Mehr Kunden auf BigCommerce erreichen: 15 Tipps für Design und Funktionalität

BigCommerce ist eine hoch bewertete Plattform, die viele der weltweiten B2C- und B2B-E-Commerce-Shops betreibt, aber das garantiert nicht den Erfolg für jede Marke.

Ein Element, das erfolgreiche BigCommerce-Websites gemeinsam haben, ist ein hervorragendes E-Commerce-Design – und es ist kein Wunder, warum.

Eine gut gestaltete Website ist nicht nur einladend, sondern schafft auch eine nahtlose und intuitive Benutzererfahrung. Diese Funktionen machen es Ihren Kunden angenehm, auf Ihrer Website einzukaufen, was den Website-Traffic und die Conversions erheblich steigern kann.

Wir haben wichtige visuelle und UX-Design-E-Commerce-Prinzipien zusammengefasst, um die Erfahrung Ihrer Besucher für einen BigCommerce-Shop mit hoher Konversion zu verbessern.

Best Practices und Tipps für E-Commerce-Design

1. Wählen Sie das richtige Thema und passen Sie es an Ihre Marke an

Bei so vielen Online-Shops da draußen ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Marke eine einzigartige Persönlichkeit hat, die bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Die Anpassung Ihres E-Commerce-Designs an die Werte und den Stil Ihrer Marke kann Ihnen dabei helfen, eine starke und einprägsame Identität aufzubauen.

BigCommerce bietet eine umfangreiche Bibliothek mit Themen zur Auswahl, einschließlich kostenloser und Premium-Optionen. Einige Themen sind auf bestimmte Branchen und Anwendungsfälle wie Mode oder Elektronik ausgerichtet, während andere allgemeiner und vielseitiger sind. Jedes Thema kann mit den intuitiven Tools der Plattform angepasst werden.

Mit BigCommerce können Sie ein Thema in der Vorschau anzeigen, um zu sehen, wie es aussieht und sich anfühlt, indem Sie Demoseiten sehen, wie es funktioniert und wie Ihre Produkte auf der Website aussehen werden. Dies erleichtert die Suche nach einem Thema, das Sie an die Farbpalette, Typografie und das Layout Ihrer Marke anpassen können.

Inhaven verwendet beispielsweise gefilterte Optionen mit benutzerdefinierten Symbolen und Farben, die zu seiner Markenidentität passen.

2. Verwenden Sie konsistente Seitenlayouts

Apropos Layouts: Eine gut organisierte und optisch ansprechende Website ist ein entscheidender Aspekt eines effektiven E-Commerce-Designs, da sie ein zusammenhängendes Erlebnis auf Ihrer Website schafft und dem Benutzer ein Gefühl der Vertrautheit vermittelt.

Konsistente Layouts können viele Formen annehmen, wie z. B. die gleiche Kopf- und Fußzeile auf allen Seiten, thematische Schriftarten und -größen sowie die regelmäßige Platzierung von Bildern und Handlungsaufforderungen.

Während dies wie ein einfacher Teil des Erstellens Ihrer Website erscheinen mag, ist es leicht, sich hinreißen zu lassen und Designideen umzusetzen, die nach hinten losgehen.

Achten Sie auf diese häufigen Fehler, die einige Unternehmen bei der Arbeit mit BigCommerce-Layouts machen:

• Verkomplizierung des Designs: Fügen Sie Ihren Layouts nicht zu viele Elemente hinzu, da dies für Kunden schwierig sein kann, zu navigieren oder zu finden, wonach sie suchen.
• Ignorieren Sie die Reaktionsfähigkeit von Mobilgeräten: Achten Sie darauf, Ihr Design nicht nur für Desktop-Besucher zu gestalten. Ein erheblicher Teil, wenn nicht die Mehrheit Ihrer Zielgruppe greift über ihre Mobilgeräte auf die Website zu.
• Schlechte Organisation und Kategorisierung: Verlassen Sie sich auf Kundenkaufdaten und Keyword-Recherchen, um Ihre Produkte richtig zu sortieren und zu benennen.
• Zu viel Fokus auf Ästhetik: Obwohl ein optisch ansprechendes Layout wichtig ist, sollte es die Navigation nicht beeinträchtigen oder den Besucher mit zu vielen Bildern bombardieren. Als Faustregel gilt, dass Sie nicht mehr als 3-5 Fotos pro Produkt haben sollten. Bei Kleidung können Sie Vorder-, Seiten- und Rückansichten zeigen – aber mehr als das ist wahrscheinlich unnötig.

Denken Sie auch daran, dass konsistente Layouts die SEO-Leistung einer Website verbessern, da sie das Crawlen für Suchmaschinen erleichtern.

3. Halten Sie die Navigation intuitiv und einfach zu bedienen

Einfache Navigation hilft Kunden, schnell zu finden, wonach sie suchen, was zu höherer Kundenzufriedenheit, mehr Engagement und letztendlich höheren Konversionsraten führt.

Erstellen Sie klare und prägnante Menüoptionen, die leicht verständlich sind, mit klar gekennzeichneten Kategorien, die für Kunden sinnvoll sind. Idealerweise sollte die Speisekarte jederzeit sichtbar sein, damit Kunden schnell darauf zugreifen können, unabhängig davon, wo sie sich auf der Website befinden.

Eine weitere nützliche Funktion, die Sie Ihrem UX-Design für E-Commerce hinzufügen können, sind Breadcrumb-Trails, die Kunden eine visuelle Darstellung ihrer Position innerhalb der Hierarchie der Website bieten. Auf diese Weise können sie schnell zu vorherigen Seiten und Kategorien zurückkehren, ohne die Zurück-Schaltfläche ihres Browsers verwenden zu müssen.

Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um zu sehen, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, und identifizieren Sie Bereiche, die verbessert werden müssen. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, was Sie tun sollen, stehen zahlreiche Navigationssoftwareoptionen online zur Verfügung, die Ihre Seiten für Sie testen und Änderungen vorschlagen, die Sie implementieren können.

4. Erstellen Sie Mega-Menüs für Produktseiten

Auch im Zusammenhang mit der Navigation sind Megamenüs ein beliebtes Feature auf E-Commerce-Websites, da sie Kunden eine Vielzahl von Produkten gleichzeitig anbieten, ohne dass sie sich durch mehrere Seiten klicken müssen. Dies ist besonders hilfreich für Geschäfte, die eine große Auswahl anbieten.

Es gibt ein paar Tipps, die Sie beim Erstellen von Mega-Menüs auf BigCommerce beachten sollten.

Erstens sollte das Menü so organisiert sein, dass es für die Kunden sinnvoll ist. Das bedeutet, ähnliche Produkte in relevanten Kategorien wie Kleidung, Schuhe und Accessoires zusammenzufassen. Begrenzen Sie die Anzahl der Artikel in jeder Kategorie, um zu vermeiden, dass Kunden mit zu vielen Optionen überfordert werden.

Jede Kategorie sollte eindeutig gekennzeichnet sein. Verwenden Sie beispielsweise anstelle von allgemeinen Wörtern wie „Outdoor-Bekleidung“ spezifischere Bezeichnungen wie „wasserdichte Jacken“.

Fügen Sie Ihren Mega-Menüs hochwertige Bilder hinzu, damit Kunden die Produkte schnell erkennen und Ihr E-Commerce-Design attraktiver gestalten können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder für die Verwendung im Internet optimiert sind, um langsame Seitenladezeiten zu vermeiden.

Gill Marine leistet hervorragende Arbeit bei der Kategorisierung von Produkten auf logische, leicht lesbare Weise.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist

Die meisten vorgefertigten Vorlagen auf BigCommerce sind für Mobilgeräte optimiert, sodass keine Programmier- oder technischen Kenntnisse erforderlich sind. Sie sollten sie jedoch immer auf verschiedenen Geräten testen, um sicherzustellen, dass sie auf verschiedenen Bildschirmgrößen gut aussehen. Beispielsweise kann Text selbst in einem responsiven Design auf Mobilgeräten zu groß aussehen, sodass Sie die Schriftgröße anpassen müssen.

Alternativ können Sie E-Commerce-Designexperten beauftragen, die Erfahrung in der Erstellung responsiver Webseiten haben, um eine benutzerdefinierte Website zu entwickeln, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist.

6. Fügen Sie eine Suchfunktion hinzu

Eine Suchleiste ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern. Kunden können einfach Schlüsselwörter für das gewünschte Produkt eingeben und erhalten Ergebnisse zu allen relevanten Produkten, die auf Ihrer Website verfügbar sind. Dies spart Ihren Kunden viel Zeit, da sie nicht manuell durch lange Produktlisten blättern müssen, um das zu finden, was sie benötigen.

Abgesehen davon, dass Sie Ihrem E-Commerce-Design eine auffällige Suchleiste hinzufügen, werden Ihre Käufer Autovervollständigungsfunktionen und verwandte Suchen zu schätzen wissen, die den Kunden hilfreiche Vorschläge liefern, während sie ihre Begriffe eingeben. Dies kann ihnen auch dabei helfen, neue Produkte zu entdecken.

7. Erstellen Sie bildreiche Produktseiten

Bilder verbessern nicht nur das Erscheinungsbild Ihres E-Commerce-Designs, sondern erleichtern den Kunden auch die Entscheidungsfindung erheblich. Versuchen Sie, Ihre Produkte klar und detailliert visuell darzustellen, damit Kunden ihre Funktionen und Vorteile besser verstehen können.

Es gibt viele Möglichkeiten, Bilder auf Produktseiten zu verwenden:

• Zeigen Sie das Produkt im Einsatz : Helfen Sie Kunden, sich vorzustellen, wie das Produkt funktioniert, indem Sie zeigen, wie es in realen Situationen aussieht.
• Produktmerkmale hervorheben : Fügen Sie Nahaufnahmen von bestimmten Merkmalen hinzu, damit Kunden erkennen können, was es von ähnlichen Produkten unterscheidet.
• Kundenreferenzen : Fügen Sie Bilder von Kunden, die das Produkt verwenden, und ihre Bewertungen oder Rückmeldungen hinzu, um soziale Beweise zu erstellen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.
• 360-Grad-Ansichten : Dadurch können Kunden jeden Winkel des Produkts sehen, was sie noch mehr verlockt als ein Standardbild von vorne.

Hochwertige Bilder sind eine äußerst effektive Möglichkeit, das Engagement zu steigern und letztendlich den Umsatz auf einer E-Commerce-Website zu steigern. Beispielsweise ist der Online-Shop von Apple unübertroffen, wenn es um Produktbilder geht. Ein iPhone sieht mit dem richtigen Winkel und der richtigen Beleuchtung wunderschön aus.

8. Verwenden Sie hochwertige Visuals und Grafiken

So sehr wir ein bildreiches E-Commerce-Design empfehlen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Bilder am effektivsten sind, wenn sie Ihre Produkte im bestmöglichen Licht präsentieren. Billige, qualitativ minderwertige Fotos können die Wahrnehmung Ihrer Marke durch Besucher negativ beeinflussen, deshalb empfehlen wir dringend, in professionelle Produktfotografie zu investieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie hochauflösende Fotos, Vektorsymbole (SVG) und Logos sowie andere Grafiken wie Illustrationen und Infografiken verwenden.

Achten Sie jedoch auf datenintensive Grafiken, die die Ladezeit der Website verlangsamen können. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Bilder komprimiert oder in einem Content Delivery Network (CDN) gespeichert werden. Dies trägt dazu bei, dass die Website schnell und effizient geladen wird.

9. Produktfilteroptionen zu allen Seiten hinzufügen

Die Produktfilterung ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Kunden dabei zu helfen, ihre Suche einzugrenzen, um die gewünschten Produkte zu finden, was ihnen Zeit spart und ihr Einkaufserlebnis insgesamt verbessert.

Wie ein Mega-Menü ist es ein besonders nützliches E-Commerce-Design-Feature für große Geschäfte mit vielen Angeboten.

Es gibt mehrere Filteroptionen, die Sie in Ihrem UX-Design für E-Commerce implementieren können:

• Schlüsselwörter
• Kategorien
• Marken
• Preisklasse
• Bewertungen

Da die benutzerdefinierten Produktfelder von BigCommerce begrenzt sind, lohnt es sich, ein externes Daten- und Inhaltsverwaltungstool zu verwenden, das Ihnen mehr Anpassungsoptionen bietet. Auf diese Weise können Sie Massenänderungen an Ihren Kataloglisten vornehmen, um Produktspezifikationen und andere für Ihre Kunden relevante Informationen hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen.

10. Verwandte Produkte anzeigen

Kunden sind oft daran interessiert, zusätzliche Artikel zu kaufen, die das angezeigte Hauptprodukt ergänzen oder verbessern. Daher bietet die Anzeige verwandter Produkte derselben Marke, Produktlinie oder Produktkategorie eine gute Cross-Selling- oder Upselling-Möglichkeit.

Wenn sich ein Kunde beispielsweise eine Kamera ansieht, können verwandte Produkte eine Kameratasche oder ein Stativ oder ein Bündel mit zusätzlichem Zubehör umfassen.

Verwandte Produkte können an verschiedenen Stellen in Ihrem E-Commerce-Design angezeigt werden, z. B. unter den Hauptproduktinformationen, auf der Warenkorbseite oder in einem speziellen Bereich der Website. Stellen Sie sicher, dass es einfach ist, zwischen den Vorschlägen zu navigieren, da dies die Kunden dazu anregt, mehr zu erkunden.

Sehen Sie unten, wie die Kosmetikmarke Bliss verwandte Produkte als „perfekte Kombinationen“ verpackt.

11. Integrieren Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte

Bewertungen und Testimonials sind leistungsstarke E-Commerce-Design-Tools, da sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufbauen. Sie geben Käufern einen Eindruck davon, was andere über das Produkt oder die Dienstleistung gesagt haben, und liefern wertvolle soziale Beweise, die sie zum Kauf anregen.

Präsentieren Sie Ihre Erfahrungsberichte prominent und in einer Weise, die einfach zu lesen und zu navigieren ist. Dies kann auf der Produktseite, in einem speziellen Bewertungsbereich oder sogar in Ihren Produktbildern sein, wie oben erwähnt.

12. Integrieren Sie Social-Sharing-Buttons

Das Integrieren von Social-Sharing-Buttons in Ihr E-Commerce-Design kann ein nützliches Werkzeug sein, um das Engagement zu steigern und den Umsatz zu steigern. 43 % der Käufer weltweit recherchieren Produkte online über soziale Netzwerke. Wenn Sie also einfache Freigabeoptionen anbieten, können Sie Ihren Produkten dabei helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Platzieren Sie Social-Sharing-Schaltflächen gut sichtbar auf Ihren Produkt- und Checkout-Seiten, um es Käufern zu erleichtern, ihre Einkäufe mit ihren Freunden und Followern zu teilen. Es kann auch hilfreich sein, ihnen dafür Anreize wie Rabatte oder kostenlosen Versand anzubieten.

Denken Sie daran, Ihre Social-Media-Kanäle auf Erwähnungen oder Shares zu überwachen und mit diesen Benutzern in Kontakt zu treten, um mehr Shares zu fördern.

13. Fügen Sie „Auf Wunschliste speichern“-Schaltflächen zu Produkten hinzu

Diese E-Commerce-Designoption ermöglicht es Benutzern, Produkte, an denen sie interessiert sind, einfach zu speichern, ohne einen sofortigen Kauf tätigen zu müssen, wodurch der Druck verringert wird und Benutzer Artikel in ihrem eigenen Tempo durchsuchen und speichern können.

Ein Wunschzettel-Button erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer einen Kauf tätigen, wenn sie in Ihr Geschäft zurückkehren, da sie an die gewünschten Produkte erinnert werden.

Abgesehen von den Vorteilen des UX-Designs für E-Commerce bieten Wunschlisten wertvolle Einblicke für Unternehmen, die zur Verbesserung von Produktempfehlungen, fundierten Bestandsentscheidungen und Optimierung von Marketingstrategien verwendet werden können.

14. Verwenden Sie SEO-freundliche Seitentitel

Obwohl sie kein E-Commerce-Designelement sind, sind SEO-freundliche Seitentitel unerlässlich, um die Sichtbarkeit und das Ranking Ihrer Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu verbessern.

Sobald ein Besucher auf Ihrer Website oder Produktseite landet, unterstützt er Ihr Design, indem er ihn wissen lässt, dass er am richtigen Ort ist, noch bevor der Rest der Grafik geladen wird. Dies ist eine wichtige Funktion zur Verbesserung der Benutzererfahrung, da Online-Käufer unglaublich ungeduldig sind.

SEO-Titel müssen nicht langweilig sein. Sie können Wege finden, die Persönlichkeit Ihrer Marke und Produktschlüsselwörter zu einprägsamen Titeln zu kombinieren.

15. Sorgen Sie für einen reibungslosen Bezahlvorgang

Schließlich kennt jeder die Frustration, wenn man sich abmüht, zur Kasse zu gehen, nachdem man bereits Zeit mit dem Einkaufen verbracht hat. Aus diesem Grund muss Ihr E-Commerce-Design einen schnellen und einfachen Bestellvorgang ermöglichen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, unnötige Schritte zu eliminieren und den Checkout-Prozess auf einer einzigen Seite oder einem einzigen Bildschirm zu konsolidieren. Sie sollten auch klare und präzise Anweisungen zu den erforderlichen Schritten geben.

Minimieren Sie außerdem Ablenkungen, die Kunden dazu veranlassen könnten, ihren Kauf abzubrechen, wie z. B. Pop-ups oder unnötige Werbung.

Holen Sie sich einen organisierten, sauberen und einfach zu navigierenden BigCommerce Store

Ganz gleich, ob Sie bei Null anfangen oder eine bestehende Website überarbeiten möchten, Coalition Technologies kann Ihnen helfen. Unsere E-Commerce-Design-Services sind auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten und stellen sicher, dass Ihr BigCommerce-Shop für Ihre Zielgruppe und Ihre Geschäftsziele optimiert ist.

Wir haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von BigCommerce-Websites mit hoher Konversion. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren oder Ihr Projekt mit einem unserer Experten zu besprechen.