Erzielen Sie große Erfolge an diesem Black Friday mit SMS-Upsell-Flows

Up- und Cross-Selling sind großartige Möglichkeiten, um mehr an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, der sich bereits auf Ihrer Website befindet.

Um eine erfolgreiche Upselling-Strategie aufzubauen, sollten Sie zunächst etwas verstehen: Erwarten Sie nicht einfach, dass Ihre Kunden das bekommen, was sie wollen, und bleiben. Wenn Sie einen Kunden haben, der einen Kauf tätigt, sollten Sie ihn auf etwas verweisen, das natürlich zusammenpasst. So kurbeln Sie nicht nur den Umsatz an, sondern gehen auf die Wünsche Ihrer Kunden ein. Sogar die, von denen sie nicht wussten, dass sie sie hatten.

Upselling-Aktionen funktionieren sehr gut an großen Verkaufstagen wie Black Friday und Cyber ​​Monday, wenn die Leute aktiv nach einem Pauschalangebot zu einem viel besseren Preis suchen.

Aber wie bei jeder Strategie erfordert Upselling viel Planung und Kartierung. Stellen Sie also sicher, dass Sie die richtigen Artikel bewerben, die die meisten Verkäufe in Ihrem Geschäft erzielen. Dies kann etwas zeitaufwändig und überwältigend sein, insbesondere in Stoßzeiten, wenn die Arbeitsbelastung bereits hoch ist.

Allerdings nicht mit SMSBump!

Großartige Kampagnen brauchen kein Glück. Sie brauchen leistungsstarke Funktionen.

Mit der App als Side-Kick können Sie den Tag retten und schnell und einfach einen Upsell- oder Cross-Selling-Flow erstellen, der ausgelöst wird, wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt kauft.

Sie können basierend auf den unterschiedlichen Produktpräferenzen Ihrer Kunden auswählen, welche Artikel Sie zusätzlich verkaufen möchten. Hat jemand gerade eine Diamanthalskette im Wert von 2000 $ gekauft – bieten Sie ihm auch ein Paar Ohrringe zu einem reduzierten Preis an. Sagen Sie ihnen, wie umwerfend sie oder ihr Ehepartner darin aussehen werden.

„ Einfach “ ist ein zu kleines Wort, um unsere Flows zu beschreiben!

Und „ Awesome “ ist auch eine große Untertreibung.

Lassen Sie uns Ihnen zeigen, warum.

Erstellen Sie einen Produkt-Cross- oder Upsell-Flow, der an diesem Black Friday zusätzliche Verkäufe bringt

Unser Team hat Ihnen bereits vorgefertigte Cross- und Upsell-Flows zur Verfügung gestellt, die Sie mit einem Klick aktivieren können. Aber mit unserem flexiblen Editor können Sie sie an Ihre Marke anpassen oder sogar Ihre eigenen von Grund auf neu erstellen. Sie mögen unsere Flows sein, aber Sie machen die Regeln!

Dieser Beispielfluss wird ausgelöst, wenn ein Kunde ein Paar Adidas Superstar 80s kauft. Als empfohlenen Zusatzartikel bieten wir ihnen den klassischen Adidas-Rucksack an.

Wählen Sie den Auslöser „Produkt-Upsell“ , unabhängig davon, ob Sie Cross- oder Upsells durchführen möchten. Sie können dies im SMS-Builder festlegen, indem Sie eine entsprechende Kopie erstellen und das Element auswählen.

Profi-Tipp : Dies ist die perfekte Gelegenheit, das Beste aus Ihren meistverkauften Produkten zu machen. Identifizieren Sie Ihre beliebtesten und begehrtesten Artikel und sorgen Sie für Aufsehen, indem Sie sie als zeitlich begrenzten Upselling anbieten.

Wir empfehlen Ihnen, ein MMS-Upsell-Produkt zu senden, das entweder ein Stock-Bild des Produkts enthält, das Sie verkaufen möchten, oder eines, von dem Sie glauben, dass es eine bessere Chance hat, Kunden zum Kauf zu bewegen.

MMS haben naturgemäß höhere Konversionsraten, da Menschen eher auf ansprechende Bilder reagieren, die für sich selbst sprechen, als auf reinen Text.

Zeit für den aufregenden Teil – das Erstellen der perfekten Textnachricht, die Ihre Kunden dazu bringt, etwas Gewicht aus ihrem Geldbeutel zu nehmen.

Der wahrscheinlich wichtigste Teil Ihrer Upsell-Textnachricht ist das Gefühl der Dringlichkeit . Da es sich um ein ergänzendes Verkaufsangebot handelt, das speziell für diesen Anlass und diesen speziellen Kundenstamm entwickelt wurde, sollten Sie wirklich betonen, dass es sich um einen zeitlich begrenzten Rabatt handelt, der für eine begrenzte Anzahl von Artikeln gültig ist. Unter Zeitdruck und Produktknappheit werden Kunden beim Kauf spontaner handeln.

Laden Sie für weitere großartige Tipps zur Erstellung der besten Textmarketing-Nachrichten unseren E-Book-Leitfaden herunter.

Du hast es? Okay, großartig. Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, was passiert, nachdem Sie Ihre Upsell-Promo verschickt haben.

Tauchen Sie tiefer in den Upsell-Flow ein

Hat Ihr MMS seinen Zweck erfüllt und Ihnen zusätzliche Ben Franklin’s gebracht ? Super - was besseres kann man sich nicht wünschen! Hut ab!

Um die Kommunikation am Laufen zu halten, empfehlen wir Ihnen, diese Kunden zu einer bestimmten Liste hinzuzufügen , die Sie später mit weiteren tollen Angeboten für Rucksäcke oder verwandte Artikel erneut ansprechen können.

Denken Sie daran: Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden genügend Zeit geben, auf Ihr Angebot zu reagieren.

Hat Ihre MMS nicht den verdienten Applaus bekommen? Verzweifeln Sie nicht – Sie haben noch eine Chance.

Die Gründe, warum Kunden Ihr Upsell-Angebot nicht genutzt haben, können vielfältig sein: Vielleicht konnten sie nicht rechtzeitig zur Bank laufen, sie haben es verdrängt und vergessen, ihr Angebot hat ihnen nicht gefallen oder sie konnten nicht verdienen ihre Meinung sagen usw. Der Punkt ist, dass Sie sich immer noch erholen können.

Ihre zweite Chance könnte eine einfache Klingel-Textnachricht sein, besonders wenn Sie dasselbe Produkt bewerben. Was Sie anders machen können, ist , den Zeitrahmen zu verlängern , den sie für den Kauf haben, indem Sie einen physischen Rabattcode von Shopify (z. B. ABCDE) anstelle eines Links hinzufügen, damit sie von einem anderen Gerät als ihrem Mobiltelefon aus bezahlen können , oder bieten Sie eine andere Art von Rabatt an – sei es ein fester Betrag oder kostenloser Versand. Im Wesentlichen ist das, was Sie tun, Upselling auf Upsell, also ist es besser, gut zu sein.

Denken Sie daran: Geben Sie Ihren Kunden die vorgesehene Zeit (in diesem Fall 12 Stunden), um auf Ihr Angebot zu reagieren, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Beenden Sie stark

Um das Beste aus diesem Fluss herauszuholen, überprüfen Sie erneut, ob Ihr zweites Upsell-Angebot Ergebnisse erzielt hat. Fügen Sie die Kunden, die einen Kauf abgeschlossen haben, zu Ihrer ursprünglichen Liste hinzu, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut ansprechen können.

Mit denen, die keine Bestellung aufgegeben haben, können Sie immer noch herumspielen und prüfen, ob einer von ihnen zumindest an Ihrem Angebot interessiert war und auf den von Ihnen bereitgestellten Link geklickt hat. Wählen Sie einfach die Bedingung aus.

Fügen Sie die Kunden, die auf Ihren Link geklickt haben, einer separaten Liste hinzu , die Sie „potenzielle/potenzielle Kunden“ nennen können, und zielen Sie darauf ab, wenn Sie eine wirklich überwältigende Kampagne haben.

TA Dah! Es ist ein Fluss!

Geben Sie es auf für Ihren auffallend schönen und reibungslosen Ablauf, der jeden Kunden an diesem schwarzen Freitag von den Füßen hauen wird!

Mit der richtigen Strategie und den richtigen Tools in der Hosentasche kann der Aufbau eines Cross- oder Upsell-Flows, der Ihre Besucher fesselt und konvertiert, ein Kinderspiel sein.

Probieren Sie SMSBump aus! Und vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, welches Ihr Lieblings-Flow ist!