Die Vorteile des Aufbaus eines integrativen Unternehmens

Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) ist sicherlich kein neues Konzept. Aber es ist wichtiger denn je.

Laut Deloitte glauben 74 % der Millennials, dass ein Unternehmen innovativer ist, wenn es eine Kultur der Inklusion hat, und 47 % achten bei der Auswahl potenzieller Arbeitgeber aktiv auf Diversität und Inklusion. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Eine vielfältige und integrative Belegschaft ist ein erheblicher Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen und kann sogar als Bereicherung angesehen werden.

Aber was bedeutet es, ein inklusives Unternehmen zu sein?

Ein wirklich integratives Unternehmen versteht die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion als Grundwerte. Es geht nicht nur darum, Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund zu haben – es geht darum sicherzustellen, dass diese Mitarbeiter das Gefühl haben, zu Ihrem Unternehmen zu gehören.

Integrative Unternehmen ermöglichen es Mitarbeitern, Teil eines Unternehmens zu sein, das sich für die Schaffung eines vielfältigen, gerechten und einladenden Umfelds einsetzt. Dies kann zu erhöhtem Mitarbeiterengagement, besseren Bindungsraten, zufriedeneren Kunden und gesteigerter Rentabilität führen.

Dieser Beitrag untersucht den Unterschied zwischen Diversität und Inklusion und teilt die sechs wichtigsten Vorteile der Priorisierung von Inklusivität in der Wirtschaft.

Was ist Inklusion im Unternehmen?

Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Konzept zu interpretieren, aber es bedeutet, ein Unternehmen aufzubauen, das für alle zugänglich ist, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder anderen demografischen Merkmalen.

Mit anderen Worten: Es geht darum, Arbeitsplätze und Produkte zu schaffen, an denen sich niemand ausgeschlossen fühlt.

Intern integrative Unternehmen benötigen eine Führungskraft, die dazu beiträgt, dass sich alle Mitarbeiter wohl und gehört fühlen.

Inklusive Führungskräfte verfügen über spezifische Qualitäten, darunter:

• Mut und Demut
• Kulturelle Intelligenz
• Erkennen von Vorurteilen
• Sichtbares Engagement
• Neugier auf andere
• Effektive Zusammenarbeit

Ein integratives Unternehmen mit einer starken Führungskraft aufzubauen, ist keine leichte Aufgabe. Aber der Aufwand lohnt sich zweifellos. Dazu später mehr.

Wie unterscheidet sich Inklusion von Vielfalt?

Inklusivität und Diversität werden oft synonym verwendet. Aber es gibt einen klaren Unterschied zwischen den beiden.

Inklusivität stellt sicher, dass sich jeder in Ihrem Unternehmen willkommen fühlt, während es bei Vielfalt darum geht, Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund einzustellen.

Unternehmen versuchen, vielfältig zu sein, ohne inklusiv zu sein, was nicht funktioniert. Sie müssen sicherstellen, dass sich alle, die für Sie arbeiten, willkommen fühlen – einschließlich ihrer Fähigkeit, offen mit sich selbst umzugehen, und ihrer Fähigkeit, jeden Tag bei der Arbeit das Gefühl zu haben, sie selbst sein zu können.

Einer der Vorteile der Fernarbeit besteht darin, dass Sie mit Hunderten von Menschen weltweit zusammenarbeiten können. Sie können ein Marketingspezialist, ein virtueller Verwaltungsassistent oder ein CFO sein. Es spielt keine Rolle, wer sie sind, ihre Kultur oder ihren Glauben. Sie alle sind Teil Ihres Teams und bringen etwas Einzigartiges mit.

Bei Inklusivität geht es darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder eine Stimme hat, und bei Vielfalt geht es darum, dafür zu sorgen, dass diese Stimmen gehört werden.

Warum ist Zugehörigkeit wichtig?

Ein Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz entsteht durch die Arbeit in einem Umfeld mit psychologischer Sicherheit, in dem die Mitarbeiter ohne Angst vor Urteilen sie selbst sein können.

Wenn sich Mitarbeiter zugehörig fühlen, können sie gerne ihre Meinung äußern und neue Ideen vorschlagen. Ihre Beiträge werden anerkannt und für ihre harte Arbeit belohnt, wodurch die Mitarbeiterzufriedenheit und -leistung gesteigert wird.

6 Vorteile des Aufbaus eines integrativen Unternehmens

Die Investition in Diversität und Inklusion hilft Ihnen dabei, effektivere, anpassungsfähigere Teams aufzubauen, die Diversität besser als Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen erkennen können.

Lass uns genauer hinschauen.

1. Innovation und Output steigern

Kreativität und Innovation sind die Triebkräfte des Wirtschaftswachstums, und einige der innovativsten Unternehmen der Welt gehören auch zu den erfolgreichsten.

Integrative Unternehmen sind innovativer als ihre Mitbewerber – und das liegt an der Vielfalt ihrer Belegschaft.

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass geschlechtsspezifische Unternehmen mit 15 % höherer Wahrscheinlichkeit ihre Mitbewerber übertreffen, und ethnisch unterschiedliche Unternehmen mit 35 % höherer Wahrscheinlichkeit dasselbe tun.

Es ist nicht nur so, dass diversifizierte Unternehmen die Konkurrenz eher übertreffen; Sie sind auch 1,7-mal so wahrscheinlich Innovationsführer in ihren Branchen.

Diese Statistiken sprechen für sich. Aus operativer Sicht ist es ein Kinderspiel, in die Einbeziehung von Unternehmen zu investieren.

Wer weiß, vielleicht ist Ihr Unternehmen das nächste Meta oder Uber.

2. Erreichen Sie ein größeres Publikum

Ein vielfältiges Publikum ist ein großes Publikum. Und als Unternehmer möchten Sie so viele Menschen wie möglich erreichen.

Was also hat Inklusion mit Ihrer Geschäftsstrategie zu tun?

Die kurze Antwort: alles.

Inklusion ist der Zustand, offen und willkommen zu sein für alle Menschen, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität oder ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer sexuellen Orientierung, ihrem sozioökonomischen Hintergrund, ihrer Religion, Rasse oder ethnischen Herkunft. Es geht darum sicherzustellen, dass sich jeder in Ihrem Raum willkommen fühlt – egal ob dieser Raum physisch oder digital ist.

Es bedeutet auch, sich darüber im Klaren zu sein, wie Ihre Kunden bei der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung von Diskriminierung aufgrund der Rasse oder der Geschlechtsidentität betroffen sein können – und sicherzustellen, dass einige Richtlinien vor diesen Problemen schützen.

Inklusiv zu sein, hängt von drei Dingen ab:

1. Ihren Kundenstamm kennen
2. Verstehen, wie sich Ihre Produkte und Dienstleistungen auf das Leben der Menschen auswirken, die sie nutzen
3. Stellen Sie sicher, dass jeder Zugriff auf diese Produkte und Dienstleistungen hat

Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte für alle verfügbar sind, indem Sie multikulturelle Marketingstrategien nutzen.

Wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nur an Menschen mit bestimmten körperlichen Merkmalen oder einem bestimmten sozioökonomischen Status vermarkten, lassen Sie einen erheblichen Teil der Bevölkerung aus.

Es spielt keine Rolle, wie viel Geld Ihrer Meinung nach Ihr Zielmarkt hat oder wie oft sie schon bei Ihnen gekauft haben: Wenn sie nicht auf Ihr Angebot zugreifen können, können sie nicht bei Ihnen kaufen. Und wenn sie nichts bei Ihnen kaufen können, haben sie keine Möglichkeit, Ihr Geschäft zu unterstützen.

3. Erstellen Sie ansprechendere und authentischere Inhalte

Es ist kein Geheimnis, dass Menschen sich selbst in den Inhalten sehen wollen, die sie konsumieren. Das Erstellen integrativerer Inhalte bedeutet, dass Sie ansprechendere und authentischere Inhalte erstellen können, einschließlich der Hilfe eines KI-Autors , was jeder sehen möchte.

Ihr Publikum wird sich wie ein Teil Ihrer Marke fühlen, wenn Sie es in Ihre Marketingbemühungen einbeziehen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend seinen Bedürfnissen personalisieren. Vielleicht können Sie einen Collage-Maker verwenden , um die besten UCG-Inhalte zu präsentieren. Sie werden sich als Teil der Community fühlen, wenn Ihre Teammitglieder vielfältig sind oder Sie Veranstaltungen haben, bei denen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenkommen können.

Ein vielfältiges Team ist besser darin, Probleme zu lösen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Sie sind auch besser darin, die Bedürfnisse verschiedener Kulturen, Generationen und Geschlechter zu verstehen. Wenn Sie kein vielfältiges Team haben, verpassen Sie möglicherweise einige wichtige Einblicke in Ihr Unternehmen und Ihre Benutzer.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Kundeninformationen sensible Daten sind und nicht mit der Öffentlichkeit oder sogar mit Abteilungen innerhalb derselben Organisation geteilt werden sollten. Glücklicherweise können KI-Tools und -Lösungen wie die Generierung synthetischer Daten zum Schutz von First-Party-Daten beitragen und es Unternehmen ermöglichen, sie freizuschalten und zu nutzen, indem sie sie in synthetische Daten umwandeln. Synthetische Datenkopien ermöglichen es Unternehmen, hochwertige, personalisierte Produkte und Prozesse mit dem ganzen Wert der ursprünglichen Kundendaten, aber ohne Datenschutzrisiko zu produzieren.

Das Letzte, was Sie wollen, ist eine Klage in Ihren Händen.

4. Verbesserung der Mitarbeitermoral

Am Arbeitsplatz gibt es viele verschiedene Menschen mit vielen unterschiedlichen Hintergründen. Die Realität ist, dass einige dieser Unterschiede sichtbar sein werden und andere nicht.

In einem integrativen Unternehmen fühlen sich Mitarbeiter wertgeschätzt und verstehen, dass ihre Anwesenheit wichtig ist.

Sie fühlen sich auch zugehörig – dass sie Teil eines Teams sind und nicht nur ein weiteres Rädchen im Getriebe. Dieses Zugehörigkeitsgefühl gibt den Mitarbeitern das Gefühl, dass sie bei der Arbeit sie selbst sein können, ohne Angst oder Urteile von anderen.

Jeder muss in der Lage sein, seine Individualität innerhalb der Grenzen des beruflichen Verhaltens auszudrücken, denn dies macht die Menschen produktiver und kreativer bei der Arbeit.

Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in ihren Rollen engagiert und glücklich sind, ist es wichtig , ihnen die richtigen Fragen zu stellen . Indem Sie einen Raum für den Dialog mit Ihren Mitarbeitern eröffnen, bieten Sie ihnen eine Plattform, um ihre Bedürfnisse und Individualität auszudrücken.

Wenn sich Menschen bei der Arbeit wohlfühlen, zeigt sich das in ihrer Leistung. Laut BCG wirkt sich die Arbeit in einem integrativen Umfeld positiv auf das Zufriedenheitsniveau der Mitarbeiter aus, einschließlich Freundschaften zu schließen und die Work-Life-Balance zu verbessern.

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihr Geld in die Waagschale zu werfen. Sie können zeigen, dass Ihnen das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter am Herzen liegt, indem Sie ihnen die Werkzeuge und die Unterstützung geben, die sie benötigen, um bei der Arbeit erfolgreich zu sein.

Zum Beispiel ermöglicht eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, die eine große Auswahl an Trainingsroutinen und Mental Health Coaches bietet, Ihren Mitarbeitern, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Zielen, umfassende und verfügbare Ressourcen für ihr Wohlbefinden zu haben.

Sie können auch ein Umfeld schaffen, in dem sich die Menschen wertgeschätzt und respektiert fühlen – und sie wiederum dazu bringen, länger in Ihrem Unternehmen zu bleiben.

Kleine Gesten tragen wesentlich dazu bei, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern. Keines dieser Dinge geschieht über Nacht. Aber wenn es richtig gemacht wird, kann der Aufbau eines integrativen Arbeitsplatzes zu zufriedeneren Arbeitnehmern führen, die jeden Tag gerne zur Arbeit kommen – was eine bessere Leistung aller Beteiligten bedeutet.

5. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf

Wenn Sie im Unternehmen für Inklusion sorgen, können Ihre Kunden darauf vertrauen, dass Sie sich für ihre Bedürfnisse einsetzen. Persönliche Erfahrungen sind in der heutigen digitalen Welt entscheidend. Menschen wollen wie eine Person behandelt werden und nicht nur wie eine Nummer.

Ein vielfältiges Personal hilft Ihnen dabei, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, die informierter, verständnisvoller und letztendlich wertvoller sind. Die Einstellung und Förderung eines Teams von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven gibt Ihnen die besten Chancen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, die die Bedürfnisse aller erfüllen.

Inklusivität zu betreiben ist wohl der wichtigste Faktor in Ihrem Geschäftsmodell, wenn Sie ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen besitzen, das viel Kundenvertrauen erfordert. Ein integratives Team ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven zu vermarkten. Mitarbeiter mit ähnlichen Hintergründen wie Ihre Zielkunden wirken sich positiv auf Ihr Lead-Scoring und Ihre Conversions aus.

Zum Beispiel müssen Angehörige der Gesundheitsberufe, Therapeuten, Aktienberater, Maskenbildner usw. vorrangig darauf achten, dass sich ihre Kunden und Kunden sicher und wohl fühlen. Inklusivität ist entscheidend, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen aufzubauen.

Der Aufbau einer tiefen Verbindung zu Ihren Kunden ist entscheidend für den langfristigen Geschäftserfolg. Ohne Inklusion haben Sie keinen stabilen Kundenstamm. Ohne Kunden haben Sie kein Geschäft.

6. Steigern Sie die Rentabilität

Wir wissen, dass integrative Unternehmen für die Wirtschaft geeignet sind, aber wussten Sie, dass sie auch gut für Ihr Endergebnis sind?

Das stimmt. Inklusive Unternehmen sind profitabler als nicht inklusive. Laut Untersuchungen der Weltbank, der Harvard Business School und von McKinsey zeigen mehrere Studien, dass verschiedene Unternehmen finanziell besser abschneiden.

Wer liebt es nicht, mehr Geld zu verdienen und gleichzeitig sozial verantwortlich zu sein? Sprechen Sie über eine Win-Win-Situation.

Einpacken

Es gibt keinen Mangel an Vorteilen aus der Schaffung von Inklusivität in der Wirtschaft. Ob es darum geht, neue Talente anzuziehen, Ihre Unternehmenskultur zu stärken oder das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern, Inklusivität hilft Unternehmen, auf vielfältigere und bedeutsamere Weise als nur unterm Strich erfolgreich zu sein.

Wir empfehlen Ihnen, darüber nachzudenken, wie Ihr Unternehmen Menschen aller Hintergründe und Identitäten willkommener gegenüberstehen könnte. Vielfalt ist kein Nice-to-have; es ist ein Muss.

Und es geht nicht nur um Geschlecht und Rasse. Es geht darum, offen für jeden zu sein, der eine einzigartige Perspektive einbringt und glaubt, dass jeder eine Chance zum Erfolg verdient.

Unsere Kinder sollen in einer Welt aufwachsen, in der Talente unabhängig von ihrer Herkunft anerkannt und belohnt werden. Unsere Gemeinschaften sollten gedeihen, indem sie die einzigartigen Fähigkeiten jedes Einzelnen annehmen, anstatt Menschen auf der Grundlage veralteter sozialer Normen in enge Schubladen zu zwingen.

Und wir glauben, dass Vielfalt das Leben zum Besseren verändert – für den Einzelnen und die Gesellschaft insgesamt – und all das macht uns zu glücklicheren Menschen.