schauen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur Marketing Assessment.co. Ich würde gerne mit Ihnen über die Ergebnisse sprechen, die Sie erzielen.