6 Strategien, um die Kunden Ihrer Konkurrenten auf Social Media zu stehlen

Neue Kunden über die Social-Media-Seiten Ihrer Konkurrenten zu gewinnen, mag hinterhältig klingen … aber es ist eine strategische Marketingstrategie. Effektives „Stehlen“ erfordert eine clevere Strategie, viel Planung und die bestmögliche Ausführung.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie die Kunden Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien abwerben und Ihre Kunden binden, indem Sie einfach besser sind als sie.

Lernen Sie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien kennen

Das Wichtigste zuerst: Finden Sie heraus, wer Ihre Konkurrenten sind. Sie könnten sagen: „ Wir wissen bereits, wer unsere Konkurrenten sind! Duh! „Was wir meinen, ist jedoch, herauszufinden, wer Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien sind.

Wenn Sie zum Beispiel Inhaber eines Fitnessstudios sind, gehören zu Ihren Konkurrenten natürlich die Fitnessstudios großer Marken, aber auch die kleineren, lokalen Fitnessstudios in Ihrer Stadt oder Region. Je nach Angebot Ihres Fitnessstudios können Ihre Konkurrenten sogar spezialisierte Fitnessstudios und -studios, Personal-Training-Studios, Ihre lokalen Yoga- und Pilates-Studios und vielleicht sogar einen Fitness-Influencer mit über 200.000 Followern auf Instagram umfassen.

Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Konkurrenten und suchen Sie auch nach deren Social-Media-Präsenz. Wenn ein Konkurrent nicht in den sozialen Medien vertreten ist oder eine zu geringe Präsenz hat, um sich darum zu kümmern, entfernen Sie ihn von der Liste. Sie möchten nur die Unternehmen einbeziehen, die in den sozialen Medien aktiv genug sind, um wirklich Ihre Konkurrenten zu sein.

Neben Ihren direkten Konkurrenten möchten Sie vielleicht auch nach den Social-Media-Konten Ausschau halten, mit denen Sie konkurrieren könnten. Beispielsweise kann ein besonders erfolgreiches Instagram-Konto Inhalte veröffentlichen, die für Ihre Branche sehr relevant sind und ein großes Publikum haben. Während sie nicht mit Ihnen um Verkäufe konkurrieren, konkurrieren sie mit Ihnen um die Aufmerksamkeit der gleichen Zielgruppe in den sozialen Medien.

Erstellen Sie dazu eine Liste der wichtigsten und relevantesten Keywords oder Hashtags Ihrer Branche. Überwachen Sie diese Schlüsselwörter auf Plattformen wie Instagram oder TikTok, um zu sehen, welche Konten die Tags verwenden, um Inhalte zu teilen.

Es kann einige Zeit dauern, die einflussreichen Konten zu identifizieren, mit denen Sie möglicherweise konkurrieren. Es könnte auch einige Versuche und Irrtümer erfordern. Bleiben Sie dabei, denn Sie müssen möglicherweise noch viel lernen und könnten möglicherweise neue Kunden gewinnen, indem Sie aufpassen!

Denken Sie daran: Überstürzen Sie diesen Prozess nicht. Nehmen Sie sich die Zeit, tief in die umfassende Konkurrenzforschung einzutauchen. Denn bevor Sie die Kunden Ihrer Mitbewerber in den sozialen Medien stehlen können, müssen Sie wissen, wer Ihre Mitbewerber sind!

6 Möglichkeiten, die Kunden der Konkurrenz in den sozialen Medien zu stehlen

Sobald Sie wissen, wer Ihre Konkurrenten sind, ist es an der Zeit, in die eigentliche Strategie einzutauchen. Ja, Stehlen kann auch strategisch sein. Nein, es muss nicht schäbig sein.

1. Analysieren Sie ihre Social-Media-Konten

Das Wichtigste zuerst: Analysieren Sie die Seiten Ihrer Mitbewerber, mit denen Sie es zu tun haben. Stellen Sie sich einige Fragen zu den Seiten, die Sie als Konkurrenz aufgeführt haben.

• Wie viele Follower haben sie? Sie können dies nach Plattform aufschlüsseln, wenn Sie auf mehreren sozialen Kanälen mit ihnen konkurrieren.
• Wie oft posten sie?
• Was ist ihre demografische Zielgruppe? Ist es auf jeder Plattform unterschiedlich?
• Auf welchen sozialen Netzwerken sind sie besonders erfolgreich?
• Nutzen sie LinkedIn (oder eine andere soziale Plattform) besser als Sie es derzeit tun? Was machen sie besser?
• Reagieren sie auf Kommentare?
• + alles andere, was Ihnen relevant oder wichtig erscheint.

Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen oft dabei, Lücken zu identifizieren – in ihren und Ihren eigenen Social-Media-Marketing-Bemühungen. Dies wird Ihnen dann helfen, herauszufinden, was Sie lernen können, wo Sie sich verbessern können und was Sie besser machen können, um mehr Social-Media-Follower Ihrer Konkurrenten auf Ihre Seite zu ziehen.

2. Lernen Sie ihre treuen Kunden kennen

Beliebte Social-Media-Seiten haben oft eine Gruppe treuer Kunden. Achten Sie auf die treuen Fans und Kunden, die sich regelmäßig mit den Social-Media-Inhalten Ihrer Konkurrenz beschäftigen.

• Identifizieren Sie, wer den Inhalt Ihres Konkurrenten kommentiert. Beachten Sie die Art von Inhalten, die sie am häufigsten zu kommentieren scheinen.
• Achten Sie auch darauf, wer Inhalte von Mitbewerbern teilt. Welche Art von Inhalt teilen sie am ehesten?
• Verwenden diese Kunden Marken-Hashtags, die Ihre Konkurrenten erstellt haben? Was veranlasst sie Ihrer Meinung nach dazu, diese Tags und mehr zu verwenden?

Von dieser treuen Fangemeinde kann man viel lernen. Wenn Sie Ihre eigenen Erkenntnisse aus Ihrer Recherche gewinnen, möchten Sie vielleicht sogar einige dieser treuen Kunden interviewen. Sie können sie auf den sozialen Kanälen erreichen, auf denen sie am aktivsten sind, und sie fragen, was ihnen an Ihrem Konkurrenten und/oder seiner Präsenz in den sozialen Medien gefällt oder nicht gefällt. Besser noch, bieten Sie ihnen einen Rabatt oder ein Werbegeschenk an, um ihr Interesse zu wecken.

Loyale Kunden können Ihnen viel darüber beibringen, was Sie in den sozialen Medien tun (und nicht tun) sollten. Diese Erkenntnisse werden Ihnen dabei helfen, eine ähnlich treue Anhängerschaft zu gewinnen, die möglicherweise aus einigen der gleichen Personen besteht.

3. Engagieren Sie sich mit ihrem Kundenstamm

Ein guter Weg, Kunden von der Konkurrenz abzuwerben? Verwenden Sie die Kundeninformationen, die Sie oben gesammelt haben, und beginnen Sie, mit dem Kundenstamm des Konkurrenten in Kontakt zu treten. Sie müssen nicht gruselig sein, aber Sie können es sicherlich zu Ihrem Vorteil nutzen.

Wie wir bereits besprochen haben, können Sie damit beginnen, einfache Interviews und Fragen und Antworten mit diesen Kunden zu führen. Aber es muss nicht dort enden!

Sie können damit beginnen, die Communitys Ihrer Konkurrenten zu infiltrieren, um mit deren Publikum in Kontakt zu treten. Werben Sie auf keinen Fall für Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Seien Sie stattdessen hilfreich, teilen Sie Ihr Wissen und machen Sie sich bekannt. Früher oder später werden Ihre Community-Mitglieder Sie bemerken und Ihnen ebenfalls folgen.

Eine weitere Möglichkeit, Kunden von Ihren Konkurrenten abzuwerben, besteht darin, auf verärgerte Kunden zu achten. Dies ist auf Twitter oft am einfachsten, da Sie einfach nach Tweets suchen können, in denen sich Leute über eine Marke beschweren. Kunden beschweren sich oft über eine schlechte Erfahrung oder einen schlechten Service auf Twitter. Dies könnte unsere Chance sein, einzutauchen und anzubieten, bei etwas zu helfen und sie in einen Kunden umzuwandeln, indem wir ihnen eine bessere Erfahrung mit Ihnen bieten. Manchmal hilft auch ein Rabatt!

Auf Instagram können Sie auch auf Hashtags von Mitbewerbern lauern und so neue Follower abwerben. Sie können beispielsweise die treuesten Kunden identifizieren, die diese Hashtags verwenden, und ihnen folgen oder mit ihnen interagieren, damit sie Ihnen zurückfolgen. Darüber hinaus könnten Sie die Marken-Hashtags auch clever nutzen, indem Sie Ihre Inhalte teilen oder sie abgreifen, um etwas zu schaffen, das die Aufmerksamkeit ihrer Kunden auf sich zieht.

Es gibt viele Möglichkeiten, mit Kunden in sozialen Medien in Kontakt zu treten. Seien Sie mutig und versuchen Sie, verschiedene Wege zu finden, um mit den Social-Media-Followern der Konkurrenz in Kontakt zu treten, um neue Kunden für Ihr eigenes Unternehmen zu gewinnen.

4. Lernen Sie von ihrem Content-Marketing

Beim Erfolg von Social Media dreht sich alles darum, die bestmöglichen Inhalte zu erstellen. Auch wenn Sie denken, dass Sie bereits einige schöne Feuerinhalte erstellen, schadet es nicht, zu überprüfen, was Ihre Konkurrenz vorhat.

Sehen Sie sich die Arten von Inhalten an, die sie veröffentlichen, und analysieren Sie, welche Arten die meiste Aufmerksamkeit und das größte Engagement von ihrem eigenen Publikum zu erhalten scheinen. Dies könnte Ihnen einen Anhaltspunkt für Ihre eigenen Inhalte geben.

Wenn Sie ihr Content-Marketing ausspionieren, achten Sie auch auf ihre Markenstimme. Während jede Marke ihre eigene einzigartige Stimme haben wird, wenn Sie bemerken, dass die Art und Weise, wie ein bestimmter Konkurrent mit seinem Publikum spricht, wirklich bei ihm ankommt, möchten Sie vielleicht die gleiche Strategie auch für sich selbst stehlen.

Egal, ob es sich um mehr Reels auf Instagram oder mehr Anleitungsvideos auf YouTube handelt, machen Sie sich ausgiebig Notizen über alles, was Ihre Konkurrenz gut macht. Es kann Ihnen gute Dienste leisten.

5. Sprechen Sie die Kunden Ihrer Konkurrenten mit Anzeigen an

Social-Media-Werbung und Adwords (dh Google Ads) können ebenfalls ein wirkungsvoller Weg sein, um mehr Kunden Ihrer Konkurrenten auf Ihre Weise zu gewinnen.

Das Wichtigste zuerst: Verschaffen Sie sich einen guten Überblick über die Anzeigen Ihrer Mitbewerber auf den Plattformen, die auch für Sie funktionieren. Achten Sie auf ihre Anzeigendesigns, Farbschemata und darauf, ob sie mehr Videos, Fotos oder Grafiken verwenden. Beachten Sie die Unterschiede in der Werbung auf Facebook-Anzeigen im Vergleich zu Instagram-Anzeigen oder anderen Plattformen. Listen Sie die Schlüsselwörter auf, die sie möglicherweise für ihre Anzeigen verwenden.

Verwenden Sie diese Daten, um Ihre eigenen Kampagnen zu informieren. Je nach Plattform können Sie möglicherweise direkt auf die Marken-Keywords Ihrer Mitbewerber und soziale Kanäle abzielen, ähnliche Zielgruppen für Anzeigen erstellen und vieles mehr. Die richtigen Daten können sehr hilfreich sein, um Konkurrenzkunden über Social-Media-Anzeigen abzuwerben.

6. Bieten Sie potenziellen Kunden einen USP

Haben Ihre Kunden ein Problem, das Ihre Mitbewerber noch nicht ganz gelöst haben? Du könntest es für sie lösen! Dies könnte ein einzigartiges Produktangebot sein. Oder in sozialen Medien könnte dies einfach bedeuten, dass Sie mehr nützliche und hilfreiche Inhalte anbieten, als Ihr Konkurrent derzeit mit Ihrer Zielgruppe teilt.

Tatsächlich ist dies oft der Grund, warum kleinere Influencer ihr Publikum in den sozialen Medien besser ansprechen können als große Marken. Sie bieten Authentizität und Hilfsbereitschaft, die großen Marken oft fehlt. Dies ist ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) und wird von Kunden bevorzugt.

Ihre Aufgabe ist es, eine solche Lücke zu identifizieren und mit einem Alleinstellungsmerkmal zu füllen, bevor Ihr Kunde darauf aufmerksam wird, und Sie könnten Ihre eigene Marke treuer Social-Media-Follower aufbauen.

Gewinnen Sie Kunden , indem Sie besser sind als Ihre Konkurrenten

Insgesamt ist die beste Marketingstrategie, um die Kunden Ihrer Konkurrenten zu stehlen, eigentlich die offensichtlichste von allen: Einfach besser sein als sie.

Bieten Sie bessere Produkte als die Produkte Ihrer Konkurrenten, besseren Service als sie und machen Sie Ihre sozialen Medien interessanter, ansprechender und nützlicher als ihre.

Ihre Wettbewerbsanalyse wird viele Informationen und Daten darüber aufwerfen, was Ihre Konkurrenten vorhaben

1. Teilen Sie öfter

Konsistenz und Häufigkeit sind ein großer Teil der Erfolgsformel des Social-Media-Marketings. Wenn Ihre Konkurrenten nur einmal am Tag auf Instagram oder einmal pro Woche auf LinkedIn posten, können Sie es definitiv besser machen!

Denken Sie daran, wenn Sie nicht oft genug posten, ist es weniger wahrscheinlich, dass Ihre Inhalte in den Feeds Ihrer Zielgruppe erscheinen. Dies sendet den Algorithmen der sozialen Plattformen alle möglichen falschen Signale über ihr Interesse oder Engagement mit Ihren Inhalten. Instagram zum Beispiel lebt von Konsistenz. Es sendet Instagram die richtigen Signale über Engagement und Interesse und hilft Ihnen, eine sinnvolle Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Letztendlich geht es bei Social Media darum, Beziehungen zu Ihren Kunden und Kunden aufzubauen. Und wenn Sie häufiger Inhalte teilen als Ihre Konkurrenten, werden Sie wahrscheinlich viel bessere Beziehungen aufbauen als Ihre Konkurrenten.

2. Erstellen Sie einzigartige Inhalte

Wie wir bereits erwähnt haben, kann die Qualität Ihrer Inhalte Ihre Social-Media-Präsenz beeinflussen oder beeinträchtigen. Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit und übertreffen Sie die Konkurrenz, indem Sie bessere und einzigartigere Inhalte als Ihre Konkurrenten erstellen.

Es ist in Ordnung, sich von ihnen inspirieren zu lassen, aber manchmal ist es vielleicht besser, außerhalb der eigenen Branche und Nische zu suchen. Stehlen Sie einige Ideen von „außen“, um Inhalte zu erstellen, die Ihre Konkurrenten einfach noch nicht machen.

Es muss nicht einmal komplex sein.

• Wenn alles, was sie teilen, Werbevideos sind, kann dies eine Gelegenheit für Sie sein, mehr Tutorials zu machen und Ihrem Kundenstamm mehr Wert zu bieten.
• Wenn ihr Fokus nur auf Instagram liegt, Ihr Publikum aber auch YouTube zu lieben scheint, konzentrieren Sie Ihre Zeit darauf, YouTube-Videos zu erstellen und Kunden auf einer völlig neuen Plattform abzuwerben.
• Kuratieren Sie mehr benutzergenerierte Inhalte, um Beziehungen aufzubauen und mehr Engagement von Ihren Social-Media-Followern zu fördern.
• Nutzen Sie das Influencer-Marketing, um Ihre Inhalte zu vermischen, anstatt die gleichen alten gleichen alten.
• + so viel mehr! Weitere Ideen zum Nachdenken finden Sie unter:
  • 21 Instagram-Interaktionspost-Ideen
  • 17 kreative Instagram-Story-Ideen

Ändern Sie die Dinge und aktualisieren Sie Ihre Inhalte, um die nachlassende Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich zu ziehen. In den sozialen Medien geht es darum, dies weiterzuentwickeln. Sie möchten nach neuen Wegen suchen, um Ihre aktuellen und potenziellen Follower zu binden.

3. Posten Sie während der Ausfallzeit Ihres Konkurrenten

Viele Marken haben einen sehr regelmäßigen Zeitplan für das Posten in sozialen Medien. Achten Sie darauf, wann Ihr Konkurrent normalerweise Inhalte teilt. Dies erfordert einige sorgfältige Aufmerksamkeit über ein oder zwei Wochen (manchmal mehr!)

Vergleichen Sie dies nun mit Ihren eigenen Daten. Aus Ihren Instagram-Erkenntnissen wissen Sie möglicherweise bereits, wann Ihr Publikum scrollt und die Plattform nutzt (auch bekannt als wann Ihre potenziellen Kunden am aktivsten sind!).

Vergleichen Sie die beiden und sehen Sie, ob Sie einige Lücken für die beste Zeit zum Posten finden können. Das heißt, finden Sie heraus, wann die Ausfallzeit Ihres Konkurrenten in den sozialen Medien ist, und fügen Sie Ihre eigenen Inhalte in diese Lücke ein. Indem Sie Inhalte teilen, wenn Ihr spezifisches Social-Media-Publikum online ist (aber Ihr Konkurrent nicht!), können Sie sicherstellen, dass Sie mit jedem einzelnen Video, Bild und jeder Geschichte, die Sie veröffentlichen, ein hohes Engagement erzielen.

Übrigens, wussten Sie, dass Sie die Funktion „Beste Zeit zum Posten“ von Sked Social verwenden können, um festzustellen, wann Ihre Instagram-Follower am wahrscheinlichsten Ihre Instagram-Profilbeiträge sehen und damit interagieren? Die Nutzung dieses Analysetools kann Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Inhalte und Ihr Publikum geben. Sked kann historische Daten analysieren und diese Informationen verwenden, um die leistungsstärksten Zeiten für Ihr spezielles Publikum vorzuschlagen.

4. Verwenden Sie bessere Social-Media -Marketing-Tools

Egal, ob Sie ein Startup sind, das gerade am Anfang Ihrer Social-Media-Reise steht, ein kleines Unternehmen, das Ihre Social-Media-Präsenz ausbauen möchte, oder ein Social-Media-Manager, der versucht, Ihren Kunden dabei zu helfen, mehr Conversions über ihre sozialen Seiten zu erzielen – Sie brauchen die richtigen Tools in deinem Arsenal.

Die richtigen Tools für digitales Marketing können viel dazu beitragen, soziale Medien einfacher und produktiver zu machen. Zum Beispiel ist Sked Social ein leistungsstarkes Instagram-Planungstool, das Ihnen helfen kann, Ihren Instagram-Posting-Zeitplan zu optimieren und das Instagram-Content-Marketing zu einem reibungsloseren, stressfreien Prozess zu machen.

Mit Sked können Sie Posts, Stories und Post Reels planen. Sie können auch die Analysetools optimal nutzen, um bessere Einblicke in die Leistung Ihrer Inhalte zu erhalten. Sie können die beste Zeit zum Posten herausfinden, Inhalte häufiger teilen, indem Sie sie automatisieren, Ihre Hashtags optimieren und vieles mehr! Insgesamt existiert Sked einfach, um Instagram zu einem besseren Erlebnis für Vermarkter wie Sie zu machen.

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