Shopify Editions Teil 4: ALLTAGSABLÄUFE UND BESTELLUNGEN & ERFÜLLUNG

Dieser Artikel ist der vierte der sechsteiligen Serie von Coalition Technologies, die sich mit Shopify Editions-Updates für den Sommer 2023 befasst.

Wenn Sie diese Serie verfolgt haben, wissen Sie, dass Shopify einige bemerkenswerte Änderungen vorgenommen hat, um die Plattform entwickler- und B2B-freundlicher zu machen. Es wurde jedoch auch viel getan, um das tägliche Erlebnis für E-Commerce-Besitzer zu verbessern, einschließlich der Rationalisierung von Abläufen und Auftragsabwicklung.

Insbesondere im Hinblick auf Versand und Drittanbieter-Logistik (3PL) hat Shopify einige bahnbrechende Updates eingeführt, die seinen Händlern wahrscheinlich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Nicht-Shopify-Händlern verschaffen werden.

Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Shopify-Auftragsabwicklung

Versand und Auftragsabwicklung zählen durchweg zu den kritischsten Elementen des E-Commerce-Managements. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 96 % der Verbraucher die Lieferung als entscheidenden Faktor beim Online-Kauf betrachten und sogar 59 % es vorziehen, bei einem Einzelhändler mit einer Reihe von Lieferoptionen einzukaufen.

Mit der Sommerausgabe 2023 hat Shopify 3PL für seine Einzelhändler vereinfacht und ihnen eine Reihe von Fulfillment-Optionen zur Verfügung gestellt, um den Kundenservice zu verbessern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren.

Shopify-Versand

Shopify Shipping ist ein neues Produkt, das Sie kaufen können, um Ihren Bestellabwicklungsprozess vollständig zu optimieren. Es hilft Ihnen, schneller und zu einem Bruchteil der üblichen Kosten zu liefern und gleichzeitig den Aufwand mehrerer Plattformen und Anbieter zu vermeiden.

Das verschafft Ihnen enorme Wettbewerbsvorteile. Bedenken Sie, dass 74 % der Kunden angeben, dass der kostenlose Versand zu den wichtigsten Faktoren gehört, die ihre Kaufentscheidung beeinflussen. Und 63 % von ihnen verlassen ihren Einkaufswagen einfach, wenn der Versand zu teuer ist.

Shopify Shipping bietet Ihnen branchenführende Rabatte von bis zu 88 % bei einer Reihe nationaler und internationaler Spediteure, darunter UPS, USPS und DHL. Sie können alle diese Sendungen und ihren Lieferstatus in Ihrem Shopify-Portal verfolgen, unabhängig davon, welchen Spediteur Sie nutzen.

Mit Shopify 3PL können Sie eine Vielzahl versandbezogener Aufgaben verwalten, darunter die automatische Erstellung von Versandformularen, die Organisation von Abholungen und Lieferungen, das Drucken von Etiketten und mehr, wodurch Sie während des Erfüllungsprozesses eine Menge Zeit sparen.

Mit Shopify Shipping können Sie außerdem international expandieren, Bestellungen in großen Mengen ausführen und E-Commerce-Abläufe mit umfassenden Einblicken optimieren. Das Beste daran ist, dass Sie jeden Monat nur eine einfache Zahlung auf derselben Rechnung wie Ihr Shopify-Abonnement leisten. Diese Einsparungen können Sie dann an Ihre Kunden weitergeben und sich so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Maßgeschneiderte Erfüllung

Mit der 3PL-Plattform von Shopify können Sie auch Ihre eigenen Bestellungen ohne Fulfillment-Service abschließen. Auch hier macht es Ihnen Shopify einfacher, indem es Ihnen ermöglicht, mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen und so Versandzeit und -kosten zu sparen.

Sie können Bestellungen auch in separate Einzelposten aufteilen oder verschiedene Bestellungen zusammenfassen, die an denselben Standort gehen, um sie schneller an Ihre Kunden zu versenden. Sie können Ihre Lieferstrategien mithilfe der Fulfillment Constraints API von Shopify weiter anpassen. Dadurch können Sie spezifische Einschränkungen in Ihren Fulfillment-Prozess einbauen, um den Versand zu optimieren.

Intelligente Auftragsweiterleitung

Beim Bestellrouting wird bestimmt, welcher Standort die einzelnen Artikel in einem Warenkorb ausliefert. Beispielsweise können Sie Artikel von einem Lager, einem Einzelhandelsgeschäft oder einem 3PL-Anbieter an den Kunden weiterleiten. Mit der intelligenten Bestellweiterleitung von Shopify können Sie genau das tun.

Diese Funktion bietet Ihnen mehrere Routing-Logikoptionen, um die Bestellung eines Kunden effizient auszuführen. Es ist flexibel und einfach zu konfigurieren und bietet eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu skalieren, wenn Ihr Bestellvolumen wächst. Marken wie Element Brooklyn haben die Versandplattform von Shopify genutzt, um die Lieferzeit um durchschnittlich 1,2 Tage zu verkürzen und für 94 % der Bestellungen einen Versand am nächsten Tag anzubieten.

Shopify 3PL verfügt außerdem über eine Order Routing Location Rule Function API – derzeit im Early Access –, mit der Ihre Entwickler ihre eigene Rangfolge der bevorzugten Fulfillment-Standorte für jede Warenkorbposition bereitstellen können.

CO2-neutraler Versand

Mit der Planet-App von Shopify können Sie ganz einfach einen klimaneutralen Versand für alle Ihre Bestellungen anbieten. Es berechnet automatisch die geschätzten Versandemissionen für jede Bestellung und ermöglicht Ihnen die Zahlung einer kleinen Gebühr (0,035–0,15 USD) pro Bestellung, um die Atmosphäre zu dekarbonisieren.

Die Kunden werden immer umweltbewusster: 71 % berichten von einer leichten bis vollständigen Umstellung hin zu nachhaltigen Einkaufspraktiken. Die Planet-App ist eine großartige Möglichkeit, die 3PL-Dienste von Shopify zu nutzen, um von diesem Trend zu profitieren und umweltfreundlichen Käufern Ihr CO2-Engagement zu präsentieren.

E-Commerce-Operationen

Neben den 3PL-Funktionen hat Shopify auch Verbesserungen an seiner Benutzeroberfläche und am Shopify-Adminbereich vorgenommen, um Ihnen die tägliche Shop-Verwaltung deutlich zu erleichtern. Dazu gehören Änderungen wie ein neues visuelles Design bis hin zu verbesserten Datenberichten und -analysen.

Überarbeiteter Shopify-Administrator

Die sichtbarste Änderung betrifft wahrscheinlich Polaris, das Designsystem von Shopify. Es hat sich von einem traditionellen flachen Design zu einem haptischeren Layout entwickelt, das Ihnen das einfache Auffinden relevanter Optionen erleichtert und ein zufriedenstellendes Gefühl bei der Verwendung vermittelt.

Der Admin wurde auch in vielerlei Hinsicht verbessert:

• Masseneditor : Der Masseneditor ist mit einfach zu verwaltenden Tags und anpassbarer Spaltenbreite einfacher zu bedienen und hilft Ihnen, Informationen besser zu analysieren.
• Suche : Eine verbesserte Suchfunktion macht es Ihnen jetzt einfacher, schnell zu finden, wonach Sie suchen, egal ob es sich um Einstellungen, Apps oder Produkte in Ihrem Shop handelt.
• Home Cards : Home Cards sind eine neue Funktion, die Ihnen praktisch umsetzbare Informationen über Ihr Geschäft liefert. Dies können Aktualisierungen zu neuen Shopify-Funktionen, Einblicke in den Shop und Ratschläge sein, die Ihnen helfen, Shopify optimal zu nutzen.
• Benachrichtigungs-Feed : Auch der Benachrichtigungs-Feed wurde überarbeitet, damit Sie zeitkritische Informationen, einschließlich Shopify 3PL-Updates, leichter erkennen und verstehen können.
• Sprachen : Die Hilfe und der Support von Shopify sind jetzt in über 20 Sprachen verfügbar, sodass globale Händler weniger auf Entwicklerunterstützung angewiesen sind.

Leistungsstarke Analysen

Auf der Analytics-Seite erhalten Sie zahlreiche Informationen über Ihr Unternehmen, darunter Bestellungen, wichtige Verkäufe und Besucherdaten. Die angezeigten Kennzahlen sind diejenigen, die Shopify für Sie als am wertvollsten erachtet, um die Leistung Ihres Shops zu beurteilen.

Allerdings können Sie jetzt Ihre Berichte und Analysen anpassen, um Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die Sie tatsächlich suchen. Dazu gehört die Möglichkeit, Ihre Shop-Daten mit denen anderer vergleichbarer Marken auf Shopify zu vergleichen, um deren 3PL-Leistung, Verkaufszahlen, Konversionskennzahlen und mehr zu sehen.

Anstatt sich auf branchenspezifische Standards zu beschränken, können Sie jetzt sehen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden. Dadurch erhalten Sie eine viel genauere Vorstellung davon, wo und wie Sie sich verbessern müssen.

Sie können mithilfe von Python-Codeblöcken auch Daten von anderen Oberflächen in ShopifyQL Notebooks importieren. Dadurch können Sie die Daten in Notebooks visualisieren und dabei einige der leistungsstärksten Datenbibliotheken auf dem Markt nutzen.

Benutzerdefinierte Automatisierungen

Die Flow-App ist jetzt für weitere Shopify-Abonnements verfügbar. Sie können damit benutzerdefinierte Automatisierungen erstellen und so die Filialverwaltung an Ihre Geschäftsprozesse anpassen. Dazu gehört die Erstellung einzigartiger Arbeitsabläufe ohne Programmierung, die die Effizienz und Produktivität für Sie verbessern.

Der App Store von Shopify bietet über 8.000 Apps, mit denen Sie die Kontrolle über Ihren Shop und die Einnahmen aus ihm weiter verbessern können. Es ist erwähnenswert, dass einige Shopify-APIs ratenbegrenzt sind, einfach um allen auf der Plattform ein stabileres Erlebnis zu bieten.

Shopify bietet Ihnen jedoch auch erhebliche Freiheit beim Erstellen eigener Apps und APIs mithilfe der GraphQL-Admin-API. Damit können Sie Funktionen wie Shopify 3PL weiter verbessern und das Erlebnis in Ihrem Shop individuell gestalten.

Multi-Store-Organisation

Die Verwaltung eines großen E-Commerce-Geschäfts ist mit Shopify jetzt viel einfacher. Mit dem Shopify Plus-Administrator können Sie problemlos zwischen Geschäften navigieren, Standorte hinzufügen oder entfernen, die Abrechnung verwalten, die Unternehmensleistung überprüfen und den globalen 3PL optimieren.

Neben der Produkterstellung und dem Interface-Design wurde auch die Navigation auf mobilen Schnittstellen erheblich verbessert. Es wird erwartet, dass Mobilgeräte im Jahr 2023 fast 50 % des Umsatzes ausmachen werden. Die Shopify Mobile-App hilft Ihnen, von dieser Entwicklung zu profitieren, indem Sie einen für Mobilgeräte optimierten Shop aufbauen, um alle Ihre Interessenten zu beeindrucken.

Beschleunigen Sie Shopify-Verkäufe mit Coalition

Angesichts der Vielzahl der angebotenen Funktionen und Anpassungen kann Shopify ein komplexes Ökosystem sein, in dem es zu navigieren gilt. Arbeiten Sie mit bewährten Experten zusammen, um Ihren Shopify-Shop zu starten oder zu verbessern. Optimieren Sie mit unserer Hilfe 3PL, E-Commerce-Abläufe und das Kundenerlebnis auf Ihrer gesamten Website.

Die Coalition hat für rund 800 Unternehmen weltweit Einnahmen in Höhe von über einer halben Milliarde US-Dollar erwirtschaftet. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin, um herauszufinden, wie wir auch Ihnen helfen können.

Bleiben Sie in unserem Blog über die Teile fünf und sechs unserer Shopify Summer 2023 Edition-Reihe auf dem Laufenden.