Huckepack mit einer Lead-Pflegestrategie für Ihre PPC-Kampagne
Veröffentlicht: 2022-06-29
Sie investieren viel Geld und Mühe in Ihre PPC-Kampagnen. Sobald Sie Leads auf Ihre Zielseiten gezogen haben, brauchen Sie eine solide Lead-Pflegestrategie, um sie zu halten.
E-Mail ist ein hervorragendes Medium, um eine Lead-Pflegekampagne zu erstellen, die bei potenziellen Kunden wirklich Anklang findet.
Aber die Entwicklung einer Pflegestrategie besteht nicht nur aus Schmetterlingen und Regenbögen. Leads, die Ihre Website über PPC-Anzeigen erreichen, unterscheiden sich von anderen, die Ihre Marke über soziale Medien, Mundpropaganda oder organische Suche finden. Diese Arten von E-Mail-Kampagnen erfordern eine sorgfältige Überlegung und Planung.
In diesem Beitrag erklären wir einige der Vorteile der Auswahl von E-Mail für die Pflege von Leads. Wir bieten auch detaillierte Vorschläge für den Aufbau Ihrer E-Mail-Serie, damit Sie Leads engagiert, süchtig und interessiert halten und sie letztendlich in Kunden umwandeln können.
Warum sollten Sie E-Mail für eine Lead-Pflegekampagne verwenden?
50 % der Leads, die Sie über alle Medien hinweg generieren, sind nicht bereit, eine Beziehung zu Ihrer Marke einzugehen. Und fast 80 % werden niemals zu Käufern.
Genau wie beim Dating würden Sie keine langfristige Beziehung mit jemandem eingehen, den Sie gerade kennengelernt haben und von dem Sie nichts wissen, oder? Nun, Ihre Leads müssen mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen erfahren, bevor sie sicher sein können, bei Ihnen zu kaufen.
E-Mail gibt Ihnen die Möglichkeit, Leads in der richtigen Phase der Buyer's Journey mit den richtigen Inhalten zu versorgen. Sie können ein echtes Gespräch führen, Dinge voneinander lernen und eine echte Beziehung aufbauen (hoffentlich ohne sie abzuschrecken).
Aber nehmen Sie uns nicht beim Wort. Schau dir die Zahlen an.
Für jeden ausgegebenen Dollar bringt E-Mail-Marketing durchschnittlich 44 Dollar Umsatz ein.
Marken, die Medien wie E-Mail-Marketing nutzen, um eine solide Lead-Pflegestrategie zu entwickeln, generieren 50 % mehr verkaufsbereite Leads zu einem Bruchteil der Kosten.
E-Mail-Marketing funktioniert, weil es, wenn es richtig gemacht wird, eine sanfte Art ist, Ihren Leads riesige Mengen an Informationen zur Verfügung zu stellen.
E-Mail macht es auch einfach, Informationen über Ihre Leads von anderen Plattformen wie Google Analytics und Google AdSense zu integrieren. Das bedeutet, dass Sie Ihren Leads hyperpersonalisierte Inhalte zur Verfügung stellen können, die tatsächlich für ihre Bedürfnisse relevant sind.
So maximieren Sie eine E-Mail-Lead-Pflegestrategie mit Ihrer PPC-Kampagne
Bevor Sie mit der Erstellung Ihrer Lead-Pflegekampagne für potenzielle Interessenten beginnen, die Sie über PPC gefunden haben, beachten Sie die folgenden Tipps. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was PPC-Leads von Leads unterscheidet, die Sie über andere Kanäle gefunden haben, und wie Sie ihnen in jeder Phase die besten Inhalte bereitstellen können.
1. Erfassen Sie ihre E-Mails.
Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber wenn ein Lead über eine PPC-Anzeige auf Ihre Zielseite gelangt, müssen Sie überlegen, wie Sie seine E-Mail-Adresse erhalten.
Vollbild-Popups sind derzeit ziemlich im Trend. Wenn Sie diese verwenden, schreiben Sie einen überzeugenden Text, der impliziert, dass Sie bereit sind, bei der Lösung eines bestimmten Problems zu helfen. Vermeiden Sie herablassende Töne, die als abstoßend ausgelegt werden könnten, wie „Nein danke, ich liebe meine fahle Haut und meine Akne.“
Aber was ist, wenn Ihr Lead sich daran gewöhnt hat, bei diesen Popups sofort auf die Schaltfläche „Beenden“ zu klicken? Sie brauchen eine weitere Chance, um ihre E-Mail abzurufen. Integrieren Sie Widgets mit E-Mail-Eingabeformularen an strategischen Stellen auf Ihrer Zielseite.
Sie können Leser auch dazu verleiten, ihre E-Mail-Adresse mit Lead-Magneten wie eBooks, Whitepapers oder anderen Ressourcen zu übermitteln, die sie möglicherweise wertvoll finden.
Das Fazit: Sie müssen sich darauf konzentrieren, ihre Kontaktinformationen zu erhalten, wenn Sie planen, sie auf Ihrer Verkaufsreise weiterzubewegen.
2. Führen Sie ein Einzelgespräch – oder mehrere.
Ein paar subtile Änderungen in der Art und Weise, wie Sie Ihre E-Mails formulieren und adressieren, können einen großen Einfluss auf die Perspektive eines Leads auf Ihr Unternehmen haben.
Anstatt Ihre E-Mails mit dem Namen Ihres Unternehmens zu adressieren, senden Sie E-Mails von bestimmten Personen. Sie könnten eine Willkommens-E-Mail vom CEO, eine weitere E-Mail vom Leiter des Kundendienstes und so weiter senden.
Formulieren Sie Ihren Fließtext auf ähnliche Weise. Selbst wenn Sie einen automatisierten E-Mail-Dienst verwenden, können Sie Ihre E-Mails so schreiben, als würden Sie mit einer Person sprechen.
Dies wird Ihnen helfen, eine Eins-zu-eins-Verbindung zu Ihren Leads aufzubauen: Sie sprechen mit ihnen, anstatt mit ihnen. Es hilft auch dabei, Leads zu zeigen, dass Ihre Marke aus echten Menschen besteht und nicht aus Robotern, die nach ihrem Geld greifen.
Diese E-Mail von Rue enthält eine persönliche Nachricht des CEO zusammen mit einer Gutschrift in Höhe von 25 $. Wie konnte jemand dieses Angebot ablehnen?
Bildquelle: Pinterest
3. Entwerfen Sie benutzerdefinierte personalisierte Inhalte.
Personalisierte E-Mails sind entscheidend für die Optimierung von Öffnungsraten, Klickraten und Einnahmen. Tatsächlich stellen Vermarkter eine Umsatzsteigerung von 20 % fest, wenn sie Benutzern personalisierte Inhalte zur Verfügung stellen.
Nicht nur das, die Verbraucher genießen und erwarten sogar personalisierte Inhalte von Marken. Schockierenderweise gaben 42 % der von Adobe befragten Personen an, dass sie wütend oder verärgert sind, wenn Marken ihnen keine personalisierten Inhalte zur Verfügung stellen.
Die Integration von Daten aus mehreren Quellen ist hier der Schlüssel. Welches Keyword hat Ihr Lead in Google eingegeben, bevor er auf Ihre PPC-Anzeige geklickt hat? Haben sie mehrere Blogs oder Produkte auf Ihrer Website durchsucht? Haben Sie sie bei der Anmeldung nach Inhaltspräferenzen gefragt?
Verwenden Sie diese Informationen, um eine Lead-Pflegekampagne zu entwerfen, die für jeden neuen Abonnenten personalisiert ist.
Diese E-Mail von Adidas ist basierend darauf, wo sich der Lead registriert hat, personalisiert. Es lädt sie zu einer großen Eröffnungsveranstaltung ein.
4. Konfrontieren Sie Ihre Konkurrenten frontal.
In den meisten Fällen möchten Sie es vermeiden, die Namen Ihrer Konkurrenten zu nennen, oder? Wenn es um eine Lead-Nurturing-Strategie geht, könnte es an der Zeit sein, diese Ansicht auf den Kopf zu stellen.
Ihre Leads haben bereits einige eigene Recherchen durchgeführt. Sie wissen, dass sie mehrere Marken zur Auswahl haben und versuchen, die richtige auszuwählen.
Sie müssen gegenüber Ihren Konkurrenten nicht hart sein – das sieht verzweifelt und kitschig aus –, aber Sie können erklären, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Jetzt ist es an der Zeit, sich auf Ihre Nische zu konzentrieren und warum Leads Sie allen anderen da draußen vorziehen sollten.
5. Sprechen Sie jeden möglichen Widerspruch an.
Ebenso möchten Sie auch jede mögliche Opposition widerlegen, die Ihre Leads in ihren Köpfen bilden könnten.
Zwingen Sie sie nicht, Ihre Website zu durchsuchen oder zum Telefon zu greifen, um Antworten zu finden. Wenn sie davon ausgehen, dass Ihr Unternehmen ihre Anforderungen nicht auf eine bestimmte Weise erfüllen kann, werden sie diese Annahme beibehalten, es sei denn, Sie sagen ihnen etwas anderes.
Es ist schwierig, dies zu erreichen, ohne Ihre aktuellen Kunden oder Leads um Hilfe zu bitten. Fragen Sie einfach, warum Kunden Bedenken hatten, einen Verkauf durchzuführen. Fragen Sie Leads, was sie davon abhält, einen Kauf zu tätigen.
Sie werden vielleicht überrascht feststellen, dass ihre Annahmen ziemlich unbegründet sind, aber Sie haben die Dienstleistungen Ihrer Marke nicht optimal kommuniziert.
6. Profitieren Sie von verschiedenen Multimedia.
Verschiedene Menschen konsumieren Informationen auf unterschiedliche Weise. Stellen Sie ihnen beim Aufbau Ihrer Lead-Pflegestrategie eine breite Palette von Medien zur Verfügung, um mit Ihrer Marke zu interagieren.
Verwenden Sie Videos, um Leads Ihrem Team oder Ihren Produkten vorzustellen. Erstellen Sie benutzerdefinierte GIFs, die komplizierte Konzepte erklären. Verwenden Sie Infografiken, um Leads über Ihre Dienstleistungen zu informieren. Nehmen Sie Podcasts mit Thought-Leadership-Themen auf.
Viele Menschen sehen sich lieber ein Video über ein Produkt an, als darüber zu lesen. Außerdem konsumieren 55 % der Menschen Videos ausgiebig – das Gleiche gilt nicht für Blogposts.
Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Lead-Pflegekampagne verschiedene Arten von Medien anbieten, damit Ihre Leads Ihre Marke zu ihren eigenen Bedingungen kennenlernen können.
Diese E-Mail von Masterclass wurde speziell entwickelt, um Leads zu konvertieren. Es enthält ein raffiniertes Video und ist basierend auf dem Interesse des Abonnenten personalisiert.
7. Heben Sie soziale Beweise hervor.
Ganz gleich, wie viel Qualitätsinhalt Sie Ihren Leads geben, es gibt immer noch eine „wir und sie“-Dynamik. Sie denken vielleicht immer noch, dass Sie nur ihr Geld wollen und nicht darauf vertrauen können, dass Sie die Dienstleistungen oder Produkte liefern, die Sie versprechen.
Verwenden Sie soziale Beweise, um diese Barriere zu durchbrechen. Versenden Sie Umfragen mit offenen Fragen an Ihre Kunden mit der Bitte, ihre Antworten in Ihren Marketingmaterialien zu verwenden. Verwenden Sie diese Testimonials in Ihren E-Mail-Kampagnen.
Sie können auch soziale Beweise aus Ihren Online-Bewertungen auf Plattformen wie Facebook, Yelp oder Google ziehen.
Wenn Sie Fotos für Ihre E-Mails auswählen, wählen Sie Fotos von echten Menschen statt Objekten oder Illustrationen. Menschen reagieren eher, wenn ihnen Fotos von menschlichen Gesichtern präsentiert werden. Tatsächlich kann die Verwendung echter Fotos Ihres Teams anstelle von Standardfotos Ihre Konversionsraten um 45 % steigern.
Einpacken
PPC-Leads sind einzigartig und erfordern eine spezialisierte Lead-Pflegestrategie, um ihr Interesse zu wecken und Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen. Verwenden Sie so viele Informationen wie möglich, um die Denkprozesse und Bedürfnisse Ihrer Leads in- und auswendig zu verstehen. Dies hilft Ihnen dabei, möglichst relevante Inhalte für Ihre Lead-Pflegekampagne zu erstellen.
Lassen Sie uns unten wissen, ob diese Tipps Ihnen dabei helfen, mehr Leads per E-Mail in Kunden umzuwandeln!
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