Frischen Sie Ihre Social-Media-Präsenz mit einem Brand Audit auf

Lassen Sie sich von dem Wort Audit nicht abschrecken. Wenn es um soziale Medien geht, ist ein Audit der beste Freund Ihrer Marke.

Eine schnelle Überprüfung der Online-Präsenz Ihrer Marke kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie auf Social-Media-Plattformen erscheinen. Es wird die Arten von Inhalten aufzeigen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und zeigen, wie Sie die in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie festgelegten Ziele erreichen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein erfolgreiches Audit für Ihre Marke durchführen!

Was ist ein Social Media Brand Audit?

Das Hauptziel eines Social-Media-Audits besteht darin, die Online-Präsenz Ihrer Marke zu bewerten und Ihre Leistung in Social-Media-Netzwerken zu messen.

Ein Brand Audit beinhaltet das Zusammenstellen und Analysieren von Schlüsseldaten von verschiedenen Plattformen, um ein vollständiges Bild Ihrer Social-Media-Bemühungen zu erhalten. Wenn Sie eine Agentur sind, die Konten im Auftrag von Kunden verwaltet, können Sie ein Audit auch als Verkaufsinstrument für neue Möglichkeiten des Social-Media-Managements verwenden. Stärken Sie Ihren Pitch, indem Sie potenziellen Neukunden zeigen, dass Sie ihre aktuellen Social-Media-Aktivitäten gut verstehen, und sie davon überzeugen, dass Sie die richtige Person sind, um die Lücken in ihrer bestehenden Strategie zu schließen.

Viele Menschen verwechseln Social-Media-Audits mit Social-Media-Strategien. Obwohl sie nicht gleich sind, arbeiten sie zusammen, um Ihren Ansatz zu optimieren und Ihr Social-Media-Marketing zu optimieren. Meistens wird ein Audit als Teil Ihrer Strategiearbeit durchgeführt. Ebenso helfen Ihnen die Ergebnisse Ihres Audits bei der Beurteilung, wie effektiv Ihre aktuelle Social-Media-Strategie ist, und helfen Ihnen, Änderungen vorzunehmen, die vorgenommen werden müssen.

Warum ist ein Social Media Audit wichtig für Marken und Unternehmen?

Soziale Medien entwickeln sich ständig weiter. Ebenso sollte Ihre Social-Media-Strategie ein lebendiges Dokument sein, das sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, um sich an Plattformänderungen und Benutzerpräferenzen anzupassen. Zum Beispiel könnte der schöne, ästhetische Feed, den Sie letztes Jahr für Ihr Instagram kuratiert haben, in der heutigen Welt der Reels und authentischerer, wertvollerer Inhalte nicht überzeugen.

Ein Teil Ihres Audits sollte darin bestehen, eine Bestandsaufnahme dieser Änderungen vorzunehmen und Möglichkeiten zur Anpassung Ihrer Marke zu identifizieren. Neue Ideen halten die Dinge frisch und verhindern, dass sich Ihr Publikum langweilt. Sie halten Ihren Marketingplan relevant und stellen sicher, dass Sie Ihre begrenzte Zeit und Energie in die richtigen Wachstumswege stecken.

Bleiben Sie offen, wenn es um die Prüfung Ihrer Social-Media-Kanäle geht. Wir alle haben Bereiche, in denen wir uns verbessern können, und der Zweck eines Audits besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, genau das zu tun. Machen Sie es nicht zu kompliziert. Halten Sie sich an die Daten und lassen Sie die Zahlen sprechen.

So führen Sie ein Social-Media-Audit für Ihre Marke durch

Um sich auf ein erfolgreiches Social-Media-Audit vorzubereiten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Legen Sie das Ziel Ihres Social-Media-Audits fest.

Vielleicht hat Ihre Marke letzten Monat ein TikTok-Konto eingerichtet und Sie möchten sehen, wie die Dinge laufen. Oder vielleicht möchten Sie sich an einen Kunden mit einer Idee für eine neue Influencer-Kampagne wenden, um das Engagement auf einem stagnierenden Instagram-Konto zu steigern, benötigen aber einen starken Beweis dafür, wie die Kampagne ihm zugute kommt.

Stellen Sie unabhängig von Ihrem Ziel sicher, dass Sie sich über das Ergebnis im Klaren sind, auf welche Bereiche Sie sich konzentrieren möchten und wie Sie Ihre Ergebnisse messen.

2. Entscheiden Sie, welche Social-Media-Kanäle in die Prüfung einbezogen werden sollen.

Notieren Sie sich die Handles und fügen Sie einen Link zu jedem Profil hinzu. Hier sind die wichtigsten Plattformen, die Sie sich ansehen sollten:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• Youtube
• Twitter
• Tick ​​Tack
• Pinterest
• Snapchat
• Reddit

Gute Nachrichten für die Social-Media-Manager da draußen: Ihr Social-Media-Audit muss nicht jede einzelne Plattform umfassen. Wenn Sie beispielsweise einen Rückgang des Instagram-Engagements verzeichnen, aber auf Plattformen wie Facebook und LinkedIn stetig wachsen, entscheiden Sie sich möglicherweise dafür, nicht jeden Kanal gründlich zu untersuchen.

Sparen Sie sich Zeit und Stress, indem Sie sich auf die spezifischen Kanäle konzentrieren, die Sie verbessern möchten. Dies gilt insbesondere für kleine Teams mit begrenzten Ressourcen. Entscheiden Sie, wo Sie die größte Wirkung erzielen können, und beginnen Sie dort. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wiederkommen und andere soziale Kanäle prüfen.

3. Legen Sie fest, wie Sie Ihre Ergebnisse präsentieren werden

Bevor Sie mit der Prüfung beginnen, entscheiden Sie, wem Sie die Informationen präsentieren und welches Format Sie verwenden werden. Unabhängig davon, ob Sie ein Audit für das Wissen Ihres eigenen internen Teams durchführen oder es als Teil eines Neukundengesprächs vorbereiten, stellen Sie sicher, dass Ihre Ergebnisse klar und die Daten leicht verdaulich sind. Es gibt nichts Schlimmeres, als mit Diagrammen oder endlosen Tabellen mit Social-Media-Metriken bombardiert zu werden.

Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Takeaways und Verbesserungsmöglichkeiten. Fügen Sie diese in ein Tool wie Powerpoint, Canva oder Google Slides ein, damit Sie Ihre Punkte allen Teammitgliedern oder Stakeholdern klar kommunizieren können.

Nachdem Sie nun die Grundlagen geschaffen haben, ist es an der Zeit, sich damit zu befassen, wie Sie Ihr Audit tatsächlich durchführen werden. Hier sind die Elemente, die Sie in Ihr Social-Media-Markenaudit aufnehmen sollten:

Bewerten Sie Ihr Social-Media-Branding

Wenn es um Branding geht, möchten Sie sicher sein, dass Sie Ihre Grundlagen abgedeckt haben. Überprüfen Sie noch einmal, ob jedes Social-Media-Profil Ihren aktuellen Richtlinien für den Markenstil entspricht. Hier sind einige spezifische Bereiche, die Sie sich ansehen sollten:

• Benutzername/Handle. Wenn Sie nicht für alle Plattformen denselben Griff bekommen können, sollten sie zumindest nah genug sein, damit die Leute es mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können.

• Profilname. Im Allgemeinen sollte dies Ihr Firmenname sein. Auf einigen Plattformen wie Instagram und TikTok möchten Sie möglicherweise ein Schlüsselwort zu Ihrem Profilnamen hinzufügen, um die Suchmaschinenoptimierung zu unterstützen. Sehen Sie hier, wie das vegane Restaurant Kokomo es macht:

• Profilbild. In den meisten Fällen wird dies Ihr Markenlogo sein. Stellen Sie sicher, dass es für jede Plattform die richtige Größe hat – es schadet nicht, sowohl eine runde als auch eine quadratische Version zur Hand zu haben, um sicherzustellen, dass Sie es richtig zuschneiden können.

• Banner-/Titelbilder. Bannerbilder sind zusätzliche digitale Immobilien, die Sie verwenden können, um Benutzer über Ihr Unternehmen zu informieren. Sie möchten ein Markenbanner für Facebook, Twitter und LinkedIn haben, das Ihren Slogan oder zusätzliche Details darüber enthält, wer Sie als Unternehmen sind.

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• Highlight-Cover. Ihre Instagram-Highlight-Cover sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Instagram-Brandings. Integrieren Sie Ihre Markenfarben durch hübsch gestaltete Highlight-Symbole und stellen Sie sicher, dass die Informationen in jedem Highlight auf dem neuesten Stand sind.

• Biologische Links. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Bio-Link Benutzer auf eine Zielseite oder Ihre Website weiterleitet. Ihre Links sollten prägnant sein und nicht voller Symbole und Zahlen. Sie können verkürzte Bio-Links mit einem Tool wie Bitly erstellen oder noch besser mit einem Tool wie Sked Link, das einen einzigartigen Profillink bietet, den Sie auf allen sozialen Kanälen verwenden können. Sie können sogar die Schaltflächen auf Ihrer Zielseite so personalisieren, dass sie mehrere Links Ihrer Wahl enthalten.

• Ästhetik füttern. Dies bezieht sich auf das Erscheinungsbild Ihres Feeds, hauptsächlich auf visuellen Plattformen wie Instagram und Pinterest. Sie möchten nicht, dass Ihre Bilder zufällig wirken, also wählen Sie bestimmte Schriftarten, Farben und Filter, um ein gewünschtes Aussehen zu erzielen. Stellen Sie sicher, dass das Thema konsistent ist und Ihre Marke repräsentiert.

Branding ist nicht nur visuell. Der Tonfall und die Persönlichkeit Ihrer Marke sind genauso wichtig wie das Logo oder die Farben, die Sie verwenden. Sie müssen nicht auf jeder Plattform mit der gleichen Stimme auftauchen (z. B. könnte Ihre LinkedIn-Stimme etwas förmlicher sein als Ihre TikTok-Stimme), aber die Formalität der Sprache, die Verwendung von Emojis und die Wortwahl sollten innerhalb von a konsistent sein einzelne Plattform.

Identifizieren Sie leistungsstärkste Social-Media-Inhalte

Einer der besten Gründe für die Durchführung eines Social-Media-Audits ist die Beurteilung, ob Sie Ihre Inhalte effektiv nutzen.

Sehen Sie sich Ihre Social-Media-Metriken oder KPIs an. Idealerweise möchten Sie Beweise dafür sammeln, welche Arten von Posts sich lohnen, und Entscheidungsträgern bei der Neubewertung Ihrer Social-Media-Strategie behilflich sein. Ist beispielsweise eines der Ziele Ihrer Marketingstrategie, die Markenbekanntheit zu verbessern? In diesem Fall sollten Sie wichtige Kennzahlen wie Reichweite und Impressionen für Ihre Inhalte abrufen. Oder vielleicht möchten Sie sehen, ob Ihre Tweets bei Ihren Twitter-Followern Anklang finden. In diesem Fall sind Engagement-Metriken wie Likes, Kommentare und Retweets Ihre besten Erfolgsindikatoren.

Auf Plattformen wie Instagram können Sie direkt in Ihrer Instagram-Kontoanalyse nach Metriken filtern. Leider bietet nicht jede Plattform so detaillierte Analysen. Hier könnte ein Social-Media-Tool hilfreich sein.

Überprüfen Sie neben der Bewertung vorhandener Inhalte, ob es Inhaltstypen gibt, die Ihre Marke nicht verwendet. Zum Beispiel haben viele Marken statische Bilder und Karussell-Posts auf Instagram angenommen, scheuen sich aber immer noch vor Videos. Achten Sie auf Datentrends. Wenn die Leistung Ihrer statischen Posts im Laufe der Zeit abgenommen hat, haben Sie ein stärkeres Argument dafür, Instagram-Videos und Reels in Ihre Social-Media-Strategie zu integrieren.

Führen Sie einen kurzen Pulscheck bei der Zielgruppe Ihrer Marke durch

Zieht der Inhalt Ihrer Marke Menschen an, die zu Ihrer Zielgruppe gehören? Während neue Follower schön zu sehen sind, erfüllt die Anzahl der Follower nicht viel Zweck, wenn sie nicht zu Kunden für Ihre Marke werden. Conversions sind nicht immer das Hauptziel von Social Media, aber es ist sinnvoll, sich anzusehen, welche Plattformen den meisten Traffic generieren, insbesondere wenn Ihre Marke auf E-Commerce ausgerichtet ist.

Die Zielgruppendemografie ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt. Ein Tool wie die Audience Intelligence von Sked Social kann Ihnen dabei helfen, Ihre Follower besser zu verstehen. Ohne zu gruselig zu werden, können Sie herausfinden, wo sie leben, in welcher Zeitzone sie arbeiten und wie alt sie sind. Sie können auch sehen, wie viele neue Follower Sie haben, und nachverfolgen, wie sich die Gesamtreichweite, die Impressionen und das Engagement Ihrer Zielgruppe im Laufe der Zeit verändert haben. Sie können sogar Ihre Hashtag-Analyse sehen!

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Social-Media-Publikum nicht wie Ihr idealer Kunde aussieht, geraten Sie nicht in Panik – wir haben eine Lösung. Führen Sie einen „Konto-Reset“ durch, indem Sie inaktive Follower durchlaufen und entfernen. Während Sie möglicherweise einen vorübergehenden Rückgang Ihrer Follower-Anzahl feststellen, lohnt es sich, eine besser abgestimmte Anhängerschaft zu schaffen und diese Engagement-Rate zu erhöhen.

Überlegen Sie, ob Ihre Marke soziale Plattformen hinzufügen oder entfernen muss

Wir alle kennen eine Marke mit einer Facebook-Seite, die seit einem halben Jahrzehnt nicht mehr gepostet wurde. Aber wussten Sie, dass inaktive Social-Media-Konten Ihren digitalen Marketingbemühungen tatsächlich schaden können?

Ein Mangel an Social-Media-Aktivitäten kann auf eine sterbende Marke oder ein Unternehmen hindeuten. Es schadet auch Ihrem SEO. Alte Konten haben das Potenzial, aktivere Konten in den Google-Suchergebnissen zu übertreffen, was bedeutet, dass potenzielle Kunden möglicherweise auf alte oder veraltete Informationen stoßen. Oder noch schlimmer – sie stolpern über eine alte Marketingkampagne mit einem Angebot, das nicht mehr aktiv ist. Plötzlich füllt sich Ihr Posteingang mit Anfragen zu einem Angebot von vor drei Jahren.

Kurzer Tipp: Suchen Sie auch nach inoffiziellen Konten, wie z. B. solchen, die von wohlmeinenden Teammitgliedern eingerichtet oder von Trollern oder Spammern erstellt wurden. Was Sie finden, wird Sie vielleicht überraschen …

Nachdem Sie eine Bestandsaufnahme aller bestehenden Konten vorgenommen haben, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Nutze ich diese Konten noch?
• Wofür verwende ich jedes Konto?
• Was sind die Ziele für jede Plattform?
• Nutzt unser idealer Kunde die Plattform?

Wenn Sie feststellen, dass Sie keinen zwingenden Grund mehr haben, ein bestimmtes Netzwerk zu nutzen, scheuen Sie sich nicht, Verbindungen abzubrechen und Ihre Bemühungen auf andere Dinge zu konzentrieren.

Ebenso könnte es neue soziale Plattformen geben, auf denen Sie noch keine Präsenz aufgebaut haben (z. B. BeReal, das kürzlich 10 Millionen aktive Benutzer pro Tag erreicht hat). Schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an und sehen Sie, ob es Plattformen gibt, die sie verwenden, die Sie nicht verwenden. Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben möchten, ist es wahrscheinlich eine gute Idee, ein Konto auf diesen Plattformen zu erstellen.

Untersuchen Sie erfolgreiche Accounts in der Nische Ihrer Marke

Wenn Sie auf der Suche nach frischen Content-Inspo sind, schauen Sie sich an, was andere Influencer oder Konkurrenten in Ihrer Nische tun.

Im Allgemeinen möchten Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Welche Arten von Inhalten posten sie?
• Wie oft posten sie?
• Was sind ihre leistungsstärksten Posts auf jeder Plattform?

Das Auschecken der leistungsstärksten Inhalte Ihrer Konkurrenten ist einer unserer beliebtesten Social-Media-Hacks. Da Sie wahrscheinlich ein ähnliches Publikum haben, können Sie sehen, welche Arten von Inhalten potenzielle Fans bevorzugen, und diese Informationen dann verwenden, um Ihre Social-Media-Strategie zu informieren.

Suchen Sie nach dem richtigen Tool für Ihr nächstes Social Media Audit?

Aussagekräftige Daten sind der Schlüssel zur Durchführung eines erfolgreichen Social-Media-Markenaudits. Zahlen erzählen eine Geschichte, und je mehr Daten Sie haben, desto besser wird die Geschichte Ihrer Marke.

Während Sie mit Ihrer Website-Analyse und Google Analytics eine gute Grundlage schaffen können, empfehlen wir die Verwendung eines All-in-One-Social-Media-Tools. Dies erspart Ihnen nicht nur Zeit beim Hin- und Herspringen zwischen Dashboards, sondern rationalisiert auch Ihren Arbeitsablauf, indem Sie alles von einem Ort aus abrufen können.

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Sked Social bietet detaillierte Analysen und im Gegensatz zu anderen Social-Media-Analysetools reichen unsere Instagram- und Facebook-Daten zwei Jahre zurück. Tauchen Sie in leistungsstarke Inhalte ein, vergleichen Sie die Aktivitäten der Marke mit denen der Konkurrenz und vieles mehr, um Kunden zu zeigen, dass Sie es ernst meinen, wenn es um ihr Wachstum in den sozialen Medien geht.

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