SHEINs digitale Marketingstrategie
Veröffentlicht: 2022-07-13Das Mode-Kraftpaket SHEIN hat seit seiner Gründung im Jahr 2008 einen langen Weg zurückgelegt. SHEIN, das für seine billige Kleidung bekannt ist, gewann 2020 an Bedeutung, wo es eine Umsatzsteigerung von 250 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete.
Wie haben sie diesen großen Erfolg erzielt, und was können andere Unternehmen von ihnen lernen?
Dieser Leitfaden erklärt die Marketingstrategie von SHEIN und wie Sie sie nachahmen können.
Wir behandeln:
- Die Geschichte von SHEIN
- SHEINs Website und App
- Pay-per-Click-Anzeigen von SHEIN
- SHEINs Social-Media-Strategie
In jedem Abschnitt erklären wir, wie Sie die Marketingstrategie von SHEIN für Ihre eigene Marke replizieren können, auch wenn Sie kein Modehändler sind.
Die Geschichte von SHEIN
SHEIN ist ein Online-Fast-Fashion-Händler, der 2008 von Chris Xu gegründet wurde. Das Unternehmen ist vor allem für seine billige Bekleidung sowie andere Artikel wie Technik oder Haushaltswaren bekannt.
SHEIN hat seinen Sitz in China, liefert aber in 220 Länder. Ab 2022 ist SHEIN nach einer Finanzierungsrunde in Höhe von 100 Milliarden US-Dollar im April 2022 der weltweit größte Modeeinzelhändler
Im Jahr 2011 konzentrierte sich SHEIN auf den Verkauf von Brautkleidern mit einigen Damenbekleidung an der Seite und funktionierte ähnlich wie ein Direktversandunternehmen.
Im Jahr 2012 begann SHEIN mit der Durchführung von Social-Media-Marketingkampagnen mit Modebloggern für Werbegeschenke und Werbeartikel auf Pinterest, Facebook und Instagram.
SHEIN änderte seine Strategie im Jahr 2014 und begann, ein eigenes Lieferkettensystem zu erwerben, weg vom Drop-Shipping-Modell und hin zu einem voll integrierten Einzelhändler . Das Unternehmen erwarb auch Romwe, einen weiteren chinesischen E-Commerce-Händler.
Lassen Sie uns in die digitale Marketingstrategie von SHEIN eintauchen und sehen, was diese Bekleidungsmarke von anderen Fast-Fashion-Händlern unterscheidet.
SHEINs Website und App
SHEIN hat sowohl eine Website als auch eine App, und es scheint, dass sie versuchen, Desktop-Besucher zur App zu lenken, indem sie App-Benutzern einen Rabatt von 25 % anbieten. Diese Strategie funktioniert gut, da die SHEIN-App 2021 weltweit die am zweithäufigsten heruntergeladene Shopping-App war und im Mai 2022 die am häufigsten heruntergeladene App in den USA wurde.
Hohe App-Downloads bedeuten nicht wenig Traffic für die SHEIN-Website. Laut Semrush* erhält SHEIN schätzungsweise 50 Millionen Besucher pro Monat über die organische Suche weltweit.
Pop-ups
Dies mag wie ein seltsamer Ausgangspunkt erscheinen – werden Pop-ups nicht allgemein geschwenkt? Nicht, wenn sie richtig gemacht sind und dem Besucher einen Mehrwert bieten.
Sobald Sie auf der SHEIN-Website landen, werden Sie sofort mit mehreren Rabattgutscheinen konfrontiert, die Sie mit einem Klick „ sammeln “ und für Ihre Bestellung verwenden können. Das positioniert SHEIN sofort als günstigen Modehändler und erweckt gleichzeitig den Eindruck, dass sie wegen der Gutscheine billig sind, anstatt dass die Produkte selbst billig sind.
Wenn Sie dieses erste Popup schließen, erhalten Sie ein weiteres mit weiteren Rabatten, wenn Sie sich auf der Website registrieren. Dies ist äußerst clever, da Besucher sofort auf die SHEIN-E-Mail-Liste gelangen. Sie bieten 3 £ Rabatt, kostenlosen Versand bei Bestellungen über 35 £ und kostenlose Rücksendungen bis zu 60 Tagen, alles im Gegenzug für die E-Mail-Adresse des Besuchers, die er dann für automatisierte E-Mail-Kampagnen und Retargeting-Besucher mit Anzeigen auf anderen Websites verwenden kann.
Wie sieht das in der SHEIN-App aus?
Das erste, was Sie begrüßt, ist ein Popup, in dem Sie aufgefordert werden, App-Benachrichtigungen zu aktivieren. SHEIN hat eingeschlossen, dass Sie exklusive Gutscheine erhalten und über die neuesten Aktionen sowie Aktualisierungen des Bestellstatus benachrichtigt und über den täglichen Check-in informiert werden. Der tägliche Check-in ist eine interessante Funktion, die wir weiter unten in diesem Leitfaden behandeln werden.
Wir werden auch mit den gleichen Popups begrüßt, die wir auf dem Desktop gesehen haben, abzüglich der 3 £ Rabatt auf die E-Mail-Anmeldung. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass sie sich dafür entschieden haben, sich darauf zu konzentrieren, Menschen dazu zu bringen, sich für Benachrichtigungen anstatt für E-Mails zu registrieren, und beides einzubeziehen, wäre etwas übertrieben.
Wie können Sie dieselben Taktiken in Ihrer Marketingstrategie anwenden?
Geben Sie den Leuten einen Grund , ein Konto bei Ihnen zu eröffnen oder sich Ihrer Mailingliste anzuschließen.
Wenn Sie als Gegenleistung für die Anmeldung in einer Mailingliste oder die Erstellung eines Kontos einen Rabatt anbieten können, ist das großartig. Wenn nicht, schaffen Sie einen anderen wahrgenommenen Wert als nur „melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Neuigkeiten zu erhalten“. Sie können denjenigen, die ein Konto bei Ihnen eröffnen, ein erweitertes Rückgaberecht anbieten oder kostenlosen Versand für einen niedrigeren Bestellwert als diejenigen ohne Konto anbieten.
Wenn Sie eine App haben, bieten Sie den Leuten Gründe, Benachrichtigungen zu aktivieren. Unsere Telefone werden täglich mit Benachrichtigungen bombardiert, und die Leute werden immer wählerischer, welche Benachrichtigungen sie aktiviert lassen möchten. Wenn Sie Benachrichtigungen senden, achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben. Das Testen der Benachrichtigungshäufigkeit und das Überwachen, wie viele Personen Benachrichtigungen eingeschaltet lassen, ist eine großartige Möglichkeit, die ideale Nummer für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu finden.
Automatisierte E-Mail-Kampagnen
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Vorteilsleiste
SHEIN hat die Hauptvorteile des Einkaufs mit ihnen in einer Vorteilsleiste direkt unter ihrem Menü, und die Vorteile hier stehen in direktem Zusammenhang mit ihrer umfassenderen Marketingstrategie.
SHEIN hat stark in den Hype um „Shopping Hauls“ hineingespielt, der in den sozialen Medien beliebt ist. Da SHEIN-Produkte billig sind und der Versand oft eine Weile dauert, geben Kunden lieber eine große Bestellung auf einmal auf als kleinere Bestellungen, auf deren Erhalt sie länger warten müssen.
Aus diesem Grund bietet SHEIN kostenlosen Versand für Bestellungen über 35 £ und kostenlose 60-Tage-Rückgabe. Sie wissen, dass Kunden wahrscheinlich durchschnittlich 35 £ ausgeben, da die Artikel billiger sind, und indem sie mehr Artikel bestellen, die sie möglicherweise zurücksenden müssen, weil sie die Schwelle von 35 £ für kostenlose Lieferung erreichen möchten.
Diese Vorteilsleiste behandelt auch Einwände . Wenn Sie „ Is SHEIN“ in Google eingeben, fragen einige der Ergebnisse nach kostenlosen Rücksendungen und Qualität. Indem sie kostenlose Rücksendungen in die Vorteilsleiste aufnehmen, machen sie sofort deutlich, dass sie kostenlose Rücksendungen mit einer verlängerten Rückgabefrist anbieten, im Vergleich zu vielen Modehändlern, die nur 30 Tage anbieten.
In der App sehen wir ein paar Änderungen in der Vorteilsleiste, die wichtigste ist, dass der App-Rabatt durch „ Check-in “ ersetzt wurde.
Das Check-in-System ist eine clevere Möglichkeit, Benutzer dazu zu bringen, die App täglich zu öffnen. Durch das tägliche Einchecken wird der Benutzer mit Punkten belohnt , die für Einkäufe verwendet werden können. Sie erhalten nicht nur einen Anreiz, die App täglich zu öffnen, sondern denken auch darüber nach, mit den gesammelten Punkten einen zukünftigen Kauf zu tätigen.
Diese Seite enthält auch Kleidungsstücke, die auf die Such- oder Kaufhistorie des Benutzers zugeschnitten sind. Wenn es darum geht, Benutzer zum Kauf zu ermutigen, ist SHEIN bereit, innovativ zu sein, und dies ist einer dieser Wege. Angesichts ihrer enormen Bewertung ist es wahrscheinlich, dass diese Taktiken für sie gut funktionieren.
Diese Art der Kundenbindung ist nicht für ein B2B-Geschäftsmodell oder eine dienstleistungsbasierte Branche geeignet, funktioniert jedoch hervorragend für E-Commerce-Unternehmen.
Wie können Sie eine Vorteilsleiste auf Ihrer eigenen Website oder App verwenden?
Schreiben Sie drei der Vorteile auf, die Sie haben, wenn Sie bei Ihnen einkaufen oder Ihre Dienste in Anspruch nehmen, und fügen Sie sie in eine Vorteilsleiste oben auf Ihrer Website ein. Vorteilsleisten werden am häufigsten unterhalb der Menüleiste angezeigt.
Berücksichtigen Sie Ihre USPs, insbesondere diejenigen, die Sie in Ihrer Branche auszeichnen. Wenn jeder kostenlose Angebote anbietet, könnten Sie das Geschäft versüßen, indem Sie bekräftigen, dass Sie unverbindliche Angebote machen, um den Druck von den Kunden zu nehmen, wenn sie Ihre Dienstleistungen ablehnen.
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Rabattcodes
Weiter unten auf der Homepage sehen wir, dass SHEIN zum Zeitpunkt des Schreibens nicht nur einen Rabatt von 80% hat, sondern auch einen weiteren Abschnitt darunter mit mehr Rabattcodes und darunter weitere Codes für neue Benutzer.
Zu diesem Zeitpunkt haben wir eigentlich noch keine Kleidungsstücke gesehen.
Wenn SHEIN eine neue Marke wäre, wäre dies nicht die Strategie, die wir vorschlagen würden, aber aufgrund der Art und Weise, wie sie sich auf dem Markt positioniert haben, ist diese Strategie sinnvoll. SHEIN ist die Discount-Bekleidungsmarke, und sie wollen das laut und deutlich machen.
Dies gilt auch für die App – der Abschnitt über dem Faltbereich wird von Rabattcodes eingenommen, es sei denn, Sie sind angemeldet. In diesem Fall werden die Rabatte für die neue Benutzerzone entfernt, was auf der Website dasselbe ist.
Wie können Sie dies auf Ihre eigene Website oder App anwenden?
Hier geht es weniger um Rabattcodes als vielmehr darum, dass SHEIN laut über ihren USP spricht.
Der Fehler, den sie hier gemacht haben, besteht darin, ihren gesamten Abschnitt über Rabatte und Verkäufe zu veröffentlichen, ohne dass Kleidung in Sicht ist. Jemand, der zum ersten Mal auf der Website landet und nur über begrenzte Kenntnisse der Marke verfügt, wird wahrscheinlich überfordert sein und zur Suche zurückkehren.
Die Lektion hier ist, dass es gut ist, Ihren USP offensichtlich zu machen, aber lassen Sie ihn nicht Ihre Homepage überwältigen. Fragen Sie im Zweifelsfall jemanden, ob er anhand Ihrer Homepage erkennen kann, was Sie anbieten. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie Ihre Website überdenken.
Kategorieseiten
SHEIN hat Kategorieseiten und Unterkategorieseiten.
Die Kategorieseiten sind ziemlich normal – Frauen, Curve + Plus, Kinder, Männer, Schönheit und Zuhause.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels sind die Seiten für Frauen, Curve + Plus, Kinder und Männer alle identisch mit der Homepage über der Falte, wobei die Homepage standardmäßig auf Damenbekleidung eingestellt ist. Below the fold sehen wir Variationen in den Unterkategorien.
Dies ist überraschend, da ein Benutzer bei dieser aktuellen Aktion möglicherweise nicht auf den ersten Blick erkennt, dass er auf eine andere Kategorieseite gewechselt ist. Schon das Ändern der Farben auf dem „Sommerschlussverkauf“-Banner zeigt dem Benutzer an, dass er sich auf einer anderen Kategorieseite befindet.
Der Wechsel zwischen den Kategorien ist auf Mobilgeräten offensichtlicher, da die App Bewegungen verwendet, um zur nächsten Kategorie zu „gleiten“.
Die gleich aussehenden Seiten sind auf Mobilgeräten und kleineren Bildschirmgrößen nicht so auffällig, aber unterschiedliche Bildschirmgrößen sollten berücksichtigt werden, wenn Sie Änderungen am Abschnitt „above the fold“ der Website vornehmen.
Unterkategorieseiten
Auf die Unterkategorieseiten von SHEIN kann als Dropdown-Menü oder von verschiedenen Teilen der Kategorieseite aus zugegriffen werden. Sie verwenden Bilder, um die Unterkategorien weiter zu veranschaulichen und für neue Linien und Veröffentlichungen zu werben.
Sie verwenden die Farbe Rot auch, um zusätzliche Unterkategorien hervorzuheben.
Ein Nachteil hier ist, dass es viele Unterkategorien gibt – sie haben sogar Kategorien für tägliche Neuerscheinungen enthalten. Wir wissen bereits, dass SHEIN die Benutzer ermutigt, täglich in die App einzuchecken, also ist es möglich, dass dieselben Leute auch gerne die täglichen Neuerscheinungen ausprobieren.
Produktseiten
Kommen wir zu den Produktseiten von SHEIN. Sie sind ziemlich gut optimiert, aber es gibt sicherlich Raum für Verbesserungen. Diese Erfahrung ist sowohl auf dem Desktop als auch in der App ähnlich, daher bleiben wir für diesen Abschnitt bei der Desktop-Website.
Werfen wir einen Blick auf dieses beliebte Kleid aus der Kategorie Curve + Plus.
Es enthält mehrere Produktfotos , die alle eher wie nutzergenerierte Inhalte als Studioaufnahmen aussehen, was für Verbraucher oft ansprechend sein kann.
Der Preis des Artikels ist enorm wichtig und passt zu SHEINs Ziel, ein erschwinglicher Modehändler zu sein. Der Name des Produkts ist im Vergleich zum Preis so klein, dass man ihn zunächst kaum wahrnimmt.
Der nächste Bereich der Seite, der Ihre Aufmerksamkeit erregt, ist die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ – sie wurde entwickelt, um auf der Seite hervorzustechen. Sie wissen genau, wohin Sie gehen müssen, wenn Sie etwas kaufen möchten.
Dies sind die drei Teile der Seite, die am meisten Aufmerksamkeit erregen – die Fotos, der Preis und die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wir können voraussagen, dass SHEIN diese drei Dinge als die wichtigsten für seine Kunden identifiziert hat.
Als nächstes haben wir verschiedene Kleiderfarben. Eine großartige Designentscheidung, die sie hier getroffen haben, besteht darin, den Farben, die sich gut verkaufen, das Wort „heiß“ hinzuzufügen. Das hilft unsicheren Kunden zum Kauf, auch wenn sie sich nicht für eine Farbe entscheiden können.
Ein Nachteil hier ist, dass sich die Farbe des Kleides ändert, wenn Sie die Farbauswahl ändern, aber dieselben Fotos verwendet werden. Es ist ein gutes Stück Fotobearbeitung, aber es könnte Verbraucher abschrecken, die sich Sorgen um die Qualität von SHEIN machen. Sie möchten lieber echte Fotos des Produkts sehen, das sie erhalten, als nur zu sehen, wie sich die Farbe des Bildes ändert.
Fotobewertungen sind ein großer Teil von SHEIN, daher ist es möglich, dass SHEIN es effektiver findet, ihre Originalfotos zu bearbeiten und die Rezensenten dann die Farben ihrer Kleidung zeigen zu lassen, wenn sie ankommt. Das Treuepunktemodell von SHEIN belohnt sogar Rezensenten, die ein Foto hinzufügen.
Die Rezensenten werden auch ermutigt, ihre persönlichen Maße anzugeben und wie sie die allgemeine Passform empfanden.
Allein dieses Kleid hat 2.618 Bewertungen . Sie können nach Bewertungen mit Fotos sortieren, wenn Sie sehen möchten, wie die Kleidung im wirklichen Leben aussieht. Sie können auch sehen, wie Rezensenten die Leser bitten, ihre Rezensionen zu mögen, damit sie mehr Punkte für mehr Kleidung erhalten.
Wirklich, SHEIN hat das perfekte Testmodell geschaffen. Indem Benutzer ermutigt werden, Bewertungen mit Punkten zu hinterlassen, die sie für weitere SHEIN-Produkte ausgeben können, erhalten sie viele Bewertungen für ihre Produkte, viele benutzergenerierte Inhalte und die Bewertungen behandeln häufige Einwände, die SHEIN-Besucher haben, wie z. B. die Qualität der Kleidung .
Die Produktbeschreibungen sind überraschend kurz, aber dafür gibt es sicherlich ein Argument. Warum sollten Sie versuchen, Ihr Produkt in einem mit Adjektiven gefüllten Absatz zu erklären, wenn Sie das Produkt in Fotos zeigen und es den Rezensenten überlassen können, eine detailliertere Beschreibung mit mehr Fotos anzubieten?
Schließlich hat SHEIN großartige Arbeit geleistet, um diese Seiten zu optimieren, um Besucher zu ermutigen , mehr auszugeben . Sie enthalten einen Abschnitt „ Get The Look “, damit diejenigen, die dieses Kleid mögen, andere Produkte in ihren Warenkorb legen können, die gut dazu passen.
Nicht nur das, wenn Sie auf diese „ Get The Look “-Produkte klicken, erscheint ein Popup, das Sie auffordert, das Produkt sofort in Ihren Warenkorb zu legen, ohne die Seite verlassen zu müssen. Wenn Sie also alles im Abschnitt „ Get The Look “ sehen möchten, brauchen Sie nicht zwischen den Seiten hin und her zu blättern.
Der Checkout-Prozess bei SHEIN ist ziemlich einfach, aber wir möchten einen bestimmten Aspekt hervorheben.
SHEIN widmet sich seinen Rabattcodes so sehr, dass sie die Codes auf der Checkout-Seite enthalten, sodass Sie sie verwenden können, wenn Sie sie verpasst haben, bevor Sie sie verwenden können. SHEIN erwartet nicht, dass Sie im Internet nach einem Rabattcode suchen, sie legen ihn direkt vor Ihre Nase.
Wie können Sie dies auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden?
Fügen Sie Bewertungen hinzu, um die Integrität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu zeigen, und regen Sie Ihre Kunden nach Möglichkeit dazu an, eine Bewertung abzugeben . SHEIN bietet Punkte an, aber andere Unternehmen bieten andere Anreize. Secret Labs bietet eine erweiterte Garantie auf ihre Stühle, wenn Sie das Produkt in den sozialen Medien teilen. Als Gegenleistung für eine Überprüfung könnten Sie etwas Ähnliches tun.
Machen Sie den idealen Weg klar, den Ihre Besucher einschlagen sollen. SHEIN möchte, dass Kunden sich die Fotos und den Preis ansehen und dann das Produkt in den Warenkorb legen. Sie tun dies, indem sie den Preis größer als den anderen Text machen und der Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ eine andere Farbe als dem Rest der Seite geben, um sie hervorzuheben.
Wenn Sie ein Produkt in mehreren Farben oder Stilen verkaufen, heben Sie die Bestseller für Ihre Kunden hervor. Dies wird nicht nur diejenigen ermutigen, die sich nicht sicher sind, welche Farbe sie wählen sollen und im Trend liegen möchten, sowie diejenigen, die nicht die Farbe kaufen möchten, die alle anderen kaufen. Scheint klein, aber wenn das für Ihr Publikum wichtig ist (stellen Sie sich eine Geburtstagsparty mit Kindern vor, die sich alle für dieselben SHEIN-Kleider entschieden haben und darüber streiten, ob sie im selben Outfit auftauchen – hier aus Erfahrung), dann diese kleinen Ergänzungen zu Ihren Produktseiten kann einen großen Unterschied machen.
Wenn Sie verschiedene Dienstpakete anbieten, können Sie diesen Diensten ein „ beliebt “-Tag hinzufügen. Angenommen, Sie bieten drei Stufen der Fahrzeugaufbereitung an, eine Grundreinigung, eine Luxusreinigung und eine Luxusreinigung. Wenn die Luxusreinigung Ihre beliebteste ist oder Sie den größten Gewinn erzielen, können Sie sie als die beliebteste identifizieren. Versuchen Sie jedoch nicht, diesen Trick nur zu verwenden, um Ihren teuersten Dienst zu bewerben, da die Verbraucher ihn sofort durchschauen werden.
SHEIN hat eine sehr gut optimierte Website, die manchmal überladen sein kann, aber optimiert ist, um größere Ausgaben von Verbrauchern zu erzielen. Wie bekommen sie also Traffic auf diese Website? Lassen Sie uns in ihre PPC-Strategie sowie ihre gut etablierten Social-Media-Kanäle eintauchen.
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Pay-per-Click-Anzeigen von SHEIN
Wenn Sie Zeit in sozialen Medien verbringen, haben Sie wahrscheinlich eine Anzeige für die Produkte von SHEIN gesehen.
Sie sind überall .
Was ist PPC?
Pay-per-Click-Anzeigen oder PPC-Anzeigen sind Anzeigen, die auf Suchmaschinen, sozialen Medien oder Websites geschaltet werden und dem Werbetreibenden meistens eine Gebühr berechnen, wenn jemand auf die Anzeige klickt.
Werbung suchen
Laut Semrush* gibt SHEIN schätzungsweise über 3 Millionen US-Dollar monatlich für Suchanzeigen weltweit aus. Diese Ausgaben bringen ihnen schätzungsweise rund 1,8 Millionen monatliche Besucher ein.
Ihre Suchstrategie ist ziemlich unkompliziert – zum größten Teil werben sie mit ihrem Markennamen, Rechtschreibfehlern ihres Markennamens sowie Markennamen von Wettbewerbern. Sie zielen auch auf generische Kleidungs-Keywords wie „ grafische T-Shirts “ und „ Sommerkleider “ ab.
Der Anzeigentext, auf den wir in Semrush für das Schlüsselwort „ shein “ zugreifen können, pusht sofort einen ihrer USPs – die täglichen Neuankömmlinge und wechselnden Lagerbestände.
Wenn wir denselben Suchbegriff in Google eingeben, erhalten wir eine SHEIN-Suchanzeige für die britische Website. Die Überschrift enthält „ 85 % Rabatt und kostenloser Versand “, wodurch potenzielle Kunden laut und deutlich wissen, dass sie einen Sonderverkauf haben. Sie verwenden auch Anzeigenerweiterungen, um beliebte Seiten und Produktbereiche auf ihrer Website hervorzuheben, darunter „ Kleidung in großen Größen“ und „ Kinderkleidung “.
Einige der in der Anzeige verwendeten Texte könnten besser optimiert werden, da „Bis zu 85 % Rabatt, es gibt noch mehr“ nicht die inspirierendste Überschrift ist. Es ist wahrscheinlich, dass SHEIN aufgrund der Größe des Unternehmens intelligente Anzeigen verwendet, die vorgefertigte Zeilen verwenden und sie einem Kunden auf der Grundlage seines Suchverlaufs präsentieren. Das spart Zeit, ist aber nicht immer am effektivsten.
Wie können Sie Suchanzeigen für Ihr Unternehmen verwenden?
Werfen Sie einen Blick auf Ihre Ziel-Keywords und analysieren Sie die Suchergebnisse. Wenn es dort viele Anzeigen gibt, kann es sich lohnen, Anzeigen zu diesem Suchbegriff zu schalten, je nachdem, wie wettbewerbsfähig der Platz ist.
Wenn Sie mit großen bekannten Namen konkurrieren, könnte dies eine Herausforderung und möglicherweise eine Zeit- und Geldverschwendung sein. Wenn keine Anzeigen geschaltet werden, kann dies bedeuten, dass das Keyword nicht profitabel ist.
Werfen Sie einen Blick auf das Suchvolumen für Ihre Suchbegriffe und verwenden Sie dies auch als Richtlinie – wenn der Begriff Millionen von Aufrufen erhält, ist er hart umkämpft und es wird eine Herausforderung für kleinere Unternehmen, die Anzeigenplätze von den Großen zu gewinnen Marken. Wenn das Suchvolumen wirklich niedrig ist, lohnt es sich möglicherweise nicht, Anzeigen zu diesem Begriff zu schalten, wenn niemand sie sieht.
Wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, empfehlen wir Ihnen, jede einzelne Suchanzeige zu schreiben, anstatt sie automatisch von Google erstellen zu lassen, um sicherzustellen, dass diejenigen, die Ihre Anzeigen sehen, die beste Erfahrung machen.
Fügen Sie schließlich Ihre USPs in Ihre Anzeige ein – geben Sie den Leuten einen Grund, auf Ihre Anzeige zu klicken, anstatt auf andere Anzeigen und organische Suchergebnisse.
Social-Media-Werbung
Wenn wir SHEIN in der Meta Ad Library nachschlagen, die uns Anzeigen von Facebook und Instagram zeigt, können wir sehen, dass SHEIN derzeit rund 540 Anzeigen auf diesen beiden Plattformen schaltet.
Um das ins rechte Licht zu rücken, schaltet das Online-Modeunternehmen Boohoo derzeit rund 22 Anzeigen auf Facebook und Instagram.
Da SHEIN so viele verschiedene Produkte hat und täglich neue Produkte hinzufügt, müssen sie viele Anzeigen schalten, um alles abzudecken. Die ältesten Anzeigen, die sie noch schalten, stammen aus dem April 2022, sodass wir sehen können, dass sie ihre Anzeigen häufig ändern. Es ist wichtig zu beachten, dass zwei ihrer alten Anzeigen immer noch auf den Frühling verweisen, sodass diese Anzeigen möglicherweise versehentlich nicht geschaltet wurden.
SHEIN schaltet mehrere Anzeigen mit fast demselben Anzeigenmotiv – der Unterschied liegt im Text und in der Handlungsaufforderung . Die ersten beiden Anzeigen im obigen Bild haben ein anderes erstes Bild und einen geringfügigen Unterschied im Text. Einer verlinkt auf die Desktop-Site von SHEIN und einer auf die mobile Site. Die dritte Anzeige hat die gleichen Bilder wie die zweite, aber einen anderen Text. Dieser sieht so aus, als ob er auf die mobile App verlinken sollte, da er den CTA von „ Jetzt installieren “ verwendet, aber er verlinkt auch auf die mobile Seite.
Beim Scrollen durch eine Auswahl ihrer anderen Anzeigen ändern sich die Bilder, aber der Text bleibt sehr ähnlich. Es ist überraschend zu sehen, dass die Kopie und tatsächlich die Bilder auf den meisten dieser Anzeigen die Rabatte nicht erwähnen. Einige Anzeigen enthalten es in den Bildern, die meisten jedoch nicht. Mit dem, was wir von SHEINs Nachrichten gesehen haben, haben wir definitiv erwartet, dass sie Rabattcodes in ihre Anzeigen aufnehmen und den Verkauf fördern.
Aus ihren Anzeigen können wir auch nicht erkennen, an wen sie gerichtet sind, außer „ Leute, die Kleider tragen “ oder „ Menschen, die Sportkleidung tragen “, und selbst dann können wir das nur anhand der verwendeten Bildsprache erkennen. Der Text enthält keine Sätze, die auf ein bestimmtes Publikum anspielen, wie „ 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf “ für Neulinge bei SHEIN.
Die Anzeigen sind alle ziemlich allgemein, und das liegt möglicherweise daran, dass sie so viele schalten. Wenn Sie so viele Anzeigen schalten, haben Sie keine Zeit, sie an ein Publikum anzupassen – stattdessen werden sie wahrscheinlich aus verschiedenen Linien und Bildern generiert, die SHEIN zu ihrer Anzeigendatenbank hinzugefügt hat.
Was können wir daraus lernen?
Weniger kann manchmal mehr sein. Das Erstellen einer zielgerichteten Anzeige, die Terminologie verwendet, die sich auf Ihre Zielgruppe bezieht, und die sich auf die Produktbilder bezieht, ist wahrscheinlich effektiver, als Facebook sie zufällig für Sie erstellen zu lassen. Obwohl Sie mit dieser Art der Anzeigenschaltung Zeit sparen und effektiv sein können, wenn Sie Anzeigen in großem Umfang schalten, ist sie für kleinere Werbekampagnen weniger effektiv.
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SHEINs Social-Media-Strategie
SHEIN ist ein Social-Media- Kraftpaket . Auf fünf Plattformen haben sie über 61,5 Millionen Follower.
@sheinofficial
Follower: 25,3 Millionen
SHEIN nutzt ihr Instagram ausschließlich für Produktaufnahmen. Ein Großteil davon sind nutzergenerierte Inhalte , obwohl sie auch Flat-Lay-Bilder ihrer Produkte und Outfit-Inspirationen teilen.
Das Engagement auf ihren Posts ist für eine Modemarke ungefähr durchschnittlich – sie haben laut SocialBlade eine Engagement-Rate von etwa 0,3 %, wobei ihre letzten sechs Posts zwischen 6.000 und 11.000 Likes erhalten. Sie erhalten nicht viele Kommentare und viele ihrer Kommentare sind unangemessener Spam.
Wir würden uns freuen, wenn SHEIN mehr Innovationen auf ihrem Instagram-Feed sehen würde, indem sie die Aufnahmen von ähnlich aussehenden Frauen und etwas generischen Produktaufnahmen mit kreativeren Fotoshootings mischen, die vielfältigere Models zeigen.
Aus diesen Bildern erahnt man auch nicht die USPs – dass die Klamotten günstig sind und es immer reichlich Rabattcodes im Angebot gibt.
Ihre Instagram Reels bringen dies jedoch auf den Punkt. Sie teilen Kundenvideos, die SHEIN-Hauls, eine größere Vielfalt an Körpertypen und modische Inspirationen zeigen. Sie werden hier wirklich in die SHEIN „ Haul-Kultur “ hineingespielt und es hat sich gut ausgezahlt – ihre letzten 6 Videos erhielten zwischen 23.000 und 107.000 Likes.
@SHEIN_official
Follower: 478.000
SHEINs Twitter verfolgt einen ganz anderen Ansatz als ihr Instagram-Konto. Dieses Konto konzentriert sich mehr auf Unternehmensnachrichten und Rekrutierung als auf alles andere. Die Kleidung tritt in den Hintergrund – sie wird in den Beiträgen vorgestellt, steht aber nicht im Mittelpunkt.
Raffinesse lässt sich in der neuen Kollektion unserer SHEIN X Designerin MAY 'G von Streetstyle-Ausschnitten, Trägern und Crops inspirieren! Durch SHEIN X können Designer wie MAY 'G ihre Arbeit mit der Welt teilen. Entdecken Sie ihre Designs hier: https://t.co/P0rpqMtxEq pic.twitter.com/YqTanbEh40
– SHEIN-Nachrichten (@SHEIN_News) 5. Juli 2022
Die letzten Posts enthalten Informationen über einen ihrer Designer und eine Stellenanzeige von SHEIN Turkiye.
Aufruf an alle Modeeinkäufer! Suchen Sie nach Ihrer nächsten Gelegenheit? Unsere Neueröffnung könnte Ihr nächster Karriereschritt sein! Wir suchen professionelle, talentierte Modeeinkäufer für unser Team in Turkiye. Schauen Sie sich die Stellenbeschreibung an und bauen Sie Ihre Karriere mit uns aus! pic.twitter.com/n9Oiy19DpF
– SHEIN-Nachrichten (@SHEIN_News) 28. Juni 2022
Ihr Engagement-Level ist nicht sehr hoch – es liegt bei etwa 0,01 %, basierend auf dem Engagement in ihren letzten 5 Posts im Vergleich zu ihrer Anzahl an Followern. Der Branchendurchschnitt für Modemarken liegt bei 0,04 %.
Auf den ersten Blick haben wir erwartet, dass dies daran liegt, dass ein kleineres Publikum, das in die eher unternehmerische Seite von SHEIN investiert hat, mit aussagekräftigen Kommentaren interagiert, aber es stellt sich heraus, dass die Kommentare hauptsächlich aus Kunden bestehen, die fragen, wo ihre Bestellungen sind.
Es sieht so aus, als hätte SHEIN beschlossen, mit ihrem Twitter-Account einen alternativen Weg einzuschlagen, was erfrischend zu sehen ist, aber es ist möglich, dass das Publikum nicht da ist. Es ist auch möglich, dass SHEIN diesen Twitter-Account mit einem anderen Ansatz gestartet hat, und jetzt binden sie ihre bestehenden Follower nicht ein, indem sie zu diesem Unternehmenswinkel wechseln.
SHEIN hat nichts zu verlieren, wenn er diesen Ansatz auf Twitter verfolgt. Sie haben eine große Anzahl von Followern auf anderen Plattformen. Wir können es nicht mit Sicherheit wissen, aber es könnte sein, dass Twitter in der Vergangenheit zu einigen fantastischen Einstellungen geführt hat und sie sicherstellen möchten, dass sie weiterhin die besten Leute in ihre Teams auf der ganzen Welt bekommen.
@SHEINOFFIZIELL
Follower: 26,9 Millionen
Der Facebook-Inhalt von SHEIN ist dem Instagram-Inhalt sehr ähnlich. Sie teilen viele benutzergenerierte Inhalte und Modellaufnahmen ihrer Kleidung. Ihr Engagement liegt bei etwa 0,03 % (basierend auf dem Engagement ihrer letzten 5 Posts im Vergleich zu ihrer Anzahl an Followern). Dies ist im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 0,07 % niedrig.
Wir haben hier auch einen klassischen Fall von Facebook-Spam-Kommentaren , und SHEIN löscht sie nicht.
Es gibt auch mehrere unzufriedene Kunden, die sich in den Kommentaren beschweren. SHEIN antwortet jedoch auf die meisten dieser Kommentare, was gut zu sehen ist.
SHEIN könnte sein Engagement auf Facebook sicherlich steigern , indem es interaktivere Beiträge teilt, z. B. die Aufforderung an die Fans, ihr Lieblingsprodukt aus mehreren Artikeln zu kommentieren oder sie zu bitten, bei einer Umfrage abzustimmen. Facebook ist der ideale Ort, um mit Fans zu interagieren.
Sie könnten diese Seite eher als Community-Bereich behandeln und nicht nur als Kopie von Instagram. Wenn sie SHEIN-Fans dazu animieren, in den Kommentaren Empfehlungen an andere Nutzer auszusprechen und Gespräche über die Marke zu führen, könnten sie ganz einfach und ohne großen Aufwand organisch Umsatz generieren.
Tick Tack
@shein_official
Follower: 4,6 Mio
SHEIN haben sicherlich ihren Platz auf TikTok gefunden. Ihre Marke spricht die Verbraucher der Generation Z an, die im Trend liegen wollen, aber nicht viel entbehrliches Einkommen haben. Laut VidIQ hat SHEIN eine Engagement-Rate von 4 % auf TikTok, wobei der Branchendurchschnitt bei 1,45 % liegt.
Das SHEIN TikTok-Konto ist vielleicht nicht ihr größtes Konto, aber es erhält das meiste Engagement von allen ihren Konten.
Sie spielen in der Transportkultur von SHEIN mit, indem sie die Transportvideos ihrer Kunden teilen. Infolgedessen passen sie gut in den Feed der TikTok For You-Seite – Sie würden nicht sofort wissen, dass dieser Inhalt vom offiziellen SHEIN-Konto stammt oder dass es sich um eine Werbeaktion handelt.
Der SHEIN-Hashtag hat über 30 Milliarden Aufrufe und der Sheinhaul-Hashtag hat über 5 Milliarden Aufrufe, was ihre Popularität in der App weiter beweist.
Soziale Medien sind ein großer Teil der SHEIN-Marketingstrategie, und wir gehen davon aus, dass sie diese Strategie weiter ausbauen und verfeinern werden.
Was können wir aus der Social-Media-Strategie von SHEIN lernen?
SHEIN hat größtenteils herausgefunden, welches Publikum sie auf jeder Plattform ansprechen möchten.
Instagram ist für schöne Produktaufnahmen .
Twitter ist für Unternehmensbeiträge .
TikTok ist für nutzergenerierte Inhalte und riesige Klamottentransporte gedacht.
Sie könnten mehr mit Facebook tun, um es von Instagram abzuheben, aber sie posten dort andere Bilder.
Sie können ihre Strategie replizieren, indem Sie die Zielgruppen identifizieren, mit denen Sie interagieren möchten, und dann auf dieser Grundlage Ihre Social-Media-Plattformen auswählen. Wenn Sie mit einem eher korporativen Publikum sprechen möchten, sind LinkedIn und Twitter gut geeignet. Wenn Sie schöne Bilder teilen möchten, ist Instagram der richtige Ort für Sie.
Wichtige Erkenntnisse und Takeaways aus der Marketingstrategie von SHEIN
SHEIN sind Meister der E-Commerce-Website. Sie wissen, wie sie ihre Kunden regelmäßig zurückholen und sie dazu bringen können, mehr auszugeben, sei es durch Rabatte, kostenlosen Versand über 35 £ oder andere Taktiken.
Sie haben sich den Trend „ Fashion Haul “ zu Eigen gemacht und ihre Kunden dazu ermutigt, mehr auszugeben, ihre Ware online zu teilen und wiederum andere Käufer dazu zu inspirieren, dasselbe zu tun.
Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus der digitalen Marketingstrategie von SHEIN, die Sie für Ihr eigenes Unternehmen nutzen können.
- Geben Sie den Leuten einen Grund, ein Konto bei Ihnen zu eröffnen oder sich Ihrer Mailingliste anzuschließen
- Verwenden Sie eine Vorteilsleiste auf Ihrer Website
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- Run PPC ads on your competitor's brand names and your own brand name (if others are running ads on your brand name)
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