Salesforce Elevate geht in den Ruhestand: Was Ihre gemeinnützige Organisation wissen muss

Im April 2023 gab Salesforce das Ende seiner Online-Fundraising-Lösung Elevate bekannt. Hier erfahren Sie, was dies für gemeinnützige Organisationen bedeutet und wie sich die von diesem Update betroffenen Organisationen auf einen reibungslosen Übergang zur nächsten Fundraising-Plattform vorbereiten können.

Was ist Elevate?

Elevate von Salesforce.org ist ein Tool, das gemeinnützigen Organisationen hilft, ihre Spendenziele zu erreichen. Mit diesem kundenorientierten Produkt können sie Spendenseiten für Kampagnen erstellen, die direkt mit Kampagnen innerhalb ihrer Salesforce CRM-Instanz verknüpft sind.

Elevate ermöglicht es Unternehmen außerdem, Zahlungen zu akzeptieren, die in das Nonprofit Success Pack (NPSP) von Salesforce fließen, wiederkehrende Spendenprogramme mit einer einheitlichen Ansicht zu bewerten und Spendenseiten mit ansprechenden, maßgeschneiderten Inhalten zu personalisieren.

Als Salesforce jedoch Anfang des Jahres mit der Evaluierung von Elevate begann, zeigten die Ergebnisse, dass der Innovationsspielraum für die Zukunft begrenzt war und der beabsichtigte Wert mit den verfügbaren Ressourcen nicht erreicht werden konnte. Das Ergebnis war die schwierige Entscheidung, das Produkt bis Ende 2024 einzustellen.

Was gemeinnützige Organisationen, die Elevate derzeit nutzen, wissen müssen

Die Salesforce-Plattform wird alle bestehenden Verträge einhalten, um ausreichend Zeit für die Umstellung auf alternative Online-Spendenlösungen zu schaffen. Das Team engagiert sich auch für die Wartung und Fehlerbehebung, obwohl es bei dem Tool keine Neuerungen geben wird.

Während diese Nachricht Unternehmen, die Elevate für ihre Spendenseiten oder andere Spendenaktionen nutzen, überfordern kann, ermöglichen die tiefe Salesforce-Integration und die langjährige Partnerschaft von Classy einen reibungslosen Übergang mit minimalen Betriebsausfallzeiten. Wir sind bestrebt, gemeinnützige Organisationen bei dieser Änderung zu unterstützen, um Ihre Wirkung zu schützen und zu stärken.

Die wichtigsten Migrationsüberlegungen für Ihre nächste Fundraising-Software

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Team Zugriff auf die richtigen Tools hat, um Ihre Mission voranzutreiben. Um zu entscheiden, welche Software für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, müssen Sie wissen, was Sie einen potenziellen Anbieter fragen sollten.

Zu den technischen Fragen, die Sie während Ihrer Bewertung stellen sollten, gehören:

• Welche Arten von Organisationen sind mit Ihrer Lösung am erfolgreichsten?
• Gibt es eine Grenze für die Anzahl der Kampagnen, die ich erstellen kann?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
• Wie hoch sind die Standard-Transaktionsgebühren?
• Funktioniert alles reibungslos auf einem mobilen Gerät?

Zusätzlich zu den technischen Fragen möchten Sie die Innovationsrate eines Anbieters verstehen und wissen, wie er Ihre anderen Fundraising-Anforderungen wie Erweiterung und Skalierbarkeit unterstützen kann. Hier sind ein paar ganzheitliche Fragen, die Sie Ihrer Liste hinzufügen sollten:

• Was steht auf der Roadmap und dem Plan Ihres Unternehmens für zukünftige Produktinnovationen bevor?
• Was zeichnet Ihr Unternehmen über seine Produkte hinaus am Markt aus?
• Wie stellen Sie sich die Zukunft des Spendens vor und wie unterstützen Sie Organisationen wie meine bei der Vorbereitung?

Als zusätzliche Orientierung finden Sie hier 20 Fragen, die Sie während Ihrer gemeinnützigen Softwarebewertung stellen sollten.

Wie stilvoll Ihr Fundraising langfristig vorantreiben kann

Die umfassende Fundraising-Plattform und die Zahlungsangebote von Classy, ​​gepaart mit unseren bewährten Migrationsmöglichkeiten, gewährleisten:

• Unbegrenzter Zugriff auf skalierbare Tools, die so konzipiert sind, dass sie mit Ihnen wachsen
• Nahtlose, optimierte Spendenerlebnisse und Spendenformulare, die gemeinnützigen Organisationen helfen, ihren Umsatz zu verdoppeln und mehr für ihre Gemeinden zu tun
• Mehrere Möglichkeiten für Spender, sich zu engagieren, darunter fünf Kampagnentypen und mehrere Zahlungsmethoden
• Die Flexibilität, Ihre Geschichten auf personalisierte Weise zu erzählen, und Tools, um sie in großem Umfang zu teilen
• Nahtlose Kommunikation zwischen Ihren Front-End- und Back-End-Erlebnissen durch durchdachte Integrationen und preisgekrönte APIs
• Keine Probleme bei der Mittelbeschaffung aufgrund ungeschützter Daten oder unzuverlässiger Technologie

Edle vs. elegante Alternativen

Die robuste Produktpalette von Classy ermöglicht es , jederzeit und zur richtigen Zeit das richtige Erlebnis für den richtigen Spender zu schaffen. Bei der Bewertung von Classy- und Classy-Alternativen gibt es einige wichtige Unterscheidungsmerkmale, die es zu beachten gilt:

• Eingebettete Spendenformulare: Steigern Sie die Conversions dank eines optimierten Mobile-First-Designs um das Zweifache des Branchenstandards.
• A/B-getestet: Profitieren Sie von A/B-getesteten, erstklassigen Spendenerlebnissen mit großer Stichprobengröße, realen Bedingungen, Zeit- und Kosteneffizienz sowie Erkenntnissen aus langfristigen Trends und Mustern, die die Entwicklung und Innovation für zukünftige Funktionen beeinflussen.
• Peer-to-Peer und Registrierung mit Fundraising: Aktivieren Sie Ihre Unterstützer, um in Ihrem Namen Spenden zu sammeln, und erweitern Sie Ihre Reichweite auf deren Netzwerke.
• Auktionen, mobile Gebote und Zahlungen vor Ort: Binden Sie Netzwerke durch Veranstaltungen und Classy Live ein, indem Sie maßgeschneiderte und kuratierte Erlebnisse entwickeln, die als leistungsstarkes Sprungbrett für die Steigerung des Unterstützer-Lifetime-Value dienen. Mit flexiblen, skalierbaren Optionen wie Auktionen, mobilen Geboten und Zahlungen vor Ort haben Sie die Möglichkeit, das Engagement der Teilnehmer zu steigern und mehr Umsatzmöglichkeiten zu generieren.
• Zahlungsflexibilität: Machen Sie es sich leicht, mehr und häufiger zu spenden, mit einem Kampagnenerlebnis, das von Classy Pay unterstützt wird und Spenderzahlungsflexibilität bietet.

Wie sieht der Übergang zu Classy aus?

Die langjährige Partnerschaft von Classy und Salesforce hat zu der tiefsten Integration in der Branche geführt. Unsere Ausrichtung auf gemeinsame Werte und Kundenerfolg bedeutet, dass Sie von Elevate wechseln und gleichzeitig Ihre Salesforce-Umgebungen beibehalten und stärken können.

Wir wissen auch, wie wichtig es ist, dass sich Ihre Fundraising- und CRM-Lösungen nahtlos in Ihren individuellen Anwendungsfall integrieren. Mit einem engagierten Classy for Salesforce-Team und einem innovativen Lösungsansatz arbeitet Classy for Salesforce jetzt und in Zukunft für Sie.

Um Elevate-Kunden Classy zu bieten, bieten wir ein spezielles Paket an, das für das erste Jahr bei einer Abonnementlaufzeit von drei Jahren Folgendes beinhaltet:

• 0 $ Abonnementgebühr
• Kostenlose wiederkehrende Spendermigration
• Kostenlose Classy für die Salesforce-Integration
• Umfassende Onboarding-Unterstützung

Verwandeln Sie Ihre Fundraising-Zukunft mit der richtigen Technologie

Wir ermutigen gemeinnützige Organisationen, mehr von ihrer Technologie zu verlangen, wobei die ideale Fundraising-Suite nahtlos im Hintergrund läuft. So rücken Ihre Impact Stories in den Mittelpunkt.

Leider ist dies nicht immer der Fall und schreckt Spender aufgrund mangelnden Vertrauens, Störungen im Erzählprozess oder Ablenkung vom Aufruf zum Handeln ab. Die stille Effizienz eines Fundraising-Erlebnisses bestimmt die Fähigkeit einer gemeinnützigen Organisation, tiefe, bedeutungsvolle persönliche Beziehungen in großem Maßstab aufzubauen. Wie kommt es also zu Ihrer derzeitigen Erfahrung?

Für weitere Informationen darüber, wie Classy Ihre Spendenbemühungen unterstützen kann, empfehlen wir Ihnen, eine Demo anzufordern und unsere interne Zahlungsabwicklung, unser umfangreiches Fundraising-Kampagnenportfolio, branchenführende Benutzererfahrung und mehr in Aktion zu sehen.