Sollte KI wirklich alles versuchen?

Künstliche Intelligenz ist eine wundersame Sache. Obwohl es ihn schon seit langem gibt, hat er in letzter Zeit wirklich begonnen, auf offensichtliche Weise in unser Leben einzudringen. Beispielsweise führen Martech-Plattformen Tools ein, mit denen Benutzer Kampagnenideen generieren können.

Dies führt jedoch zu einer interessanten Frage: Nur weil ein KI-Tool kreative Texte schreiben kann, sollte es das immer tun? Es gibt sicherlich einige ethische Fragen zur KI, aber es gibt auch andere Fragen, die es wert sind, gestellt zu werden.

Trommeln, Dinosaurier und Enten

Kürzlich nutzte ich eine Plattform zur Verwaltung von Marketingkampagnen. Es bietet ein KI-Tool, mit dem man ein paar Schlüsselwörter oder Eingabeaufforderungen bereitstellen kann, um Textinhalte als Ausgangspunkt zu generieren.

Das Tool nutzt Best Practices aus leistungsstarkem Material aus früheren Kampagnen der Kunden des Unternehmens, um seine Vorschläge zu untermauern. Das Tool hat mich beeindruckt; Die Vorschläge sind zwar nicht herausragend, aber auch nicht schrecklich. Das macht es zu einem großartigen Werkzeug zum Brainstorming und zur Überwindung von Schreibblockaden.

Neugierig geworden, beschloss ich, etwas Spaß zu haben und Schlüsselwörter einzugeben, die nicht viel mit dem jeweiligen Kontext zu tun haben sollten. Ich wollte sehen, welche Ideen für eine Hotelkampagne sich möglicherweise aus der Aufforderung „Trommeln, Dinosaurier und Enten“ ergeben könnten, und das Tool schlug Folgendes vor:

• „Auf der Suche nach einem einzigartigen Kurzurlaub? Entdecken Sie unsere Themenhotels mit Trommeln, Dinosauriern und Enten! Buchen Sie jetzt für ein unvergessliches Erlebnis.“
• „Machen Sie sich bereit für ein episches Abenteuer! Entdecken Sie das perfekte Reiseziel für Trommeln, Dinosaurier und Enten. Buchen Sie jetzt Ihren Aufenthalt und schaffen Sie unvergessliche Erinnerungen.“

Obwohl ich den Aufwand zu schätzen weiß, sind die Ergebnisse nicht wirklich brauchbar.

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Harmlos, aber weitgehend nutzlos

Zur Verteidigung des Tools, das Vorschläge präsentiert, gibt es unzählige Szenarien, und in einigen Randfällen können diese scheinbar nicht zusammenhängenden Schlüsselwörter relevant sein (wie die Peabody Ducks in Memphis, TN).

Darüber hinaus reisen einige Kunden im Hotelbereich mit Haustieren und benötigen haustierfreundliche Unterkünfte. Auch wenn „Enten“ in den meisten Fällen keinen Sinn ergeben, sind Aufforderungen wie „Katzen und Hunde“ relevant.

Während solche Vorschläge harmlos erscheinen, wie viel besser wäre dieses Tool, wenn es mehr nach einer scheinbar unsinnigen Aufforderung fragen würde, bevor es Vorschläge oder Anleitungen gibt? Wenn zum Beispiel „Trommeln“ in der Eingabeaufforderung stünden, was wäre, wenn das Tool mit „Schauen Sie sich unseren Leitfaden für die Ansprache von Nischenpublikum“ an? Eine solche Antwort würde dem Benutzer wahrscheinlich einen größeren Mehrwert bieten.

Für einige Aufforderungen schlecht gerüstet

Es ist auch hilfreich, Daten zu berücksichtigen. Viele Datenexperten werden bestätigen, dass Daten in ungeübten Händen zu unüberlegten Schlussfolgerungen führen können. Manchmal können einige Daten in ungeübten Händen zu katastrophalen Ergebnissen führen. Zwar gibt es sicherlich viele Situationen, in denen jemand, der kein Datenspezialist ist, gültige Schlussfolgerungen ziehen kann, aber das ist nicht immer der Fall.

In diesem Zusammenhang kann es auch zu fragwürdigen Ergebnissen führen, wenn einem KI-Tool Eingabeaufforderungen gegeben werden, für die es nicht geeignet ist. Das ist also auch eine Überlegung wert. Bitten Sie ein KI-Tool nicht, etwas zu tun, für das es nicht ausgebildet ist.

Halten Sie inne und denken Sie nach

Eine Sache, die ich im Laufe meiner Karriere – und im Leben im Allgemeinen – gelernt habe, ist, dass es manchmal klug ist, einen Schritt zurückzutreten und über etwas nachzudenken, unabhängig davon, ob es sich um eine Frage, eine Aufgabe oder eine Weggabelung handelt . Es fühlt sich zwar gut an, schnell eine Antwort zu geben und etwas von der To-Do-Liste zu streichen, aber eine schnelle Antwort oder Entscheidung ist nicht immer eine kluge Entscheidung.

Ich denke, dass dies hier zutreffen kann. Zugegeben, KI kann weitaus schneller „denken“ als normale sterbliche Menschen, aber vielleicht sollten KI-Systeme darauf trainiert werden, bei der Produktion von Ergebnissen mehr als das Offensichtliche zu berücksichtigen.

Wie das obige Beispiel zeigt, ist das Einfügen zufälliger Wörter in relevante Phrasen möglicherweise nicht das, was der Benutzer wirklich braucht. Daher würde ein Link zu einem Leitfaden für die Ansprache von Nischenzielgruppen mehr helfen, als zu versuchen, praktisch alles in den Beispielkampagnentext zu integrieren, nur weil es möglich ist.

Echte Intelligenz

Es ist einfach und macht Spaß, Dinge einer KI zu übergeben, um zu sehen, was passieren wird. Es ist jedoch immer ratsam, die eigene wahre Intelligenz einzusetzen.

Ist diese Aufgabe wirklich für dieses KI-Tool geeignet? Nur weil das KI-Tool etwas zurückspucken kann, ist diese Ausgabe dann wirklich das, was benötigt wird? Es erscheint sicherlich klug, diese Fragen zu stellen und zu beantworten.