Was ist eine Produktmanagement-Software?

Die Arbeit mit Produktinhalten aus mehreren Kanälen und Quellen ist für viele Unternehmen eine Herausforderung, bei der die Erfassung, Organisation und Verteilung immer komplizierter wird, da die Ressourcen unserer Materialien, die mit jedem Produkt verknüpft sind (Bilder, Videos, Logos, Sprachen usw.), wachsen.

Die hauptsächlichen „Opfer“ dieses Chaos sind in der Regel Marketingabteilungen, denn anstatt sich auf Markenwerbung und Veröffentlichung zu konzentrieren, müssen sie sich auf diese Management- und Organisationsaufgaben konzentrieren.

Mit dem Informationsmanagement sind noch viele weitere Prozesse verbunden: PDM (Product Data Management), PCM (Product Content Management), PRM (Product Resource Management), MDM (Master Data Management), PIM (Product Information Management)...

Packen wir es aus!

Was ist Produktmanagement?

Ein Product Content Management- oder PCM -System dient der Erstellung, Kategorisierung, Organisation, Veröffentlichung und Programmierung jeglicher Art von Informationen zu den Produkten.

Diese Lösung gewährleistet einen angemessenen Arbeitsablauf von der Herstellung über die Logistik bis hin zum Verkauf eines Produkts.

Zusätzlich zu Bildern, Videos und Sprachen kann ein PCM Attribute zu einem Produkt organisieren und verwalten: Anbieterinformationen, Bestands- und Lagerinformationen, Logos und sogar alle damit verbundenen Marketingmaterialien. All dies an einem Ort , um ein perfektes Multichannel - Erlebnis zu gewährleisten .

Das dürfen Sie nicht übersehen: Was ist ein Open-Source-PCM-System?

Aus diesem Grund ist ein PCM ein wichtiges Instrument im E-Commerce: Es ist ein großartiger Verbündeter, wenn es darum geht, ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten und so den Ruf einer Marke auf der Website zu stärken. Und nicht nur das – es hilft auch, den Umsatz zu steigern und zu optimieren . Die Effizienz wird auf allen Kommunikationskanälen des Unternehmens gewährleistet.

Vorteile des Produktmanagements

Neben der Verbesserung der Benutzererfahrung und natürlich der erheblichen Optimierung der Aufgabenzeiten ist eine Product Content Management-Software zur Verwaltung von Produkten online und über verschiedene Kanäle hinweg eine hervorragende Option, die mehrere Vorteile bietet, darunter:

Größere Kontrolle über den Produktinhalt

Ein PCM ist ein fantastisches Werkzeug, um die Produkte des Unternehmens zu kontrollieren und Ihnen dabei zu helfen, verkaufsbezogene Webinhalte zu verfolgen und zu aktualisieren. Und das alles schnell, einfach und unkompliziert.

Business-Skalierbarkeit

Ein weiterer Vorteil, den eine Product-Content-Management-Software Unternehmen bietet, ist die Möglichkeit, durch das Hinzufügen neuer Produkte aufgrund ihrer einfachen Verwaltung zu wachsen .

Steigert die Kundenbindung

Und natürlich werden unsere Kunden durch das Angebot besserer Ressourcen eine bessere Erfahrung machen . Sie werden uns mit ihrer Treue zu unserer Marke belohnen und gleichzeitig Erwartungen an ihren Konsum wecken.

Zeitoptimierung

Ein PCM hilft, indem es die Zeit reduziert, die für jede Aufgabe der verschiedenen Ersteller von Inhalten aufgewendet wird, und die Zeiten und Prozesse für das Unternehmen verbessert. Zeit ist Geld!

Reduzierte Arbeitskosten

Durch die Zeitersparnis optimieren wir unsere Arbeitskosten, ohne es zu merken.

Markenkohärenz

Und schließlich stellt ein PCM im Team sicher, dass unser Markenimage und unsere Corporate Identity vollständig aufeinander abgestimmt sind, was zu einer kohärenten Kommunikation mit der Öffentlichkeit beiträgt.

Arten von Produktmanagement-Tools

Es gibt verschiedene Arten von Produktmanagement-Tools , die in eine Produktmanagement-Routine integriert werden können. In vielen Fällen haben sie mit dem Design der Strategie oder der Definition der Ziele zu tun, aber viele andere sind nützlich, um die Einführung der Produkte zu planen oder die Produktdaten zu verwalten.

Analytik

Eines der wichtigsten Studienobjekte für einen Produktmanager ist nicht das Produkt, sondern der Kunde. Im Produktverkaufsprozess ist es effektiver, das Produkt an die Zielgruppe anzupassen, als zu versuchen, ein Produkt in einem Kundensegment zu positionieren, das nicht funktioniert.

Zentralisierung von Produktdaten

Das Hauptziel eines Produktmanagers ist es, Systeme zu implementieren, die die Aufgaben im Zusammenhang mit der Erstellung und dem Verkauf eines Produkts erleichtern, wie z. B. ein PIM, das die Erstellung von gedruckten und Online-Katalogen erleichtert.

Arbeitsabläufe und Roadmap

Ein gutes Werkzeug für einen Produktmanager ist ein Programm, mit dem er die Roadmap und die Arbeitsabläufe entwerfen und diese täglich überwachen kann. In diesen Systemen ist es einfach, Aufgaben zu verteilen, deren Status zu verfolgen, Zwischenziele und die gewünschte Time-to-Market für die Markteinführung eines Produkts und die damit verbundenen Marketingkampagnen festzulegen.

Drahtgitter

Mockups waren die Rettung im E-Commerce und für Produktmanager, die über das Design eines Produkts, seine Präsentation in verschiedenen Online-Kanälen und die am besten geeignete Marketingsprache nachdenken müssen.

Kundenbefragungen

Für einen Produktmanager ist es von entscheidender Bedeutung, die Kundendatenerfassung durch Fragebögen, private Präsentationen und A/B-Tests durchzuführen. Die Markteinführung eines Produkts ist ein sehr teurer und komplexer Prozess, der nicht auf die leichte Schulter genommen werden kann.

Tipps zur Implementierung einer beliebigen Produktmanagement-Software

Die Implementierung einer Produktmanagement-Software im Unternehmen ist eine der besten Entscheidungen, die Sie treffen können, wenn Sie mit einer hohen Menge an Ressourcen und Produktinhalten zu tun haben. Es gibt einige Tipps, die Sie beachten sollten, um eine effektive Implementierung zu gewährleisten:

Kennen Sie Ihr Produkt

In diesem Fall ist es wichtig, alle Phasen zu bestimmen, die ein Produkt durchläuft: Design, Entwicklung und Markteinführung.

Lesen Sie weiter: Best Practices für die Implementierung eines Product Content Management-Systems

Integrieren Sie das PCM in Ihr Team

Wie Sie gelernt haben, wird ein PCM einen Mehrwert schaffen und Ihre Arbeit organisieren, aber es muss mit einem guten Team kombiniert werden . Deshalb ist es notwendig, Workflows zu entwickeln und sowohl Aufgaben als auch Verantwortlichkeiten angemessen zu verteilen, um das Beste aus diesem digitalen Werkzeug herauszuholen.

Erstellen Sie eine PCM-Strategie

Das PCM umfasst mehrere Elemente, die eine strategische Zuordnung aller beteiligten Phasen erfordern.

Definieren Sie, was das PCM erreichen soll, und denken Sie daran: Diese Ziele müssen erreichbar und glaubwürdig sein! Nur dann können Ergebnisse erzielt werden.

Die Informationen stammen von verschiedenen Stellen. Aus diesem Grund müssen Sie die Quellen kennen, damit die Vereinheitlichung und Organisation einfach und schnell wird.

PCM + PIM-Kombination

Um die Funktionen eines PCM zu ergänzen, müssen Sie spezifische Tools verwenden, um die Informationen angemessen zu verwalten, eine bestimmte Reihenfolge auf die Daten anzuwenden und eine spezialisiertere Organisation.

Ergänzen Sie Ihr PCM mit einem PIM-System

Im E-Commerce-Bereich gibt es mehrere Lösungen, um Unternehmen zu verwalten, aber auch um die Kundenzufriedenheit dank dieser optimalen Ressourcenorganisation zu verbessern.

Die Fülle an Ressourcen kann jedoch oft zu Verwirrung darüber führen, welche Tools zu welchem ​​​​Zweck verwendet werden sollen.

Ein PCM ist unerlässlich, um eine angemessene Anreicherung von Produktbeschreibungen , deren Bildern, Attributen und Kategorisierungen zu erreichen. Ein weiteres notwendiges Werkzeug, um gezielt Produktinformationen effizient zu verwalten, ist ein PIM . Mit diesem Tool können Sie Ihre Anforderungen an die Verwaltung von Geschäftsinformationen erfüllen.

Dies liegt daran, dass eine Product Content Management-Software für die Verwaltung von Produktdaten und deren Anreicherung von größter Bedeutung ist, während ein PIM die Qualität dieser Inhalte analysieren und mögliche Fehler korrigieren kann.

Diese Möglichkeit, zusätzliche Inhalte hinzuzufügen, ermöglicht eine ständige Sammlung von Informationen sowie deren Kombination mit Informationen aus verschiedenen Quellen und Kanälen, die in verschiedenen Formaten verfügbar sind. Dadurch können Daten normalisiert und alle Probleme, die während der Entwicklung und des Wachstums eines Unternehmens oder E-Commerce auftreten können, sofort und effizient gelöst werden .

Wie Sie sehen, ist ein PCM perfekt, um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Produkte aufgeräumt sind und dass sie über ihre gesamte Lebensdauer hinweg logisch und konsistent angezeigt werden. Aber wenn wir das Beste daraus machen wollen, müssen wir es mit einem PIM kombinieren , wodurch die Qualität des Verkehrs verbessert und der Umsatz sowie insbesondere das Kauferlebnis der Benutzer gesteigert werden.

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