Wie funktioniert Ruler Analytics Telefonanrufverfolgung?

In diesem Blog teilen wir genau mit, wie die Anrufverfolgung von Ruler Analytics funktioniert. Von der Anrufaufzeichnung bis zur Identifizierung der ursprünglichen Quelle Ihres Anrufs führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Schritte.

In unserem Conversion-Benchmark-Bericht, in dem wir Millionen von Datenpunkten aus Schlüsselbranchen analysiert haben, haben wir festgestellt, dass der durchschnittliche Anteil der Aufrufe von Formularen 67 % beträgt. Und in Branchen wie Reisen, Industrie- und Finanzdienstleistungen stieg die Anrufrate auf 85 %, 76 % bzw. 81 %.

Während Unternehmen also zunehmend digital werden, können Sie sehen, dass traditionellere Conversion-Typen immer noch funktionieren und für Ihr Unternehmen lukrativ sind.

Das Problem, das Vermarkter bei eingehenden Anrufen feststellen, besteht darin, zu verstehen, wie sie diese effektiv verfolgen und ihre ursprüngliche Quelle finden können. Ruler Analytics ist ein Anrufverfolgungs- und Zuordnungstool, mit dem Vermarkter eingehende Anrufe verfolgen und aufzeichnen und ihren Marketing-Referrer sehen können.

In diesem Blog werden wir Sie durchsprechen:

• So funktioniert die Anrufverfolgung von Ruler
• Was Sie von der Anrufverfolgung mit Ruler erwarten können
• Wie Sie mit Attribution über die Anrufverfolgung hinausgehen

Also, lass uns gleich eintauchen.

Was ist Anrufverfolgungssoftware?

Call-Tracking-Software ermöglicht es Marketern, tiefere Einblicke in eingehende Anrufe zu erhalten, die ihnen helfen, nachzuweisen, welcher Marketingkanal oder welche Kampagne zu diesem Anruf geführt hat. Außerdem können Vermarkter damit definitiv nachweisen, wie viel Umsatz Anrufe generieren.

Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen anrufen, das Anrufverfolgungssoftware verwendet, kann dieses erkennen, welche Anzeige, welcher Kanal und sogar welches Keyword Ihren Anruf beeinflusst hat.

Ohne ein Anrufverfolgungstool ist es unmöglich, den ROI von Marketingkampagnen nachzuweisen, die zu Anrufen führen, da Sie keine Möglichkeit haben, eingehende Leads mit anonymen Sitzungen auf Ihrer Website zu verknüpfen.

Wie funktioniert die Anrufverfolgung von Ruler Analytics?

Ruler Analytics ist ein Anrufverfolgungs- und Zuordnungstool, das Vermarkter dabei unterstützt, ihre Leads und ihr Marketing mit ihren abgeschlossenen Verkäufen und Einnahmen zu verknüpfen.

Die Telefonverfolgung von Ruler Analytics funktioniert, indem die Telefonnummer auf Ihrer Website überschrieben und durch eine eindeutige Telefonnummer für jeden einzelnen Besucher ersetzt wird. Wenn die Nummer angerufen wird, wird der Anruf an Ihre ursprüngliche Nummer gesendet.

Jedes Mal, wenn ein neuer Besucher auf der Website landet, wird die Telefonnummer von Ruler entsprechend geändert.

Da Ruler die Nummer einem eindeutigen Besucher zuordnen kann, ist Ruler auch in der Lage, Ihnen mehr Informationen über den Besucher zu geben, der angerufen hat, wie z. B. die Marketingmethode, die den Besucher auf die Website geführt hat, und die Seiten, die der Besucher angesehen hat. Ruler kann Ihnen auch die Nummer des Anrufers mitteilen, wie lange der Anruf gedauert hat, wie lange es gedauert hat, den Anruf anzunehmen und sich eine Aufzeichnung des Anrufs anzuhören.

Was Sie mit dem Call-Tracking-Tool von Ruler tun können

Jetzt wissen Sie etwas mehr darüber, wie es funktioniert. Hier ist, was Sie gewinnen können, wenn Sie unser Anrufverfolgungstool integrieren.

Zeigen Sie Ihre eingehenden Anrufe an einem Ort an

Vergessen Sie den Versuch, Ziele oder Tags in Google Analytics oder Tag Manager einzurichten, um Ihre eingehenden Anrufe zu verstehen. Mit Ruler Analytics können Sie alle Ihre eingehenden Anrufe an einem Ort anzeigen.

Sie können sehen, wie viele Anrufe Sie in einem festgelegten Zeitraum generiert haben, zusammen mit ihrer Telefonnummer und der Anrufdauer, und Sie haben sogar Zugriff auf eine Anrufaufzeichnung, damit Sie sie abspielen können.

Dies ist eine großartige Schulungsmöglichkeit für alle leistungsschwachen Vertriebsmitarbeiter.

Identifizieren Sie, welche Kanäle den Verkauf über eingehende Anrufe ankurbeln

Ruler bietet eine breite Palette von Berichten, mit denen Sie analysieren können, wie Ihr Marketing funktioniert, um Telefonanrufe zu steigern.

In unserem Quellbericht können Sie beispielsweise sehen, wie viele Anrufe jeder Ihrer Marketingkanäle generiert.

So erhalten Sie konkrete Hinweise darauf, wie viele Nutzer als direkte Folge Ihres Marketings zum Telefonhörer greifen. Und unsere Berichte gehen über den Marketingkanal hinaus. Wir haben UTM-Berichte, Zielseitenberichte und Keyword-Berichte, sodass Sie besser verstehen können, welche Seiten mehr Anrufe generieren oder welche Anzeigen und Keywords mehr Anrufe generieren.

Sehen Sie, wie viel Umsatz Anrufe erzielen, und verknüpfen Sie dies mit Ihrem Marketing

Sie können nicht nur sehen, wie viele Anrufe Ihr Marketing generiert, sondern Sie können auch Ihre Verkäufe mit Ihrem Marketing verknüpfen.

Wie wir alle wissen, garantiert ein Lead noch keinen Verkauf. Auch wenn ein Benutzer Sie für weitere Informationen oder ein Angebot anruft, bedeutet dies nicht, dass er jedes Mal beim ersten Anruf zu einer Conversion führt.

Während es also wichtig ist zu sehen, was mehr Anrufe generiert, ist es auch wichtig zu verstehen, wie viele dieser Anrufe zu Verkäufen werden.

Mit dem Call-Tracking-Tool von Ruler können Sie genau das tun.

In unserem Quellenbericht können Sie beispielsweise feststellen, welche Kanäle die meisten Anrufe generieren und welche die meisten Einnahmen erzielt haben.

Wie Sie über die Anrufverfolgung hinausgehen können

Verstehen Sie uns nicht falsch, Anrufverfolgung ist großartig und ein absolutes Muss für jeden Vermarkter. Aber es ist die Spitze des Eisbergs.

Mit der Anrufverfolgung können Sie eingehende Anrufe verfolgen und sehen, wie sie zu Einnahmen führen, aber was ist mit anderen Conversion-Typen?

Formular füllt zum Beispiel. Möglicherweise können Sie durch das Ausfüllen von Formularen einen Einblick in Ihr Lead-Volumen erhalten, aber es wird Ihnen immer noch schwer fallen, ein ausgefülltes Formular einem einzelnen Benutzer zuzuordnen, was bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sein werden:

Verbinden Sie sie mit ihrem Marketing-Referrer

Verbinden Sie diese anonyme Websitesitzung, die zum Ausfüllen des Formulars geführt hat, mit dem abgeschlossenen Umsatz

Und das ist nicht alles.

Wie wäre es, Ihre vollständige Customer Journey zu verstehen?

Sie können zwar das Ausfüllen von Formularen und den Marketingkanal verfolgen, der zu dieser Interaktion geführt hat, aber Sie können nicht jeden Marketing-Kontaktpunkt sehen, den der Benutzer vor der Konvertierung mit Ihrem Unternehmen hatte.

Nehmen wir ein Beispiel.

Ella besucht Ihre Website zum ersten Mal über eine organische Keyword-Suche. Sie sieht sich Ihre Ranking-Inhalte an und geht dann. Sie kehrt einen Tag später über eine Direktsuche zurück.

3 Monate vergehen, und Ella ist nicht auf Ihre Website zurückgekehrt. Aber dank cleverem Retargeting erreichen Sie sie über eine PPC-Kampagne. Sie besucht erneut Ihre Website, ergreift jedoch keine weiteren Maßnahmen.

Eine Woche später besucht sie Ihr Social-Media-Profil und klickt über einen freigegebenen Link auf Ihre Website. Einen Tag später verwandelt sie sich in einen Lead, indem sie ein Formular ausfüllt. Sie hat Ihre Website dieses Mal über eine direkte Suche besucht.

Laut Google kam dieser Lead also von direkt. Aber wenn Sie im Marketing tätig sind, wissen Sie, dass ein direktes Suchergebnis zuvor mit Ihnen interagiert hat. Ohne ordnungsgemäßes Lead-Tracking können Sie nicht verstehen, wie Ihre Marketingkanäle zusammengearbeitet haben, um Ella von einem Website-Besucher zu einem Lead zu machen.

Mit dem Marketing-Zuordnungstool von Ruler können Sie jeden Berührungspunkt sehen. Außerdem können Sie abgeschlossene Einnahmen basierend auf einem bestimmten Zuordnungsmodell zuordnen.

So funktioniert Marketing-Attribution mit Ruler Analytics

Marketing Attribution schließt die Datenlücke zwischen Ihren Marketing-Outputs und Ihren Umsätzen.

Ruler überwacht jeden einzelnen Besucher Ihrer Website und speichert Daten über seinen Browserverlauf, Verweise und mehr.

Wenn dieser Benutzer in einen Lead umgewandelt wird, sei es per Telefon, Formular oder Live-Chat, sendet Ruler alle zu dieser Person gespeicherten Daten an Ihr CRM oder wo auch immer Sie Ihre Leads speichern.

In der Zwischenzeit wird Ruler die Daten zu diesem Lead weiterhin überwachen und aktualisieren.

An der Verkaufsstelle kann Ruler dann die diesem Benutzer zugewiesenen Umsatzdaten abrufen und sie dem Marketingkanal und der Kampagne zuordnen, die sie beeinflusst haben.

Unabhängig davon, ob es sechs Monate dauert, bis Ihre Leads konvertiert werden, oder ob sie offline konvertiert werden, können Sie den genauen Umsatz direkt in Marketing-Apps wie Google Analytics anzeigen.

Einpacken

Anrufverfolgung mit Ruler Analytics ist ein absolutes Muss, aber es ist nur der Anfang. Attribution ist der Schlüssel für jeden Vermarkter, der Schwierigkeiten hat, seine abgeschlossenen Verkäufe mit seinem Marketing zu verknüpfen. Lassen Sie sich nicht durch lange Verkaufszyklen oder schwer nachzuverfolgende Lead-Conversions in die Quere kommen.

Lesen Sie, wie Ruler Ihre Einnahmen Ihrem Marketing zuordnen kann, oder beginnen Sie mit der Zuordnung, indem Sie eine Demo buchen. Hören Sie auf zu raten, was Ihren Verkauf antreibt, und beginnen Sie, es zu beweisen.