Progressive Web App (PWA): Ist dies der Wendepunkt für den Einzelhandel?

Der Begriff „Progressive Web App“ dürfte den meisten von Ihnen inzwischen nicht mehr fremd sein – oder zumindest einigen von Ihnen, die die Geschwindigkeit, mit der sich die Einzelhandelsbranche entwickelt, genau beobachtet haben. Es ist eine aufstrebende Technologie, die die Einzelhandelsbranche in den letzten Jahren im Sturm erobert hat. Dies ist eine indirekte Folge der Tatsache, dass Kunden seit Jahren zunehmend mehrkanalig einkaufen, wobei Mobile die bevorzugte Einkaufsmethode ist.

Was ist PWA?

PWA , Abkürzung für Progressive Web App , ist eine Website, die dank der jüngsten Fortschritte in der Webtechnologie wie eine native Anwendung aussieht und sich anfühlt. Dies bedeutet, dass Benutzer Progressive Web Apps in ihrem Browser mit einer URL durchsuchen, genau wie bei jeder Website, aber direkt nachdem sie auf der PWA gelandet sind, erhalten sie die Erfahrung, eine „App“ zu verwenden, ohne eine herunterladen und installieren zu müssen. Wie cool ist das !

Wenn Sie mehr über PWA erfahren möchten, haben wir exklusive Artikel über diese erstaunliche Technologie.

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Warum es die neue Norm für den Einzelhandel ist

Man würde erwarten, dass Apps im Einzelhandel besser abschneiden, aber es ist umgekehrt. Marktforschungen zeigen, dass es nicht so einfach ist, Benutzer von der Suche nach der App bis zur Installationsphase zu konvertieren, in der sie eine etwa fünfzig MB große Version Ihrer App herunterladen. Und selbst nachdem Sie Ihre Kunden davon überzeugt haben, die App herunterzuladen, werden 25 % von ihnen sie nur einmal öffnen und nie wiederkommen. Es ist einfach kein ideales Einkaufserlebnis.

Und hier kommt Progressive Web App ins Spiel, da es sich als die bessere Wahl für Marken erwiesen hat, die möchten, dass ihre Apps Käufer besser in Kunden umwandeln, indem sie den Kaufprozess so mühelos wie möglich gestalten.

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Organischen Traffic steigern

Da die Nutzer mehr Zeit auf ihren Mobilgeräten verbringen, passen auch Suchmaschinen ihre Messungen entsprechend an. Google gibt jetzt mehr Punkte für die Rückgabe von Ergebnissen für Mobile-First-Websites.

Einer der herausragendsten Vorteile von PWA ist die unglaublich schnelle Ladezeit. Mit einer schnellen Seitenladezeit kann eine PWA einen höheren Rang einnehmen als normale Websites. Außerdem sind PWA-Sites immer noch von Suchmaschinen wie Googlebot indexierbar, was ihnen einen Vorteil gegenüber mobilen Apps verschafft.

Bieten Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis

Eine reibungslose Erfahrung kann Ihren Umsatz erheblich steigern, und PWA kann Ihre Erwartungen sogar übertreffen. Kunden, die PWA verwenden, wird ein App-ähnliches Erlebnis mit schneller Ladezeit und weniger erforderlichen Speicherdaten geboten. Unabhängig davon, ob sie über ein mobiles Gerät, ein Tablet oder einen Computer auf eine PWA-Site zugreifen, die Erfahrung ist dieselbe.

Noch besser, eine PWA ermöglicht es Benutzern, sich von dem niedlichen, aber lästigen Dinosaurier zu verabschieden, der erscheint, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird. Benutzer können eine PWA ohne Netzwerkverbindung weiter durchsuchen. Ein stabiles Erlebnis wird Ihre Kunden sicherlich beeindrucken und sie dazu bringen, für mehr zurückzukommen.

All diese Faktoren führen zu einem höheren Maß an Kundenbindung und Gesamtleistung, einer höheren Konversionsrate und einem höheren Umsatzwachstum.

Markenbekanntheit verbessern

Wenn Sie vorhaben, sich für eine native App zu entscheiden, um Kunden zu gewinnen, ist dies wahrscheinlich ein harter Kampf, da Ihre App mit Apps großer Marken konkurrieren muss. Aber jetzt brauchen Sie keine App mehr, damit Ihre Marke auf dem Startbildschirm eines Kunden angeheftet wird. Mit der Add-to-Home-Screen-Funktion bieten PWAs Unternehmen mehr Sichtbarkeit.

Darüber hinaus würden Benutzer die PWA erst anheften, wenn sie sicher sind, dass die Website alles hat, was sie brauchen. Unternehmen können also mit einer höheren Engagement-Rate für PWAs rechnen. Statistiken zeigen, dass Benutzersitzungen auf PWAs 78,25 % länger sind als Websites und Apps!

Wiedervermarktung

PWAs sind mit nützlichen Funktionen für die Datenerfassung und das Remarketing ausgestattet, wie z. B. Push-Benachrichtigungen, Geolokalisierung, Multi-Touch usw. So können Sie die Interaktionen der Benutzer mit der PWA einfach verfolgen und in Zukunft geeignete Anpassungen vornehmen.

Push-Benachrichtigungen sind äußerst nützlich, um einen Kunden erneut anzusprechen. Sie können ihnen Benachrichtigungen über Rabatte, Sonderangebote oder neue Produkte senden. Dieser Ansatz garantiert eine höhere Zustell- und Öffnungsrate. Diese Angebote werden auf der Grundlage gesammelter Daten geliefert – die besuchten Seiten, die Anzahl und Dauer jeder Sitzung und der Standort des Benutzers. Und Ihre Kunden würden es lieben, wenn sie mit nur einem Fingertipp auf den Bildschirm auf die Informationen zugreifen können.

Eine hochwertige und dennoch erschwingliche Option

Beim Vergleich der PWA mit der nativen App liegen sie auf Augenhöhe und jede hat ihre Stärken. Was eine PWA bieten kann, kommt dem, was eine native App leisten kann, ziemlich nahe.

Wenn es jedoch um das Budget geht, ist eine PWA günstiger. Wenn Sie Ihre App bei nativen Apps sowohl im App Store als auch im Play Store veröffentlichen möchten, benötigen Sie zwei Versionen der App. Es versteht sich von selbst, dass Sie mehr bezahlen und länger auf die Entwicklung Ihrer App warten müssen.

PWA erfordert eine kürzere Entwicklungszeit und reagiert unabhängig von der Plattform. Es ist also eine Option, die es wert ist, für Unternehmen in Betracht gezogen zu werden, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.

Geschichten von den Early Adopters

Die Early Adopters dieses Moments der progressiven Web-App wurden fast alle mit herausragenden Ergebnissen konfrontiert, die oft von einer Steigerung des Traffics um 30 % bis hin zu Konversionsraten von doppelt so viel reichten.

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der leuchtenden Beispiele, die das Beste aus dieser Technologie herausgeholt haben:

Debenhams

Debenhams ist eine internationale Einzelhandelsmarke mit über 240 Geschäften in 27 Ländern. Früher war die mobile Conversion-Rate ihre größte Sorge – aber nicht mehr.

Ungefähr zum Zeitpunkt der Umstellung auf PWA stellte die Marke fest, dass ihre Schwäche nicht wirklich im mobilen Datenverkehr lag. Im Gegenteil, der mobile Traffic macht bis zu 57 % des gesamten Website-Traffics aus und ist damit der Haupteinkaufskanal für Kunden.

Aus diesem Grund müssen sie ein besseres mobiles Einkaufserlebnis bieten. Und sie entschieden, dass PWA die Lösung für ihr Problem war.

„Wir haben uns für die Einführung einer PWA entschieden, weil sie vom Kundenerlebnis angetrieben wird, eine glaubwürdige Technologie ist, ein App-ähnliches Erlebnis im Web bietet und die beste Leistung bietet.“

Jim Hingston, Leiter Digitalprodukt, Debenhams

Nach dem Start von Debenhams PWA haben die gemessenen Kernmetriken bewiesen, dass dies ein brillanter Schachzug war.

Die einzige wichtige Kennzahl für sie war die User Journey Time (vom Browsen bis zum Kauf), die sich später um das Zweifache verlängerte. Insgesamt führen diese Änderungen zu einer Gesamtsteigerung von 40 % beim mobilen Umsatz und 20 % mehr Conversions.

Dieses Wachstum ist ein äußerst positives Ergebnis für die Entscheidung des Unternehmens, sich für PWA zu entscheiden, und beweist, dass Progressive Web App in der Einzelhandelsbranche der Weg nach vorne zu sein scheint.

Annie Selkie

Die Einrichtungsmarke Annie Selkie hatte Mühe, ein Gleichgewicht zwischen Desktop- und mobiler Leistung zu finden, da die Ladezeit der Hauptgrund dafür war, dass sie hinter ihren Konkurrenten zurückblieben. PWA erfüllte alle Kriterien, die Annie Selkie für eine verbesserte Leistung benötigte, daher wurde es für sie zur natürlichen Wahl.

Nach der Umwandlung ihrer bestehenden Website in eine PWA erfuhr die Website eine drastische Verbesserung der Ladezeit. Die durchschnittliche Ladezeit der ersten Seite wurde über alle Verkehrsquellen hinweg auf nur 0,74 Sekunden reduziert, wodurch die Website einen Anstieg des organischen Verkehrs um 40,41 % verzeichnen konnte.

Die Zeit ist jetzt

Mit der Art und Weise, wie sich die Branche weiterentwickelt, ist Progressive Web App ein möglicher Sprung, den Marken machen müssen, um das optimale Omnichannel-Erlebnis zu erreichen. Wie bei allen anderen Geschäftsinitiativen sind auch bei der Implementierung von PWA Kosten mit Verzögerungen verbunden. Studien haben gezeigt, dass ein Einzelhändler mit einem Jahresumsatz von 20 Millionen US-Dollar bis zu 1,4 Millionen US-Dollar verlieren kann, wenn er seine PWA-Implementierung um einen Monat verzögert, und weitere 6,8 Millionen US-Dollar, wenn er sie um sechs Monate verzögert.

Aus diesem Grund empfehlen wir Shop-Betreibern, sich für Progressive Web App zu entscheiden, da dies der derzeit beste Weg ist, Ihr Geschäft zukunftssicher gegen die steigenden Kundenanforderungen zu machen.

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