Die Bedeutung der Benutzererfahrung auf Ihrer Website

Veröffentlicht: 2022-07-11

Wir sind sicher, dass Sie schon einmal von der Bedeutung der Benutzererfahrung gehört haben, aber vielleicht haben Sie noch nicht verstanden, was UX ist und wozu es dient.

Die Benutzererfahrung ist zum Mantra von Webdesignern und Vermarktern geworden, umso mehr mit dem Aufstieg des E-Commerce durch die COVID-19-Pandemie.

Aus diesem Grund sagen wir Ihnen in Kiwop , woraus die UX besteht und welche Bedeutung sie hat.

Lasst uns anfangen!

Was ist UX-Design

UX-Design , auch bekannt als Benutzererfahrung, ist die Interaktion, die Menschen mit einer Website oder Anwendung haben, und wie einfach, zugänglich oder intuitiv es für sie ist, damit zu interagieren.

Die UX bezieht sich also darauf, wie der Benutzer geführt wird, damit dieser Kontakt bestmöglich ist und das gesamte Team, von den Designern über die Programmierer bis hin zum Content-Team, einbezieht.

Aspekte, die berücksichtigt werden müssen, um eine gute Benutzererfahrung zu bieten

In Bezug auf die Aspekte, die berücksichtigt werden müssen, um eine gute Benutzererfahrung zu bieten, kann dies je nach Unternehmen und Ziel jedes einzelnen variieren, aber es gibt eine Reihe gemeinsamer Punkte.

Das Beste für eine gute Benutzererfahrung ist, ihnen die Dinge zur Verfügung zu stellen, die sie gemeinsam benötigen. Trotzdem gibt es keine Zauberformeln , die auf alle Unternehmen anwendbar sind.

In Bezug auf das oben Gesagte können wir sagen, dass es verschiedene Schlüsselaspekte gibt, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um sich um Ihre UX zu kümmern.

Wir verraten es Ihnen!

Struktur und Navigation

Stellen Sie sicher, dass Sie dem Benutzer die schnellste und einfachste Möglichkeit bieten, alle Seiten Ihrer Website zu besuchen, und geben Sie ihm die Möglichkeit, die gewünschten Informationen in kürzester Zeit und mit minimalem Aufwand zu erhalten.

So sehr Ihre Website alle Informationen enthält, wenn sie nicht gut strukturiert ist, werden Benutzer Schwierigkeiten haben, sie zu erreichen. Es ist erwiesen, dass Benutzer nicht bereit sind, lange auf einer Website zu surfen, wenn das Design und die Navigation komplex sind.

Sie sollten also die Reise analysieren und verbessern, die ein Benutzer bis zum Erreichen der Conversion unternimmt, und prüfen, ob er die entsprechenden Schritte befolgt. Eine gute Benutzererfahrung bietet eine einfache und schnelle Tour.

Es ist wichtig, visuelle Hilfsmittel bereitzustellen, damit die Besucher klar wissen, was sie tun müssen, und ihnen jederzeit die notwendigen Informationen darüber geben, wo sie sich befinden und wohin sie gehen können.

Einige der Navigationsfehler, die Sie berücksichtigen müssen, sind:

  • Lassen Sie die Menü- und Navigationsleisten sichtbar.
  • Vermeiden Sie Abkürzungen und Akronyme, es sei denn, die Bedeutung ist offensichtlich.
  • Minimiert die Untermenüs, die ein Benutzer durchlaufen muss, um zu den gewünschten Informationen zu gelangen.
  • Stellen Sie kein Suchfeld bereit, da dies die Navigation im Web erschwert.

Entwurf

Ein attraktives und visuelles Design für den Benutzer ist grundlegend, um die Benutzererfahrung zu verbessern und effizient zu sein.

Sie müssen bedenken, dass jeder neue Besucher, der auf Ihre Website zugreift , in der Lage sein muss, so zu navigieren, als ob er dies bereits zuvor getan hätte. Daher muss visuelles Design dazu beitragen, eine positive Benutzererfahrung zu erzielen.

Lesbarkeit

Lesbarkeit ist ein weiteres Schlüsselelement, das eine Website benutzerfreundlich macht. Ein Benutzer muss in der Lage sein, die Informationen auf der Website schnell und ohne großen Aufwand zu verstehen.

Es gibt einige Studien, die zeigen, dass die meisten Leser die Informationen auf einer Website nicht lesen , sondern suchen und stöbern und von allen angezeigten Informationen nur 28% lesen. Daher können wir sagen, dass Personen, die auf eine Webseite zugreifen, nur zwei Drittel dessen lesen, was angezeigt wird.

Trotzdem gibt es einige Punkte, die Sie beachten müssen, damit der Besucher länger auf der Website verweilt.

Farbe

Die Farbe der Website ist ein entscheidender Faktor, wenn wir möchten, dass die Website lesbar ist. Auf diese Weise muss ein ausreichender Kontrast zwischen der Farbe des Textes und der Farbe des Hintergrunds derselben Website bestehen, damit die Wörter gut gelesen werden können.

Brunnen

Sowohl die Schriftgröße als auch die Schriftart sind wichtig, je einfacher die Schriftart, desto besser ist sie zu lesen.

Format

Die Formatierung des Textes auf einer Seite muss ebenfalls berücksichtigt werden und Sie müssen eine Reihe von Techniken wie Titel, Listen, Fettdruck und Zeilenabstand verwenden. Denn wenn es lange Zeilen mit ununterbrochenem Text gibt, ist die Benutzererfahrung wahrscheinlich schlecht und Sie verlassen die Website.

Ladezeit

Die Ladezeit der Website ist ein weiterer Faktor, der bei der Verbesserung der Benutzererfahrung berücksichtigt werden muss, denn wenn eine Website schnell geladen wird, erhöht sich die Zufriedenheit der Besucher zusätzlich zur Verbesserung der Qualität der Seite.

Wenn Ihre Website länger als zehn Sekunden dauert , werden die meisten Besucher sie verlassen. Eine schnell ladende Website ist also ein Vorteil gegenüber der Konkurrenz.

Buchseite
Das Tool PageSpeed ​​Insights von Google informiert Sie über die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Ladegeschwindigkeit erhöhen können, erfahren Sie alles über PageSpeed ​​Insights .

Sich anpassendes Design

Ein ansprechendes Design ist heutzutage unerlässlich , daher muss Ihre Plattform auf jeder Plattform, ob Handy, Computer oder Tablet, korrekt funktionieren und sich an das spezifische Format anpassen, von dem aus sie konsultiert wird.

Darüber hinaus muss es auch von jedem Browser und jedem Betriebssystem aus besucht werden können.

Wenn Sie Hilfe bei der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website benötigen, bieten wir Ihnen 10 Schritte für eine nützliche Website .

Entdecken Sie sie!

Warum die Benutzererfahrung wichtig ist

Die Benutzererfahrung ist für verschiedene Aspekte wichtig , wie die, die wir Ihnen unten mitteilen.

Fortfahren!

Erfüllt Kundenbedürfnisse

Die UX bezieht sich auf den Zufriedenheitsgrad , den der Verbraucher während des Interaktionsprozesses mit einer Webseite oder einem E-Commerce erreicht. Wenn Ihre Website also ihren Bedürfnissen entspricht, werden sie es wahrscheinlich wiederholen und als Kunde treu bleiben.

Verbessert das Markenimage

Aus dem Besuch eines Benutzers auf Ihrer Website entsteht eine Meinung, die positiv oder negativ gegenüber der Marke sein kann, abhängig von der Interaktion, die diese mit dem Web hatte. Eine positive User Experience wertet das Image des Unternehmens und der Marke auf.

Erhöhen Sie den ROI

Wenn es einem Unternehmen oder einer Marke gelingt, durch die UX seine Zielgruppe zu halten , gewinnt es an Bekanntheit, Relevanz, Sichtbarkeit und damit größeren Erfolgschancen bei jeder Marketingaktion. Damit meinen wir, dass der Return on Investment höher sein wird.

Rendite steigern
Steigt der ROI, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihre Strategie aufgegangen ist

So messen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website

Die Messung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website dient als Benchmark, aber Sie müssen die Besucherreaktionen auf Ihre Website analysieren . Hierfür empfehlen wir die Nutzung des Tools Hotjar .

Dieses Tool enthält eine große Anzahl von Diensten und Dienstprogrammen wie Heatmaps , um die Orte auf der Website zu kennen, auf die Ihre Kunden am häufigsten klicken. Darüber hinaus hat es auch andere Funktionen wie Aufzeichnungen, mit Zustimmung des Benutzers, darüber, wie man im Internet surft, Trichter, Formulare und Umfragen auf der Website.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns! Wir sind Experten für Webentwicklung, E-Commerce und digitales Marketing .

Setzen Sie darauf, die UX Ihrer Website zu verbessern

Sicherlich haben Sie die Bedeutung der Benutzererfahrung erkannt

Jetzt bist du dran.

Wenn Sie Zweifel haben oder Hilfe benötigen, werden wir nicht zögern, dies zu tun.

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Bei Kiwop sind wir Spezialisten für das Schreiben von Inhalten , digitales Marketing , Webentwicklung und E-Commerce .

Machen Sie weiter und nutzen Sie Ihre Website, indem Sie eine gute Benutzererfahrung schaffen