Zielkunde: Was es ist und wie man es identifiziert
Veröffentlicht: 2022-09-13Der erste Schritt eines neuen Unternehmens bei der Entwicklung eines Marketingplans besteht darin, seinen Zielkunden zu identifizieren. Ihre Marketingbemühungen werden verschwendet, wenn Sie nicht wissen, wer Ihr idealer Kunde ist, auch wenn es einfach erscheint.
Niemand wird mit einer Person glücklich, die versucht, alle zufrieden zu stellen. Recht? Dasselbe gilt für Ihr Marketing. Deshalb ist es so wichtig, Ihre Zielkunden zu identifizieren.
Wenn es Ihr Ziel ist, mit absolut jedem zu kommunizieren, werden Sie am Ende mit niemandem kommunizieren. Die Leute könnten sich die Zeit nehmen, sich Ihre Website anzusehen oder Ihre Werbung zu bemerken. Aber wenn Sie keine Zielkunden im Auge haben, wird Ihre Werbung und ihre Botschaft niemanden erreichen.
Wenn Sie sich fragen, wo Sie anfangen sollen, lesen Sie weiter. Dieser Beitrag informiert Sie über den Zielkunden und seine Identifizierungsschritte. Lassen Sie uns zunächst herausfinden, was Zielkunden bedeuten.
Was ist der Zielkunde?
Die Definition Ihres Zielkunden ist einer der ersten Schritte bei der Erstellung einer Marketingstrategie. Es ist genauso wichtig wie Ihre Zielaussage, Ihre Marketingstrategie oder Ihr Finanzplan. Als Vermarkter ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu kennen, um Ihre Marketingstrategie maßzuschneidern.
Der Begriff „Zielkunde“ bezieht sich auf die Zielgruppe, die Sie mit Hilfe Ihrer Marketingbemühungen ansprechen möchten. Diese Personen werden Ihre Waren oder Dienstleistungen höchstwahrscheinlich kaufen, wenn sie durch eine Ihrer Marketingmaßnahmen davon erfahren.
Viele verschiedene Arten von Daten können verwendet werden, um eine Zielgruppe zu bestimmen, einschließlich:
- Demografische Daten (wie Alters- und Geschlechtsidentifikation)
- Psychografische Daten (wie Ambitionen, Sorgen und Werte)
- Verhaltensdaten (wahrscheinlich online kaufen)
Jetzt kommen wir zum nächsten Abschnitt, in dem wir diskutieren, warum es wichtig ist, Ihre Zielkunden zu identifizieren.
Wichtigkeit der Identifizierung des Zielkunden
Die Effektivität und Erfolgsrate der Marketing- und Vertriebsbemühungen jedes Unternehmens hängen davon ab, wer seine Zielkunden sind. Die Personen, die gezielt angesprochen werden und denen besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird, sind diejenigen, die höchstwahrscheinlich bei bestimmten Unternehmen einkaufen werden.
Dies verbessert die Marketing- und Werbebemühungen eines Unternehmens, da es Ressourcen sinnvoll einsetzen und Zeit ohne umfangreiche, kostspielige Werbung sparen kann. Die Verwendung von Werbung zur Ausrichtung auf Verbraucher als Marketingtechnik kann einem Unternehmen dabei helfen, seine idealen Kunden zu identifizieren und zu erreichen.
Viel Zeit und Geld wird in der Werbung verschwendet, wenn Unternehmen ihren Zielmarkt oder ihre Verbraucher nicht kennen. Eine Organisation kann aktive Verbraucher und Kunden anziehen, indem sie aktiv auf ihrem Zielmarkt vermarktet.
Marketingmitteilungen an die Zielgruppe können Wiederholungsgeschäfte bringen und die Markentreue fördern. Darüber hinaus kann dies zu einer höheren Markenbekanntheit, mehr Vertrauen und mehr Verkäufen führen.
Wie identifizieren Sie Ihre Zielkunden?
Unternehmen müssen herausfinden, wer der Zielkunde ist. Hier werden wir einige Tipps und Tricks untersuchen, um Ihren Zielkunden zu identifizieren.
Gespräch mit Kunden
Sprechen Sie mit Ihren potenziellen Verbrauchern. Fragen Sie sie nach den dringendsten Problemen und den Methoden, mit denen sie gelöst werden. Fragen Sie sie auch, was sie tun würden, wenn sie diese Lösung nicht hätten.
Im Zuge der Entwicklung eines neuen Produkts haben wir festgestellt, dass der Kundenstamm oft jünger und urbaner ist. Die Konzentration auf eine bestimmte Kundengruppe kann uns helfen, unseren Zielmarkt einzuschränken.
Führen Sie Gespräche mit so vielen verschiedenen Kunden wie möglich. Finden Sie Ähnlichkeiten zwischen den Merkmalen, nach denen Sie suchen. Je genauer Sie Ihre Zielgruppe angeben, desto besser sind Ihre Erfolgschancen.
Betrachten Sie die Popularität des Produkts
Die Popularität Ihrer Artikel ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Zielkunden zu identifizieren. Wenn Sie zum Beispiel ein Online-Haustiergeschäft besitzen und mehr als 60 % Ihres Umsatzes auf Katzenartikel entfallen, haben Sie gerade einige hilfreiche Informationen über Ihren Zielmarkt entdeckt.
Analysieren Sie Ihre Verkaufsdaten und das Kundenfeedback, um festzustellen, welche Art von Artikeln am beliebtesten sind und wie Sie die Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen können.
Analysieren Sie Website-Besucher mit SEO-Tools
Mithilfe von SEO-Tools können Sie viel über die Besucher Ihrer Website erfahren. Sie werden beispielsweise die Schlüsselwörter und Wortgruppen entdecken, die Benutzer verwenden, um Ihre Website zu finden. Sie erhalten auch ähnliche Fragen, die Sie darüber informieren, was andere über das Thema denken.
Ein zusätzlicher Vorteil von SEO-Software ist die Fähigkeit, Ihre Konkurrenten zu studieren. Analysieren Sie ihre Website, um zu sehen, für welche Keywords sie ranken und welche Seiten die meisten Besucher bekommen.
Kundendaten nutzen
Wenn Sie bereits Kunden haben, können Sie deren Informationen verwenden, um Ihre Zielgruppe zu identifizieren und weitere Einblicke in Ihren Zielmarkt zu gewinnen. Sie können ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) verwenden, um Benutzerdaten zu organisieren und zu pflegen.
Die Identifizierung Ihres Zielkunden ist einfacher, wenn Sie über eine große Menge an Kundendaten verfügen. Diese Daten können verwendet werden, um viele verschiedene Dinge herauszufinden. Beispiele sind Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und viele andere Dinge.
Schauen Sie sich Ihre Mitbewerber an
Sehen Sie sich den Shop oder die Website eines Konkurrenten an, um herauszufinden, wen er erreichen möchte. Sie werden ein Gefühl dafür bekommen, wer Ihr Publikum ist, aber Sie werden auch ein Gefühl dafür bekommen, wen es vermisst. Möglicherweise können Sie einen Nischenmarkt identifizieren, den sie ignorieren. Sie können auch feststellen, welche Teile für sie nicht gut funktionieren.
Jetzt ist es an der Zeit, herauszufinden, wie Sie es verbessern können. Sie können einen Blick auf Social-Media-Websites werfen. Untersuchen Sie die Arten von Personen, die sich mit ihren Beiträgen beschäftigen, und das Material, das viel Aufmerksamkeit erhält.
Obwohl Sie es vermeiden möchten, Ihre Konkurrenten zu untersuchen, behalten Sie im Auge, wie sie sich angesichts dieser Umstände anpassen. Vergessen Sie nicht, dass Ihr Publikum nicht stabil ist. Wenn sich Wirtschaft, Technologie und Ihre Organisation weiterentwickeln, wird sich auch Ihre Zielgruppe entwickeln.
Folgen Sie den sozialen Medien
Die beste Lernmethode besteht darin, zu beobachten und zuzuhören, was andere online sagen. Sie können viel über Ihr Publikum lernen, indem Sie sich seine Fragen in sozialen Medien und Foren ansehen. Es kann Ihnen etwas über ihre Schmerzbereiche sagen, warum sie Unterstützung brauchen und ihre allgemeinen Ziele. Sie können Ihren Zielmarkt eher anhand seiner Anforderungen als anhand seiner demografischen Merkmale bestimmen.
Etablieren Sie Käuferpersönlichkeiten
Das Erstellen von Käuferpersönlichkeiten oder Kundenprofilen ist entscheidend, wenn Sie sich für Ihren Zielkunden entscheiden. Diese Profile enthalten wichtige Details über Ihre Kunden, wie z. B. Kaufverhalten, Alter, Standort, Probleme, Bildung, Einkommensniveau, Lebensweise und mehr.
Nachdem Sie einige Kundenprofile gesammelt haben, verstehen Sie möglicherweise die Eigenschaften Ihrer Kunden und wie Ihr Unternehmen ihre Wünsche erfüllen könnte. Infolgedessen können Sie weiterhin relevante Informationen, Waren und Dienstleistungen bereitstellen.
Fazit
Der wichtigste Schritt bei der Entwicklung von Marketingstrategien, die die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen, ist die Identifizierung Ihres Zielkunden. Sie können Ihre Marken- und Marketingstrategie festlegen, indem Sie hart daran arbeiten, Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Es dient als solide Grundlage, auf der Sie Ihre Marke im Laufe der Zeit ausbauen können.
Wenn Sie nur einen Vermarkter und viele potenzielle Kunden haben, sollten Sie nicht das Gefühl haben, sich auf alle gleichzeitig konzentrieren zu müssen. Sie sollten sich jeweils nur auf eine Zielgruppe konzentrieren, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen.
In diesem Artikel haben wir eine Zielgruppe definiert und Ratschläge gegeben, wie man sie identifiziert. Jetzt müssen nur noch diese Tipps umgesetzt werden. Viel Glück!
Bei QuestionPro CX geben wir Ihnen die besten Tools, um Zielkunden für Ihr Unternehmen zu verfolgen. In Kontakt kommen! Wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Erfahrungen Ihrer Kunden zu verbessern.