Wie hält das Marketing von Netflix Abonnenten süchtig?

Netflix ist ein beliebter Streaming-Dienst, der Benutzern Zugriff auf eine Vielzahl von Fernsehsendungen, Filmen und Dokumentationen bietet. Es wurde 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph in Kalifornien, USA, gegründet . Ursprünglich konzentrierte sich das Unternehmen auf die Bereitstellung von DVD-Verleih per Post, aber im Jahr 2007 startete es seinen Online-Streaming-Service, der heute der Hauptfokus des Unternehmens ist.

Netflix bietet Benutzern die Möglichkeit, Inhalte auf einer Vielzahl von Geräten zu streamen, darunter Smartphones, Tablets, Smart-TVs und Spielkonsolen. Es bietet Benutzern personalisierte Empfehlungen basierend auf ihrem Anzeigeverlauf und verfügt über eine Reihe von Funktionen, die es einfach machen, neue Inhalte zum Ansehen zu finden.

Netflix verfügt über eine umfangreiche Bibliothek mit Originalinhalten, darunter Fernsehsendungen, Filme und Dokumentationen. Einige der beliebtesten Originalinhalte sind Stranger Things, Narcos, The Crown und House of Cards. Es lizenziert auch Inhalte von anderen Studios, darunter beliebte TV-Shows wie Friends und The Office.

Das Unternehmen ist seit seiner Gründung schnell gewachsen und hat heute über 200 Millionen Abonnenten in über 190 Ländern. Es hat sich zu einem wichtigen Akteur in der Unterhaltungsindustrie entwickelt und mit seinem innovativen Geschäftsmodell die traditionelle Fernseh- und Filmindustrie revolutioniert.

NetflixZielgruppe
Netflix-Marketing-Mix
Netflix-Marketingkampagnen
Netflix-Marketingstrategien

Netflix-Zielgruppe

Die Zielgruppe von Netflix ist recht breit gefächert und umfasst Personen aller Altersgruppen und Demografien, die daran interessiert sind, Fernsehsendungen, Filme und Dokumentationen zu streamen. Allerdings richtet sich das Unternehmen mit seinen Content-Angeboten vor allem an jüngere Erwachsene und Familien.

Die Inhaltsstrategie von Netflix konzentriert sich auf die Produktion einer großen Vielfalt an Originalprogrammen, um ein vielfältiges Publikum anzusprechen. Sie bieten Inhalte in einer Reihe von Genres an, darunter Action, Komödie, Drama, Romantik und Dokumentationen, sodass für jeden etwas dabei ist.

Darüber hinaus bieten die Algorithmen von Netflix personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage des Anzeigeverlaufs und der Vorlieben eines Benutzers, was dazu beiträgt, das Benutzererlebnis weiter an seine Interessen anzupassen. Dieser Ansatz hat dazu beigetragen, eine treue Benutzerbasis anzuziehen, die bereit ist, eine monatliche Abonnementgebühr zu zahlen, um auf die umfangreiche Inhaltsbibliothek des Unternehmens zuzugreifen.

Obwohl die Zielgruppe von Netflix breit gefächert ist, konzentrieren sich die Inhalte und Marketingstrategien des Unternehmens in erster Linie auf jüngere Erwachsene und Familien, die daran interessiert sind, Fernsehsendungen und Filme zu streamen.

Netflix-Marketing-Mix

Der Marketing-Mix, auch bekannt als die 4Ps, ist eine Reihe von Tools, die Unternehmen verwenden, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Die 4 Ps umfassen Produkt, Preis, Werbung und Ort. So nutzt Netflix den Marketing-Mix:

• Produkt: Das Produkt von Netflix ist sein Streaming-Dienst , der eine riesige Bibliothek mit Fernsehsendungen, Filmen und Dokumentationen anbietet. Neben der Lizenzierung von Inhalten anderer Studios hat Netflix auch stark in die Produktion von Originalinhalten investiert, was für seine Benutzer zu einem großen Anziehungspunkt geworden ist.
• Preis: Netflix bietet ein abonnementbasiertes Preismodell mit drei Servicestufen: Basic, Standard und Premium. Die Preise variieren je nach angebotenen Funktionen, wie z. B. der Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Bildschirme und der Qualität des gestreamten Videos. Das Unternehmen bietet neuen Benutzern auch eine kostenlose Testphase an.

• Werbung: Die Werbestrategie von Netflix konzentriert sich darauf, durch soziale Medien, Werbung und Content-Marketing Begeisterung für seine ursprünglichen Inhalte zu wecken. Das Unternehmen nutzt gezielte Werbung auf Social-Media-Plattformen, um seine Zielgruppe zu erreichen, und hat sich auch mit Influencern und Prominenten zusammengetan, um seine Inhalte zu bewerben.

• Ort: Netflix ist ein reiner Onlinedienst und hat daher keinen physischen Standort. Benutzer können über eine Vielzahl von Geräten auf den Dienst zugreifen, darunter Smartphones, Tablets, Smart-TVs und Spielkonsolen.

Der Marketing-Mix von Netflix konzentriert sich darauf, einen qualitativ hochwertigen Streaming-Dienst zu unterschiedlichen Preisen bereitzustellen und gleichzeitig seine Originalinhalte durch gezielte Werbung und Content-Marketing zu bewerben. Sein reines Online-Geschäftsmodell ermöglicht es Benutzern, von überall aus auf seinen Dienst zuzugreifen, was ihn bequem und für ein breites Publikum zugänglich macht.

Netflix-Marketingkampagnen

Netflix hat im Laufe der Jahre eine Reihe erfolgreicher Marketingkampagnen gestartet, um für seine Inhalte und Dienste zu werben. Hier sind einige Beispiele:

• Stranger Things: Um den Start seiner Erfolgsserie Stranger Things zu fördern, erstellte Netflix eine Marketingkampagne, die ein Poster im Retro-Stil, einen gefälschten Trailer für einen nicht existierenden Horrorfilm namens „The Hawkins National Laboratory“ und einen Social-Media-Scavenger umfasste Jagd, bei der versteckte Hinweise im Zusammenhang mit der Show gefunden wurden.

• Black Mirror: In Erwartung des Starts der vierten Staffel der Serie startete Netflix eine Kampagne namens „13 Days of Black Mirror“, die tägliche Veröffentlichungen von Trailern, Postern und Filmmaterial hinter den Kulissen in den sozialen Medien umfasste, die ihren Höhepunkt in der Veröffentlichung der gesamten Saison am letzten Tag.
• Bird Box: Um für seinen postapokalyptischen Thriller Bird Box zu werben, startete Netflix eine Social-Media-Kampagne, die eine Herausforderung für Benutzer beinhaltete, sich die Augen zu verbinden und zu versuchen, alltägliche Aufgaben wie Gehen mit dem Hashtag #BirdBoxChallenge zu erledigen.
• The Crown: Um für die dritte Staffel seiner Erfolgsserie The Crown zu werben, startete Netflix eine Kampagne, die eine Übernahme der Website der New York Times mit Artikeln zu den historischen Ereignissen der Serie beinhaltete.
• Stranger Things x Coca-Cola: In Zusammenarbeit mit Coca-Cola veröffentlichte Netflix ein limitiertes „New Coke“-Produkt, das in der dritten Staffel von Stranger Things zu sehen war. Die Partnerschaft umfasste auch einen Werbespot im Retro-Stil für das Produkt mit Charakteren aus der Show.

Die Marketingkampagnen von Netflix sind bekannt für ihre Kreativität und Fähigkeit, Begeisterung für ihre Inhalte zu erzeugen, indem sie soziale Medien und Partnerschaften mit anderen Marken nutzen, um ihre Zielgruppe zu erreichen.

Netflix-Marketingstrategien

Die wichtigsten Marketingstrategien von Netflix lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Erstellung und Kuration von Inhalten: Die Hauptstrategie von Netflix besteht darin, qualitativ hochwertige Originalinhalte zu erstellen und zu kuratieren, die die Zielgruppe ansprechen. Das Unternehmen gibt jährlich Milliarden von Dollar für die Produktion von Originalserien und -filmen aus, um die Nutzer zu beschäftigen und neue Abonnenten zu gewinnen.

• Personalisierung: Netflix verwendet Algorithmen, um Inhaltsempfehlungen für einzelne Benutzer basierend auf ihren Sehgewohnheiten, Vorlieben und ihrem Verlauf zu personalisieren. Durch das Angebot einer personalisierten Erfahrung ist Netflix in der Lage, die Benutzer zu beschäftigen und zufrieden zu stellen, was zu längeren Abonnementlaufzeiten und höheren Einnahmen führt.
• Social Media- und Influencer-Marketing: Netflix nutzt Social-Media-Plattformen, um die Markenbekanntheit zu steigern und seine Inhalte zu bewerben. Das Unternehmen arbeitet auch mit Influencern und Prominenten zusammen, um ein neues Publikum zu erreichen und Begeisterung für seine Shows und Filme zu erzeugen.

• Datenanalyse: Netflix verwendet Datenanalysen, um Einblicke in das Nutzerverhalten und die Vorlieben zu gewinnen. Durch die Analyse von Benutzerdaten ist Netflix in der Lage, seine Inhaltsangebote und Marketingkampagnen zu optimieren, um die Bedürfnisse seiner Benutzer besser zu erfüllen.
• Kundenbindung: Netflix interagiert mit seinen Kunden über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Das Unternehmen nutzt diese Kanäle, um mit seinen Kunden zu kommunizieren, personalisierte Empfehlungen anzubieten und Updates zu neuen Inhaltsveröffentlichungen bereitzustellen.
• Preisstrategie: Netflix bietet mehrere Abonnementpläne zu unterschiedlichen Preisen an, um ein breites Spektrum von Benutzern anzusprechen. Das Unternehmen bietet neuen Benutzern auch eine kostenlose Testphase an, um sie zur Anmeldung zu ermutigen.
• Partnerschaften und Co-Branding: Netflix ist Partnerschaften mit anderen Marken wie Samsung, Apple und LG eingegangen, um seine App in deren Geräte zu integrieren. Das Unternehmen hat auch mit anderen Marken wie Coca-Cola und Uber zusammengearbeitet, um seine Inhalte und Dienstleistungen zu bewerben.

Insgesamt konzentrieren sich die Marketingstrategien von Netflix darauf, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und zu kuratieren, personalisierte Empfehlungen anzubieten, mit Kunden in Kontakt zu treten und Partnerschaften und Datenanalysen zu nutzen, um Abonnenten zu gewinnen und zu halten.

Wenn Sie im Dienstleistungssektor arbeiten, hoffen wir, dass diese Erkenntnisse für Sie bei der Entwicklung eines Marketingplans für Ihr Unternehmen hilfreich sein können.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet Netflix?

Sie können Netflix auf Ihrem Lieblingsgerät ansehen – Smartphone, Tablet, Smart-TV, Laptop oder Streaming-Gerät – mit einer festen monatlichen Gebühr von 12,98 $ bis 21,98 $.

Welche Art von Inhalten bietet Netflix seinen Abonnenten an?

Netflix bietet Abonnenten vielfältige Inhalte, die von Fernsehserien, Filmen und Dokumentationen bis hin zu Stand-up-Comedy, Kindershows und internationalen Produktionen reichen, darunter Originalinhalte wie preisgekrönte Serien wie Stranger Things und The Crown.

Wie nutzt Netflix Datenanalysen, um seinen Zuschauern personalisierte Empfehlungen zu geben?

Netflix verwendet Datenanalysen, um seinen Zuschauern über seinen Empfehlungsalgorithmus personalisierte Empfehlungen zu geben. Der Algorithmus analysiert den Anzeigeverlauf, Bewertungen, Suchanfragen und andere Datenpunkte eines Benutzers, um Muster zu identifizieren und Vorhersagen über die Inhalte zu treffen, an denen der Benutzer interessiert sein könnte.