Shopify Multiple Stores: So meistern Sie häufige Herausforderungen

(Dieser Beitrag wurde zuletzt am 17. Mai 2019 veröffentlicht. Wir haben ihn aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Shopify-Verkäufer sollten sich nicht darauf beschränkt fühlen, über eine Storefront zu verkaufen. Stattdessen können Sie mehrere Schaufenster verwenden, um Ihre Marke zu diversifizieren.

Die Verwaltung mehrerer Shopify-Shops ist jedoch mit eigenen Herausforderungen verbunden. Für einige Händler klingt die Idee, zwei einzigartige Geschäfte zu verwalten, überwältigend und schwierig.

Wir möchten nicht, dass Sie sich so fühlen! Es sollte Sie nicht davon abhalten, Ihr Geschäft zu erweitern.

In diesem Beitrag erklären wir, warum Sie in mehreren Geschäften verkaufen sollten, welche Herausforderungen dabei bestehen und welche Best Practices für den Erfolg bestehen.

Warum Sie in mehreren Shopify-Shops verkaufen sollten

Der Verkauf in mehreren Shopify-Shops ist nicht jedermanns Sache. Für einige mag es sinnvoll sein, nur über eine einzige Storefront zu verkaufen.

Es gibt jedoch Händler, die vom Verkauf in mehreren Geschäften profitieren könnten und dies in Betracht ziehen sollten. Es kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu erweitern und Ihre Kunden besser zu bedienen.

Hier sind einige Gründe, warum Händler in mehreren Shopify-Shops verkaufen würden:

International verkaufen / Lokalisiertes Marketing

Händler, die weltweit verkaufen, können davon profitieren, mehr als einen Online-Shop zu haben. Separate Stores ermöglichen es Ihnen, jede Website an die einzigartigen Unterschiede und Bedürfnisse dieser Region anzupassen, was auch als lokalisiertes Marketing bezeichnet werden kann. Je nach Markt möchten Sie die Sprache, Währung, Produkte und sogar das Website-Design basierend auf dem Verkaufsstandort ändern.

Beispiel: Behandeln Sie jede Region als einen anderen Markt. Sie sollten für jeden Markt personalisieren, indem Sie die besten Taktiken für diese spezifische Zielgruppe anwenden. Sehen Sie sich an, wie Nike seine Website an verschiedene Regionen anpasst: nike.com für die USA und nike.com für Frankreich.

Verwaltung von Off-Price- oder Outlet-Marken

Einige Luxusverkäufer kreieren Off-Price- oder Outlet-Marken als weitere Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen. Sie verwenden diese preisgünstigen Versionen ihrer gleichnamigen Marken, um ein anderes Publikum anzusprechen. Dies öffnet ihre Marke für mehr Verbraucher mit unterschiedlichen Preisklassen. Obwohl diese Strategie knifflig ist, hat sie bei einigen Marken funktioniert.

Beispiel: Schauen Sie sich Nordstrom und Nordstrom Rack an. Nordstrom Rack ist die Off-Price-Einzelhandelssparte von Nordstrom. Wie Sie einen High-End-Verbraucher gegenüber einem preisbewussten Verbraucher ansprechen, ist sehr unterschiedlich. Sie möchten diese Botschaften nicht auf nur einer Website mischen, was Ihre Marke stark entwerten könnte. Nordstrom löst dieses Problem, indem es jeweils zwei separate Standorte betreibt.

Verkauf an verschiedene Käufergruppen

Unterschiedliche Käufergruppen können Erwachsene und Kinder oder sogar den Unterschied zwischen B2B und B2C bedeuten. So oder so, manchmal ist es sinnvoll, für jede Käufergruppe, die Sie ansprechen möchten, unterschiedliche Seiten zu verwenden. Dieser Ansatz funktioniert am besten, wenn Sie unterschiedliche Produkte an jede Gruppe verkaufen.

Beispiel: Betrachten Sie Fabletics. Sie begannen damit, erschwingliche Sportbekleidung über einen monatlichen Abonnementdienst an Frauen zu verkaufen. Dann fügten sie fabkids hinzu, die den gleichen monatlichen Service nutzen, aber die Kleidung der Kinder ist Alltagskleidung, nicht sportlich. Anstelle einer Website verwenden sie zwei verschiedene Websites, die jeder Marke gewidmet sind.

Nur weil Sie in eines dieser Szenarien fallen, bedeutet das nicht, dass Sie mehr als eine Storefront verwenden müssen. Aber es lohnt sich wahrscheinlich zumindest, die Vorteile davon in Betracht zu ziehen.

Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Online-Shops

Während das Einrichten mehrerer Shops auf Shopify schnell und einfach sein kann, kann die tatsächliche Verwaltung dieser Shops schwierig sein. Mit separaten Online-Shops haben Sie separate Konten, Bestellungen, Artikel und Bestandsdaten, um die Sie sich kümmern müssen. Sie müssen darauf vorbereitet sein, mit Problemen wie diesen umzugehen:

• Bestellungen: Sie müssen Bestellungen von jeder Seite separat verwalten. Dies wird kompliziert, wenn es um Fulfillment und Retourenbearbeitung geht.
• Inventar: Wenn Sie einige Produkte auf beiden Websites verkaufen, müssen Sie das Inventar aktualisieren, wenn Kunden Artikel auf beiden Websites kaufen und zurückgeben.
• Produkte: Produktdaten werden unübersichtlich, wenn Sie sie auf mehreren Websites unterschiedlich strukturieren.
• Systemintegration : Die Integration mit Ihren anderen Systemen wie einem ERP- oder POS-System wird komplizierter.

Mehrere Storefronts zu haben bedeutet, dass mehrere Sätze von Verkaufsdaten verwaltet werden müssen. Es ist schwierig, alles klar zu halten, aber für die erfolgreiche Führung Ihres Unternehmens unerlässlich.

Wie behalten Sie in all Ihren Filialen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden? Wie dezimieren Sie den Bestand, wenn die gleichen Artikel in zwei verschiedenen Geschäften verkauft werden?

Sie möchten auch keine Daten aus Ihren verschiedenen Speichern isolieren. Damit kommst du nicht lange zurecht. Stattdessen sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre kritischen Daten zu zentralisieren und Geschäftsprozesse zu verwenden, die über alle Vertriebskanäle hinweg verwendet werden können.

Bevor Sie jedoch mit diesem Unterfangen beginnen, sollten Sie wissen, welche Herausforderungen Sie annehmen. Verwenden Sie mehrere Stores nur, wenn Sie dies benötigen. Wenn Sie entscheiden, dass dies die beste Strategie für Ihr Unternehmen ist, planen Sie, wie Sie die oben genannten Komplexitäten bewältigen müssen.

Best Practices für die Verwaltung mehrerer Shopify-Onlineshops

Es kann zwar schwierig sein, mehrere Shopify-Shops zu verwalten, aber die Angst davor sollte Sie nicht davon abhalten, Ihr Geschäft auszubauen! Befolgen Sie diese Best Practices, um die Verwaltung einer Multi-Store-Strategie zu vereinfachen.

1. Optimieren Sie jede Site speziell

Wenn Ihre Shopify-Shops unterschiedliche Marken repräsentieren oder unterschiedliche Kunden ansprechen, sollten die Produktinformationen, der Text und das Design diese Unterschiede widerspiegeln.

Denken Sie darüber nach, nach welchen unterschiedlichen Keywords jeder Zielmarkt sucht. Sie sollten die Sprache verwenden, die Ihre Kunden verwenden. Sie können A/B-Testsoftware verwenden, um Textvariationen zu testen, um zu sehen, was mehr Kunden konvertiert.

Sehen Sie sich unseren Beitrag über Shopify SEO Best Practices an.

2. Zentralisieren Sie die Auftragsverwaltung

Eine der Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Filialen besteht darin, Bestellungen von Ihren separaten Standorten auszuführen. Wenn Sie jedoch zentralisieren, wo Sie Bestellungen ausführen, können Sie Bestellungen an allen Ihren Standorten einfacher verwalten. Sie sollten Fulfillment, Rücksendungen, Kundenbetreuung und Dropshipping-Prozesse konsistent halten.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Bestelldaten an ein zentrales System zu übertragen, das in der Lage ist, Bestellungen über alle Online-Sites hinweg zu verwalten. Sie können ein dediziertes Bestellverwaltungssystem verwenden und es dann in Shopify integrieren, um Prozesse wie die Erfüllung zu automatisieren.

Produktstammdaten in einem Produktinformationssystem (PIM)

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Produktinformationen in Ihren mehreren Shopify-Shops auch unterschiedlich strukturiert sind. Es erfordert zusätzliche Arbeit und Zeit, die Produktinformationen für jede Site neu zu strukturieren

Wenn es nicht richtig gehandhabt wird, wird das Produktinformationsmanagement für Händler zu einer echten Qual. Die Daten werden unordentlich und ungenau. Sie können sich auch nicht auf die Funktionen zum Importieren von Produkten von Shopify verlassen, um die Arbeit für Sie zu erledigen. Sehen Sie, wie die Importproduktfunktionen von Shopify bei Händlern oft zu kurz kommen.

Stattdessen benötigen Händler einen Ort, an dem sie alle ihre Produktdaten zentralisieren oder im Wesentlichen „beherrschen“ können. Von diesem einzigen Standort aus können Sie dann Ihre Daten bereinigen und standardisieren, um sie nach Bedarf in Ihren verschiedenen Shopify-Shops zu veröffentlichen.

Dieser einzelne Standort wird als Product Information Management (PIM)-Anwendung bezeichnet. Lesen Sie mehr über die Gründe, warum Händler ein PIM benötigen.

Inventar in Echtzeit aktualisieren

Es ist entscheidend, dass Ihr Inventar in Echtzeit aktualisiert wird, wenn Sie über mehrere Kundenkontaktpunkte verkaufen, insbesondere wenn Sie dieselben Produkte an verschiedenen Schaufenstern verkaufen. Bestandsaktualisierungen in Echtzeit stellen sicher, dass Sie Ihre Artikel niemals überverkaufen.

Der beste Weg, um Bestand in Echtzeit zu erreichen, besteht darin, den Ort zu zentralisieren, an dem Sie den Bestand verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die Bestandszahlen verfolgen, unabhängig davon, woher sie verkauft werden.

Sparen Sie sich die Mühe, Kunden zu sagen, dass Sie ihnen ein Produkt nicht liefern können, weil Sie es nicht wirklich haben.

Ziehen Sie E-Commerce-Systemintegrationssoftware in Betracht

Wenn Sie viele dieser Best Practices betrachten, werden Sie feststellen, dass die meisten von ihnen darauf hinauslaufen, wo Sie Ihre Daten verwalten, egal ob es sich um Ihre Bestellungen, Bestände, Artikel oder Kunden handelt. Durch die Zentralisierung Ihrer Daten können Sie alle Ihre Shopify-Shops einfach mit denselben Prozessen verwalten.

Eine Systemintegrationsplattform, wie sie nChannel bietet, wurde nur für Online-Händler wie Sie entwickelt. Es spielt keine Rolle, woher Ihre Daten kommen oder wohin sie gehen, eine Datenintegrationsplattform verwaltet den Datenfluss, sodass Sie die vollständige Kontrolle haben.

Mit einer solchen Lösung können Sie Ihr Unternehmen auf mehrere Shopify-Shops und noch mehr Vertriebskanäle wie Marktplätze und stationäre Geschäfte skalieren.

Erfahren Sie mehr über weitere Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Shopify-Shops und wie Sie diese vermeiden können.

Was macht man als nächstes

Das Einrichten mehrerer Storefronts ist keine leichte Aufgabe, aber Sie können es erfolgreich tun! Denken Sie einfach an unsere Best Practices.

Wenn Sie bereit sind, eine Systemintegration zwischen Shopify und Ihren anderen Systemen wie ERP, POS oder 3PL in Betracht zu ziehen, lesen Sie mehr über den vorgefertigten Integrationskonnektor von nChannel für Shopify.