Warum die diversifizierte Online-Zahlungsabwicklung für gemeinnützige Organisationen neue Generationen von Spendern anzieht

Keine Transaktion ist abgeschlossen, bis die Zahlung verarbeitet wurde, was die Online-Zahlungsverarbeitung für gemeinnützige Organisationen zu einem wichtigen Bestandteil jeder Fundraising-Strategie macht.

Unsere neu veröffentlichten Fundraising-Trends und -Prognosen für 2022 bieten flexible Spendenoptionen als Nummer eins. Wir schlüsseln auf, wie alternative Spendenzahlungsmethoden wie PayPal, Venmo (nur USA) und Kryptowährung* es einfach machen, Spendern ein flexibles und abwechslungsreiches Erlebnis zu bieten, und wie jede Generation von Spendern es vorzieht, zu spenden.

Unsere neueste Studie in Why America Gives 2021 enthüllt, was für Spender von heute nach einem Jahr beschleunigter technischer Innovationen am wichtigsten ist.

Bedenken Sie Folgendes: 55 % der Spender sind daran interessiert, über PayPal oder Venmo zu spenden, wenn gemeinnützige Organisationen die Optionen anbieten, und 20 % haben es sich noch einmal überlegt, eine Spende zu leisten, wenn ihre bevorzugte Zahlungsoption nicht von einer gemeinnützigen Organisation angeboten wurde.

Mit speziellen Geld-Sharing-Apps, automatisch eingetragenen Kreditkarteninformationen und Cloud-Passwort-Schlüsselanhängern, die Informationen mit einem Scan unserer Gesichter freischalten, kann ein Spender vermeiden, Karten physisch herauszuziehen oder Bankinformationen einzugeben, um eine Transaktion abzuschließen, wenn er dies nicht möchte .

Gemeinnützige Organisationen sind von Natur aus innovativ, und jetzt holt die Fundraising-Technologie endlich auf, um Spendern mehr Möglichkeiten zum Spenden als je zuvor zu bieten. Diese neuen Funktionen ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, jede Generation von Spendern zu gewinnen, die sie anziehen möchten, aber was noch wichtiger ist, die Spenderabsicht in eine abgeschlossene Spende umzuwandeln.

*Kryptowährungsspenden sind nicht über PayPal oder Venmo verfügbar.

Innovative Zahlungsoptionen für Spenden, die in Betracht gezogen werden sollten

In unserem Bericht „ Why America Gives 2021 “ haben wir festgestellt, dass 58 % der Spender, die online spenden, über eine mobile Website gespendet haben. Während im Jahr 2020 nur 33% der Spender eine Präferenz für mobile Spenden angaben.

Digitale Geldbörsen und ACH für gemeinnützige Organisationen

Classy gibt gemeinnützigen Organisationen die Werkzeuge an die Hand, um Spender zu unterstützen, die ihre physischen Geldbörsen loswerden möchten. Mit der digitalen Brieftasche und den ACH-Zahlungsoptionen von ClassyPay müssen Organisationen nie wieder eine wiederkehrende Spende wegen einer abgelaufenen Kreditkarte verpassen.

Hier ist eine Aufschlüsselung dieses Erfolgs aus The State of Modern Philanthropy 2021 und ein Bericht von Finder.

• 11-14 % Conversion-Steigerung wurde im Durchschnitt gemeldet, wenn gemeinnützige Organisationen digitale Geldbörsen auf ihren Spendenseiten der Classy-Kampagne aktivierten
• 98 Millionen Amerikaner bevorzugen digitale Geldbörsen, weil sie das Mitführen von Bargeld und Karten überflüssig machen

In diesem Beitrag werden einige neuere Zahlungsformen untersucht, die dieselben Vorteile (oder mehr) versprechen, aber beginnen wir zunächst mit den Grundlagen, die sich in diesem Jahr als erfolgreich erwiesen haben.

PayPal für gemeinnützige Organisationen

PayPal ist ein globales Zahlungssystem mit über 400 Millionen aktiven Konten. Es ist seit langem eine Möglichkeit für Benutzer, Geld zu kaufen, zu verkaufen und zu senden. Allein in den letzten 12 Monaten haben 89 % der befragten US-Verbraucher in einer Statista Global Consumer Survey, die eine digitale Geldbörse nutzten, speziell PayPal verwendet.

Quelle: Statista Global Consumer Survey April 2020'

„Welche Online-Zahlungsdienste haben Sie in den letzten 12 Monaten genutzt?“; Mehrfachauswahl; Basis: n=2.403 Nutzer von Online-Zahlungen

PayPal ist weltweit die zweitgrößte Marke des Vertrauens.

Quelle: Morning Consult – Die 15 vertrauenswürdigsten Marken weltweit. März 2021. Morning Consult befragte über 330.000 Verbraucher in 10 internationalen Märkten, um einen globalen Überblick über den aktuellen Stand des Verbrauchervertrauens zwischen Marken zu erhalten.

Diese vertrauenswürdige Zahlungsmethode könnte dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit Ihrer gemeinnützigen Marke zu steigern. Das Anbieten dieser Zahlungsform kann das natürliche Zögern reduzieren, das auftritt, wenn Menschen keine vertraute Möglichkeit sehen, einen Kauf abzuschließen.

Wenn Sie Teil der Classy-Community sind, haben Sie Glück. Da Verbraucher PayPal verwenden, um ihre Weihnachtseinkäufe abzuschließen, können Sie ihnen mit ClassyPay auf jeder Spendenseite das gleiche nahtlose Erlebnis bieten. Wir haben bereits die Auswirkungen einer ACH-Zahlungsoption gesehen, die wiederkehrende Spenden um 55 % erhöht hat. Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie Spenden über PayPal, die sowohl auf einmalige als auch auf wiederkehrende Spenden angewendet werden, in dieser Spendensaison und im neuen Jahr Großzügigkeit freisetzen können.

35 % der Befragten in den USA, die wiederkehrende Spenden eingerichtet haben, verwenden PayPal, um diese Spenden zu tätigen.

Quelle: Logica Research, im Auftrag von PayPal, 23. März bis 2. April 2021. Logica Research führte eine durchschnittlich 10-minütige Online-Umfrage unter einer Stichprobe von 4.306 befragten PayPal-Benutzern aus vier Ländern (USA, Kanada, Australien und Großbritannien) durch, die Geld verdienten Spende an einen gemeinnützigen PayPal-Händler. N = 478.

Erfahren Sie, wie Sie PayPal für Ihre nächste Kampagne schnell zum Laufen bringen.

Venmo für gemeinnützige Organisationen in den USA

Venmo ist schnell zu einem Gesprächsthema sowohl in der gemeinnützigen als auch in der gewinnorientierten Branche geworden. Venmo verwendet ein Peer-to-Peer-Modell zum Senden, Empfangen und Halten von Geld auf einem Konto, um es für die zukünftige Verwendung zu verwenden. Es wird manchmal als Option verwendet, um die Kosten problemlos mit Freunden, Familie oder Kollegen aufzuteilen oder spontane Einkäufe ohne eine Brieftasche in der Nähe abzuschließen.

Gemeinnützige Organisationen können die Kraft der Venmo-Spenden nutzen, um neue Spender auf eine Weise zu erreichen, die sich wie eine natürliche Erweiterung ihrer täglichen Routine anfühlt. Mit 76 Millionen aktiven Konten macht es Venmo einfach, für wohltätige Zwecke zu bezahlen, wenn die Option angeboten wird.

Die PayPal- und Venmo-Integrationen von Classy bieten Einzelpersonen die Möglichkeit, über diese Zahlungsmethoden für mehrere Kampagnentypen zu spenden, darunter:

• Website-Spenden
• Peer-to-Peer-Fundraising
• Virtuelle Veranstaltungen
• Crowdfunding-Kampagnen

Das einfache Hinzufügen einer Zahlungsmethode, die sich modern und vertraut anfühlt, kann dazu beitragen, die Konversionsraten und die Spenderzufriedenheit durch einen einfachen Zahlungsabgleich zu verbessern.

Kryptowährung für gemeinnützige Organisationen

Während Spenden in Kryptowährung nicht über PayPal oder Venmo verfügbar sind, sind Spenden in Kryptowährung bei Classy und im gesamten gemeinnützigen Sektor ein großes Diskussionsthema.

Kryptowährung kann zum Kauf von Waren und Dienstleistungen verwendet werden. Der Unterschied besteht darin, dass Kryptowährungstoken vollständig digital sind und in einer Blockchain protokolliert werden, die Daten dezentralisiert, indem Informationen auf mehrere mit dem Internet verbundene Geräte verteilt werden.

Der Krypto-Marktplatz hat einen Wert von über 1 Billion US-Dollar mit mehr als 100 Millionen Benutzern auf der ganzen Welt. Zwischen den Steuervorteilen von Krypto für Spender und der Sicherheit jeder Transaktion ist das Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen auf diese Weise eine Option, auf die sich möglicherweise mehr Spender stützen werden.

Nicht jede Organisation wird Krypto sofort akzeptieren, daher gibt es eine hervorragende Gelegenheit für Ihre gemeinnützige Organisation, Kryptospenden frühzeitig in Ihre Spendenseiten einzubauen und sie bei Spendern zu bewerben, die diese alternativen Münzen sammeln.

Auf der 2021 Collaborative erklärte Edwin Goutier, Vizepräsident für Innovation bei The United Way, warum seine Organisation eine der ersten gemeinnützigen Organisationen war, die damit begann, Spenden in Kryptowährung zu verfolgen, die Sie hier nach Belieben ansehen können, um weiter einzutauchen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Kryptowährung zu spenden (oder neugierig sind, wie es funktioniert), werfen Sie einen Blick auf den Crypto Giving Fund von Classy . Classy hat sich mit der San Diego Foundation und Coinbase zusammengetan, um Spendern die Möglichkeit zu geben, Kryptowährung an ausgewählte gemeinnützige Organisationen zu spenden.

Bieten Sie Ihren Spendern Optionen mit diversifizierter Online-Zahlungsabwicklung für gemeinnützige Organisationen nach Generation

Gestalten Sie die Online-Zahlungsverarbeitungsoptionen Ihrer gemeinnützigen Organisation nach den Spendersegmenten, die Sie heute und in Zukunft ansprechen möchten. Das Verständnis der Generationenunterschiede kann Ihnen dabei helfen, ein Spendererlebnis zu gestalten, das sich relevant anfühlt und mehr Spenden für Ihren Zweck umwandelt, insbesondere wenn wir auf die Spendensaison zum Jahresende zusteuern.

Warum America Gives 2021 Online-Zahlungspräferenzen nach Spenderaltersgruppe teilt:

So diversifizieren Sie Ihre Spendenzahlungsoptionen auf Classy

ClassyPay bringt jede Zahlungsoption, die Ihre Spender wünschen könnten, direkt in Ihr Spendenformular, und die Einrichtung ist einfach.

• Steigern Sie die Konversionsraten mit flexiblen Zahlungsoptionen
• Verbessern Sie die Spenderbindungsraten mit erstklassigen Tools
• Sorgen Sie für eine sichere Zahlungsabwicklung und verhindern Sie Betrug
• Optimieren Sie Ihre Backend-Prozesse

ROI: Online-Zahlungsabwicklung für gemeinnützige Organisationen durch Classy

Sehen Sie sich die Ergebnisse an, die wir anhand unserer internen Classy-Plattformdaten für Unternehmen überwacht haben, die die Vorteile einer diversifizierten Zahlungsabwicklung nutzen.

• Für gemeinnützige Organisationen, die PayPal Commerce in Classy Pay aktiviert haben, sind einmalige Spenden bei PayPal 30 % höher als bei Kreditkarten und Paypal-Spenden waren 20 % höher als digitale Geldbörsen
• Bisher haben wir in dieser Spendensaison gesehen, dass Organisationen mit aktiviertem Classy Pay und PayPal eine Conversion-Steigerung von 4 Punkten im Vergleich zu Organisationen ohne beides haben

Verbessern Sie Ihr Spendererlebnis dort, wo es darauf ankommt, mit frischen Ideen und umsetzbaren Tipps in Why America Gives 2021.