Vergleich von SaaS- und Open-Source-E-Commerce-Plattformen

Die Auswahl einer E-Commerce-Plattform für Ihr Online-Geschäft ist nicht einfach. Bei einer überwältigenden Anzahl von Plattformen zur Auswahl müssen Händler Architektur, Funktionalität, Preis, Flexibilität und mehr vergleichen. Einige Händler verfügen möglicherweise über Entwicklungs- und Programmierkenntnisse, die sie nutzen können, während andere eine sofort einsatzbereite Plattform mit minimalem Setup wünschen.

Während es viele Möglichkeiten gibt, Plattformen zu vergleichen, konzentriert sich dieser Artikel auf zwei verschiedene Softwarearchitekturen – Open Source versus Software as a Service (SaaS). Diese beiden beliebten Plattformtypen stellen E-Commerce-Software in zwei getrennte Lager und bestimmen, wie Sie mit Ihrer Plattform interagieren und sie finanzieren.

Sehen wir uns an, wie sich diese Plattformen voneinander unterscheiden und welche für Ihr Unternehmen besser geeignet ist.

Vergleich von SaaS- und Open-Source-E-Commerce-Plattformen

Bei der Bewertung von Plattformen werden Sie häufig auf die Begriffe Open Source oder SaaS stoßen, und es ist wichtig, deren Unterschiede zu kennen. Wie Ihre E-Commerce-Software aufgebaut ist, bestimmt Funktionalität, Zahlungsbedingungen und mehr.

Was ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform?

Software as a Service ist ein Softwarelizenzierungs- und Bereitstellungsmodell, bei dem Software auf Abonnementbasis lizenziert wird. SaaS-Software kann auch als webbasierte oder gehostete Software bezeichnet werden, da sie nicht gekauft oder auf einzelnen Computern installiert wird, sondern von einem Drittanbieter in der Cloud gehostet wird.

Mit anderen Worten, SaaS-E-Commerce-Plattformen werden von ihrem Anbieter gehostet und gewartet und dann zur Nutzung an Händler lizenziert. Benutzer greifen über Webbrowser auf diese Anwendungen zu und zahlen eine monatliche Abonnementgebühr, die auf dem Servicelevel und der Anzahl der Benutzer basiert.

Der Hauptvorteil von SaaS-E-Commerce-Plattformen besteht darin, dass die Software nicht vor Ort installiert oder vom Benutzer selbst gewartet wird. Stattdessen erstellt, hostet und wartet Ihr E-Commerce-Anbieter die Software auf seinen eigenen Servern. Dies bedeutet jedoch, dass Benutzer nur eingeschränkt in der Lage sind, den Quellcode der Software zu bearbeiten oder zu ändern.

Beliebte Beispiele für SaaS-E-Commerce-Plattformen sind:

• Shopify und Shopify Plus
• BigCommerce
• Volusion
• Platz

Viele dieser Plattformen, insbesondere Shopify, haben in den letzten Jahren eine große Akzeptanz erfahren, da Händler sich dafür entscheiden, ihre eigene E-Commerce-Software nicht zu hosten und zu warten.

Was ist eine Open Source E-Commerce-Plattform?

Auf der anderen Seite gibt es Open-Source-E-Commerce-Plattformen. Open-Source-Software ermöglicht es ihren Benutzern, ihren Quellcode für eigene Zwecke einzusehen, zu ändern und zu verteilen. Auf diese Weise wird Open-Source-Software öffentlich und kollaborativ entwickelt. Sie können Open-Source-Software in Communitys wie GitHub finden und herunterladen.

Der Hauptvorteil einer Open-Source-E-Commerce-Plattform besteht darin, dass Händler vollen Zugriff auf den Quellcode der Software haben. Wenn Ihnen eine Funktionalität fehlt, können Sie sie selbst erstellen. Es gibt auch große Entwicklungsgemeinschaften rund um die Plattform, die Sie nutzen können. Open-Source-Software ist bekannt für ihre Anpassbarkeit und Flexibilität.

Beliebte Beispiele für Open-Source-E-Commerce-Software sind:

• Magento
• WooCommerce – E-Commerce-Plugin für WordPress
• X-Wagen
• Prestashop
• OpenCart

Trotz der zunehmenden Popularität gehosteter Plattformen bleiben viele Entwickler und Agenturen Open-Source-Plattformen wegen ihrer Anpassung und Kontrolle treu.

Vergleich von SaaS- und Open-Source-Plattformen

SaaS- und Open-Source-Plattformen sind zwei grundlegend unterschiedliche Softwaretypen. Die Architektur jeder Plattform fördert Ihre Erfahrung mit der Software und wirkt sich auf die Art und Weise aus, wie Sie Ihr Unternehmen führen.

Hier sind die wichtigsten Vergleichsbereiche:

• Markteinführungszeit
• Laufende Wartung
• Sicherheit / PCI-Konformität
• Anpassung / Funktionen
• Integration / Flexibilität
• Eigentumsgesamtkosten

Markteinführungszeit

Sowohl Open-Source- als auch SaaS-Plattformen sind relativ einfach zu installieren. Das Framework einer Open-Source-Plattform kann kostenlos installiert werden, und SaaS-Plattformen wie Shopify bieten normalerweise eine kostenlose Testversion für den Einstieg an.

Lassen Sie sich jedoch nicht von den kostenlosen Download-Preisen von Open Source täuschen. Diese Plattformen werden erheblich mehr Arbeit und Programmierkenntnisse erfordern, um in Betrieb zu gehen. Sie müssen Hosting, Sicherheit und die Erstellung Ihres Themas erreichen. Denken Sie an Open Source, wenn Sie eine E-Commerce-Plattform von Grund auf neu starten. Während Sie mehr Kontrolle über das Erscheinungsbild erhalten, müssen Sie im Laufe der Zeit mehr Entscheidungen treffen.

SaaS-Plattformen hingegen sind für Out-of-the-Box-Funktionalität konzipiert. Sie verfügen in der Regel über benutzerfreundliche Benutzeroberflächen und vorgefertigte Themen, um das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts zu gestalten (mit geringen bis minimalen Programmierkenntnissen). Da sie sich um Hosting und Sicherheit kümmern, müssen Sie sich keine Gedanken über die Einrichtung machen. Realistischerweise können Sie in nur wenigen Tagen einen minimalistischen Laden fertig haben.

Wenn Sie schnell loslegen möchten, ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform die beste Wahl.

Laufende Wartung und Support

SaaS-E-Commerce-Plattformen erfordern wenig Aufwand seitens des Händlers für die laufende Wartung. Da Sie die Software lizenzieren, hostet, überwacht und aktualisiert der SaaS-Anbieter seine Software laufend. Sie sind nicht für Leistung, Serverprobleme und mehr verantwortlich. Das bedeutet auch, dass Sie einen Anbieter haben, den Sie anrufen können, wenn etwas schief geht. Es liegt in ihrer Verantwortung, Systemabstürze oder Softwarefehler zu beheben.

Open-Source-Plattformen hingegen legen Wartung und Support auf den Händler oder seine Entwickleragentur. Sie sind für die gesamte Infrastruktur und Verwaltung der Plattform verantwortlich. Sie müssen Hosting einrichten und über Software-Upgrades und -Updates auf dem Laufenden bleiben. Wenn in Ihrer Umgebung etwas schief geht, müssen Sie das Problem finden und beheben.

Einige Händler möchten möglicherweise diese vollständige Kontrolle über Leistung, Website-Geschwindigkeit und den Aufbau Ihrer Infrastruktur.

Sicherheit / PCI-Konformität

Ein Thema von höchster Wichtigkeit ist die Sicherheit Ihres Webshops und die PCI-Konformität. Da Hacker ständig nach anfälligen Websites suchen, müssen Sie die Daten Ihrer Benutzer schützen, insbesondere ihre Zahlungsinformationen.

SaaS-Softwareanbieter kümmern sich für Sie um Sicherheit und PCI-Compliance. Open-Source-Plattformen überlassen das jedoch ihren Nutzern. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die PCI-Compliance-Standards erfüllen und mit allen Patches oder Bugfixes für Ihre Sicherheits-Firewall auf dem Laufenden bleiben.

Anpassung / Funktionen

Sowohl SaaS- als auch Open-Source-Plattformen erfüllen Ihre grundlegenden E-Commerce-Anforderungen. Sie können das Thema Ihres Shops, die Produktseiten, das Check-out-Erlebnis, das E-Mail-Marketing usw. anpassen.

Stattdessen ist es wichtig, über Ihre einzigartigen Bedürfnisse und das ultimative Kundenerlebnis nachzudenken, das Sie schaffen möchten. Diese individuelleren Bedürfnisse können diktieren, für welche Plattform Sie sich entscheiden.

Wie bereits erwähnt, sind SaaS-E-Commerce-Plattformen einfach und schnell einzurichten, da sie umfangreiche sofort einsatzbereite Funktionen nutzen. Dann bieten sie umfangreiche App-Marktplätze an, um die Funktionalität für Warenkorbabbrüche, E-Mail-Marketing, Treueprogramme und mehr zu erweitern.

Wo SaaS-Plattformen für Händler zu kurz kommen können, ist die Möglichkeit, Funktionen, Themen und Leistung anzupassen. Sie haben eingeschränkten Zugriff auf den Quellcode, was Ihre Fähigkeit, ihn zu bearbeiten und zu ändern, einschränkt. Wenn Sie noch keine App oder Funktion entwickelt haben, die Sie benötigen, haben Sie möglicherweise Pech.

Open-Source-Plattformen sind jedoch so konzipiert, dass sie Anpassungen vornehmen und ihre Entwicklergemeinschaften ermutigen, die Plattform anzupassen und weiterzuentwickeln. Dies bedeutet, dass der Funktionalität hier keine Grenzen gesetzt sind. Viele Unternehmen entscheiden sich für die Verwendung von Open-Source-Plattformen, um diese einzigartige benutzerdefinierte Erfahrung aufzubauen, unabhängig davon, ob sie intern oder von einer Agentur durchgeführt wird.

In jedem Fall müssen Ihre Entwickler wissen, was sie tun. Sie möchten keine „Frankenstein“-Website erstellen, die mit der Zeit unhandlich und umständlich zu bedienen wird. Nur weil Sie es bauen können, heißt das nicht, dass Sie es immer tun sollten.

Integration / Flexibilität

Viele E-Commerce-Verkäufer betreiben mehrere Systeme, um ihr Geschäft zu betreiben. Neben Ihrer E-Commerce-Plattform haben Sie möglicherweise auch einen ERP-, POS-, Warenwirtschaftssystem-, PIM- oder 3PL-Anbieter. Schließlich sind E-Commerce-Plattformen nicht robust genug, um komplexe Auftragsabwicklung, Lieferkettenmanagement, Produktinformationsmanagement und kanalübergreifende Erfahrungen zu bewältigen.

Unabhängig davon, ob Sie es jetzt oder später benötigen, sollten Sie berücksichtigen, wie gut sich jede Plattform in andere Software integrieren lässt. Sowohl SaaS- als auch Open-Source-Plattformen sollten verfügbare APIs haben, um sich mit anderen Systemen zu verbinden, obwohl einzelne Plattformen in ihren API-Fähigkeiten variieren können.

Das Einzige, was zu beachten ist, ist, dass diese Open-Source-„Frankenstein“-Sites aufgrund ihrer Anpassung schwer zu integrieren sein können. Integrationsprojekte für Websites wie diese können langwieriger und unvorhersehbarer sein. Es kann mehr Vorbereitungsarbeit vom Händler oder Integrationspartner erfordern, um Daten zwischen Systemen zu übertragen.

Eigentumsgesamtkosten

Viele der oben betrachteten Aspekte wirken sich auf die Gesamtbetriebskosten jedes Plattformtyps aus. So schlüsseln sich die Kosten für SaaS- und Open-Source-Plattformen auf.

Gesamtbetriebskosten der Open-Source-Plattform

• Kostenloses E-Commerce-Framework
• Lizenzgebühren
• Hosting-Provider-Gebühren – zahlt bei Bedarf mehr, um die Bandbreite für steigendes Verkehrsaufkommen zu erhöhen
• Gebühren für Webentwickler oder Agenturen
• Zusätzliche Kosten für die Behebung von Fehlern oder Patches in Software-Updates
• Kosten für Sicherheit und PCI-Compliance
• Apps oder Erweiterungen
• Integration in andere Systeme

Die zusätzlichen Gebühren und Kosten der Open-Source-Plattform können sich im Laufe der Zeit auf Tausende von Dollar summieren.

SaaS-E-Commerce

• Monatlicher Abonnementpreis – von 0 $ bis 5.000 $ / Monat
• Agenturgebühren, falls verwendet
• Apps oder Erweiterungen
• Beliebige Integrationen in andere Systeme

SaaS-E-Commerce-Plattformen hosten und pflegen Tausende von Websites. Aufgrund des Volumens können sie den Händlern im Laufe der Zeit normalerweise niedrigere Kosten anbieten. Ihre monatliche Abonnementgebühr ist in der Regel geringer, als Sie für die Lizenzierung, das Hosting, die Wartung und den Support Ihrer Website selbst benötigen würden. Sie zahlen jedoch eine monatliche Abonnementgebühr für den fortgesetzten Zugriff auf Ihre E-Commerce-Software.

SaaS vs. Open Source: So wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform aus

Bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen müssen Händler zwischen SaaS- und Open-Source-Angeboten wählen. Abhängig von Ihren Anforderungen und Ihrem Budget ist ein Plattformtyp möglicherweise besser für Sie geeignet als der andere.

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• Vor- und Nachteile von SaaS-E-Commerce-Plattformen
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