Die Kunst des natürlichen Trichters: Wie Sie Ihre Leser ohne erzwungene CTAs führen

Stell dir das vor.

Sie gehen ins Home Depot, um einen Rechen zu kaufen, weil Sie Gartenarbeiten erledigen müssen, und beschließen dann, die Gänge zu durchsuchen, um Ideen für Ihre Traumküche zu sammeln (von der Sie gerade erst angefangen haben zu träumen und für die Sie noch nicht die Zeit oder das Budget haben). . Sie sehen sich die vorgefertigten Setups an, um ein Gefühl für Ihren Stil zu bekommen und zu erfahren, welche Optionen verfügbar sind.

Als Sie mit der Harke in der Hand weggehen, hält Sie ein Vertriebsmitarbeiter an und bittet Sie, sich noch heute für eine kostenlose Beratung zu Hause anzumelden, um Ihre Traumküche sofort zu starten, und die Option, sich für einen Zahlungsplan anzumelden.

Sie werden sofort von Angst und Furcht heimgesucht, weil Sie dies heute nicht vorhatten. Sie haben einfach nur gestöbert und die Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen herausgefunden, damit Sie später entscheiden können.

Du verlässt den Laden in Eile und als wärst du nur eine Nummer. Sie bekommen Ihre Traumküche zwei Jahre später, aber von Lowe's.

Das klingt nach einer harten Erfahrung, oder? Ihre Kunden fühlen sich so, wenn Sie am Ende jedes von Ihnen verbreiteten Inhalts einen Demo-CTA (Call to Action) einfügen.

Sie sind möglicherweise auf Ihrer Website gelandet, um mehr über Marketing-Automatisierungssoftware zu erfahren, und sind noch lange nicht am Ende der Demo-Anfrage. Und wenn sie bereit sind, werden sie sich an diese Erfahrung erinnern und nach anderen Optionen suchen (auch bekannt als Ihre Konkurrenz).

Dieser Artikel untersucht die Bedeutung einer reibungslosen Customer Journey für die Leser und erklärt, wie ein personalisierterer Marketingansatz Ihnen dabei helfen kann, dies zu erreichen.

Die zentralen Thesen:

• Das Verständnis der drei Marketing-Funnel-Phasen ist entscheidend für die Schaffung einer reibungslosen User Journey.
• Es ist wichtig, sowohl harte als auch weiche CTAs in Ihre Inhalte zu integrieren.
• E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool zur Pflege von Leads.
• Leser durch den Marketing-Trichter zu führen, ist natürlich entscheidend, um eine nahtlose Benutzerreise zu schaffen und die Conversions zu steigern.

Den Marketing-Funnel verstehen

Lassen Sie uns über den Marketing-Funnel sprechen. Es ist der Weg, den potenzielle Kunden vom ersten Hören auf Ihre Marke bis zum Kauf nehmen. Dieser Trichter besteht aus drei Phasen:

• Bewusstsein.
• Rücksichtnahme.
• Entscheidung.

Bewusstsein

In der Sensibilisierungsphase möchten Sie Inhalte wie Blogs erstellen, die Ihr Publikum über die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung aufklären, ohne zu verkaufsstark zu sein. Ein aktiver Blog ist eine der beliebtesten Möglichkeiten, Inhalte zu teilen, wobei 79 % der Unternehmen, die ihn verwenden, einen positiven ROI ROI melden. Innerhalb Ihres Blogs können Sie CTAs zu Dingen wie Newslettern, Social-Media-Kanälen und anderen auf Engagement ausgerichteten CTAs hinzufügen.

Lavender.AI tut dies im gesamten Blog, führt die Leser nach dem Lesen des Artikels zu relevanteren Inhalten und leitet sie auf natürliche Weise durch den Trichter. Keine Demo. Keine harte Tonhöhe.

Rücksichtnahme

In der Erwägungsphase wägen potenzielle Kunden ihre Optionen ab, daher müssen Sie detaillierte Informationen bereitstellen, um ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um zusätzliche Ressourcen wie Whitepaper und Fallstudien anzubieten, um Vertrauen aufzubauen und Ihr Fachwissen zu demonstrieren.

Im folgenden Beispiel beendet Demandbase seinen Artikel mit Social Proof – inspiriert die Leser, eine Fallstudie über das Thema aus dem Artikel zu lesen, und gibt den Informationen Kontext und Wert.

Entscheidung

Schließlich möchten Sie in der Entscheidungsphase potenziellen Kunden die Konvertierung erleichtern, ohne zu aufdringlich oder aggressiv zu sein. Ein klarer und überzeugender CTA ist entscheidend, aber es ist wichtig, eine nahtlose Benutzererfahrung zu schaffen, die sich nicht gezwungen anfühlt.

ClickUp verwendet einen kostenlosen Demo-CTA in einem Artikel über die besten ClickUp-Vorlagen. Die Platzierung fühlt sich relativ und passend an, da der Leser wahrscheinlich die Vorlagen verwenden möchte, über die er gerade gelesen hat.

Laut dem Bericht „State of the Interactive Product Demo 2023“ hatten mehr als 40 % der bewerteten B2B-SaaS-Websites einen CTA „Holen Sie sich eine Demo“. Obwohl diese CTAs oft verwendet werden, kann ihre Platzierung eine Conversion bewirken oder verhindern.

Ihre CTAs sollten ansprechen, wo sich die Kunden befinden und wonach sie suchen, und sollten niemals aufdringlich oder gezwungen wirken. Der Schlüssel zu Conversions ist die Schaffung eines pflegenden Flusses, der Käufern die wertvollen Informationen liefert, die sie benötigen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Tiefer graben: So optimieren Sie Ihre Inhalte für jeden Schritt der Reise des Käufers

Einbindung von CTAs in Inhalte

Genau wie bei Tacos gibt es zwei Arten von CTAs: harte und weiche.

Ein harter CTA ist ein aggressiverer Call-to-Action, wie etwa die Bitte an potenzielle Kunden, eine Demo zu vereinbaren oder sich für eine kostenlose Testversion anzumelden. Diese Arten von CTAs werden häufig in der Entscheidungsphase des Trichters verwendet, wenn der Kunde bereit ist, Maßnahmen zu ergreifen.

Auf der anderen Seite ist ein weicher CTA ein subtilerer Ansatz, wie die Aufforderung an die Leser, eine kostenlose Ressource herunterzuladen oder mehr über Ihr Produkt zu erfahren. Weiche CTAs werden oft früher im Trichter verwendet, während der Bewusstseins- oder Erwägungsphase, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Aber hier ist die Sache: Nicht jeder Artikel braucht einen harten CTA. Manchmal kann ein weicher CTA genauso effektiv sein, wenn nicht sogar noch effektiver. Indem Sie wertvolle Ressourcen oder Informationen anbieten, können Sie Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen und sie auf natürliche Weise durch den Trichter führen, ohne zu aufdringlich zu sein.

Wenn Sie beispielsweise einen Artikel über die Vorteile von Projektmanagement-Software schreiben, könnte ein weicher CTA darin bestehen, einen kostenlosen Leitfaden zur Verbesserung der Teamproduktivität anzubieten. Diese Art von CTA bietet dem Leser einen Mehrwert und trägt dazu bei, Ihre Marke als Vordenker in der Branche zu etablieren.

Ein weiterer effektiver Soft-CTA besteht darin, Leser einzuladen, sich mit Ihrer Marke in den sozialen Medien zu beschäftigen. Indem Sie sie bitten, Ihrer Unternehmensseite zu folgen oder einer relevanten Gruppe beizutreten, können Sie eine Community rund um Ihre Marke aufbauen und potenzielle Kunden mit Ihren Inhalten beschäftigen.

Letztendlich besteht der Schlüssel zur Integration von CTAs in Ihre Inhalte darin, dem Leser einen Mehrwert zu bieten und ihn auf natürliche Weise durch den Trichter zu führen. Scheuen Sie sich also nicht, es zu mischen und mit verschiedenen Arten von CTAs zu experimentieren, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

Leads pflegen mit E-Mail-Marketing

Nachdem wir nun über CTAs gesprochen haben, lassen Sie uns in das E-Mail-Marketing eintauchen und wie es helfen kann, Leads zu fördern.

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool, um potenzielle Kunden durch den Trichter zu führen und starke Beziehungen aufzubauen. Indem Sie Ihrem Publikum personalisierte und relevante Inhalte senden, können Sie es mit Ihrer Marke in Kontakt halten und zum Handeln anregen. Einige Vermarkter bezeichnen dies als One-to-One-Content-Marketing.

Wie können Sie also effektive E-Mail-Kampagnen erstellen, die die Leser auf natürliche Weise durch den Trichter führen? Hier sind ein paar Tipps:

Segmentieren Sie Ihr Publikum

Anstatt dieselbe E-Mail an alle auf Ihrer Liste zu senden, segmentieren Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Interessen, Verhaltensweisen und ihrer Position im Trichter. Auf diese Weise können Sie personalisiertere und relevantere Inhalte senden, die bei Ihrem Publikum ankommen und es zum Handeln anregen.

Wert bieten

Genau wie bei CTAs ist es wichtig, Ihren Lesern in Ihren E-Mail-Kampagnen einen Mehrwert zu bieten. Dies kann durch das Anbieten exklusiver Inhalte, Rabatte oder hilfreicher Tipps und Ratschläge geschehen. Indem Sie Mehrwert bieten, etablieren Sie sich als vertrauenswürdige Quelle und binden potenzielle Kunden an Ihre Marke.

Verwenden Sie ansprechende Betreffzeilen

Ihre Betreffzeile ist das erste, was Ihr Leser sieht, daher ist es wichtig, sie ansprechend und relevant zu gestalten. Eine gute Betreffzeile sollte klar und prägnant sein und den Leser dazu anregen, die E-Mail zu öffnen.

Fügen Sie klare CTAs hinzu

Genau wie Ihre Inhalte sollten Ihre E-Mails klare und relevante CTAs enthalten, die den Leser durch den Trichter führen. Ob es darum geht, sie einzuladen, eine Ressource herunterzuladen oder sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs leicht zu finden sind und mit Ihrer gesamten Marketingstrategie übereinstimmen.

Erfolg messen

Um zu wissen, ob Ihre E-Mail-Kampagnen den Umsatz effektiv steigern, müssen Sie ihren Erfolg messen. Verfolgen Sie Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Kampagnen zu verfeinern und ihre Effektivität im Laufe der Zeit zu verbessern.

Graben Sie tiefer: 6 Taktiken, um rezessionssicheres E-Mail-Marketing zu erstellen

Holen Sie Ihre Käufer dort ab, wo sie sind

Leser durch den Marketing-Trichter zu führen, ist natürlich entscheidend, um eine reibungslose und angenehme Benutzerreise zu schaffen und gleichzeitig die Conversions zu steigern. Mit einem soliden Verständnis des Marketing-Trichters, dem effektiven Einsatz von CTAs und gut ausgearbeiteten E-Mail-Kampagnen können Sie die Leser durch jede Phase führen, ohne zu aggressiv zu sein.

Denken Sie daran, dass harte CTAs nicht immer notwendig sind – weiche CTAs können bei der Pflege von Leads genauso wirkungsvoll sein. Indem Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen verfolgen und analysieren, können Sie Ihre Strategie kontinuierlich verbessern und noch bessere Ergebnisse erzielen. Setzen Sie diese Tipps also in die Tat um und beobachten Sie, wie Ihre Marketingbemühungen gedeihen.