Social Selling 101: So generieren Sie mehr Leads in sozialen Medien

Fangen wir ganz am Anfang an: Social Media eignet sich perfekt zur Lead-Generierung. Wenn Sie nach hoch bewerteten Leads suchen, die genau zu Ihrem Markt passen, dann sind Sie hier genau richtig. Es mag zwar enger mit B2C-Kunden verbunden sein, aber B2B-Führungskräfte und Einkäufer agieren nicht in einem Vakuum, in dem die Macht der Vordenkerrolle und Share of Voice keine Rolle mehr spielen.

In mancher Hinsicht sind sie für B2Bwichtiger.

Zu oft setzen wir soziale Medien mit Kundenmanagement gleich. Es ist verständlich, warum. Bei den meisten Followern einer Marke handelt es sich um deren bestehenden Kundenstamm – und schließlich auch um den Löwenanteil der Interaktionen, Tags, Erwähnungen und Kommentare.

Das heißt aber nicht, dass Ihre sozialen Netzwerke nicht eine entscheidende Rolle bei der Lead-Generierung spielen können. Tatsächlich kann sich eine Social-Media-Strategie bei richtiger Handhabung hauptsächlich darauf konzentrieren, in unerschlossene Bereiche eines bestimmten Marktes vorzudringen, Leads zu kultivieren und sie in den Inbound-Marketing-Trichter zu befördern.

Damit sind die Grundlagen aus dem Weg geräumt. Hier finden Sie alles, was Sie sonst noch über die Lead-Generierung durch Social-Media-Publishing wissen müssen .

Zum Abschnitt springen

• Was verstehen wir unter Social Selling?
• Die besten Social-Media-Plattformen zur Generierung von Leads
• Die Grundlagen des Social Selling
• Nutzen Sie die Macht der Social-Media-Lead-Generierung

Was verstehen wir unter Social Selling?

Social Selling ist nur eine andere Art, sich auf die Nutzung sozialer Medien zum Finden, Pflegen und Konvertieren von Leads zu beziehen. Dabei geht es darum, das volle Potenzial der sozialen Medien zu nutzen, um den Umsatz anzukurbeln, und dabei die beiden getrennten Kräfte Ihrer Marketing- und Vertriebsteams zu koordinieren.

Es ist auch ein großartiges Mittel gegen die Werbemüdigkeit, die wir alle kennen – sowohl als Kunden als auch als Vermarkter. Schätzungen zufolge ist der durchschnittliche Amerikaner täglich zwischen 4.000 und 10.000 Anzeigen ausgesetzt . Ja – jedeneinzelnenTag im Jahr. Es ist keine Überraschung, dass Kunden (und MarOps) nach sinnvolleren Möglichkeiten suchen, die Markenbekanntheit zu verbreiten und neue Kunden zu gewinnen.

Social Selling hängt von Ihrer Fähigkeit ab, qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen und eine Online-Community wirklich einzubinden. Aus diesem Grund ist es eine unglaublich lohnende Praxis. Im Hinblick auf die Realisierung des von den sozialen Medien versprochenen ROI, der fast zu gut ist, um wahr zu sein, ist dies der heilige Gral, und es ist nicht so schwierig, ihn innerhalb Ihres bestehenden Marketingteams zu verwalten, wie Sie vielleicht denken.

Zunächst müssen Sie wissen, worauf sich Ihre Bemühungen konzentrieren sollten – was in den Rahmen Ihrer Social-Media-Marketingstrategie fällt. Als Nächstes möchten Sie sich mit den wichtigsten Strategien zur Lead-Generierung in sozialen Medien vertraut machen – und wie Sie diese zum Erfolg führen können, ohne die Größe Ihres Marketingteams zu verdreifachen.

Die besten Social-Media-Plattformen zur Generierung von Leads

Hier beginnen sich B2B und B2C zu unterscheiden – allerdings nur geringfügig. Während Facebook nach wie vor die stärkste Plattform für B2C-Unternehmen ist (dicht gefolgt von Instagram), ist LinkedIn die stärkste Plattform für B2B-Social-Selling. Mit 65 Millionen Mitgliedern, die als Entscheidungsträger in der Wirtschaft gelten, kann derzeit kein anderes Online-Netzwerk mit LinkedIn in Bezug auf die Möglichkeiten zur Lead-Generierung mithalten.

Die Plattform eignet sich für eine B2B-Vordenkerrolle. An der Spitze stehen eine Reihe wichtiger Stimmen, die es an die Spitze geschafft haben – aber darunter ist die Pyramide voller Mikro-Influencer, die Nischen-Follower aufgebaut haben – von denen einige perfekt zu Ihrer Marke passen.

Aber LinkedIn ist nicht die einzige Plattform, die sich perfekt für die B2B-Lead-Generierung eignet. Einige der bekanntesten sozialen Kanäle – Facebook, Twitter, TikTok, YouTube und Instagram – haben sich als ideal für die Lead-Generierung und die Verbesserung bestehender Kundenbeziehungen erwiesen. Es geht darum, Ihren Social-Publishing-Ansatz auf die verschiedenen Kanäle zuzuschneiden – auf Erkenntnisse des Publikums zu reagieren, sobald diese entstehen – und Inhalte für die konsistente Lead-Generierung zu erstellen und zu veröffentlichen.

Die Grundlagen des Social Selling

Veröffentlichung von Inhalten

Dies ist das Rückgrat des Social Selling. Ohne sie ist Ihre Social-Media-Präsenz… nun ja… nicht existent.

Die größte Wirkung, die Social Selling B2B-Unternehmen bietet, ist Engagement. Bedenken Sie den Unterschied zwischen einem Lead, der sich bereits mit Ihrer Marke beschäftigt hat – einem Lead, der bereits weiß, was Sie nicht nur in Bezug auf Ihre Produkte/Dienstleistungen, sondern auch in Bezug auf Fachwissen, Leidenschaft, Marktverständnis und Stärke des Kundenservices anbieten können – und ein Lead, der lediglich auf eine Anzeige geklickt oder eine E-Mail geöffnet hat. Einer ist bereits auf halber Höhe des Trichters, während der andere immer noch seine Beine darüber baumeln lässt.

Wenn Sie Leads anhand wichtiger Kriterien qualifizieren, haben Leads, die durch Inbound-Marketing generiert werden, bereits die Nase vorn. Wenn sie mit Ihren Social-Media-Kanälen interagiert haben – und Sie dank einer guten Social-Listening-Strategie in Echtzeit reagieren konnten – haben Sie einen echten Gewinner gefunden.

Aber wenn es um Omnichannel-Marketing geht, weiß jeder MarOp, dass die Erstellung von Inhalten nuanciert sein muss. Die Zeiten, in denen wir zwischen sozialen Kanälen, E-Mail und anderen Veröffentlichungsplattformen kopieren und einfügen konnten, sind längst vorbei.

Instagram legt den Schwerpunkt auf Foto- und Videoinhalte (mehr oder weniger gleichermaßen) gegenüber längeren Posts, während LinkedIn die ideale Plattform für spannendere Artikel und zum Nachdenken anregende Beiträge ist. YouTube ist die perfekte Plattform für lange Videoinhalte, während TikTok dieselben Inhalte bevorzugt, die auf mundgerechte Stücke und Kernpunkte reduziert sind.

Mit der richtigen Strategie zur Wiederverwendung von Inhalten ist es einfach, Ihre Inhalte für einen Omnichannel-Ansatz nutzbar zu machen, ohne alles von Grund auf neu zu erstellen (oder sich einfach auf jedem Kanal zu wiederholen). Ebenso ist die Integration zahlreicher nutzergenerierter Inhalte – insbesondere Testimonials – eine einfache Taktik mit hohem ROI, wenn man bedenkt, wie wichtig UGC für Entscheidungsträger ist.

Aber woher wissen Sie, welche Inhalte Sie erstellen und, was genauso wichtig ist,wannSie sie veröffentlichen müssen?

Soziales Zuhören

Wenn die Erstellung von Inhalten das Rückgrat ist, dann ist Social Listening das Kalzium.

Wir sind keine Gedankenleser. Wir können nicht eines Morgens aufwachen, uns an den Schreibtisch rollen und anfangen, genau das aufzuschreiben, was Tausende von Menschen nach dem Aufwachen lesen wollten. Sicher, ab und zu wird man vielleicht fündig, aber wie bei den Schimpansen, die versuchen, Shakespeare zu schreiben, ist jeder Erfolg nur ein Zufall.

Aber soziale Medien haben sich zu eigenen Ökosystemen entwickelt. Trends steigen und fallen ständig und lenken die Ersteller hin und her und entscheiden darüber, ob ein guter Inhalt die Zuschauer fesselt oder einfach unangekündigt vorbeigeht. Was kann ein Vermarkter tun?

Social Listening – die Praxis, ein Ohr für die sich ändernden Gezeiten auf LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter und jeder anderen Plattform zu haben, auf der Sie eine Präsenz aufbauen möchten, sowie für Ihre Konkurrenten und natürlich Ihre Zielgruppe.

Von der Verfolgung von Schlüsselwörtern bis hin zu spezifischen Markenerwähnungen, von Influencern bis hin zu Konkurrenten – Sie können jederzeit bereit sein, sich im Mittelpunkt zu positionieren.

Ihre Reaktionsfähigkeit hängt davon ab, dass Sie über einen ausreichenden Vorrat an Inhalten verfügen, die bei Bedarf veröffentlicht werden können. Mit der richtigen Social-Media-Management-Plattform, die die zeitaufwändigeren Teile des Marketings auf diesen Kanälen automatisiert, haben Sie jedoch die Hände frei Erstellen Sie Inhalte stapelweise und im Voraus.

Automatisierung

Wie Sie Ihren Ansatz für das Social-Media-Management strukturieren, ist genauso wichtig wie das, was Sie in den sozialen Medien tun. Warum? Denn es kann entweder das am besten skalierbare Marketinginstrument sein, das Sie zur Verfügung haben, oder die größte Belastung für Ihre Zeit, Energie, Ressourcen und Ihren Verstand sein.

Marketingautomatisierung macht Social Media skalierbar. Durch die Verwendung von KI-gestützten Tools zum Planen und Planen Ihrer Social-Media-Beiträge, zum Social Listening in Echtzeit in Ihrem Namen, zum Wiederverwenden und Bearbeiten von Inhalten, um Wiederholungen zu vermeiden und das Engagement zu steigern, sowie zum Überprüfen und Veröffentlichen von Analysen wird der Prozess der Verwaltung mehrerer Social-Media-Kanäle optimiert und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Lead-Nurturing und die weitere Erstellung von Inhalten zur Lead-Generierung.

Bei Oktopost haben wir KI genau für diese Zwecke eingesetzt. Funktionen wie unser Post-Assistent zum Ändern von Inhalten (nicht nur in der Länge, sondern auch im Ton) und unser Nachrichtenmixer sorgen dafür, dass Sie nicht den Überblick verlieren müssen, nur um Ihre Strategie umzusetzen.

Community-Management

Social Media dient nicht nur dazu, Leads zu generieren und in den Funnel zu bringen. Es kann (und sollte) in jeder Phase des Prozesses genutzt werden – für die Bekanntheitsphase, die Überlegung, die Entscheidungsfindung und danach für die Aufrechterhaltung des Engagements und der Loyalität Ihrer Kunden.

Auch hier geht es um Rationalisierung, Automatisierung und Zentralisierung. Durch die Verwaltung des Community-Managements über eine zentrale Plattform ist alles sofort verwaltbar. Das bedeutet, dass Sie bestehende Kunden erneut ansprechen und gleichzeitig neue Leads generieren können. Um zu lernen , wie man Leads über soziale Medien pflegt, ist es von grundlegender Bedeutung, sich mit Automatisierung und Lead-Scoring auseinanderzusetzen . Es geht alles Hand in Hand.

Nutzen Sie die Macht der Social-Media-Lead-Generierung

Beim Social Selling geht es darum, Ihre Präsenz auf öffentlichen Plattformen aufzubauen. Im Vergleich zu anderen Formen der digitalen Werbung können Sie damit Kunden und Interessenten deutlich authentischer und schon allein dadurch ansprechender ansprechen.

Wenn Sie Ihre Strategie genau richtig umsetzen können, wird sie Ihnen in mehr als einer Hinsicht von Nutzen sein. Von der Suche nach Leads über das Lead-Nurturing bis hin zum laufenden Community-Management bieten die verschiedenen Social-Media-Kanäle die perfekten Plattformen, um den ROI des Inbound-Marketings zu steigern und die wertvollsten Leads durch Ihren Funnel zu leiten.

Ich möchte nicht prahlen, aber genau darin sind wir Experten. Hier bei Oktopost geht es darum, das Beste aus KI und Automatisierung zu nutzen, um Social Selling zu rationalisieren und Ihnen den größtmöglichen ROI aus den von Ihnen genutzten Social-Publishing-Plattformen zu liefern.