9 Beispiele für Verkaufstrichter, die Sie inspirieren können

48 % der Unternehmen sagten, ihre oberste Priorität für das nächste Jahr sei die Verbesserung ihres Verkaufstrichters. Die häufigste Antwort war „Neue Geschäfte abschließen“. Kein Wunder, dass diese beiden die Top-Antworten waren. Höhere Abschlussquoten bedeuten mehr Umsatz. Aber um mehr Abschlüsse zu erzielen, müssen Sie Kunden gewinnen, überzeugen und binden. Betreten Sie den Verkaufstrichter. Um Ihr Geschäft zu skalieren und Ihr Abschlusspotenzial zu maximieren, ist die Erstellung eines effektiven Verkaufstrichters erforderlich. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, was ein Verkaufstrichter ist, welche sechs Stufen er hat und sehen neun Beispiele von Unternehmen, die es richtig machen.

Was ist ein Verkaufstrichter?

Ein Verkaufstrichter ist der Prozess, den Verbraucher durchlaufen, bevor sie zum Kunden werden. Es beginnt mit Bewusstsein und endet mit Loyalität. Es gibt sechs Phasen, die der potenzielle Kunde durchlaufen kann:

• Bewusstsein
• Entdeckung
• Auswertung
• Absicht
• Kaufen
• Loyalität

Sie können jederzeit aus dem Trichter herausfallen, daher ist die Optimierung jeder Phase Ihres Trichters für höhere Conversion-Raten von entscheidender Bedeutung. Viele Unternehmen vernachlässigen zudem fälschlicherweise die sechste Phase: Loyalität. Dann wird der Kunde zum wiederkehrenden Käufer und Botschafter Ihrer Marke. Mit anderen Worten: Sie kaufen weiterhin bei Ihnen ein und sagen allen, die sie kennen, dass sie das tun sollen. Sie müssen wissen, was jede Phase darstellt, wenn Sie bereits über einen Verkaufstrichter verfügen und versuchen, ihn zu verbessern – oder wenn Sie sich darauf vorbereiten, in Ihrem nächsten Geschäftsvorschlag neue Optimierungstricks vorzuschlagen.

Bewusstseinsphase

Die Bewusstseinsphase symbolisiert zwei Dinge:

1. Die Person erkennt, dass sie ein Problem, einen Wunsch oder ein Bedürfnis hat, das gelöst werden muss
2. Die Person wird auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam

Normalerweise erreichen Menschen die Bekanntheitsphase, nachdem sie Ihre Werbung gesehen haben, eine Empfehlung oder Empfehlung von jemandem erhalten haben, bei einer Google-Suche auf einen Ihrer Blog-Beiträge gestoßen sind und vieles mehr.

Entdeckungsphase

Wenn die Person beschließt, mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, nachdem sie von Ihrer Existenz erfahren hat, tritt sie in die Entdeckungsphase ein. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn ein potenzieller Kunde Ihre Visitenkarte findet (und dadurch erfährt, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung existiert) und sich dann dazu entschließt, den QR-Code auf Ihrer Visitenkarte zu scannen, um sich die Preise, eine vollständige Liste der Dienstleistungen usw. anzusehen Hier kommt es darauf an, potenziellen Kunden Antworten auf ihre Fragen zu geben. Wenn Sie sie auf die nächste Stufe bringen möchten, müssen Sie sich als Lösung ihres Problems präsentieren und erklären, wie Sie es beheben werden.

Wenn Sie sich also für die Erstellung eines QR-Codes entscheiden, können Sie am Ende der Seite, zu der der Code führt, ein kurzes FAQ-Dropdown-Menü einfügen.

Evaluierungsphase

In der Bewertungsphase beginnt der potenzielle Kunde, Ihre Produkte/Dienstleistungen zu studieren und Sie mit der Konkurrenz zu vergleichen und gegenüberzustellen. Dies ist eine entscheidende Phase, da sich die Person zu einem Kauf verpflichtet hat, aber versucht herauszufinden, wem sie vertrauen kann.

Absichtsphase

In der Absichtsphase ist der potenzielle Kunde am meisten an Ihrem Produkt interessiert, hat aber seine Kreditkarte noch nicht durchgezogen. Sie haben jedoch messbares Interesse bekundet und Maßnahmen ergriffen, z. B. eine Demo angefordert, sich für eine kostenlose Testversion angemeldet oder Produkte in den Warenkorb gelegt.

Kaufphase

Sobald die Person das Produkt oder die Dienstleistung kauft, hat sie offiziell die Kaufphase erreicht. Sie sind jetzt Kunde oder Kunde und das Ziel besteht nicht mehr darin, sie zu schließen.

Treuephase

In der Loyalitätsphase schließlich wird der jetzige Kunde oder Klient zum Stammkunden und/oder zum Fürsprecher Ihrer Marke. Sie sind der Ort, an dem sie einkaufen, wann immer sie Nachfüllungen oder Ersatz benötigen. Oder wenn Sie ein dienstleistungsorientiertes Unternehmen sind, handelt es sich um einen Vertragskunden oder um jemanden, der Ihnen weiterhin Geschäfte macht.

Sie würden Sie auch an Freunde und Familie weiterempfehlen, eine Rezension oder einen Erfahrungsbericht hinterlassen und vieles mehr, um Ihnen dabei zu helfen, neue Geschäfte zu machen.

Warum sollten Sie einen Verkaufstrichter aufbauen?

• Die Pflege von Leads führt zu 47 % mehr Käufen. Sie erhöhen Ihre Abschlusschancen drastisch, indem Sie Leads in jeder Phase der Customer Journey mit einem durchdachten Verkaufstrichter unterstützen.
• EinegutePflege von Leads führt zu qualitativ hochwertigeren Leads, die zum Kauf bereit sind.Marketo-Studien haben ergeben, dass Unternehmen, die sich mit Lead-Nurturing auskennen, 50 % mehr kaufbereite Leads generieren und die Kosten um 33 % senken.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestehende Kunden verkaufen, ist 3- bis 35-mal höher als an Neukunden (Markinblog). Darüber hinaus hat Markinblog herausgefunden, dass produktbasierte Unternehmen eine Chance von 60–70 % haben, an einen wiederkehrenden Kunden zu verkaufen, im Vergleich zu einer Chance von 5–20 % bei einem Neukunden. Dies beweist eindrücklich, wie wichtig eine starke Loyalitätsphase in Ihrem Verkaufstrichter ist.

• Im Durchschnitt erhalten Unternehmen, die Verlängerungen und Upsells anbieten, 70–95 % ihres Umsatzes damit (Markinblog).

Beispiel Nr. 1: Basislager

Basecamp ist eine Projektmanagementplattform, die einfache Tools und Techniken bietet, um die Komplexität bei der Führung eines Teams zu reduzieren.Was sie richtig gemacht haben: Ihre Homepage teilt den Website-Besuchern sofort mit, was sie sind und was sie anbieten, sodass es unmöglich ist, eine falsche Botschaft zu erhalten.Es geht auch sofort auf den Hauptschmerzpunkt seiner Zielkunden ein: überkomplizierte Software, die das Projektmanagement schwieriger macht, als es sein müsste.

Nachdem sie den Leads mitgeteilt haben, welches Problem sie lösen werden, senden sie anschließend einen leuchtend grünen CTA (Call-to-Action) und ermutigen sie, Basecamp kostenlos auszuprobieren. Der CTA vermittelt auch eine risikofreie Botschaft, indem er sicherstellt, dass Kunden jederzeit kündigen können und keine Kreditkarte benötigen, wenn sie sich für die kostenlose Testversion anmelden (damit ihnen nicht unerwartet Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn sie vergessen, die Testversion zu kündigen). Schließlich stellen sie auf ihrer Landingpage ein Video vor, das den Besuchern genau zeigt, wie das Produkt funktioniert.

Und laut Techjury können Videos die Landingpage-Conversions um 86 % steigern.

Die zentralen Thesen:

• Sagen Sie es ihnen sofort und lassen Sie Website-Besucher nicht zu lange raten, was Sie tun .
• Gehen Sie sofort auf ihre Schmerzen ein und erklären Sie in einfachen Worten, was Sie dagegen tun werden .
• Verwenden Sie klare CTAs, die anklickbar und leicht zu finden sind.
• Integrieren Sie Videos in Ihre Landingpages.
• Bieten Sie kostenlose Testversionen an und garantieren Sie kein Risiko.

Beispiel Nr. 2: Die Firma Patel

Die Patel-Kanzlei hilft Mandanten bei Klagen wegen Personenschäden, was bedeutet, dass sie sich auf die Hilfe für Menschen konzentriert, die in Unfälle verwickelt sind, die durch die Fahrlässigkeit einer anderen Person verursacht wurden. In Branchen wie der Medizin oder dem Rechtswesen ist es für Unternehmen wichtig, eine Verbindung zu ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Deshalb ist es wichtig, eine kostenlose Beratung oder Bewertung anzubieten. Ein Videoanruf mit Ihrem potenziellen Kunden dient nicht nur dazu, mehr über sein Problem herauszufinden, sondern ermöglicht dem Unternehmen auch, mit einem potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sein Vertrauen zu gewinnen.

Mandanten, die Hilfe bei einer Klage wegen Personenschadens suchen, wissen wahrscheinlich auch nicht, wie sie vorgehen sollen, da die meisten von uns nicht täglich damit zu tun haben. Um sicherzustellen, dass die Fragen potenzieller Kunden beantwortet werden, verfügt The Patel Firm über einen Blog mit zahlreichen Informationen zu verschiedenen Arten von Klagen oder Schadensersatzansprüchen. Jedem Beitrag ist ein Formular beigefügt, das es Kunden, die ihn und seine Website finden, ermöglicht, sich für eine kostenlose Beratung zu melden.

So sieht das aus:

Was sie richtig gemacht haben: Ähnlich wie Basecamp erklärt The Patel Firm, wiesie tun, was sie tun.Dies unterstreicht möglicherweise ihren größten Differenzierungsfaktor und hebt sie von der Konkurrenz ab. Ihre Homepage enthält ein Video, in dem erklärt wird, wie sie Kunden helfen, eine Liste ihrer Tätigkeitsbereiche und einige Kundenstimmen. Sie tragen auch zum Aufbau von Vertrauen bei, indem sie für jedes Mitglied ihres Teams eine Seite einbinden:

Schließlich legen sie Wert auf Content-Marketing. Ihr Blog enthält informative Beiträge, die die wichtigsten Fragen ihrer potenziellen Kunden beantworten. Bloggen zieht neue Leads aus der organischen Suche an und führt sie in die Entdeckungs- und Bewertungsphase.

Laut Markinblog gaben 55 % der Unternehmen an, dass Blog-Posts dereffektivsteWeg sind, Leads in die nächste Phase des Verkaufstrichters zu leiten (egal welche).

Die zentralen Thesen:

• Erklären Sie sofort und in einfachen Worten, was Sie von anderen unterscheidet
• Zeigen Sie soziale Beweise an, um Glaubwürdigkeit zu schaffen, z. B. Marken, mit denen Sie zusammengearbeitet haben oder wo Ihre Arbeit vorgestellt wurde
• Priorisieren Sie Content-Marketing in Ihrer gesamten Marketingstrategie

Beispiel Nr. 3: Rosenbaum & Rosenbaum

Rosenbaum & Rosenbaum ist ein weiteres Unternehmen für Personenschäden, das Kunden bei Gerichtsverfahren unterstützt. Wie The Patel Firm verbinden sie sich mit Kunden, indem sie kostenlose Beratungen, eine Live-Chat-Option und eine 24/7-Helpline anbieten. Sie enthalten auch ein aktualisiertes Umzugspanel, das Fälle enthält, in denen sie Ansprüche gewonnen haben:

Dies ist ein großartiges Beispiel für eine Zielseite, die Kunden dazu anregt, frühere Erfolge zu nutzen, die sie für Kunden erzielt haben. Was sie richtig gemacht haben: Rosenbaum & Rosenbaum erleichtert den Weg durch den Verkaufstrichter.Benutzer haben viele Möglichkeiten, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, und gelangen schnell zum nächsten Schritt des Trichters. Sie sind auch auf mehreren sozialen Plattformen verfügbar, denen Unternehmen im Rechtsbereich oft nicht genügend Aufmerksamkeit schenken.

Die zentralen Thesen:

• Gestalten Sie die Kontaktaufnahme für eine Beratung zu einemunkomplizierten und ablenkungsfreien Prozess
• Durch die Einbeziehung früherer gewonnener Fälle wird das Vertrauen der Website-Besucher gestärkt.

Beispiel Nr. 4: LawRank

LawRank ist eine SEO-Agentur für Anwaltskanzleien, die ihren organischen Traffic steigern möchten. Was sie richtig gemacht haben: Wie Basecamp gibt es auf ihrer Homepage ein Video.Auffälliger ist jedoch der Erfolgsnachweis direkt unter der Hauptüberschrift. Anstatt den Social Proof anderer Marken zu zeigen, zeigen siegenau, wie erfolgreich sie sind, indem sie potenziellen Kunden erzählen, was sie für bestehende Marken tun.

Sie erzeugen auch Knappheit mit dem Satz: „Finden Sie heraus, ob wir einen Platz in Ihrem Markt haben.“ Sie sind nicht verzweifelt auf der Suche nach neuen Kunden und stellen die Zusammenarbeit mit ihnen nicht als ein Privileg denn als eine Ausgabe dar. Als nächstes stellen sie auf ihrer Homepage einen einfachen dreistufigen Prozess vor. Die Sprache ist auch kundenzentriert und nicht geschäftszentriert.

Schließlich betreiben sie einen regelmäßig aktualisierten Blog wie Business Insurance USA und veröffentlichen Inhalte zu Themen wie SEO und Google-Ranking-Faktoren.

Die zentralen Thesen:

• Zeigen Sie Leads, dass sich Ihre Investition lohnt, indem Sie die Ergebnisse anzeigen, die Sie von früheren Kunden erhalten haben
• Präsentieren Sie Ihre Marke als wertvollen Partner und nicht als verzweifelten Anbieter
• Verwenden Sie eine Sprache, bei der Sie im Mittelpunkt stehen , um Leads als Individuen mit Schmerzpunkten zu sympathisieren

Beispiel Nr. 5: ReliableSoft

ReliableSoft ist eine Agentur für digitales Marketing, die Marken und Geschäftsinhabern beibringt, wie sie den organischen Traffic steigern können. Dies tun sie mit detaillierten Schulungen und Informationsinhalten zu digitalem Marketing, SEO, Webhosting und mehr. Was sie richtig gemacht haben: Die Homepage bietet zwei Möglichkeiten: den Kurs für digitales Marketing oder den SEO-Kurs anzusehen.

Im Folgenden erläutern sie außerdem in Stichpunkten, welche Ergebnisse sie versprechen, wenn Sie mit ihnen zusammenarbeiten. Und innerhalb weniger Sekunden nach dem Aufrufen der Homepage erscheint ein Popup mit einem kostenlosen Opt-in.

Nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse wandert der Lead den Verkaufstrichter hinunter, weil er eine Aktion durchgeführt hat, die sein Interesse explizit beweist. Außerdem sind sie jetzt Teil der E-Mail-Liste der Marke und erhalten daher regelmäßig Marketing-E-Mails von ihnen.

Die zentralen Thesen:

• Bieten Sie kostenlose Downloads („Opt-in“) an, um Benutzer zu ermutigen, aktiv zu werden und sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen

Beispiel #6: OptinMonster

OptinMonster ist ein vielseitiges Konvertierungstool, das Kunden dabei hilft, ihre E-Mail-Listen zu erweitern, den Umsatz zu steigern, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und vieles mehr. Was sie richtig gemacht haben: Wie bei ReliableSoft wird den Besuchern wenige Sekunden nach dem Laden der Seite ein Popup mit einem Anreiz angezeigt, sich anzumelden.Allerdings bietet OptinMonster statt eines kostenlosen Downloads einen Sonderrabatt an, wenn der Kauf innerhalb einer bestimmten Anzahl von Stunden erfolgt.

Sie haben auch vier Preisoptionen, die günstigste kostet 9 US-Dollar pro Monat und die teuerste etwas über 32 US-Dollar.

Jede Stufe ist außerdem rot durchgestrichen, was darauf hinweist, dass die verfügbaren Preise früher teurer waren, sodass es wie ein noch besseres Angebot aussieht. Diese Art der Preisstaffelung funktioniert. Laut Bidsketch führt das Anbieten verschiedener Pakete mit gestaffelten Preisoptionen zu einer Umsatzsteigerung von 32 %.

Die zentralen Thesen:

• Schaffen Sie Anreize für Leads, sich schnell anzumelden, indem Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt anbieten
• Bieten Sie verschiedene Preisstufen oder Pakete an, um Kunden und Kunden mit unterschiedlichen Budgets anzulocken
• Heben Sie das beliebteste oder mittlere Paket hervor und heben Sie die größten Vorteile jedes einzelnen hervor

Beispiel #7: Groupon

Groupon ist wie eine Suchmaschine für Gutscheine. Benutzer können ihren gewünschten Standort in die Suchleiste eingeben, um Angebote für alles zu finden, von Disney World über Sam's Club-Mitgliedschaften bis hin zu Ölwechseln. Was sie richtig gemacht haben: Groupon ist ein großer Befürworter von Erstanmeldungsrabatten.Innerhalb von Sekunden nach dem Laden der Seite bieten sie Benutzern 20 % Rabatt, wenn sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden.

Laut Optinmonk haben mobile Pop-ups eine Conversion-Rate von 11,07 % und 9,69 % auf dem Desktop, was sie zu äußerst effektiven Tools zur Lead-Generierung macht. Da Groupon keine Produkte oder Dienstleistungen anbietet, tätigen Benutzer in der Regel einen Kauf nach dem anderen und nutzen E-Mail-Marketing, um sie dazu zu bringen, wiederzukommen. Eine weitere Strategie mit hohem ROI, E-Mail-Marketing, hat einen umwerfenden ROI von 36 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar.

Die zentralen Thesen:

• Nutzen Sie Pop-ups, um mehr Leads und Anmeldungen zu generieren
• Erstellen Sie eine E-Mail-Liste , um aktuelle Leads durch den Verkaufstrichter zu leiten und bestehende Kunden zu binden

Beispiel Nr. 8: Nektar

Nectar ist eine Software zur Mitarbeiteranerkennung, die kleinen Unternehmen dabei hilft, eine großartige Unternehmenskultur zu schaffen und eine Community aufzubauen, die die Mitarbeiter engagiert. Was sie richtig gemacht haben: Die Homepage fasst das Produkt, den Zweck und den Prozess von Nectar in ein paar Zeilen zusammen, die einen starken Eindruck hinterlassen.Die Botschaft ist klar und potenzielle Kunden wissen genau, was sie beim Kauf erwartet. Der CTA empfiehlt Besuchern, eine Demo zu buchen, um Nectar kennenzulernen, bevor sie investieren. Und ein paar Mal nach unten scrollen, werden sie mit einem einfachen Prozess konfrontiert, der erklärt, wie ihre Software funktioniert.

Nectar schafft außerdem Glaubwürdigkeit, indem es Erfahrungsberichte aktueller Kunden anzeigt, einen Ausschnitt ihrer über 100 Bewertungen auf G2 anzeigt und quantifizierbare Ergebnisse demonstriert, indem es den Besuchern zeigt, dass 94 % der Kunden eine Steigerung des Mitarbeiterengagements feststellen. So sieht jedes dieser Elemente für einen Website-Besucher aus.

Die zentralen Thesen:

• Fügen Sie Erfahrungsberichte von aktuellen oder früheren Kunden hinzu.Nifty hat herausgefunden, dass 36 % der leistungsstärksten Landingpages diese enthalten.
• Integrieren Sie Social Proof auf Ihren Landingpages.Seiten mit Social Proof haben eine um 1,1 % bessere Conversion-Rate als Seiten ohne Social Proof.

Beispiel Nr. 9: Shein

Shein ist ein Online-Einzelhandelsgeschäft, das äußerst erschwingliche Kleidung und Accessoires verkauft.Was sie richtig gemacht haben: Wie andere Beispiele begrüßt Shein Website-Besucher mit einem Pop-up-Rabatt, wenn sie sich sofort anmelden.Darüber hinaus bieten sie kostenlosen Versand für Bestellungen über 49 US-Dollar und versprechen kostenlose Rücksendungen. Kostenloser Versand ist eine bewährte Möglichkeit, die Einkäufe zu steigern. Untersuchungen zeigen, dassdie Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher mit kostenlosem Versand kaufen, vier- bis fünfmal höherist.

Und wenn Besucher versuchen, die Website zu verlassen, verabschiedet sich Shein oft mit einem Exit-Popup, das versucht, sie zu retten. Laut Wisepops haben Exit-Pop-ups eine durchschnittliche Conversion-Rate zwischen 4 % und 5 % und sind damit höher als die von Display-Anzeigen.

Die zentralen Thesen:

• Bieten Sie nach Möglichkeit kostenlosen Versand an , um mehr Kunden anzulocken
• Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an , um die Zufriedenheit Ihrer Kunden und das Vertrauen in Ihre Marke zu gewährleisten
• Verwenden Sie Exit-Popups , um Leads zu speichern und Benutzer auf Ihrer Website zu halten

Abschließende Gedanken zu Verkaufstrichtern

Verkaufstrichter sind eine effektive Möglichkeit, die Konversionsraten zu steigern. Indem Sie Ihre Landingpages für jede Phase optimieren, können Sie mehr Leads durch den Trichter leiten und sicherstellen, dass sie für weitere Leads zurückkommen. Durch das Studium dieser Beispiele haben Sie nun gesehen, wie neun erfolgreiche Unternehmen ihre Trichter aufbauen. Setzen Sie diese Tipps nun in die Praxis um und ernten Sie selbst die Ergebnisse.