10 aufschlussreiche Tipps für SMS-Marketing auf Shopify

Möchten Sie Ihren Shopify-Umsatz mit SMS-Marketing steigern, wissen aber noch nicht, wie Sie vorgehen sollen? Dieser Beitrag ist für Sie.

SMS gibt es schon lange vor dem Internet. Es öffnete die Tür zu mehreren anderen Kommunikationsmitteln, einschließlich sozialer Medien und E-Mail-Marketing. Leider konzentrieren viele Vermarkter ihre Zeit und Mühe auf diese neuen Kommunikationsmittel und lassen SMS aus.

Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass SMS-Marketing eine effektive Marketingstrategie bleibt, da Textnachrichten eine Öffnungsrate von 98 % aufweisen.

Da die SMS-Marketingstrategie keine gängige Praxis ist, gibt es noch viel Raum für Wachstum. Und SMS-Marketing kann einen enormen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben, wenn Sie es richtig einsetzen.

Um Ihnen dabei zu helfen, das Beste daraus zu machen, haben wir eine Liste bewährter SMS-Marketing-Tipps zusammengestellt, mit denen Sie versuchen können, Ihren Shopify-Shop aufzuwerten.

Dieser Beitrag behandelt auch, was SMS-Marketing ist und welche Vorteile es hat. Plus eine großartige Auswahl an Shopify-SMS-Marketing-Apps.

Was ist SMS-Marketing?

Einfach ausgedrückt beinhaltet SMS-Marketing die Verwendung von Kurznachrichtendiensten (SMS), um bestehende und potenzielle Kunden anzusprechen. Es zielt darauf ab, ein Bewusstsein für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, Leads zu generieren und eine offene Kommunikation mit der Zielgruppe aufrechtzuerhalten. SMS-Marketing-Inhalte können jede Form annehmen, z. B. Kurztext, Bilder oder anklickbare Links

Vorteile von SMS-Marketing

1. Am besten für zeitkritische Kommunikation

Menschen neigen normalerweise dazu, Textnachrichten schneller zu öffnen als E-Mails. Da SMS eine höhere Öffnungsrate aufweisen, ist dies der beste Weg, um Nachrichten zu versenden, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

2. Hohe Bindungsraten

SMS-Marketing erfordert, dass Sie die Erlaubnis von Kunden einholen. Daher wird Ihre Abonnentenliste mehr Personen enthalten, die von Ihnen hören möchten.

Dadurch sind Ihre Empfänger offener für den Empfang von Textnachrichten und werden höchstwahrscheinlich mit ihnen interagieren. Sie können davon ausgehen, dass 60 % der Empfänger Ihre Nachrichten innerhalb von 1-5 Minuten nach Erhalt lesen.

3. Es kann den Umsatz steigern

Textnachrichten werden weltweit akzeptiert. Sowohl die ältere als auch die jüngere Generation bevorzugen nach wie vor die Kommunikation per SMS. 58 % der Kunden geben an, dass sie es vorziehen, wenn Unternehmen ihnen eine SMS schreiben.

Da Kunden für SMS-Marketing empfänglich sind, hat es das Potenzial, mehr Verkäufe zu erzielen.

Laut einer Umfrage von Leads360 kann die Verwendung von SMS-Nachrichten im Verkaufsprozess den Umsatz um 328 % steigern. Dieselbe Studie zeigt, dass Unternehmen nur an der Oberfläche dessen gekratzt haben, was mit SMS-Marketing erreichbar ist.

4. Es ist einfach zu schreiben

Wenn Sie jemals eine E-Mail-Kopie geschrieben haben, wissen Sie, wie viel Mühe es kostet, die perfekte Überschrift zu erstellen, die die Aufmerksamkeit des Empfängers auf sich ziehen kann. Doch damit endet es nicht. Der Text der E-Mail muss ebenso herausragend sein. Andernfalls wird Ihr Empfänger nicht zögern, die Exit-Taste zu drücken und nie wieder dorthin zurückzukehren.

Auf der anderen Seite erfordern Textnachrichten nicht so viel Aufwand beim Erstellen. Nur ein paar Worte mit dem passenden Stichwort und schon sind Sie fertig. Sie können ein Emoji oder GIF für mehr Kontext einfügen.

5. Es kann mit anderen Kanälen integriert werden

Sie können SMS-Marketing auf Shopify nutzen, um Ihre Geschäftsleistung zu verbessern. SMS können als eigenständiger Marketingkanal dienen. Aber noch besser, es kann mit anderen Kanälen integriert werden, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Shopify bietet mehrere SMS-Marketing-Apps an, mit denen Sie Textnachrichten effizient mit anderen Marketing-Tools verknüpfen können. Sie können beispielsweise eine Erinnerungs-SMS senden, die Ihr Publikum ermutigt, mit dem neuesten E-Mail-Newsletter zu interagieren, den Sie gerade versendet haben.

10 Tipps für SMS-Marketing auf Shopify

Möchten Sie Textnachrichten ausprobieren? Hier sind einige SMS-Marketing-Beispiele und -Strategien, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.

1. Verwenden Sie SMS-Schlüsselwörter für Opt-Ins

Gibt es eine bessere Möglichkeit, Ihre Abonnentenliste zu erweitern, als durch einen einfachen Text? Ermutigen Sie Ihr Publikum, an Ihrem Programm teilzunehmen oder sich für ein Sonderangebot anzumelden, indem Sie ein Schlüsselwort per SMS an eine bestimmte Telefonleitung senden.

Kunden können beispielsweise „RENEW“ an 35541 senden, um ihre Mitgliedschaft in Ihrem Geschäft automatisch zu verlängern, wenn Sie ein Geschäft-Mitgliedschaftsprogramm betreiben. Die Opt-in-SMS-Marketingstrategie ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Abonnenten basierend auf ihren Präferenzen in Gruppen zu organisieren.

Die Verwendung von SMS-Marketing in Ihrem Shopify-Shop kann sich auf Ihre Verkäufe auswirken und die Kundenbindung verbessern.

2. Senden Sie Willkommensnachrichten, um den Erstkauf zu fördern

Das Versenden von Begrüßungstextnachrichten mit köstlichen Angeboten ist eine effektive Strategie, um Erstbesucher zu gewinnen. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, versuchen Sie, diesen Nachrichten Rabatte hinzuzufügen. Wer mag kein gutes Geschäft?

In vielen Fällen warten einige Kunden nur auf ein Angebot, bevor sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.

Sie können mit jeder Shopify-SMS-Marketing-App ganz einfach einen effektiven Begrüßungstext erstellen und ihn automatisch versenden, wenn sich jemand für Ihre Liste anmeldet.

3. Retargeting inaktiver Kunden mit Sonderangeboten

Eine häufige Herausforderung für Shopify-Händler besteht darin, aus Erstkunden Stammkäufer zu machen. Es ist vielleicht nicht einfach, aber es ist machbar.

Mit Hilfe von SMS-Marketing können Sie diese inaktiven Kunden dazu bringen, Ihr Online-Geschäft häufiger zu besuchen. Es genügt, Nachrichten zu senden, die bei ihnen Anklang finden, und diese Nachrichten mit machtvollen Worten und unwiderstehlichen Angeboten zu versehen.

Hier ist ein Beispiel dafür, was funktionieren könnte:

Hey Mike, wir haben dich vermisst.

Holen Sie sich diese 25 % Rabatt auf alle Bestellungen, wenn Sie diese Woche bei uns einkaufen.

4. Informieren Sie Kunden per SMS über Ihre Flash Sales

Rabatte bleiben die magische Zutat, die Menschen zum Einkaufen bringt, auch wenn sie es nicht wollen. Die Erwähnung von Rabatten und Flash-Verkäufen kann viele Käufer in Raserei versetzen, wobei jeder sein Budget schnell anpasst, damit er einige Artikel zu einem Schnäppchenpreis ergattern kann.

50 % der Kunden geben an, dass sie sich für ein SMS-Treueprogramm entscheiden würden, wenn ihnen ein Blitzangebot, Coupons oder irgendeine Art von Rabatt angeboten würden

In der Regel heben Flash-Verkäufe auffällige Rabatte und begrenzte Verfügbarkeit hervor und vermitteln den Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit. Und es ist wahrscheinlicher, dass sie aktiv werden, um dieses einmalige Angebot nicht zu verpassen.

Wenn Sie Ihre Produkte jedoch ständig ohne angemessene Planung rabattieren, kann dies Ihrem Shopify-Shop schaden. Aber wenn Sie Ihre Karten richtig spielen, werden Sie am Ende des Tages zur Bank lächeln.

Ein großes Bestellvolumen macht Rabatte und Flash-Verkäufe zu einer Win-Win-Situation für Sie und Ihre Kunden.

Sie können Ihr Publikum über Ihre Shopify-Website, soziale Medien, E-Mail und natürlich SMS benachrichtigen.

5. Fordern Sie Kundenbewertungen per SMS an

Möchten Sie mehr Kundenbewertungen für Ihr Shopify-Geschäft erhalten? Fragen Sie Ihre Kunden danach. Bewertungen sind wirkungsvoll, wenn es darum geht, potenzielle Kunden dazu zu bringen, Ihr Unternehmen auszuprobieren. 93 % der Käufer geben an, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidung beeinflusst haben.

Aber nicht viele Kunden werden freiwillig eine Bewertung abgeben, wenn Sie nicht danach fragen. In vielen Fällen geben unzufriedene Kunden eher Feedback über ihre Enttäuschung als zufriedene Kunden.

Sie müssen also nur fragen. Es ist jedoch möglicherweise zu viel verlangt, Käufer zu bitten, Ihre Shopify-Website erneut zu besuchen, nur um eine Bewertung abzugeben. Sie können dies einfach machen, indem Sie sie ermutigen, ihre positiven Bewertungen per SMS einzusenden.

Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen machen, sie mit Ihrer Anfrage abzuhaken, da das Senden von SMS eine tägliche Aktivität ist, die nicht viel Zeit und Mühe erfordert.

6. Senden Sie kurze und ansprechende Nachrichten

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Textnachrichten eine höhere Öffnungsrate haben als E-Mails? Die Antwort ist einfach. Sie sind kurz und leicht zu lesen. Im Gegensatz zu diesen langen, lästigen E-Mails, die Menschen nie lesen, sind Textnachrichten oft kurz und können in Sekunden gelesen werden.

Sie sind auch interaktiver, da es sich um eine 2-Wege-Kommunikationsmethode handelt. Wenn Sie also Ihre Kunden in irgendeiner Weise ansprechen möchten, sollten Sie Kurznachrichten mit einem bestimmten Aufruf zum Handeln senden.

Hier ist ein Beispiel für SMS-Marketing, wenn Sie darauf abzielen, Kunden dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden:

„Hallo Anna!

Möchten Sie über die neuesten Ereignisse in der Modewelt auf dem Laufenden bleiben? Klicken Sie auf den Link unten.“

7. Bestellaktualisierung per SMS senden

Viele Verbraucher sagen, dass sie es vorziehen, mit Unternehmen über Textnachrichten als über E-Mails zu interagieren. Da SMS eine höhere Öffnungsrate haben, ist es wahrscheinlicher, dass die Leute sie innerhalb weniger Minuten öffnen.

Dies macht es zu einer effizienten Möglichkeit, Ihre Kunden über den Status ihrer Auftragsabwicklung auf dem Laufenden zu halten und sich keine Sorgen zu machen, dass sie zeitkritische Updates verpassen.

Nachdem ein Kunde beispielsweise einen Artikel in Ihrem Shopify-Shop gekauft hat, benötigt er weitere Informationen zu seiner Bestellung. Abgesehen von der automatisierten Antwort auf Ihrer Website, gehen Sie noch einen Schritt weiter, um sie über die Bearbeitungsphase, das Lieferdatum und mehr auf dem Laufenden zu halten.

Und eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass diese Updates nicht tagelang ungesehen bleiben, besteht darin, sie per SMS zu versenden.

Viele Käufer schätzen Unternehmen, die sie über den Fortschritt ihrer Bestellung informieren, ohne dass sie sich darum kümmern müssen.

8. Stellen Sie den verlassenen Einkaufswagen wieder her

Mit einem Warenkorbabbruch von 69,57 % verlieren E-Commerce-Unternehmen jedes Jahr 18 Milliarden US-Dollar an Einnahmen. Auf der positiven Seite können Sie mit SMS-Marketing die Aufgabe des Einkaufswagens reduzieren und den Umsatz in Ihrem Shopify-Shop steigern.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Verwendung von Exit-Intent-Popups, Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen, um Kunden zu ermutigen, den Bestellvorgang abzuschließen.

Exit-Intent-Pop-ups helfen, Käufer zu verlangsamen, wenn sie versuchen, auf halbem Weg zu verlassen. Adoric kann Ihnen dabei helfen, überzeugende Exit-Intent-Popups zu erstellen. Wenn der Kunde jedoch zum Beenden fortfährt, können Sie ihn mit einer SMS an seine unvollständige Bestellung erinnern.

9. Führen Sie einen Gewinnspiel-Wettbewerb per SMS durch

Sie können Ihre Website-Besucher in SMS-Abonnenten umwandeln, wenn Sie SMS-basierte Gewinnspiele veranstalten. Erwägen Sie, Kunden zu bitten, sich für Ihren Wettbewerb anzumelden, indem Sie ein bestimmtes Wort per SMS senden, um die Chance auf einen Preis zu erhalten.

Diese SMS-Marketingstrategie funktioniert die ganze Zeit, weil wir als Menschen alle kostenlose Dinge lieben. Und der Gedanke, etwas Wertvolles zu bekommen, indem man eine einfache Aufgabe erledigt, ist Grund genug, es zu tun.

So machen Sie das Beste aus der Gewinnspielstrategie:

• Lassen Sie den Wettbewerb nur kurz laufen, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen
• bieten einen verlockenden Preis
• Machen Sie den Einstieg einfach
• Sorgen Sie für Begeisterung rund um den Wettbewerb
• Etwas verkaufen

10. Informieren Sie Ihr Publikum und verkaufen Sie es dann

Marketing geht über den ständigen Versuch hinaus, Menschen dazu zu bringen, etwas von Ihnen zu kaufen. Manchmal muss man einfach das Marketing einschränken und aufklärerisch sein.

Natürlich wollen Sie, was in ihrer Tasche ist. Aber wenn Sie es bekommen müssen, müssen Sie taktisch vorgehen. Und was gibt es Schöneres, als sie es Ihnen mit einem Lächeln im Gesicht zu übergeben, als ihnen kostenlos eine Ausbildung zu ermöglichen?

Teilen Sie wertvolle Informationen. Bringen Sie Ihrem Publikum etwas bei, was es noch nicht weiß oder vergessen hat. Und während Sie dabei sind, können Sie dann Ihr Verkaufsgespräch einwerfen.

Die Verwendung von SMS kann eine gute Möglichkeit sein, dies zu erreichen.

5 SMS-Marketing-Apps von Shopify

Suchen Sie nach einer App, mit der Sie SMS-Marketing in Ihren Shopify-Shop implementieren können? Suchen Sie nicht weiter.

1. Postscript-SMS-Marketing

Das Postscript-SMS-Marketing-Tool hilft Ihnen, die Telefonnummern Ihrer Kunden zu erfassen, ohne gegen die Datenschutzrichtlinie zu verstoßen. Sie können damit auch personalisierte Nachrichten für Ihre Zielgruppe generieren, die ein hohes Potenzial haben, den Verkehr zu Ihrem Unternehmen zurückzuleiten.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Postscript, effektiv mit Ihren Abonnenten zu kommunizieren, Nachrichten schnell zu versenden und Einnahmen und Konversionsraten zu verfolgen. Die App speichert Details zu jedem Kunden, sodass Sie ihn persönlich ansprechen können.

Preisgestaltung

Die kostenlose Version von Postscript bietet Ihnen für die ersten 30 Tage ein Guthaben von 1.000 $. Nach Ablauf der kostenlosen Testversion fallen zusätzliche Gebühren an.

Die kostenpflichtigen Pläne beinhalten:

• Wachstumsplan: 100 $ pro Monat
• Professional Plan: kostet $500 pro Monat

2. Cartloop SMS-Marketing-App für Shopify

Wenn Sie nach einer SMS-Marketing-App suchen, die Ihnen beim Aufbau eines datenschutzkonformen Shops auf Shopify hilft, dann ist Cartloop genau das Richtige für Sie. Darüber hinaus kann Ihnen die Verwendung dieser App dabei helfen, Ihre Abonnentenliste aufzubauen, was zu mehr Verkäufen führt.

Mit Cartloop können Sie Folgendes erreichen:

• Senden Sie personalisierte Nachrichten an Kunden
• Stellen Sie verlassene Karren wieder her
• Texten Sie Ihre Kunden zur richtigen Zeit
• Erstellen Sie eine Abonnentenliste mit Popups, Schlüsselwörtern und QR-Codes
• Verbinden Sie sich mit Kunden in Echtzeit

Preisgestaltung

Ein kostenloser Plan ist verfügbar. Die bezahlten Pläne sind wie folgt:

• Der SMS-Marketingplan kostet 100 $ pro Monat
• Der SMS-Concierge-Plan kostet 500 $ pro Monat

3. SMS-Marketing automatisieren

Automizely ist eine kostenlose SMS-Marketing-App von Shopify, mit der Unternehmen verlassene Warenkörbe per Textnachrichten wiederherstellen können. Sie können die App direkt von Ihrem Shopify-Dashboard aus verwenden, um Ihre Textnachricht zu automatisieren und andere Aktivitäten zu verwalten.

Darüber hinaus hilft Ihnen die App dabei, TCPA und GDPR einzuhalten. Außerdem können Sie mit nur wenigen Klicks auf eine Schaltfläche automatisierte Nachrichten erstellen. Es bietet auch benutzerdefinierte SMS-Vorlagen.

Und es bietet Einblick in die Zustellrate, was Ihnen hilft, Ihre Marketingkampagne zu optimieren.

4. Tobi SMS-Marketing-Automatisierung

Tobi ist eine SMS-Automatisierungs-App, mit der Sie automatisierte Textnachrichten wie Begrüßungstexte, Werbeangebote, Aktualisierungen aufgegebener Warenkörbe, Bestellaktualisierungen, Neuankömmlinge und mehr senden können.

Das Senden dieser Nachrichten mit dieser App hilft Ihnen dabei, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, Ihre Kundenbindungsrate zu erhöhen, aufgegebene Warenkörbe wiederherzustellen und mehr Verkäufe zu erzielen.

Preisgestaltung

• Ein kostenloser Plan: Es können zusätzliche Gebühren anfallen
• Der Pro Flex-Plan: kostet 29 $ pro Monat

5. Wiederholung: SMS (Mobile) Marketing

Mit über 5.000 positiven Bewertungen und einer Bewertung von 4,8 im Shopify App Store ist Recart ein hervorragendes SMS-Marketing-Tool. Die App hilft, Ihren Umsatz und ROI zu steigern, indem sie Ihre Abonnentenliste erweitert und eine effektive Marketingstrategie erstellt.

Recart bietet einen dedizierten Customer Success Manager (CSM), der Sie in die richtige Richtung führt. Es kann auch Ihre SMS-Marketingstrategie vollständig verwalten, ohne dass Sie sich einmischen müssen.

Ganz zu schweigen davon, dass die Automatisierungsfunktion bestimmte Nachrichten wie Begrüßungstext, Push-Benachrichtigungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Ablaufdaten von Werbeaktionen und mehr auslöst. Darüber hinaus verfügt die App über mehrere Textvorlagen und -formate.

Preisgestaltung

Recart bietet eine 21-tägige kostenlose Testversion an

• Der Starterplan kostet 299 $ pro Monat
• Der Pro Plan kostet 499 $ pro Monat
• Scale Plan kostet 999 $ pro Monat

Einpacken

SMS-Marketing ist eine Goldgrube in der Welt des Marketings. Effektiv eingesetzt, kann es Ihr Endergebnis weit über Ihre wildesten Vorstellungen hinaus steigern.

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Adoric wird mit einer Vielzahl von Tools und Funktionen geliefert, die Ihnen helfen sollen, Ihre Website-Besucher in Kunden und SMS-Abonnenten umzuwandeln. Fügen Sie Adoric sofort zu Ihrer Website hinzu, um es in Aktion zu sehen.

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