6 Fördern Sie Kampagnen, um Ihre Marketingbemühungen anzukurbeln

Egal wie großartig Ihre Inhalte sind, manchmal sind Ihre Leads noch nicht kaufbereit. Das Anlocken von Besuchern ist nur der Anfang, da 96 % der Besucher Ihrer Website nicht kaufbereit sind.

Ihre Herausforderung besteht darin, diese Leads zu binden, bis sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Lead-Pflege ist nicht anders als der Aufbau langfristiger Beziehungen: Wenn Leads zu früh an den Vertrieb übergeben werden, erhalten sie nicht die gewünschte Erfahrung, und es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie woanders danach suchen.

Hier kommen Nurture-Kampagnen ins Spiel. Sie ermöglichen Organisationen, in potenzielle zukünftige Geschäfte zu investieren. Da ein Interessent durchschnittlich 8 Berührungen benötigt, bevor er mit einem Vertriebsmitarbeiter spricht, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Interessenten genau dort ansprechen, wo sie sich auf ihrer Käuferreise befinden, und nicht dort, wo Sie sie haben möchten.

Während es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre Pflegebemühungen zu gestalten, sind hier sechs erprobte und wahre Kampagnen:

1. Willkommen – Neukunde

Die Welcome Nurture ist eine hervorragende Gelegenheit, neue Kunden aufzuklären. Egal, ob Sie nur die Informationen wichtiger Kontakte oder Details zu den ersten Schritten teilen möchten, warum automatisieren Sie diesen Prozess nicht? Eine Neukundenpflege ist genau der richtige Weg, dies zu tun.

• Ziel : Erstellen Sie ein positives Erlebnis für neue Kunden und versorgen Sie sie mit den notwendigen Informationen, um erfolgreich zu sein.
• Zu berücksichtigende Inhalte, einschließlich : Begrüßungsschreiben Ihres CEO, wichtige Kontakte, Schulungsmaterialien wie Webinare oder Benutzerhandbücher und potenziell neue Mehrwertprodukte oder Dienstleistungen, die sie kaufen sollten.
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Die Verwendung eines CRM-integrierten Tools ermöglicht es Ihnen, mit der Pflege Ihrer neuen Kunden zu beginnen, basierend darauf, wann die Opportunity geschlossen/gewonnen wurde.
• Empfohlene Länge: Die Länge der Kampagne hängt vom Onboarding-Prozess und der Menge und Art der für die Kommunikation erforderlichen Informationen ab.

2. Einführung – Neue Perspektive

Wenn jemand Inhalte von Ihrer Website herunterlädt oder sich anmeldet, um Ihre Mitteilungen zu erhalten, bringen Sie den Ball mit einer einführenden Pflege ins Rollen, um einige allgemeine Informationen bereitzustellen und ein kontinuierliches Gespräch mit neuen Leads zu beginnen.

• Ziel: Beginnen Sie, eine positive Beziehung aufzubauen.
• Folgende Inhalte sollten berücksichtigt werden: Sie möchten eine wertvolle Ressource für Ihren potenziellen Kunden sein, indem Sie relevante, nützliche und nicht zu „verkaufslastige“ Inhalte bereitstellen, um ihm zu helfen, seine Arbeit besser zu machen und die geschäftlichen Probleme zu erklären, bei deren Lösung Sie helfen können.
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Richten Sie Zuhörer ein, die die Nurture-Kampagne starten, nachdem Interessenten bestimmte Formulare ausgefüllt oder ein Asset heruntergeladen haben.
• Empfohlene Dauer: Neue Interessenten brauchen längerfristige Pflege, nicht mehr als eine E-Mail pro Woche oder alle zwei Wochen.

3. Wiedervermarkten / Recyceln

Remarketing zielt auf Leads ab, die keine Conversion durchgeführt haben, sich aber mit Ihrem Unternehmen und Ihren Inhalten beschäftigt haben.

• Ziel: Remarketing-Nurtures stellen sicher, dass Leads nicht aus dem Funnel austreten, sondern recycelt werden. Dies gibt dem Marketing eine weitere Chance, potenzielle Kunden für den Verkauf zu gewinnen.
• Folgende Inhalte sollten berücksichtigt werden: Newsletter, kostenlose Bildungs-Webinare und Vordenkerartikel, die Sie als vertrauenswürdigen Berater etablieren (eBooks, Whitepaper, Artikel von Drittanbietern usw.).
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Wenn Sie mit CRM integriert sind, können Sie diese Kampagne ab einer Statusänderung des Leads starten lassen (z. B. „No Response“, „Remarket“).
• Vorgeschlagene Länge: Längerfristige Pflege. Nicht mehr als eine E-Mail alle zwei Wochen für mehrere Monate.

4. Geschlossener/verlorener Interessent

Verlassen Sie Leads nicht, die einmal mit Ihnen in den Verkaufsprozess involviert waren, sich aber am Ende nicht für Sie entschieden haben. Automatisierte Closed/Lost Nurtures können Ihnen die Chance geben, diese Gelegenheit wiederzubeleben, indem Sie diesen Interessenten daran erinnern, dass Sie immer noch verfügbar sind, wann immer er ein Gespräch führen möchte.

• Ziel: Im Gedächtnis bleiben. Wenn ein Interessent erwägt, bei Ihnen zu kaufen, könnte es Ihnen in Zukunft wieder Türen öffnen, wenn Sie ein vertrauenswürdiger Berater bleiben.
• Folgende Inhalte sollten berücksichtigt werden: Behandeln Sie diese E-Mails als Check-Ins. Teilen Sie Vordenkermaterialien, die Sie als vertrauenswürdigen Berater beweisen (eBooks, Whitepaper, Artikel von Drittanbietern).
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Wenn Sie in CRM integriert sind, können Sie diese Kampagne starten lassen, wenn eine Opportunity geschlossen/verloren wurde.
• Empfohlene Dauer: Beginnen Sie etwa drei Monate nach dem Verlust des Deals. Eine E-Mail pro Monat für etwa zehn Monate.

5. Bleiben Sie in Kontakt

Diese Nurture-Kampagne ermöglicht es Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben und Glaubwürdigkeit aufzubauen, bis Ihre potenziellen Kunden kaufbereit sind.

• Ziel: Diese Kampagnen helfen, potenzielle Kunden aufzuklären und Ihr Unternehmen als Vordenker und Autorität in diesem Bereich zu positionieren.
• Folgende Inhalte sollten berücksichtigt werden: Inhalte, die Ihr Publikum sensibilisieren und aufklären – relevante Blogs, eBooks, Whitepaper, Newsletter und andere Vordenkerartikel.
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Wenn Sie mit CRM integriert sind, können Sie diese Kampagne aus einer Lead-Statusänderung (z. B. Fit, Nicht interessiert) starten.
• Empfohlene Länge: Diese sollten weiter voneinander entfernt sein als die meisten anderen Nurture-Kampagnen – etwa eine E-Mail pro Monat oder alle drei Wochen.

6. Beschleuniger

Notwendig, wenn Leads, von denen Sie dachten, dass sie sich schnell bewegen, langsamer werden. Anstatt das Handtuch zu werfen, verwenden Sie ein Beschleunigerprogramm.

• Ziel: Versuchen Sie, Leads schneller durch den Prozess zu führen, indem Sie relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen.
• Folgende Inhalte sollten berücksichtigt werden: Sehen Sie sich an, womit sie bereits interagieren, und stellen Sie zusätzliche Elemente bereit, die weitere Informationen liefern. Fahren Sie mit schlagkräftigeren Verkaufsmaterialien und Besprechungsanfragen fort.
• So lösen Sie den Start der Kampagne aus: Bewerten Sie Zuhörer (sobald der potenzielle Kunde eine bestimmte Bewertungsschwelle erreicht, beginnt die Kampagne) oder bilden Sie vollständige Zuhörer, um die Nurture zu starten, nachdem bestimmte Formulare ausgefüllt / Assets heruntergeladen wurden.
• Empfohlene Länge: Überfordern Sie Ihre Empfänger niemals mit mehreren E-Mails auf einmal; Die Länge hängt von Ihrem Verkaufszyklus ab und davon, wie schnell Sie die Dinge voranbringen möchten.

Abschließende Gedanken

Mit dem richtigen Tool können Ihre Nurture-Kampagnen einfach sein. Während Nurture Marketing am häufigsten für Leads verwendet wird, ist es wichtig zu bedenken, dass es auch verwendet werden kann, um Kunden und Partnern sinnvolle Erfahrungen zu bieten.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Werfen Sie einen Blick in unseren Lead Nurturing Guide und erfahren Sie, wie Sie Ihre Nurturing-Bemühungen in Ihren bestehenden Vertriebs- und Marketingprozess integrieren können.