Snapchat: Marketing für Millennials

Snapchat bringt Entwicklern und Vermarktern bei, wie sie durch die psychologischen Auslöser und Werbemöglichkeiten, die über die App verfügbar sind, jüngere Bevölkerungsgruppen ansprechen. Das relativ schnelle Wachstum der mobilen Anwendung hat Vermarkter verblüfft, die (bis in die letzten Monate) damit zu kämpfen hatten, die Plattform zu monetarisieren. Snapchat Discover und die Einbeziehung von Filtern und Linsen haben die Anwendung für Markeninhalte geöffnet und damit eine Flut von Einnahmen geschaffen, die voraussichtlich noch zunehmen werden.

Snapchat hat seine Nische am Treffpunkt von bildbasiertem Teilen und Direktnachrichten gefunden. Im Vergleich zu seinen sozialen Konkurrenten ist Snapchat die erfolgreiche Kombination aus dem bildbasierten sozialen Netzwerk Instagram (im Besitz von Facebook Inc.) und der Messenger-App von Facebook. Tatsächlich versuchte Facebook Ende 2013, die App für 3 Milliarden US-Dollar zu erwerben, ein Angebot, das prompt abgelehnt wurde.

Schnelles Wachstum

Snapchat hat seine anfängliche Wahrnehmung als obskures, auf Teenager ausgerichtetes mobiles Netzwerk seit seiner Einführung im September 2011 überwunden. Abgesehen davon besteht Snapchat immer noch aus einer sehr jungen Nutzerbasis, wobei 86 % der Nutzer der App unter 35 Jahre alt sind.

Snapchat-Nutzer in den USA, Stand Februar 2016

Die trendige App verfügt über eine unglaublich aktive Benutzerbasis von über 100 Millionen täglich aktiven Benutzern, die Gesamtzahl der Benutzer kann jedoch 200 Millionen oder mehr betragen. Zum Vergleich: Facebook behauptet, 1,59 Milliarden Nutzer zu erreichen, Instagram 400 Millionen Nutzer, Twitter 320 Millionen Nutzer und LinkedIn 100 Millionen Nutzer. Snapchat beginnt nun, mit großen sozialen Netzwerken zu konkurrieren, was eine besonders beeindruckende Position ist, wenn man bedenkt, dass die App ausschließlich für mobile Benutzer verfügbar ist.

Snapchat ist so schnell gewachsen, dass es Gerüchte gibt, dass sich das Unternehmen auf ein Debüt auf dem öffentlichen Markt vorbereitet. Und das, obwohl bereits große Summen von privaten Investoren eingeworben wurden. Ein deutliches Zeichen dafür war die subtile Aufnahme von Stan Meresman, einem erfahrenen IPO-Spezialisten, in den Vorstand von Snapchat.

Psychologie von Snapchat

Berücksichtigen Sie bei der Untersuchung der Gesamtinteraktionsrate der Apps die durchschnittliche Dauer von 25 bis 30 Minuten, die jeder Benutzer täglich mit der App verbringt. Die Tatsache, dass Inhalte nach 24 Stunden verschwinden, veranlasst viele Benutzer, mehrmals am Tag zur App zurückzukehren, um das sozial ausgelöste FOMO (Fear Of Missing Out) zu vermeiden. Dieses Gefühl der Dringlichkeit ist ein sehr effektiver Weg, um das Engagement zu steigern und wird von 35 % der Snapchat-Nutzer als relevanter Faktor angesehen. Diese Rücklaufquote entwickelt sich zur Gewohnheit vieler erfolgreicher sozialer Netzwerke.

Live und lokal

Snapchat findet Erfolg (und gleichzeitiges Vertrauen) in der Macht des Erstellers mobiler Inhalte. Die App kann Live-Events abdecken, indem sie als Kurator von Inhalten fungiert, die Benutzer in Echtzeit übermitteln. Globale Geschichten verwandeln Nutzer in Publisher in einer neuen, intimen Form der Live-Berichterstattung.

Die Kraft von nutzergenerierten Inhalten kann in großem Umfang eingesetzt werden, um Musikfestivals wie Coachella sowie hyperlokale Geschichten abzudecken. Dieser lokale Ansatz kann sich auf einen Tag im Leben einer einzelnen Stadt, eines Campus oder einer Gemeinde konzentrieren. Lokalisierte Inhalte halten die Benutzer lange genug an der Plattform interessiert, bis sie sich entscheiden, ihre eigenen Inhalte zu veröffentlichen.

Influencer-Marketing

Vor den offiziellen Werbemöglichkeiten von Snapchat nutzten Vermarkter das Influencer-Marketing, um mit der jüngeren Nutzerbasis der App in Kontakt zu treten. Influencer-Marketing ist keineswegs ein neuer Durchbruch, da es die soziale Adaption der Promi-Werbung ist, die wir seit vielen Jahren sehen.

Der Unterschied zwischen diesen ist, dass Promi-Werbung oft gut finanzierte, groß angelegte Produktionen sind, in denen eine bemerkenswerte Berühmtheit in Ihren Anzeigen erscheint und das „Gesicht“ Ihrer Marke wird. Influencer-Marketing hingegen ist ein subtilerer Ansatz, der sich an die Produktplatzierung anlehnt. Da Snapchat einen intimen Einblick in das Leben seiner Nutzer bietet, können Influencer ihren Followern auf subtile Weise Produkte empfehlen. DJ Khaled ist vielleicht eines der besten Beispiele für Influencer-Marketing, da er eine Vielzahl von Produkten von Alkohol über Schuhe bis hin zu Guacamole unterstützt hat.

Entdecken Sie Marken

Bis zur Aufnahme von Discover war Influencer-Marketing für Marken der praktikabelste Weg, Snapchat zu nutzen. Dies ist eine Reihe ständig aktualisierter Markengeschichten rund um die Uhr, die auf einer eigenen Seite der Snapchat-Anwendung gehostet werden. Auf diese Weise können Marken Inhalte (und Werbeaktionen) direkt hosten, die allen Snapchat-Benutzern zur Verfügung stehen.

Gebrandete Geofilter & Objektive

Der vielleicht profitabelste Aspekt von Snapchat war das Hinzufügen von Filtern und Linsen. Künstler und Designer werden ermutigt, kostenlose Community-Geofilter für ihre Stadt, Universität, ein lokales Wahrzeichen oder einen anderen öffentlichen Ort zu erstellen. Der Vorbehalt ist, dass keine Markenlogos erlaubt sind. Markenlogos und Warenzeichen sind für Unternehmen und Einzelpersonen gleichermaßen gestattet, um On-Demand-Geofilter für ihre Veranstaltung, ihr Geschäft oder einen bestimmten Standort zu erwerben. Diese können für nur 5 US-Dollar hochgeladen werden, was für eine 8-stündige Veranstaltung oder Party im Geschäft angemessen ist. Dies ist das absolute Minimum, sehen Sie sich an, wie viel ein Snapchat-Geofilter bei den Oscars und 5 anderen großen Events kostet.

Das echte Geld von Snapchat wurde in Markenlinsen gefunden. Dies sind die Videoanwendungen von Filtern, die das Engagement der Verbraucher zwingen, sofort mit ihrem persönlichen Netzwerk geteilt zu werden. Neben der kürzlich erschienenen Veröffentlichung von X-Men Apolocypse kam eine ganze Reihe mutantenbezogener Objektive, die den Benutzer in seinen Lieblingscharakter verwandeln. Leider sind diese Objektive nur für Millionen- oder Milliarden-Dollar-Unternehmen erhältlich, nicht aus Elitismus, sondern aufgrund eines Preises, der für die Mehrheit der Geschäftsinhaber völlig unerreichbar ist. Ein vollwertiges Marken-Wochentagsobjektiv kann bis zu 500.000 US-Dollar kosten, was im Vergleich zu den auf 750.000 US-Dollar geschätzten Urlaubskosten verblasst. Denken Sie daran, dass diese exorbitanten Preise nur einen Zeitraum von 24 Stunden abdecken, da alles, ob mit oder ohne Marke, am Ende eines jeden Tages sauber gewischt wird.

Nachahmung oder Anpassung?

Snapchat wurde Teenagern mit einer einzigen Funktion vorgestellt, um Bilder zu senden, die innerhalb von Sekunden verschwinden würden. Die App wurde weiterentwickelt, um 24-Stunden-Storys aufzunehmen, und da ihr Publikum weiter wächst, wächst auch ihre Funktionalität. Es ist keine Überraschung, dass Snapchat darauf abzielt, die Messenger-Anwendung von Facebook als unsere Hauptkommunikationsmethode zu überholen. Auch wenn es noch zu früh ist, das Potenzial dieser Rivalität zu beurteilen, kämpft Snapchat fair mit der Aufnahme von:
– Sofortiges Teilen von Fotos
– Live-Video-Chats
– Direktnachrichten
– Telefonieren
– Snapcash (Peer-to-Peer-Zahlungen powered by Square Inc.)

Ich möchte Variety für die oben gezeigten Infografiken danken; Diese Zahlen basieren auf einer Umfrage, die von Defy Media exklusiv für Variety durchgeführt wurde. Lesen Sie hier weiter in der Snapchat-Inhaltsumfrage. Wenn Sie Hilfe in den sozialen Medien benötigen, wenden Sie sich für alles von der Strategie bis zum Management an 1Digital Agency.