Retention.com Review (früher GetEmails.com) – Lohnt sich dieser E-Mail-Service?
Veröffentlicht: 2022-11-17Retention.com (ehemals GetEmails.com) ist ein E- Mail-Retargeting-Dienst , mit dem Sie E-Mails von anonymen Besuchern Ihrer Website erhalten können. Besucher müssen keine Formulare ausfüllen oder auf Popups klicken.
Sie müssen Ihrer Website lediglich ein spezielles Skript hinzufügen, und E-Mails werden automatisch zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt.
Klingt zu schön, um wahr zu sein?
In dieser Retention.com-Rezension gehe ich auf die Vor- und Nachteile der Nutzung dieses Dienstes ein, wie er funktioniert, wie man loslegt und reale Nutzungszahlen aus meinem eigenen Online-Shop.
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Was ist Retention.com?
Retention.com (früher GetEmails.com) ist ein E-Mail-Dienst, der E-Mail-Adressen von Ihren Website-Besuchern identifiziert und sammelt, ohne dass diese sich über ein Formular anmelden müssen.
Mit anderen Worten, Retention.com ermöglicht es Ihnen , echte Personen aus anonymem Webverkehr zu identifizieren . Richtig eingesetzt, können Sie Hunderte oder sogar Tausende von E-Mail-Adressen von den Besuchern Ihrer Website gewinnen und Ihre E-Mail-Liste schnell erweitern.
Wie funktioniert Retention.com?
Retention.com identifiziert E-Mail-Adressen von anonymen Website-Besuchern durch Entschlüsselung von Cookie- und Geräte-ID-Daten von Personen, die Ihre Website besuchen.
Nahezu jede Website im Internet verwendet Cookies in irgendeiner Form. Und meistens ist Ihre E-Mail-Adresse direkt in diesen Cookies kodiert.
Wenn Sie sich beispielsweise online für die meisten Dienste anmelden und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, werden Ihre Informationen zu einer Datenbank hinzugefügt, die durch ein Cookie in Ihrem Browser identifiziert wird.
Viele Unternehmen verkaufen Ihre Daten (das passiert öfter als Sie denken) an Dritte, die dann eine Datenbank mit E-Mails erstellen.
Retention.com nutzt diese Datenbanken, um Cookie-Daten von den Besuchern Ihrer Website in echte E-Mail-Adressen zu entschlüsseln .
So funktioniert es Schritt für Schritt
- Sie platzieren ein kleines Code-Snippet auf Ihrer Website, die Retention.com bereitstellt.
- Retention.com erfasst die Cookies Ihrer Website-Besucher und sucht sie in einer Cookie-Datenbank eines Drittanbieters nach.
- Wenn Retention.com das Cookie in eine E-Mail-Adresse entschlüsseln kann , wird diese E-Mail-Adresse zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt.
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Ist Retention.com legal?
Retention.com darf nur in den USA verwendet werden. Der Dienst ist nicht DSGVO- oder CASL-konform und gibt nur in den USA ansässige E-Mail-Adressen zurück.
Gemäß dem US-amerikanischen CAN-SPAM-Gesetz muss sich ein Benutzer nicht anmelden , bevor er ihm E-Mails in den USA sendet. Um CAN-SPAM-konform zu sein, müssen Sie nur einen Opt-out- oder „Unsubscribe“-Link in der E-Mail bereitstellen.
Sie müssen auch deutlich machen, dass Ihre E-Mail eine Werbung ist .
Fazit: Retention.com ist in den Vereinigten Staaten zu 100 % legal und in Europa und anderen Teilen der Welt illegal.
Ist Retention.com sicher?
Retention.com kann sicher verwendet werden, solange Sie darauf achten, welchen Datenverkehr Sie zum Sammeln von E-Mails verwenden .
Für einen E-Commerce-Shop sollten Sie nur E-Mails von Besuchern sammeln, die aktiv in Ihrem Shop einkaufen .
Sie sollten Retention.com nicht in Blogs oder anderen Inhaltsbereichen Ihrer Website verwenden, die möglicherweise Besucher enthalten, die nicht daran interessiert sind, in Ihrem Online-Shop einzukaufen.
Wird Retention.com Ihre Spam-Rate erhöhen?
Retention.com kann Ihre Spam-Beschwerderate erhöhen, wenn Sie E-Mails von der falschen Art von Verkehr sammeln. Wenn Sie Retention.com mit einem E-Commerce-Shop verwenden, gibt es 4 grundlegende Möglichkeiten , den Service zu implementieren.
- Sicherster Weg – Sammeln Sie nur E-Mails von Personen, die einen Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben. Es besteht eine klare Kaufabsicht und die Wahrscheinlichkeit einer Spam-Beschwerde ist minimal.
- Sicherer Weg – Sammeln Sie nur E-Mails von Besuchern, die eine Produktseite besucht oder etwas in ihren Warenkorb gelegt haben. Diese Besucher haben eine Kaufabsicht, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Spam-Beschwerde immer noch gering ist.
- Sicherer Weg – Sammeln Sie nur E-Mails von den E-Commerce-Seiten auf Ihrer Website. Dazu gehören Produktseiten, Ihre Homepage, Ihre About-Seite, Ihre Versandseite usw.
- Riskanter Weg – Sammeln Sie E-Mails von allen Seiten Ihrer Website, unabhängig vom Inhalt.
Um die Spam-Rate aus Ihren E-Mails weiter zu verringern, können Sie auch die folgenden Sicherheitsmaßnahmen implementieren.
- Fügen Sie nur E-Mails für Besucher hinzu , die länger als 60 Sekunden auf der Website geblieben sind.
- Fügen Sie nur E-Mails für Besucher hinzu , die über 75 % der Seite gescrollt haben.
- Fügen Sie nur E-Mails für Besucher hinzu , die mehrere Seiten Ihrer Website besucht haben.
Sind die E-Mails von Retention.com aktiv und echt?
Retention.com überprüft alle E-Mail-Adressen auf Engagement (Öffnungen und Klicks) mit einem Drittanbieterdienst, bevor eine E-Mail zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt wird.
Diese Dienste qualifizieren jede E-Mail-Adresse, um zu überprüfen, ob sie echt ist und in den letzten 30 Tagen aktiv war.
Meiner Erfahrung nach sind die Öffnungsraten von Retention.com-E-Mails tendenziell höher als die meiner angemeldeten Abonnenten.
Meine Öffnungsrate beträgt 51 % mit einer CTR von 12 % für die erste E-Mail meiner Aufwärmsequenz für angemeldete Abonnenten. Mittlerweile hat meine erste Aufwärm-E-Mail von Retention.com eine Öffnungsrate von 63 % mit einer Klickrate von 3 % .
Ist Retention.com seriös?
Retention.com ist ein legitimer Dienst, der von 8- und 9-stelligen E-Commerce-Shops verwendet wird, darunter Dr.Squatch, Warby Parker, Tonal, BlendJet und mehr.
Retention.com gibt Ihnen nur E-Mails von den Besuchern Ihrer eigenen Website zurück, sodass die Verwendung sicher ist. Sie zahlen nur für die gesammelten E-Mails und können jederzeit kündigen.
Wie viel kostet Retention.com?
Retention.com kostet ca. 25 Cent pro E-Mail , abhängig vom Verkehrsaufkommen Ihrer Website. Es gibt jedoch ein Minimum von 500 $/Monat, um zu beginnen .
In der Praxis liegen die durchschnittlichen Kosten pro E-Mail deutlich unter 25 Cent pro E-Mail , da Sie einen Mengenrabatt aushandeln können.
Sie zahlen nur für die E-Mails, die Sie erhalten, und es gibt eine 100 % ROI-Geld-zurück-Garantie.
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Für welchen Prozentsatz der Besucher findet Retention.com E-Mails?
Retention.com behauptet, dass es E-Mails für ungefähr 35 % Ihres Datenverkehrs findet . In der Praxis liegen die Zahlen, die ich erhalte, jedoch zwischen 16-25%.
Da die E-Mail-Rate stark von Ihrem Datenverkehr abhängt , variiert Ihre Laufleistung.
Erste Schritte mit Retention.com
Sie können mit Retention.com in 4 einfachen Schritten beginnen, indem Sie Ihre Erfassungs- und Unterdrückungsskripte installieren, Retention.com in Ihre E-Mail-Marketing-App integrieren, eine Aufwärmserie erstellen und Ihre Datenschutzrichtlinie aktualisieren.
Schritt 1: Installieren Sie das Retention.com-Erfassungsskript
Retention.com stellt Ihnen zwei Arten von Skripts zur Installation bereit.
Mit dem ersten Skript können Sie E-Mails von den Besuchern Ihrer Website sammeln. Sie möchten dieses Skript auf jeder Seite platzieren, auf der E-Mails gesammelt werden sollen.
Das zweite Skript wird als Unterdrückungsskript bezeichnet. Dieses Skript verhindert, dass Retention.com E-Mails sammelt, die Sie normalerweise gesammelt hätten. Sie möchten dieses Skript auf Ihrer Post-Opt-in-Dankeseite und Ihrer Checkout-Erfolgsseite platzieren.
Schritt 2: Integrieren Sie Retention.com in Ihren E-Mail-Marketing-Anbieter
Retention.com lässt sich mit fast jedem E-Mail-Marketing-Anbieter im E-Commerce-Bereich integrieren. Stellen Sie nach dem Hinzufügen Ihres E-Mail-Marketing-Anbieters sicher, dass Sie ein separates Segment für Ihre Retention.com-E-Mails erstellen .
Sie sollten den ROI für diese E-Mails an einem separaten Ort verfolgen und die Öffnungsraten, Klickraten, Spam-Raten usw. messen.
Schritt 3: Erstellen Sie eine Autoresponder-Sequenz für Ihre erworbenen E-Mail-Abonnenten
Retention.com empfiehlt, dass Sie eine Aufwärmserie erstellen , die Ihre normale Vorkaufssequenz nachahmt.
Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie die erste E-Mail ändern sollten, um einen Wert oder ein Werbegeschenk bereitzustellen.
Hier ist die erste E-Mail in meiner Retention.com-Aufwärmsequenz.
Schritt 4: Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzrichtlinie
Bevor Sie mit dem Sammeln von E-Mails beginnen, müssen Sie Ihre Datenschutzrichtlinie aktualisieren , damit Ihre Besucher wissen, dass Sie E-Mails hinter den Kulissen sammeln.
Retention.com stellt Ihnen genau die erforderlichen Formulierungen zur Verfügung, die Sie ausschneiden und in Ihre bestehende Datenschutzrichtlinie einfügen können.
Retention.com Best Practices
Auch wenn die E-Mails von Retention.com von Ihren Besuchern gesammelt werden, sollten Sie sowohl bei der Sammlung als auch beim E-Mail-Prozess Vorsicht walten lassen .
Hier sind einige Best Practices.
- Melden Sie automatisch jeden ab, der keine einzige E-Mail geöffnet hat, nachdem 3 E-Mails gesendet wurden.
- Melden Sie automatisch jeden ab, der nach 10 gesendeten E-Mails nicht auf eine E-Mail geklickt hat.
- Sammeln Sie nur E-Mails von Käufern (und nicht von Inhaltslesern) auf Ihrer Website.
- Überwachen Sie Ihre Spam-Rate , um sicherzustellen, dass sie 0,1 % nicht überschreitet.
- Um konservativ zu sein, fügen Sie den Retention.com-Code nur zu Ihrem Warenkorb und Ihren Produktseiten hinzu.
Wenn Sie nur E-Mails von Besuchern mit hoher Kaufabsicht sammeln , ist Ihre Spam-Rate insgesamt niedrig und Sie erzielen mit dem Retention.com-Service einen positiven ROI.
So vermeiden Sie doppeltes Bezahlen für E-Mails
Wenn ein Kontakt bereits Teil Ihrer Datenbank ist, möchten Sie Retention.com nicht für dieselben E-Mails bezahlen, die Sie bereits gesammelt haben.
Um die Duplizierung von E-Mail-Daten zu verhindern, MÜSSEN Sie das Unterdrückungsskript installieren .
Folgendes müssen Sie tun, um doppelte E-Mails zu vermeiden.
- Stellen Sie nach der Integration mit Ihrem E-Mail-Anbieter sicher, dass Sie Ihre vorhandene E-Mail-Liste mit Retention.com synchronisieren. Sie können optional eine .csv-Datei hochladen. Kontakte auf dieser Liste werden nicht hinzugefügt.
- Fügen Sie das Unterdrückungsskript zu Ihrer „Danke“-Seite hinzu, nachdem sich jemand für Ihre E-Mail angemeldet hat.
- Fügen Sie das Unterdrückungsskript zu Ihrer Seite nach dem Kauf hinzu, nachdem jemand einen Kauf getätigt hat.
Ist Retention.com profitabel?
Da Retention.com E-Mails von Besuchern sammelt, die am Kauf Ihrer Produkte interessiert sind, können Sie mit einem 3- bis 8-fachen ROI rechnen .
Nachdem ich Retention.com 4 Monate lang betrieben habe, ist hier eine Momentaufnahme meiner Zahlen.
In einem durchschnittlichen Monat habe ich einen 3- bis 6-fachen ROI erzielt.
In der Praxis sind die ROI-Zahlen auf der Website Retention.com eher konservativ . Nachdem eine E-Mail erworben wurde, wartet Retention.com 48 Stunden, bevor es Einnahmen für einen Benutzer geltend macht.
Wenn sich der Benutzer in der Zwischenzeit selbst für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, erkennt Retention.com keine Einnahmen für diesen Benutzer an.
Der beste Weg, den ROI für Retention.com-E-Mails zu berechnen, besteht darin, einen benutzerdefinierten Bericht mit Ihrem E-Mail-Anbieter zu exportieren und den ROI aus den erworbenen E-Mails zu berechnen.
Lohnt es sich, Retention.com zu nutzen?
Die Verwendung von Retention.com lohnt sich, wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, der über 1 Million Jahresumsatz erzielt , und Ihre E-Mail-Ströme bereits vorhanden sind.
Die meisten Leute, die von Retention.com hören, haben Angst, Kunden abzuschrecken oder ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate negativ zu beeinflussen. Ich hatte ähnliche Vorbehalte.
In der Praxis haben die von Retention.com gesammelten E-Mails jedoch eine höhere Öffnungs- und Klickrate als meine angemeldeten Abonnenten . Solange Sie nicht engagierte Benutzer sofort abbestellen und Ihre Spam-Rate überwachen, ist die Nutzung dieses Dienstes sehr profitabel.
Wenn Sie vorsichtig sind, Kunden mit Ihren E-Mails zu belästigen, denken Sie daran, dass die Kunden von Retention.com eine hohe Kaufabsicht haben. Wenn Sie diesen Code nur auf Ihrer Warenkorbseite platzieren, ähnelt dies der Implementierung einer verlassenen Warenkorbsequenz.
Sobald Sie mit der Implementierung des aufgegebenen Warenkorbs vertraut sind, können Sie mit Retention.com in größerem Umfang experimentieren.
Retention.com
$0,25 pro E-Mail
Vorteile
- Einfach zu verwenden
- Integriert sich in die meisten E-Mail-Anbieter
- Erstellen Sie schnell Ihre E-Mail-Liste
- CAN-SPAM-konform
Nachteile
- NICHT DSGVO-konform
- NICHT CASL-konform
- Funktioniert nur in den USA