So bauen Sie über Ihre Website Kundenvertrauen für Ihre Online-Kursmarke auf

Online-Kurse sind im letzten Jahrzehnt zu einem unersetzlichen Bestandteil des digitalen Lernens geworden.

Experten gehen davon aus, dass der Umsatz in der Online-Bildung im Jahr 2023 166,6 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Noch wichtiger ist, dass das Internet unersetzlich geworden ist, da es Studenten, Fachleuten und Enthusiasten ermöglicht, Fähigkeiten in dem Bereich ihrer Wahl zu erwerben. Und laut Statista nahm im Jahr 2021 fast ein Fünftel aller EU-Bürger an einem Online-Kurs teil, was das unglaubliche Potenzial von E-Learning in allen Bereichen beweist.

Die Kehrseite der großen Nachfrage nach Online-Kursen besteht darin, dass der Markt mittlerweile mit ihnen übersättigt ist. Und das bedeutet, dass die Ersteller von Online-Kursen härter arbeiten müssen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und potenzielle Studierende für sich zu gewinnen.

In diesem Artikel besprechen wir einige der besten Strategien, um potenzielle Studierende anzusprechen und ihr Vertrauen über Ihre Online-Kurs-Website zu gewinnen.

Investieren Sie in eine professionelle Website

Eine der effektivsten Taktiken, um sich als vertrauenswürdiger Online-Kursersteller zu positionieren, besteht darin, in Ihre Website zu investieren.

Nein, das bedeutet nicht, dass Sie ein Vermögen ausgeben müssen, um eine Online-Bildungsplattform mit den neuesten Schnickschnack zu entwickeln. Schließlich können Sie zahlreiche Online-Kursplattformen nutzen, um Ihr Programm zu starten.

Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, sicherzustellen, dass Ihre Online-Präsenz so gut wie möglich zusammengestellt ist. Auch wenn es sich nur um eine einseitige Website handelt.

Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher ihre Meinung oft auf der Grundlage des Website-Designs bilden. Die Erstellung ästhetisch ansprechender Landingpages für Online-Kurse könnte also der Schlüssel dazu sein, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und zu halten.

Sie müssen es nicht mit einzigartigen Designmerkmalen übertreiben. Ein stimmiges, optisch ansprechendes Surferlebnis, wie auf der YogaBody Double Your Flexibility-Kursseite, reicht aus, um sich als vertrauenswürdig zu positionieren.

Quelle: yogabody.com

Verwenden Sie immer Social Proof

Der zweite Schritt zum Aufbau des Kundenvertrauens für Ihre Online-Kursmarke besteht darin, auf Ihrer gesamten Website Social Proof einzusetzen.

Schließlich zeigen Verbraucherstudien, dass 98 % der Menschen Bewertungen für lokale Unternehmen lesen. Darüber hinaus treffen 93 % der Verbraucher Online-Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Bewertungen. Mit anderen Worten: Sie können sich absolut darauf verlassen, dass die Leute zumindest Ihren Namen googeln, bevor sie Hunderte von Dollar für einen Kurs ausgeben.

Warum sollten Sie sie also zwingen, auf Websites wie Google oder Trustpilot nach Bewertungen zu suchen, wenn es für Sie unzählige Möglichkeiten gibt, Social Proof in Ihre Online-Präsenz zu integrieren?

Beispielsweise können Sie Ihre Homepage mit einem Bereich bereichern, der der Präsentation von Kundenrezensionen und -bewertungen gewidmet ist. Ein tolles Beispiel finden Sie auf der SomniFix-Website.

Quelle: somnifix.com

Oder Sie könnten Influencer-Marketing einsetzen und etwas Ähnliches wie Webflow tun. Dieses Unternehmen entschied sich für die Zusammenarbeit mit der Designerin Maddy Beard, einer YouTuberin mit mehr als 25.000 Followern, um Kurse zu entwickeln, die ihre Zielgruppe leicht erreichen und einer neuen Generation aufstrebender Entwickler alles beibringen, was sie über UX/UI-Design (und mehr) wissen müssen. .

Quelle: webflow.com

Bauen Sie mit Inhalten die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke auf

Zusätzlich zum Social Proof können Sie das Markenvertrauen stärken, indem Sie in Content-Marketing investieren.

Wenn Sie sich Online-Bildungsmarken wie MasterClass und Udemy ansehen, werden Sie feststellen, dass sie alle kostenlos Inhalte veröffentlichen, in denen sie einige Informationen aus ihren Kursen preisgeben.

Beispielsweise bietet dieser Artikel über die 5 Wege, eine authentische Führungskraft zu werden, den Lesern einige Highlights aus dem Kurs, den er bewirbt. Nun mag es kontraintuitiv erscheinen, Wissen kostenlos weiterzugeben. Es ist jedoch eine hervorragende Möglichkeit zu beweisen, dass Sie einen echten Mehrwert bieten, von dem potenzielle Studenten wirklich profitieren könnten.

Quelle: udemy.com

Wenn Sie diese vertrauensbildende Strategie übernehmen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Ansatz zu Ergebnissen führt. Wenn Sie in Inhalte investieren möchten, um Ihre Glaubwürdigkeit zu steigern, müssen Sie zwei Dinge tun.

Stellen Sie in erster Linie sicher, dass Sie Themen behandeln, über die Ihre potenziellen Schüler lernen möchten. Beantworten Sie die häufigsten Fragen Ihrer Zielgruppe, aber zögern Sie nicht, auch auf Long-Tail-Keywords abzuzielen oder Nischenthemen zu erkunden. Versuchen Sie außerdem, es auf unterhaltsame und ansprechende Weise zu tun. Sie können beispielsweise interaktive Inhalte verwenden – wie es ATH mit seiner Seite „Proteinrechner“ tut.

Quelle: athsport.co

Zweitens: Vergessen Sie nicht, Ihre Inhalte durch einen attraktiven CTA zu ergänzen. Dies kann eine einfache Einladung an die Leser sein, einen relevanten Kurs zu erkunden, wie im MasterClass-Blog.

Quelle: masterclass.com

Sie könnten sich auch für eine etwas weniger verkaufsorientierte Lösung entscheiden und Ihren hochwertigen Inhalten ein Lead-Capture-Element hinzufügen. MarketBeat macht dies beispielsweise auf seiner Seite über Penny Stocks gut. Nach mehrmaligem Aufrufen der Seite wird ein Popup-Fenster angezeigt, das für den Newsletter wirbt und die Leser einlädt, Abonnenten zu werden.

Quelle: marketbeat.com

Machen Sie Hilfe leicht verfügbar

Eine häufig übersehene Strategie zur Vertrauensbildung, die Sie für Ihren Online-Kurs nutzen können, ist die Ausübung von Transparenz.

Wenn Sie es Ihrem Publikum leicht machen, Informationen über Ihr Unternehmen zu erhalten, sich über die von Ihnen angebotenen Kurse zu informieren oder sogar Antworten auf einige seiner Fragen zu erhalten, beweisen Sie effektiv, dass es sich darauf verlassen kann, dass Sie halten, was versprochen wurde.

Zögern Sie daher nicht, Ihre potenziellen Kunden dazu zu ermutigen, mehr über Sie zu erfahren.

Zum einen sollten Sie Ihrer Website immer einige Kontaktmöglichkeiten hinzufügen. Ob es sich um ein anklickbares E-Mail-Kontaktformular, ein Live-Chat-Widget oder eine oben auf Ihrer Homepage angezeigte Telefonnummer handelt – wie auf der ShopSolarKits-Website – liegt ganz bei Ihnen.

Quelle: shopsolarkits.com

Zweitens: Vergessen Sie nicht, sich (und Ihre Mitarbeiter) vorzustellen.

Wenn Sie versuchen, Online-Kurse zu verkaufen, müssen Sie bedenken, dass Ihre Erfahrung und Ihr Ruf als Experte einer Ihrer größten Vorteile ist. Versuchen Sie also, eine Seite aus Soundflys Buch zu übernehmen und eine informative „Über“-Seite zu erstellen, die Ihre Geschichte erzählt. Es muss nichts Übertriebenes sein. Solange es Ihren potenziellen Studierenden zeigt, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen, wird es einen wirklich positiven Einfluss auf den Aufbau von Vertrauen in Ihren Online-Kurs haben.

Und nicht zuletzt sollten Sie bei der Suche nach Möglichkeiten, Ihren Ruf als vertrauenswürdiger Lehrer zu stärken, nicht vergessen, Ihre bestehenden Schüler mit allem auszustatten, was sie brauchen, um ein hervorragendes Lernerlebnis zu gewährleisten.

Machen Sie Lernmaterialien und Aufgaben leicht auffindbar. Erstellen Sie FAQ-Seiten, um neuen Kursteilnehmern zu helfen, sich mit Ihrer Plattform vertraut zu machen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bei der Beantwortung von Studentenfragen sorgfältig vorgehen, insbesondere wenn man bedenkt, dass 46 % der Menschen erwarten, dass Supportanfragen innerhalb einer Stunde nach der Kontaktaufnahme bearbeitet werden.

Helfen Sie Studenten, den besten Kurs für ihre Bedürfnisse zu finden

Wenn Sie sich schließlich auf den Weg machen, Vertrauen für Ihren Online-Kurs aufzubauen, vergessen Sie nicht, dass einer der besten Wege, um zu zeigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Kursersteller sind, darin besteht, seinen Worten Taten folgen zu lassen. Das heißt, sagen Sie nicht einfach nur, dass Sie möchten, dass Ihre Kursteilnehmer glücklich sind. Tun Sie stattdessen alles in Ihrer Macht stehende, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

In den meisten Fällen bedeutet dies, den Leuten zu sagen, für wen ein Kurs gedacht ist und was die Teilnehmer lernen werden – so wie es auf dieser Landingpage der Semrush Academy gemacht wird. In anderen Fällen bedeutet die Gewährleistung der Zufriedenheit der Studierenden auch, zu sagen, warum ein bestimmter Kurs für jemanden nicht die richtige Wahl ist .

Verlieren Sie außerdem nicht den Überblick darüber, was die meisten Menschen von Online-Lernerlebnissen erwarten. Sicher, wenn sie Kurse durchstöbern, suchen sie wahrscheinlich nach Möglichkeiten, in ihre persönliche oder berufliche Weiterentwicklung zu investieren. Verbraucherstudien zeigen jedoch, dass Ihre potenziellen Kunden immer noch Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen, insbesondere angesichts der aktuellen Wirtschaftslage.

Warum also nicht beweisen, dass es Ihnen am Herzen liegt, dass Ihre Schüler ein gutes Angebot bekommen? Es ist einfach zu machen. Alles, was Sie brauchen, um auf diese Weise Vertrauen zu schaffen, ist das Hinzufügen von Website-Elementen, die dazu beitragen können, das Kundenerlebnis zu verbessern – wie dieses Banner auf Bay Alarm Medical, das Webbesucher daran erinnert, dass gerade ein Ausverkauf stattfindet.

Quelle: bayalarmmedical.com

Sind Sie bereit, das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Online-Kursmarke aufzubauen?

Vertrauen in eine Online-Kursmarke aufzubauen, kann eine Herausforderung sein – insbesondere, wenn Sie gerade erst in diese wettbewerbsintensive Branche einsteigen und versuchen, mit bekannten Plattformen zu konkurrieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich keinen hervorragenden Ruf als Experte oder großartiger Trainer aufbauen können. Es bedeutet lediglich, dass Sie die richtigen Strategien anwenden müssen, um zu beweisen, dass Sie das Zeug dazu haben, Ihren Schülern zum Erfolg zu verhelfen.

Die in diesem Artikel beschriebenen Taktiken sind hervorragende Möglichkeiten, genau das zu erreichen. Und das Beste daran ist, dass sie sich alle darauf verlassen, kleine Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen – sei es das Hinzufügen eines Abschnitts „Für wen dieser Kurs gedacht ist“ zu Ihrer Homepage, das Vorstellen Ihrer Person oder das Angeben von Social Proof. Wenn Sie diese Strategien außerdem durch zusätzliche Marketingtaktiken ergänzen, wie den Aufbau einer Community über soziale Medien oder Gastbeiträge auf seriösen Websites, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind, werden Sie garantiert noch mehr Erfolg haben.

Zögern Sie also nicht, in die Online-Präsenz Ihrer Marke zu investieren. Fangen Sie klein an und sehen Sie, wohin es Sie führt. Und wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, können Sie größere Investitionen in Ihr Unternehmen tätigen, um dessen Wachstum und Langlebigkeit zu unterstützen.